企业动态能力本质属性与影响因素研究.docx

企业动态能力本质属性与影响因素研究

　　[摘要]本文从内涵与外延两个角度对企业动态能力的概念进行探析，并基于其动态性和能力性两个基本特征，提炼出4项本质属性：知识性、学习性、资源性和阶段性。然后以其本质属性为基点，分别从4个角度对影响企业动态能力的主要因素进行了分析和归纳。研究发现知识获取、管理层认知、组织柔性以及其他因素对提升企业动态能力有重要影响。
　　[关键词]动态能力；本质属性；影响因素
　　当今时代，基于创新的竞争逐步成为企业竞争的主流，竞争形势的变化、环境特征的转换以及新技术的出现，可能会使企业精心构筑的特异能力丧失效能，甚至成为企业获取新竞争优势的绊脚石。传统的企业竞争优势理论如产业定位理论、核心能力理论乃至资源观理论，都无法对动态环境下企业获取竞争优势的机理给出令人满意的答案。面对这种形势。解释动态环境下企业竞争优势来源的动态能力理论从20世纪90年代以来获得了持续发展，逐渐成为西方战略管理领域一个重要理论分支。但从目前的研究现状来看，动态能力理论对企业经营实践的指导作用仍然有限，本文基于动态能力的概念内涵和属性特征，对其影响因素进行系统讨论，进而对企业如何提升动态能力提出对策建议，以期帮助企业在新环境下有效应对外部环境挑战，变“危”为“机”，实现动态致胜。
　　一、动态能力属性
　　动态能力是“企业对内部和外部的竞争能力进行整合、构建或者重置以适应快速变化的外部环境的能力”，它反映了企业在既定路径和市场位置约束下，获取新竞争优势的一种综合能力(Teece，Pisano et )，是通过组织学习获得的一个相对稳定的集体行为模式，用以产生和调整企业内部的业务流程以获得更高的生产效率。根据Eisenhardt等人研究，动态能力可以具体划分为三种类型：整合资源的能力，例如产品开发能力、战略决策能力；企业内部资源重构的能力，例如资源分配流程、共同演化、修补流程等；获取和释放资源的能力，例如生产新知识的流程、联盟和并购流程、退出流程(Eisenhardt and Martin 2000)。基于动态能力概念内涵分析，笔者认为，动态能力具有两大基本特征：一是动态性，即企业要依据外部环境变化适时而变；二是能力性，即企业对内部各项资源和技能进行整合和重新配置以匹配外部环境的能力，由此决定了企业动态能力的4个基本属性：知识性、学习性、资源性和阶段性。现分述

　　1.知识性。动态能力的知识属性源于其能力性，因为能力可以被看成是知识的集合，能力是企业完成某项任务的一个或者一系列惯例(routine)。企业可以看成是知识的库存，而组织惯例执行了组织的记忆功能，将已有的知识存储于惯例之中，并在竞争中搜寻新的知识。隐藏于惯例中的组织知识，依其可见度可划分为隐性知识和显性知识两大类。显性知识可以被准确描述，常常通过编码化方式体现在手册、蓝图、信息系统等各类存储媒介中；隐性知识主要来源于经验，难以描述，依赖于潜意识的理解运用。Nielsen研究了企业知识与能力的内在联系，按照知识在企业能力中的作用将其分为特殊性知识、整合性知识、配置性知识三种类型，而企业能力的变化和上述三种知识的变化之间存在对应关系。既然所有能力的变化可以视为对应知识的变化，那么动态能力也必然具备知识属性。另外，动态能力往往被看成是“学习惯例的惯例”或者“改变惯例的惯例”，因此，动态能力所对应的知识更多的是配置性知识，即使用知识(特征性知识或者整合性知识)的知识。
　　学习性。动态能力的动态性和知识性决定了其学习性。由于环境变化具有不确定性，技术范式、顾客偏好、竞争对手等各类因素都持续发生变化，因此，决定了企业必须适时应变。从长期来看，企业所面临的变革具有重复性特征，这一点体现在技术变革方面尤其明显，例如，着名的“摩尔定律”揭示了计算机硬件技术在长期内持续改进这一事实。既然动态能力的作用对象及其本身都具有知识属性，那么面临重复出现的变革，企业的学习效应将会发挥重要的作用。Teece等人(1997)指出，学习是比整合更加重要的一个动态能力机制。通过组织学习，企业将逐步形成转变流程的规制，并能有效避免战略失误。笔者认为，影响动态能力的学习效应不仅体现于某一类变革(比如技术维度)重复出现的情况下，而且更重要的是体现于环境变革重复出现在不同维度的情况下。当企业所面临的变革不是在同一个维度重复而是在多个维度交叉出现时，简单地进行某些组织程序和规则的调整已经无法有效应对外部环境的变革，因此，企业必须对现有规则赖以建立的基础原则和假定进行重新思考，在必要的时候进行适应性调整。通过这种深层次、重复性的思考和调整，企业将变革更加柔性和智能化，最终其动态应变的能力也获得更高层次提升。
　　资源性。动态能力的资源属性源于其能力性。RBV理论认为，企业所拥有的特异性资源和能力是竞争优势得以获取和维持的根源。早期的RBV观点并没有对资源与能力进行严格的区分，其后随着能力理论的兴起，资源与能力的差异性开始得到学者的普遍关注。企业资源(例如资产设备、技能、专利以及资金等)是获取竞争优势的投入品，而组织能力则是企业调用资源完成任务以获取竞争优势的功能。依据能力层级结构理论，企业的运作能力和动态能力都是企业配置和运用资源的方式，可见，动态能力的作用指向依然是企业的资源(包括资源之间组合的方式与结构)。动态能力的资源属性，不单指其作用对象是企业资源要素，而且指其本身同样具有资源构成性。最近部分学者已经开始对构成企业动态能力的资源类型进行深入研究。例如，BLyler和Coff认为社会资本是构成企业动态能力的一个核心成分，而Wooten和Crane认为企业动态能力源于人力资本。
　　4.阶段性。动态能力在本质上体现为企业配置资源和能力的惯例，具有阶段性特征。动态能力是企业利用资源的流程(也有学者称为惯例)——尤其是获取、整合、重置和释放资源的流程——目的在于应对或者创造市场变革。因此，动态能力也就是随着市场涌现、碰撞、分裂、演化和消亡，企业用以获取新的资源配置的组织或者战略性惯例(Eisenhardtand Martin 2000)。Zott(2003)将动态能力惯例划分为变革发生、方案选择和落实维持三个阶段。在每一个阶段，动态能力的核心特征具有差异性：变革阶段，企业通过流程化的搜索行为产生若干革新方案；选择阶段，管理层对这些方案进行仔细评估，挑选出综合绩效最高的方案；维持阶段，企业贯彻落实上述方案，使资源配置处于一种新的状态，并一直保持到下一个变革的诞生。

　　二、动态能力的影响因素
　　1.基于知识性的影响因素分析。随着组织知识的产生、发展，缄默性知识与显性知识之间相互转化，组织的动态能力得到建立和发展，并能随着组织知识的改变对组织的能力进行修改、重构，可见，企业知识吸收能力对动态能力起着至关重要的作用(董俊武等，2004)。企业知识吸收能力由4个基本的构面组成：知识取得能力(面对有利于企业经营的外部知识时，组织辨认与取得该知识的能力)、知识消化能力(组织对取得的外部知识进行分析、解释并了解的能力)、知识转型能力(组织结合原有知识与新知识的能力)和知识利用能力(组织将转型后的知识系统性地注入运作流程中，以修正、延伸、扩大现有的竞争能力)。前一阶段是由知识取得能力和知识消化能力组成的潜在吸收能力(PACAP)，后一阶段是由知识转型能力和知识利用能力组成的实际吸收能力(RACAP)。外部知识源和知识的互补性决定了潜在吸收能力，而社会整合机制(即知识在企业成员中的传播和分享)则对实际吸收能力产生重要影响。
　　基于学习性的影响因素分析。动态能力作为组织通过学习而获得的一个相对稳定的集体行为模式，组织学习过程分为知识获取、信息分发、信息解释、组织记忆等4个阶段。组织获取知识的途径包括企业正式活动(如客户调查、竞争对手分析等)、非正式活动(阅读杂志、收听新闻等)，也包括企业内部学习(如“干中学”、源于经验的学习、源于研发的学习等)。在一个信息分发能力较强的组织中，组织知识可以得到较为全面的整合(Grant，1996)，如果组织信息解释能力薄弱，将会由于信息过载而导致组织学习的“欠效率”(Huber，1991)。组织记忆是组织将过去的知识运用于当前活动、导致组织效率水平变化的一种方式，静态的组织记忆(如规章制度等)会对组织造成伤害，尤其是当它们随着历史发展而逐渐失去原有效用的时候，就成为组织变革的障碍，但是动态的组织记忆(指组织成员提取并存储新的组织知识，遗忘无用的组织知识)对于提升组织学习效率具有积极意义。由此可知，组织知识获取的数量、信息分发及解释能力、组织记忆模式会对组织的学习效率产生不同影响，并最终会影响企业动态能力。
　　基于资源性的影响因素分析。动态能力会受到人力资本、社会资本和管理层认知3个潜在因素的影响。人力资本指通过投资于教育、培训等学习方式而获得的技能提升，在企业中提高人力资本的一个有效途径是进行在职培训。社会资本源于企业员工的社会联系，可以分为外部社会资本(主要是管理人员的外部关系)和内部社会资本(企业内部员工的正式或者非正式的联结关系)。其作用在于扩大了企业可以利用资源的范围，同时，也可以使企业的高层管理者获得更多的决策信息。管理层认知指企业管理层的信念和思维方式，是进行管理决策的思想基础，它决定了企业在面对外部环境变革时，企业高层决策者对环境变化的基本判断、对可选方案的偏好以及最终的变革效果。这三类资源因素单独或者联合起作用，决定了企业战略性和操作性管理决策，并进而对动态能力产生重要影响。
　　基于阶段性的影响因素分析。动态能力可以划分为变革发生、方案选择、落实保持这3个阶段。在变革发生阶段，主要是针对内外环境的变化，产生新的资源配置方案。结合资源性影响因素，在这一阶段企业的社会资本和人力资本对于新方案产生的效率和质量具有影响作用。在方案选择阶段，管理层认知对于不同方案的评价标准和偏好有重要影响，进而决定了组织变革的方向。组织特征在这一阶段也发挥重要作用，分权化和有机型的组织结构有利于提高决策的效率，从而能够对企业的动态能力起到良好的支撑作用。在落实和保持阶段，企业组织柔性在很大程度上决定了变革方案执行的效果。对于制造性企业而言，组织柔性在很大程度上取决于生产系统柔性。动态能力实际上反映了企业依据外部环境变化而动态地调整内部资源配置的能力，因此，在这一适应性调整过程中，主体的调整配置能力和客体的可调配性都最终影响了资源配置重整的效果。
　　影响因素汇总。上文分别探讨了影响企业动态能力的主要因素，这些因素通过各自不同的传导机制最终影响了企业动态能力的强弱。由于动态能力概念的抽象性和综合性，这4项属性之间也存在一定的融合交叉，因此，某些影响因素(例如人力资本、社会资本、管理层认知等)会从不同的角度对企业动态能力发生作用。我们将动态能力的特征、属性、影响因素以及传导机制总结如下表。
　　三、结语
　　企业动态能力的培育和提升既涉及生产系统、组织架构、制度体系等硬的方面，也涉及社会资本、管理认知、组织学习等软的方面。为提升企业动态能力，首先，应加强企业知识管理，既要通过多渠道的知识获取途径(如标杆学习、创建联合企业、建立战略联盟、与领先客户合作等)来增加知识存量，更要通过强化信息分发和信息解释来提升组织知识的整合效率，并动态(非静态)组织记忆模式以推动知识创新；其次，要提升管理层认知水平，逐步形成有利于组织变革的决策机制和组织文化；再次，在生产系统选型方面充分考虑柔性化和可配置性；最后，应建立基于流程的管理体系，通过流程管理平台提高业务流程在不同阶段的适应性。