1、 健康、安全及环保健康、安全及环保 培训培训项目政策项目政策 人人有责人人有责 n n雇主责任及义务雇主责任及义务n n雇员责任及义务雇员责任及义务雇主责任及义务雇主责任及义务n n安全的工作前提安全的工作前提n n安全的工作系统安全的工作系统n n安全、卫生的工作环境安全、卫生的工作环境n n提供完整定期的员工培训提供完整定期的员工培训雇员责任及义务雇员责任及义务n n保护自身安全保护自身安全n n禁止刻意造成他人危险禁止刻意造成他人危险n n必须服从合法指令必须服从合法指令n n禁止滥用、错用设备禁止滥用、错用设备责任及义务责任及义务n n每个人都有安全责任。每个人都有安全责任。n n相关
2、的责任及义务如下相关的责任及义务如下:责任及义务责任及义务n n定期进行审计和检查定期进行审计和检查.n n参加安全会议参加安全会议,包括执行会议包括执行会议.n n监控现场安全操作监控现场安全操作,发现问题要采取矫正发现问题要采取矫正措施措施.n n组织并参与提前会议组织并参与提前会议&安全工作分析会安全工作分析会议议 n n对发生事故及时进行调查对发生事故及时进行调查.n n熟悉安全作业程序熟悉安全作业程序.出入现场出入现场n n进出现场要做到以下几点进出现场要做到以下几点:n n访客访客:n n进入现场的访客表格必须要填写完整并得到进入现场的访客表格必须要填写完整并得到进入现场的访客表格
3、必须要填写完整并得到进入现场的访客表格必须要填写完整并得到批准批准批准批准.n n每位访客都必须做一个项目引导每位访客都必须做一个项目引导每位访客都必须做一个项目引导每位访客都必须做一个项目引导.n n每位访客都必须由一名引导员全程陪同每位访客都必须由一名引导员全程陪同每位访客都必须由一名引导员全程陪同每位访客都必须由一名引导员全程陪同.出入现场出入现场n n长驻现场的工作人员长驻现场的工作人员n n进场表格必须填写完整并要经过批准进场表格必须填写完整并要经过批准进场表格必须填写完整并要经过批准进场表格必须填写完整并要经过批准.n n必须进行一个完整培训必须进行一个完整培训必须进行一个完整培训
4、必须进行一个完整培训.胸卡会在培训结胸卡会在培训结胸卡会在培训结胸卡会在培训结束后发放束后发放束后发放束后发放.n n在现场必须要配带徽章在现场必须要配带徽章在现场必须要配带徽章在现场必须要配带徽章.相关培训相关培训n n以下几项是必备培训以下几项是必备培训以下几项是必备培训以下几项是必备培训n n合作公司培训合作公司培训合作公司培训合作公司培训n n特殊工作培训特殊工作培训特殊工作培训特殊工作培训 (提前进行提前进行提前进行提前进行)n n短期访客培训短期访客培训短期访客培训短期访客培训个人保护设备个人保护设备(PPE)及现场工作服及现场工作服n n在现场工作时一定要穿戴在现场工作时一定要穿
5、戴PPEPPE。n n安全头盔安全头盔安全头盔安全头盔n n安全靴安全靴安全靴安全靴n n有边框的安全眼镜有边框的安全眼镜有边框的安全眼镜有边框的安全眼镜n n现场工作服现场工作服现场工作服现场工作服 (基本要求基本要求基本要求基本要求)有衣领的袖子衬衫有衣领的袖子衬衫有衣领的袖子衬衫有衣领的袖子衬衫必须要穿长衣长裤。必须要穿长衣长裤。必须要穿长衣长裤。必须要穿长衣长裤。机动车辆相关管理条例机动车辆相关管理条例n n所有的机动车辆在进入现场前所有的机动车辆在进入现场前所有的机动车辆在进入现场前所有的机动车辆在进入现场前都必须要具备一个完整的提前都必须要具备一个完整的提前都必须要具备一个完整的提
6、前都必须要具备一个完整的提前动员清单动员清单动员清单动员清单n n轻型机车要求具备机动车辆通轻型机车要求具备机动车辆通轻型机车要求具备机动车辆通轻型机车要求具备机动车辆通行证行证行证行证。n n现场最高限速现场最高限速现场最高限速现场最高限速5 km/h 5 km/h 5 km/h 5 km/h n n所有的机械车辆都需要每周定所有的机械车辆都需要每周定所有的机械车辆都需要每周定所有的机械车辆都需要每周定期检查期检查期检查期检查n n大型重型机车要求每天检查大型重型机车要求每天检查大型重型机车要求每天检查大型重型机车要求每天检查 机动车辆机动车辆n n适合道路上使用的适合道路上使用的适合道路上
7、使用的适合道路上使用的 指示灯、指示牌。指示灯、指示牌。指示灯、指示牌。指示灯、指示牌。n n驾驶执照驾驶执照驾驶执照驾驶执照n n限速限速限速限速 5 km/h5 km/h5 km/h5 km/h轻型机动车辆轻型机动车辆n n轻型机车指已注册并适于公路行驶的车辆轻型机车指已注册并适于公路行驶的车辆n n急救箱急救箱n n灭火器灭火器轻型机动车辆轻型机动车辆n n必须保证每位乘客都有座位,及系好安必须保证每位乘客都有座位,及系好安全带。全带。n n必须给所有的重型机车和紧急机动车辆必须给所有的重型机车和紧急机动车辆让路让路n n禁止坐在任何机动车辆后面。禁止坐在任何机动车辆后面。大型推土设备大
8、型推土设备-操作规程操作规程 n n每日例行检查每日例行检查n n启动前全面检查启动前全面检查n n启动前要鸣笛启动前要鸣笛n n停工前要鸣笛停工前要鸣笛n n无乘客无乘客 介绍使用情况除外介绍使用情况除外急救急救/医疗医疗n n受伤状况的处理在安全部受伤状况的处理在安全部区域的急救中心进行。区域的急救中心进行。n n立刻提供医疗建议立刻提供医疗建议,同时同时将事故副本报告表发送到将事故副本报告表发送到安全部安全部.n n事故报告必须在事故报告必须在2424小时内小时内完成完成。n n任何要求医疗的受伤情况,任何要求医疗的受伤情况,任何要求医疗的受伤情况,任何要求医疗的受伤情况,都会有督导陪同
9、以控制整个都会有督导陪同以控制整个都会有督导陪同以控制整个都会有督导陪同以控制整个情况。并提供相应的协助,情况。并提供相应的协助,情况。并提供相应的协助,情况。并提供相应的协助,鼓励其尽快恢复工作鼓励其尽快恢复工作鼓励其尽快恢复工作鼓励其尽快恢复工作。n n在现场我们配有急救设备,在现场我们配有急救设备,在现场我们配有急救设备,在现场我们配有急救设备,用于紧急医药治疗。用于紧急医药治疗。用于紧急医药治疗。用于紧急医药治疗。急救急救/医疗医疗紧急状况处理程序紧急状况处理程序n n现场协助现场协助n n固定电话固定电话n n建筑、施工建筑、施工紧急联系电话紧急联系电话n n现场医疗设备中心现场医疗
10、设备中心 需要的救助类型需要的救助类型需要的救助类型需要的救助类型你的姓名你的姓名你的姓名你的姓名地点地点地点地点事故详情事故详情事故详情事故详情所有员工都必须报告以下情况所有员工都必须报告以下情况:n n受伤受伤n n设备损坏设备损坏n n所有的潜在或已发事故所有的潜在或已发事故个人健康个人健康n n炎热天气炎热天气-洁癖洁癖-中暑中暑-强光保护强光保护n n禁止吸烟政策禁止吸烟政策n n毒品与酒精毒品与酒精火灾火灾发现火灾火灾使用使用简易易灭火器控制火器控制保保证安全的情况下安全的情况下通知通知现场控制中心控制中心请求支援求支援进行行灭火工作火工作并向督并向督导报告告督督导进行事件行事件调
11、查可以可以不可以不可以处理火灾处理火灾必须报告的事件必须报告的事件n n地面下陷或坍塌地面下陷或坍塌n n火灾火灾n n个人损坏起重机个人损坏起重机n n电击电击n n移动机械的失控移动机械的失控n n头部头部&背部的受伤背部的受伤/骨折骨折毒品、药品及酒精毒品、药品及酒精n n在现场拥有非处方药品或酒精都是违反规在现场拥有非处方药品或酒精都是违反规定的行为定的行为n n项目上有专门的有关酒精和毒品的政策项目上有专门的有关酒精和毒品的政策。n n防止任何事故的发生防止任何事故的发生,需要配有毒品、药需要配有毒品、药品和酒精的检测品和酒精的检测意外事故分析意外事故分析n n对施工现场发生的意外事
12、故有高效控制对施工现场发生的意外事故有高效控制力的承包商力的承包商,是需要他们能对所有工作区是需要他们能对所有工作区域的意外事故进行分析的域的意外事故进行分析的.n n在每项任务结束后必须要为进行过的工作在每项任务结束后必须要为进行过的工作准备一份安全作业分析准备一份安全作业分析.n n这份分析报告需要提交至这份分析报告需要提交至HSEHSE部门以备案部门以备案,并且要在工作开始前得到批准并且要在工作开始前得到批准.意外事故分析意外事故分析n n得到批准的分析报告应有以下人员签字得到批准的分析报告应有以下人员签字认可认可:现场经理现场经理,安全办公人员安全办公人员&检查员检查员承包商以及相关员
13、工承包商以及相关员工n n意外事故调查报告的复印件需要送到意外事故调查报告的复印件需要送到HSEHSE部门,以备记录。部门,以备记录。意外事故分析意外事故分析会议会议 以下是需要准备召开的会议以下是需要准备召开的会议:n n提前动员会议提前动员会议提前动员会议提前动员会议n n周交流会周交流会周交流会周交流会n n周进度会周进度会周进度会周进度会n n安全委员会安全委员会安全委员会安全委员会n n巡逻员要在进入现场之前参加交流会巡逻员要在进入现场之前参加交流会巡逻员要在进入现场之前参加交流会巡逻员要在进入现场之前参加交流会n n所有的意外事故及事件,无论多小都需要所有的意外事故及事件,无论多小
14、都需要向现场经理向现场经理/现场办公室及时报告。现场办公室及时报告。n n所有的潜在事故也需要报告所有的潜在事故也需要报告n n任何事故及受伤情况都必须要向你的督导任何事故及受伤情况都必须要向你的督导报告报告。事故及事故报告意外事故及事件报告意外事故及事件报告n n所有的意外事故及事件所有的意外事故及事件所有的意外事故及事件所有的意外事故及事件都要进行分析调查,找都要进行分析调查,找都要进行分析调查,找都要进行分析调查,找到原因,以避免将来发到原因,以避免将来发到原因,以避免将来发到原因,以避免将来发生同样的意外生同样的意外生同样的意外生同样的意外。n n意外事故的负责人如下意外事故的负责人如
15、下 项目总监项目总监n n如果是已经发生的事故如果是已经发生的事故公司管理机构人员公司管理机构人员 意外事故及事件报告意外事故及事件报告审计审计&监察监察n n审计和监察的审计和监察的作用是在于确作用是在于确保承包商在施保承包商在施工过程中遵守工过程中遵守项目的安全要项目的安全要求求.n每周的办公区域检查是由督导及安全每周的办公区域检查是由督导及安全办公人员进行的办公人员进行的.n每月的审计会由现场经理、与之相关每月的审计会由现场经理、与之相关的安全部门和承包商一起进行的安全部门和承包商一起进行。审计审计&监察监察审计审计&监察监察n n所有的员工都要所有的员工都要所有的员工都要所有的员工都要
16、求在每日的工作求在每日的工作求在每日的工作求在每日的工作进行过程中注意进行过程中注意进行过程中注意进行过程中注意不同项目相对应不同项目相对应不同项目相对应不同项目相对应的不同的安全标的不同的安全标的不同的安全标的不同的安全标准准准准安全管理计划部门安全管理计划部门员工使用设备员工使用设备n n所有的督导都要对以下所有的督导都要对以下所有的督导都要对以下所有的督导都要对以下事项进行每周定期检查事项进行每周定期检查事项进行每周定期检查事项进行每周定期检查:现场办公设施现场办公设施现场办公设施现场办公设施现场设备现场设备现场设备现场设备现场卫生间现场卫生间现场卫生间现场卫生间n n表格必须要在填写完
17、整表格必须要在填写完整表格必须要在填写完整表格必须要在填写完整之后交送安全部门。之后交送安全部门。之后交送安全部门。之后交送安全部门。环保保护环境是每个员工的责任!保护环境是每个员工的责任!保护环境是每个员工的责任!保护环境是每个员工的责任!n n我们需要确定的是所有的我们需要确定的是所有的我们需要确定的是所有的我们需要确定的是所有的员工都要做到员工都要做到员工都要做到员工都要做到:不要出现漏油,燃料及不要出现漏油,燃料及不要出现漏油,燃料及不要出现漏油,燃料及其他污染。其他污染。其他污染。其他污染。禁止在现场点火。禁止在现场点火。禁止在现场点火。禁止在现场点火。保持工作区域整洁保持工作区域整
18、洁保持工作区域整洁保持工作区域整洁.环保环保n在特定区域停车在特定区域停车n禁止胡乱行驶禁止胡乱行驶n使用已存在的道路轨迹使用已存在的道路轨迹n禁止使用金属探测器禁止使用金属探测器施工区域施工区域 所有的工作的区域都要求保持干净、整洁所有的工作的区域都要求保持干净、整洁所有的工作的区域都要求保持干净、整洁所有的工作的区域都要求保持干净、整洁:垃圾箱里的垃圾要每天清理垃圾箱里的垃圾要每天清理垃圾箱里的垃圾要每天清理垃圾箱里的垃圾要每天清理 不允许燃烧或掩埋垃圾不允许燃烧或掩埋垃圾不允许燃烧或掩埋垃圾不允许燃烧或掩埋垃圾 材料需要整齐成堆摆放材料需要整齐成堆摆放材料需要整齐成堆摆放材料需要整齐成堆
19、摆放 每天有专门的清洁人员不断的进行保洁工作每天有专门的清洁人员不断的进行保洁工作每天有专门的清洁人员不断的进行保洁工作每天有专门的清洁人员不断的进行保洁工作 良好的作业环境意味着安全的施工现场良好的作业环境意味着安全的施工现场良好的作业环境意味着安全的施工现场良好的作业环境意味着安全的施工现场标志标志&通知通知n n所有的督导都要在所有的督导都要在他们的工作区域准他们的工作区域准备安全标志。备安全标志。n n标志种类标志种类标志种类标志种类:个人保护设备个人保护设备个人保护设备个人保护设备危险危险危险危险禁止进入禁止进入禁止进入禁止进入 交通控制交通控制交通控制交通控制访客规定访客规定访客规
20、定访客规定危险物品危险物品危险物品危险物品易燃物品易燃物品易燃物品易燃物品高空作业高空作业高空作业高空作业危险物质危险物质&危险物品危险物品n n任何危险物质或危险物品在使用于现场任何危险物质或危险物品在使用于现场之前都必须:之前都必须:得到安全部门的批准得到安全部门的批准得到安全部门的批准得到安全部门的批准 具备一张材料安全数据表具备一张材料安全数据表具备一张材料安全数据表具备一张材料安全数据表 做一个危险物品的登记做一个危险物品的登记做一个危险物品的登记做一个危险物品的登记 使用者要做相关的使用培训使用者要做相关的使用培训使用者要做相关的使用培训使用者要做相关的使用培训 包括工作安全分析包
21、括工作安全分析包括工作安全分析包括工作安全分析(JSA)(JSA)(JSA)(JSA)n n以上均要在使用于现场前完成以上均要在使用于现场前完成。户外作业n n在户外作业每个人都需要照顾好自己在户外作业每个人都需要照顾好自己在户外作业每个人都需要照顾好自己在户外作业每个人都需要照顾好自己.n n会影响到你身体健康的有会影响到你身体健康的有会影响到你身体健康的有会影响到你身体健康的有:中暑衰竭中暑衰竭中暑衰竭中暑衰竭.中暑中暑中暑中暑.脱水脱水脱水脱水.晒伤晒伤晒伤晒伤.苍蝇及蚊子苍蝇及蚊子苍蝇及蚊子苍蝇及蚊子.粉尘污染粉尘污染粉尘污染粉尘污染.长期劳累工作长期劳累工作长期劳累工作长期劳累工作&
22、过度饮酒过度饮酒过度饮酒过度饮酒紧急状态紧急状态n n紧急事件种类紧急事件种类:火灾火灾火灾火灾水灾水灾水灾水灾炸弹威胁炸弹威胁炸弹威胁炸弹威胁 地震地震地震地震环境污染环境污染环境污染环境污染突发事故突发事故突发事故突发事故n n所有这些都包括在安全管理计划中。所有这些都包括在安全管理计划中。人工搬运人工搬运n n在现场在现场在现场在现场,大多数的受伤是大多数的受伤是大多数的受伤是大多数的受伤是由人工搬运引起的由人工搬运引起的由人工搬运引起的由人工搬运引起的.n n人工搬运程序人工搬运程序人工搬运程序人工搬运程序是指引正确工是指引正确工是指引正确工是指引正确工作的导向作的导向作的导向作的导向
23、,这这这这样一来我们就样一来我们就样一来我们就样一来我们就可以防止更多可以防止更多可以防止更多可以防止更多的受伤情况的的受伤情况的的受伤情况的的受伤情况的发生发生发生发生.警示标记警示标记n n警示标记的申请规则警示标记的申请规则n n任何要绝缘电力的相关作业都需要与电力办公任何要绝缘电力的相关作业都需要与电力办公任何要绝缘电力的相关作业都需要与电力办公任何要绝缘电力的相关作业都需要与电力办公人员合作并得到批准人员合作并得到批准人员合作并得到批准人员合作并得到批准.n n当粘贴的警示标记得到确认,相关人员需要填当粘贴的警示标记得到确认,相关人员需要填当粘贴的警示标记得到确认,相关人员需要填当粘
24、贴的警示标记得到确认,相关人员需要填写完整写完整写完整写完整n n当在工作结束移走警示标记时当在工作结束移走警示标记时当在工作结束移走警示标记时当在工作结束移走警示标记时,请撕掉一半或合请撕掉一半或合请撕掉一半或合请撕掉一半或合理清除理清除理清除理清除.n n只有粘贴的人才可以移走警示标记只有粘贴的人才可以移走警示标记只有粘贴的人才可以移走警示标记只有粘贴的人才可以移走警示标记用电规则用电规则n n电力设备及相关导线都要做定期检查和警电力设备及相关导线都要做定期检查和警电力设备及相关导线都要做定期检查和警电力设备及相关导线都要做定期检查和警示标记示标记示标记示标记.n n所有的用电设备都要由安
25、全部门批准所有的用电设备都要由安全部门批准所有的用电设备都要由安全部门批准所有的用电设备都要由安全部门批准.n n所有的导线都要与地面保持一致所有的导线都要与地面保持一致所有的导线都要与地面保持一致所有的导线都要与地面保持一致.n n只有得到许可的电工才能进行有关电方面只有得到许可的电工才能进行有关电方面只有得到许可的电工才能进行有关电方面只有得到许可的电工才能进行有关电方面的工作的工作的工作的工作.放射性物质相关条例放射性物质相关条例n n所有的所有的激光激光激光激光激光测试装置激光测试装置激光测试装置激光测试装置激光测量装置激光测量装置激光测量装置激光测量装置放射源放射源放射源放射源在进入
26、现场前必须得到现场安全部的在进入现场前必须得到现场安全部的批准批准挖掘作业挖掘作业n n得到批准的挖掘深度得到批准的挖掘深度得到批准的挖掘深度得到批准的挖掘深度是是是是150 mm.150 mm.150 mm.150 mm.n n路障设置的深度要深路障设置的深度要深路障设置的深度要深路障设置的深度要深于于于于500 mm.500 mm.500 mm.500 mm.n n进出一米以上的深度进出一米以上的深度进出一米以上的深度进出一米以上的深度区域需要使用梯子区域需要使用梯子区域需要使用梯子区域需要使用梯子.n n任何人未经许可不允任何人未经许可不允任何人未经许可不允任何人未经许可不允许站在距离基
27、坑边缘许站在距离基坑边缘许站在距离基坑边缘许站在距离基坑边缘一米以内的区域一米以内的区域一米以内的区域一米以内的区域n n任何人不允许在一米任何人不允许在一米任何人不允许在一米任何人不允许在一米以下的地方单独工作以下的地方单独工作以下的地方单独工作以下的地方单独工作.高空作业高空作业n n无论在那里都有会摔下的可能,防止跌无论在那里都有会摔下的可能,防止跌无论在那里都有会摔下的可能,防止跌无论在那里都有会摔下的可能,防止跌落的保护是必须的落的保护是必须的落的保护是必须的落的保护是必须的。n n防止跌落保护有:防止跌落保护有:防止跌落保护有:防止跌落保护有:设立的脚手架必须是经过批准的设立的脚手
28、架必须是经过批准的设立的脚手架必须是经过批准的设立的脚手架必须是经过批准的.升降台必须要由有经过允许的有许可升降台必须要由有经过允许的有许可升降台必须要由有经过允许的有许可升降台必须要由有经过允许的有许可证的操作员来进行操作证的操作员来进行操作证的操作员来进行操作证的操作员来进行操作.只有得到许可的梯子才能进入只有得到许可的梯子才能进入只有得到许可的梯子才能进入只有得到许可的梯子才能进入.n n在进行所有的吊锁和脚手架作业都必须在进行所有的吊锁和脚手架作业都必须在进行所有的吊锁和脚手架作业都必须在进行所有的吊锁和脚手架作业都必须有一个得到允许的人进行直接监督。有一个得到允许的人进行直接监督。有
29、一个得到允许的人进行直接监督。有一个得到允许的人进行直接监督。爆破作业如果没有建筑施工部经理的允许如果没有建筑施工部经理的允许 禁止禁止进行进行 任何爆破作业任何爆破作业 高温作业高温作业 高温作业的要求如下高温作业的要求如下:n n在指定地点要得到特许在指定地点要得到特许在指定地点要得到特许在指定地点要得到特许.n n保护现有设备保护现有设备保护现有设备保护现有设备.n n在进行作业时要备有灭火设备在进行作业时要备有灭火设备在进行作业时要备有灭火设备在进行作业时要备有灭火设备,高温作业结束高温作业结束高温作业结束高温作业结束1 1 1 1小时后小时后小时后小时后,工作才可以结束工作才可以结束
30、工作才可以结束工作才可以结束.n n配备正确完整的防火设备及个人安全保护设配备正确完整的防火设备及个人安全保护设配备正确完整的防火设备及个人安全保护设配备正确完整的防火设备及个人安全保护设备备备备限制区域限制区域n n限制区域是指任何全部关闭或部分关闭的区域限制区域是指任何全部关闭或部分关闭的区域限制区域是指任何全部关闭或部分关闭的区域限制区域是指任何全部关闭或部分关闭的区域.在限制区域内限制大量的移动在限制区域内限制大量的移动在限制区域内限制大量的移动在限制区域内限制大量的移动,并对出入也有相并对出入也有相并对出入也有相并对出入也有相应的限制应的限制应的限制应的限制.n n进入任何限制区域都
31、需要有特批进入任何限制区域都需要有特批进入任何限制区域都需要有特批进入任何限制区域都需要有特批,并要严格遵守并要严格遵守并要严格遵守并要严格遵守管理系统的各种要求、规定管理系统的各种要求、规定管理系统的各种要求、规定管理系统的各种要求、规定.限制区域进入限制区域进入限制区域进入限制区域进入 000 000 000 000 653 8117653 8117653 8117653 8117起重机起重机,升降台升降台&升降设备升降设备n n所有的起重机所有的起重机&升降台在进入现场及投升降台在进入现场及投入使用前都必须要填写一个进场表入使用前都必须要填写一个进场表.n n必须要有设备证书必须要有设备
32、证书.n n要进行吊装或起重作业时要进行吊装或起重作业时,必须由有执必须由有执照的技工进行操作照的技工进行操作.n n在重型机械下行走需要有工作安全分析在重型机械下行走需要有工作安全分析(JSA(JSA(JSA(JSA)n n吊动吊动3535吨及以上重物或需要两台起重机升吨及以上重物或需要两台起重机升降时降时,需要具备升降机及要得到相应批准需要具备升降机及要得到相应批准.n n每月检查转动装置是否合格每月检查转动装置是否合格.n n禁止使用升降平台运输货物禁止使用升降平台运输货物.起重机起重机,升降平台升降平台&升降设备升降设备紧急状况紧急状况n n昏迷昏迷n n大量出血大量出血n n脊椎受伤脊椎受伤n n卫生卫生HSE HSE 培训培训 谢谢参与谢谢参与&注意安全作业注意安全作业
©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话:4008-655-100 投诉/维权电话:4009-655-100