国家大数据(贵州)综合试验区展示中心.doc

国家大数据（贵州）综合试验区展示中心
综合服务项目方案

一、背景介绍
国家大数据（贵州）综合试验区展示中心（以下简称：展示中心）是贵州大数据发展的展示窗口，是由贵州省、贵阳市、高新区三级共同打造的贵州大数据展示交流、共享开放的展示平台，建筑面积约7000平方米，由4个主题展区、3个功能区、1个调度中心组成。展馆设备设施较多，涉及供电系统、UPS保电系统、消防系统、空调系统、网络系统、网安系统、电子显示设备、室外电气设备等8大类4000余项设备设施。
为保障展示中心的良好运营，确保各项重大活动圆满完成，贵州大数据应用展示中心拟通过市场化方式向专业机构购买综合服务。
二、服务内容
对展示中心多媒体展示系统、LED展示系统、安防监控、装饰装修、灯光照明、空调系统、机房机柜、安全生产等8个系统进行维护；会务接待、项目管理、综合性服务等3个方面进行服务。
（一）多媒体展示系统
对多媒体展示系统硬件设备在环境、温度、潮湿、电压、色差、老化程度、传输线路等方面进行监测检查，通过检查结果，对已有故障或即将损坏部件提前上报，减少因硬件及附件损坏导致的参观延误几率。
对多媒体展示系统软件部分在日常维护、系统运行、终端检测、系统杀毒、数据备份、磁盘整理等方面进行监测检查，其中日常维护包括协助展示中心解决问题、用户使用问题处理、程序BUG修改调整、系统功能完善等。通过系统软件的正常巡检、周期性维护工作，减少因系统软件因素造成的参观接待延误几率。
对展示中心多媒体展示系统硬件设备、软件等检查，1年至少巡检250次。
（二）LED展示系统
展示中心LED展示系统以表贴“壁挂式”、“高空悬挂式”两种，通过对控制设备、终端设备、单元模块、区域电源、线路、系统等方面检查，及时反馈问题，保障系统正常运行。
对控制设备、终端设备、单元模块、区域电源、线路、系统等方面检查，1年至少巡检250次。
（三）安防监控系统
展示中心监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器、机械硬盘等五部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维护内容包含线路维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。具体内容为：
1.视频信号线路、摄像机云台控制线路的检查、故障排除、隐患排查；
2.所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头检测；
3.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、拍摄调整、设备故障排查；
4.监控主机设备检查、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排查；
5.监控软件检测、软件升级、数据备份情况、故障排查等。
对线路维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备等方面进行检查，1年至少巡检250次。
（四）装饰装修
对展示中心内部天花吊顶、墙体墙面结构、管材线路、通道、门、地面等方面实地检查，有效记录及时反馈信息，提出实效意见并告知展示中心，通过定期巡检发现问题及时协调相关工作人员进行维修，保障展示中心感观效果。
对展示中心内部天花吊顶、墙体墙面结构、管材线路、通道、门、地面等方面实地检查，1年至少巡检250次。
（五）灯光照明
展示中心照明分灯具光源、灯箱光源、发光带光源、线条流动光源等，照明维护目的是恢复光损耗，保障视觉效果。主要工作如下：
1.检查灯具流明折旧情况；
2.检查灯具和光源上的灰尘聚集情况；
3.检查灯具线路情况；
4.排查灯具故障情况；
5.零星灯具维修、更换（具体由双方进行协商）。
对灯具光源、灯箱光源、发光带光源、线条流动光源等方面进行检查，1年至少巡检250次。
（六）空调系统
1.检查空调后端操作系统是否正常运行；
2.检查空调机运转时声音是否正常；
3.检查室内机出风温度及房间温度是否正常；
4.检查空调机排水是否顺畅；
5.检查连接电线、配管包扎带是否完好。
对空调操作系统、空调运转时声音等方面进行检查，1年至少巡检250次。
（七）机房机柜
展示中心机房机柜是整个展示系统的核心所在，包括强电机柜、弱电机柜、设备机柜等，主要工作如下：
1.电气方面
（1）对配电柜内电源电压、电流、频率等进行测试；
（2）检查电流是否均衡；
（3）检查正常照明和应急照明是否正常；
（4）检查供电电压是否正常，各断路器有无异常跳开现象；
（5）断电的情况下，对配电柜内灰尘进行清理。
2.温湿度方面
（1）检查当前温湿度值是否在设定范围内，是否符合设备工作所需温度环境；
（2）检查空调有无报警，如出现要及时判明故障及部位，及时排除；
（3）检查机房除湿系统能否正常工作。
3.洁净度方面
（1）定时对机房内杂物进行清理，对机房灰尘进行清理；
（2）机房内多余设备或备品备件移出机房或装箱存储；
（3）检查机房防护措施，机房四周密闭性是否良好。
4.防静电、雷击方面；
（1）检查机房内防静电地板是否完好；
（2）检查弱电机柜是否有漏电现象，是否已做接地处理，如未接地应及时解决；
（3）检查强电机柜防雷保护是否完好，弱电机柜三防控制是否老化或损坏，如发现问题及时处理。
对电气方面、洁净度方面、防静电、雷击方面等进行检查，1年至少巡检250次。
（八）安全生产
1.安全生产材料报送：按照区安全生产工作要求，高质量、高标准按时完成安全生产工作材料撰写、报送工作。
2.安全生产巡查：检查展示中心安全生产工作，按照“早检查、早发现、早消除”的原则，发现问题及时整改，并上报安全生产问题，及早消除生产安全事故隐患。
3.安全生产培训：每年完成不低于2次的消防知识培训、2次安全知识培训，1次应急演练。
（九）会务接待
1.展示接待：展示中心日常接待及重大接待期间，全程跟随，负责所有设备检查、调试、应急维修工作。
2.应急维护：重大接待前完成所有设备的检查、调试，能够快速处理设备临时故障，确保各级接待不受影响。
（十）其他
1.项目管理：配合完成展示中心项目管理工作，要求熟悉项目报建、项目采购、项目实施流程，参与项目管理，项目管理中不损害展示中心利益。
2.综合性事务：配合完成展示中心事务对接工作。参与展示中心包括资产处置类、遗留问题类、临时性工作等各类事务对接，清晰认识需处理事务，及时对接处理，不损害展示中心利益。
三、操作流程
1.通过定期检查记录，对发生故障频率高的展项设备做一个有效可行的解决方案；
2.淘汰设备做好保护工作并及时交展示中心处理；
3.排除故障后，监测系统正常运行24小时；
4.每个工作日巡检后，将巡检情况及时、准确填写在巡检记录表上（详见附件2，附件3，附件4）。
四、服务期限
签订合同后一年。
五、服务要求
（一）设备保障要求
1.设备状态：确保展厅设备工作时间内处于正常运行状态；
2.日常接展：接到展示任务时，积极主动配合展示工作安排；
3.其他工作：除维护设备和接待工作以外时间，积极配合展示中心完成其他工作安排。
（二）服务机构要求
1.公司业务范围及业绩
（1）在中国境内注册并具有独立法人资格，具有有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证。（执行“三证合一”改革的公司，无需单独提供组织机构代码和税务登记证，只需提供加载统一代码的营业执照即可）
（2）公司具备会议及展览等服务能力；
（3）公司经营需3年以上；
（4）公司需有重大项目接待经验（省级团队以上）。
2.公司无不良记录
（1）近三年生产经营活动中无违法、违规等不良记录；未被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停、中止或取消交易资格的。不良记录包括但不限于受到行政处罚、因违法涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪等情形；
（2）公司法人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产、资不抵债等状态；
3.展示中心将定期对服务公司提供的服务内容进行考核，服务公司需接受展示中心考核管理（详见附件1）；
4.法律、行政法规定的其他条件。
（三）服务人员要求
1.服务人员政治素养过硬，爱党爱国、无不良记录；
2.服务人员需遵守展中心工作要求；
3.服务人员需具有10年以上从事设备维护维修、安全生产管理等方面工作经验；
4.服务人员严格遵循保密协议，凡涉及展示中心的设备机型配置、IP地址、软件等不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及展示中心系统数据信息，必须先通过展示中心认可，维护工作的数据信息（无论是打印机或介质上的数据信息）不得带离展示中心工作现场，如有更换或者损坏的硬盘盘片，均交有展示中心处理；
5.服务人员须严格按照展示中心工作管理制度执行（除法定节假日外，周末须进行值守，其他时间手机保持7*24小时畅通）；
6.着装要求：严格遵守展中心着装要求；
7.技能要求：具备电气设备、电子设备维护检修能力；具有项目管理、资产管理、安全管理经验。具有中级以上职称、特种作业证、职业资格证书、安全管理相关证书等职业资格的优先考虑。
六、项目费用
（一）项目服务列表

附件1
国家大数据（贵州）综合试验区展示中心
综合性服务考核细则

为加强对国家大数据（贵州）综合试验区展示中心（以下简称：展示中心）综合性服务的质量管理，确保对综合性服务全过程的严格控制和监督，促进相关工作的制度化、规范化和科学化，达到设施持续、稳定、达标、安全运行的目的，特制定本办法。
一、 考核对象与原则
考核对象为服务公司服务人员。
考核原则根据客观公正、科学规范、注重实效、定性与定量相结合的进行考核。
二、 考核内容
1.按照展示中心要求每个工作日对展示中心设备设施进行日巡检；
2.每年进行消防知识培训、安全知识培训、应急演练；
3.按要求严格遵循保密协议；
4.严格遵循展示中心着装要求；
5.重要接待前完成所有设备的巡查检查、调试。
三、考核标准
1.每年巡检次数不低于250次，并且做好相关记录；
2.每年完成不低于2次的消防知识培训、2次安全知识培训，1次应急演练；
3.凡涉及展示中心的设备机型、IP地址、软件等不得向第三方泄露；
4.保证日常工作着装得体、大方；
5.确保重要接待零失误。

附件2

附件3
附件4