接入机房(室外点)管理制度.docx

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接入机房（室外点）管理制度
一、 总 则
为规范中国电信接入机房（室外点）管理，保障接入机房和设施、设备安全，确保网络始终保持稳定、安全、高效的运行，依据中国电信集团公司《中国电信少人无人值守机房管理要求（试行）》（中国电信[2003]1040 号）和《中国电信机房管理要求》（运维[2006]32号），结合接入机房（室外点）的实际特点，特制定本管理制度。本制度适用于中国电信接入机房（室外点）管理、检查、考核工作。
二、 机房基础管理要求
(一) 机房外部标志及内部配置基本要求
1. 接入机房（室外点）是国家基础通信设施，为保证机房安全，同时宣传中国电信企业形象，要求在机房和室外点的外部显眼处，装饰或标记有按中国电信VI标准制作的企业标志。所有室内机房均要有机房管理标示牌。
2. 在接入机房入口处必须放置《机房出入登记本》。
3. 各种统一制作的上墙机房管理制度必须按要求在机房显眼处贴挂。
4. 局站、机房现场须有明确的管理责任部门和责任人员。
(二) 机房出入管理
1. 接入机房实行封闭式管理，室内备有《机房出入登记簿》。出入机房必须严格履行登记审批手续，非因工作需要一律不得进入。进入和离开无人机房须主动登记，有人值守机房值守人员应主动要求来人进行登记，登记簿内容填写要详实完整。
2. 机房应安装防非法侵入报警装置,并纳入相关的监控系统。未采用智能门禁系统前，应建立机房钥匙管理制度。
3. 应按照系统使用要求指派专人或部门负责机房门禁系统的管理与维护，保证门禁卡、门禁设备与系统的完好。门禁卡的发放、注销、权限设置与更改等管理工作由安全保卫部门负责。
(三) 消防与安全管理
1. 接入网维护人员应严格遵守消防安全管理制度；做到“三懂”、“三会”、“三能”；保证机楼消防设施完好。
三懂：懂得本岗位通信（工作）过程和设备的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得火灾扑救的方法。
三会：会用消防器材；会处理事故；会报警。
三能：能自觉遵守消防安全规定制度；能及时发现火险；能有效扑救初期火灾。
2. 机房应根据消防规范配置消防设施。火灾自动告警系统及自动灭火系统应由专人（或兼职消控员）负责维护，确保运行正常。
3. 机房各类环境监控装置灵敏、有效，无水患隐患。
4. 机房严禁带入易燃、易爆和危险物品；油机室与油库应作有效防火隔离；硫酸应专室存放。禁止在机房内、走廊、通道和窗口附近堆放杂物，禁止在机房放置不符合消防要求的木梯子及纸箱等杂物。
5. 机房内禁止使用各种炉具和电热器具，确因工作需要的明火作业（如电、气焊接、喷灯、烤漆、搪锡、熬炼等）必须经安全保卫部门批准，核发《动火证》，并制定安全防范措施后方可实施。
6. 机房电缆井、管道井、空调管、接地线、传输线、动力线、馈线等孔洞应作严格的防火封堵。
7. 发生火灾事故，应根据“机房灭火流程”迅速进行处理。
8. 确保安防平台及各监测系统正常，充分利用安防平台做好机房消防与安全管理。
(四) 机房环境管理
1. 用户规模较大的接入机房要安装空气调节设备，具备来电自启动功能，使机房内温度、湿度、空气洁净度等环境条件应符合要求，机房温度5～35℃,湿度15%～85%。确保机房内良好的工作环境，保证设备的正常运行，并采取相应的节能措施。
2. 机房内应清洁、少尘，无积水，无异味。
3. 保持设备、设施和环境整洁，各类物品放置有序。值班或巡检人员应按照作业计划和要求定期对机房环境卫生进行清洁。
4. 接入动力环境集中监控系统的温湿度、水浸、烟雾、红外、门磁、摄像机等各种环境监测探头必须保持良好，且处于正常工作状态。
5. 禁止在机房内吸烟、饮食。
6. 机房和室外点内应严防鼠害、蚁害，并防止其他小动物的闯入。
7. 机房内各机架前后方按照规定预留合适的维护作业通道，并保证照明充足。
8. 机房原则上不开窗；已有窗的机房窗户应设置有符合消防要求的隔阳措施。
(五) 作业与用电管理
1. 机房内外作业包括对机房、机房内设备与基础设施以及机房外设备与基础设施的巡检、维护、测试、清洁、设计勘察、施工改造等。
2. 本单位人员实施的日常、例行机房维护（巡检、测试、清洁等）作业应按照维护规程要求和作业计划实施；外单位人员进入机房施工作业应填写《机房作业许可证》，经相关主管部门批准，并安排随工人员。
3. 进入机房做割接、升级等同类工作时应提前3天提出书面申请，得到上级主管部门同意后方可按照批复时间进入机房割接前必须电话通知监控岗（监控岗前期同时接到批复），经监控岗核对批复同意后方可施工。
4. 随工人员应加强对施工人员和现场的监督管理，配合工程监理对施工全过程的安全、工艺、环境卫生等管理；及时制止可能影响通信安全的操作及其它违章操作；发现问题及时汇报。施工结束后随工人员应负责对工程的检查和随工验收，形成随工报告，并督促现场杂物和垃圾的及时清理。对施工过程中所发生的任何重要问题必须详细记录。
5. 机房作业人员须遵守机房管理制度；外来作业人员必须服从机房管理人员及随工人员的管理。
6. 机房作业中涉及到线缆布放及设备、器件安装的，必须严格遵照机房工艺规范要求和其他技术要求，不得因作业而破坏机房原有工艺规范，或降低机房安全标准。走线架上层引入至设备的各种业务线应沿走线架的外侧接入设备，禁止从下层的电源走线架中间穿越并应绑扎整齐。所有线缆均应绑扎平整、有序，不应纽绞和交叉。
7. 因施工作业需要使用电缆槽道、桥架、竖井、爬梯时，须征得维护部门的同意；需要对电缆孔洞进行拆封时，必须征得安全保卫部门同意，施工后必须遵循“谁拆封，谁恢复”的原则，进行规范封堵。
8. 进入无人值守机房作业应先开门通风，作业过程中保持机房空气新鲜；离开时应检查机房内各设备、设施是否正常，清理好现场，并做到人走灯灭门锁。
9. 机房内施工作业注意事项：
（1） 严禁使用高热太阳灯具作临时照明；严禁乱拉接电源线；严禁用电钻在带电的母线排上打孔；严禁将易燃、易爆物品带进机房。
（2） 机房内禁止施工人员挪作休息场所。
（3） 施工过程中涉及墙、顶、地板等易产生灰尘的作业时，必须采取严格、有效的防尘措施，并及时清理。
（4） 禁止在机房内堆放设备包装、材料等；每天离场时应清扫施工现场；施工结束后彻底清洁现场，保证机房环境要求。
10. 通信机楼用电管理由维护部门负责。维护部门应严格按规定安装和使用动力设备、配电设备及供电线路。未经维护部门批准，任何部门和人员不得将用电设备擅自接入供电系统。通信机楼内部用电必须报维护部门批准、备案后方可实施。
11. 机楼内外单位（包括合用的邮政、其他通信运营商等）用电必须向通信机楼所属分公司维护部门提交申请，并附设计方案和图纸备案；由维护部门会同有关部门对方案进行会审并获同意后，方可组织实施。
(六) 机房远程监控管理
少人无人值守机房设备应由专业维护人员通过监控系统或操作终端实行24 小时监视控制，及时发现告警和异常情况，对于发现的告警和申报的故障要及时进行处理。建立固定格式的日志记录及设备故障处理工单。
三、 机房和室外点巡检要求
(一) 巡检周期要求
1. 巡检：指维护人员在完成省公司要求的日常维护作业技表外对机房环境及设备运行状态的周期性巡视、检查及测试。
2. 巡检周期：至少每年一次，雷雨季节及灾害天气情况下应增加巡检次数。
(二) 巡检要求及巡检项目
1. 本地网巡检制度的管理和落实由各市分公司运维部门总体负责，在组织好市本级机房巡检工作的同时，监督、检查各县（市）、区域化维护部门对所属机房的巡检工作，并落实相应的考核制度。
2. 巡检的主要内容及要求：
（1） 接入机房（室外点）环境情况、资料完善情况、设备、房屋建筑完好性等。
（2） 设备运行情况，设备隐患进行整改或提出整改意见。
（3） 发现接入机房（室外点）有不按机房工艺规范施工、作业的现象，需及时指出并进行记录。
（4） 巡检动力环境集中监控系统的温湿度、水浸、烟雾（火警）、红外、门磁、摄像机等监测探头。
（5） 巡检时要准确详细地填写巡检记录表，以便分析和存档。巡检结束后，汇总巡检情况，提出整改意见，形成巡检报告，并上报相关部门，涉及跨部门的问题，由责任部门负责处理。
3. 巡检的主要项目：
检查项目
内容
周期
备注
机房环境
门禁（门锁）正常
每次巡检

机房照明、应急灯应正常
每次巡检

检查温、湿度是否正常
每次巡检
每半年检查数值与监控系统是否一致
机房内无异声、异味
每次巡检

机房及设备整洁，机房内无施工余料、垃圾
每次巡检

有灭火器并在有效期内，摆放位置合适
每次巡检

门窗或进线孔封堵情况正常
每次巡检

机房空调、换气扇功能正常，

每次巡检

无漏水现象
每次巡检

房屋建筑完好
每次巡检

院子、通道无杂草
每次巡检

资料检查
机房出入登记表填写详实完整
每次巡检

机房、设备相关资料完整
每次巡检

开关电源、UPS、空调
设备有无告警　
每次巡检

风扇工作正常
每次巡检

滤网是否清洁
每次巡检

蓄电池
电池表面、桩头清洁情况
每次巡检

电池是否有漏液，电池壳体有无变形
每次巡检

电源设备防雷与接地
SPD工作是否正常
每季

接入设备
详见设备维护作业计划
每次巡检

配线架（MDF/DDF/ODF）
MDF有无告警
每次巡检

MDF告警测试（总告警、列架告警等）
每次巡检
有人值守需每日测试
其他
用电安全情况
每次巡检

配线架跳线规范情况
每次巡检

施工作业后布线、走线是否规范
每次巡检

各线缆标签完整、清晰
每次巡检

光分设备规范情况
每次巡检

机架、机框固定良好
每次巡检

四、 机房现场管理要求
各本地网要贯彻落实每一局站、机房管理的责任部门、责任人，建立、健全机房管理制度，机房现场通信设备的大修、日常维护作业及改、扩、新建工程施工、随工管理，现场维护作业计划的执行、通信设备运行安全、机房安全、用电管理，电缆、馈线孔洞的防火封堵，消防设施的管理，现场环境卫生等。
(一) 机房现场管理基本要求
1. 严格执行各专业维护作业计划，完成相应作业技表和维护工作，操作记录在册。
2. 机房需具备网络拓扑图、电气示意图等，标注清晰、完整，并及时更新，以便于维护。
3. 室外点温湿度与环境要求：
室外点要求安装在阴凉、通风的场所，同时可根据室外点机型，选择配置机柜空调、上下抽风装置或机柜风扇等通风降温装置，确保设备在规定温度范围内运行。室外点现场要远离火源，周围环境不能太复杂，不能太拥挤，便于维护人员进出维护现场，现场要便于维护。
4. 接入机房接地要求：
（1） 机房地线布置应采用辐射式或平面式，要求埋设三个相对独立的地线，即直流电源配电系统保护地、电源系统工作地和防雷地。如果局方场地限制不能提供三种地线时，可将三种地线合并接地（综合接地方式），接地电阻要求小于1 Ω。
（2） 机柜内接地排，机柜内通讯设备连接到机柜内接地排的接地线，机柜接地排引接到楼道内用户配电柜的接地线，（220伏电源上）防雷模块的接地线，机柜内配线架保护地接地线柜接地排引接到楼道内用户配电柜的接地线，220伏保护地线等等要求如下。
（3） 楼道内地线连接要求：
l 地线各连接处作防锈、防腐蚀处理；尤其是和楼道内配电柜内地线连接处。
l 地线的连接要用接线鼻、螺栓及弹簧垫片紧固，严禁接地线直接用螺栓固定连接；铜与铜连接处应用气焊焊接。
l 接地铜线端子应采用铜鼻子，用螺母紧固搭接。
l 一个螺栓只能接一根地线。
l 接地端子或接地接触件与需要接地的零部件之间的连接电阻不应超过0.1Ω。
l 机柜内配线架保护地线及防雷模块地线单独接到机柜内接地排，与其他线缆及地线不要捆扎在一起，尽可能保持最大距离地线要完整，不要有接头。
注意：若通讯设备是安装在一楼楼道内，机柜内接地排引出的接地线接在一楼墙壁上的等电位连接端子箱内的地排上。
5. 室外点接地要求：
（1） 室外设备机柜外地线各连接处作防锈、防腐蚀处理；尤其是接地桩及其接地引入线。
（2） 地线的连接要用接线鼻、螺栓及弹簧垫片紧固，严禁接地线直接用螺栓固定连接；铜与铜连接处应用气焊焊接。
（3） 接地铜线端子应采用铜鼻子，用螺母紧固搭接；镀锌扁钢采用焊接方式连接，焊接长度不小于10cm。
（4） 一个螺栓只能接一根地线。
（5） 接地端子或接地接触件与需要接地的零部件之间的连接电阻不应超过0.1Ω。
（6） 室外设备机柜内的内置配线架保护地线及防雷模块地线单独接到机柜内接地铜排，与其他线缆及地线不要捆扎在一起，尽可能保持最大距离。
（7） 地线要完整，不要有接头,室外设备接地电阻不大于10Ω。
(二) 机房设备安装要求
1. 各类机架牢固，无松动，机架接地牢靠，无异常，排列有序，整齐，摆放间隔符合规定。
2. 各类电缆、馈线有标签标示，标示齐全、规范、准确、明了，符合标签制作要求。
3. 机房供电负荷符合安全载流量，电源线、信号线表面干净，无老化、发热现象，电源插头、插座、插板、开关安装规范，无破损，绝缘良好。
4. 交流电缆、直流电缆、数据线、光纤尾纤、监测线路应分层分槽布放，根据不同实际情况可以同槽不同位布放。监测线必须按相关规定套管布放。
5. 空调管、线隔离处理要求无漏电漏水现象。
6. 设备各项运行指标满足规范要求。
7. 各项维护操作符合维护规程规定。
五、 机房管理工作落实与考核
机房（室外点）管理关键在于基础管理制度、现场管理制度、机房巡检制度的落实和执行，各本地网要逐一落实每个机房的责任部门、责任人，对不符合标准化管理要求的机房，要按轻重缓急尽快整改提高，并结合本地网情况制定有效的考核制度。
(一) 机房管理组织落实
1. 各市分公司网运部门作为本地网所有机房的总体管理责任部门，负责本地网各类机房管理制度的制定及落实，组织划分各类机房的区域化、属地化管理部门和管理职责，层层落实机房（室外点）管理人员责任制，制定和落实机房管理的日常考核制度。总体负责机房基础管理，机房改造、设备大修的管理，机房巡检制度的落实和管理及机房现场的管理，确保机房环境良好，网络、设备正常运行。
2. 各县（市）分公司所属机房（室外点）的日常管理及巡检工作由各县（市）维护部门负责。
3. 机房（室外点）管理职责要自上而下层层落实，责任到人。每一机房应明确管理责任部门及管理责任人。
(二) 机房（室外点）管理工作的考核
机房管理工作的考核主要分三方面内容：
1. 机房（室外点）基础管理情况；
2. 机房（室外点）巡检制度执行情况及对巡检中发现问题的整改情况；
3. 机房（室外点）现场管理情况。

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