部门年终工作总结汇总九篇.docx

Word文档部门年终工作总结汇总九篇 【精品】部门年终工作总结汇总九篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此格外有必需要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？以下是我收集整理的部门年终工作总结9篇，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。 部门年终工作总结 篇1 20xx年度在紧急劳碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！ 一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开头，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表如今以下几个方面： 1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的学问培训，大家对生产现场的管理有了正确的生疏，并主动协作，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。 2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部主动主动找缘由和更好的改良方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量详情把握和工作水平有了明显的提高。 3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日每周二为公司的质量分析日。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内赐予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改良，客户的满足度不断提升。 4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分表达全面质量管理的重要性，全方位培育员工们对生产过程中详情的把握，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分表达金加工全面质量管理的重要性，全方位培育员工们对生产过程中各详情的把握，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改良！ 5、过程方法和详情管理：生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、详情方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面对这一现象，从8月份开头，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表如今表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品德成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。 6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改良，生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光滑度方面。产品的毛刺、铁屑处理等详情方面做出有效的把握手法。在遇到质量问题时实行三不放过的原则。就是：质量问题缘由不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产早会上针对生产发觉的问题进行有效分析，不能重复犯其次次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。 二、人员管理方面： 1、爱心管理。通过感性生疏阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管原是xx，现是xx，对车间违反车间规定的员工赐予小额罚款我们车间叫献爱心然后上交财务监管处，财务监管人员依据天气状况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作主动性形成了质的飞跃！ 2、走动管理。从6月份开头，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开头到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的时候，同时能了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，如今员工们的质量意识明显增加，产品质量明显提升。 3、激励机制。从7月份开头，对车间表现好的员工接受适当激励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，分散了团队的合作精神和整体战斗力！ 三、生产结构方面： 对于销售部门的信息反馈，生产部在生产结构方面实行以下几方面的改良。 1、外协会议：针对销售反映生产部门发货不准时，产品质量存在问题，生产部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不准时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！ 2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必需有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，假如配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必需站在客户角度考虑，产品的质量水平是否满足客户要求，假如装配现场有任何质量发觉都上报生产经理进行合理改良！ 3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产部代表会议，确定对仓库进行彻底的整理整顿当时用了句口号是：天翻地覆、完善表达！。从10月5日开头，进行整理和详情处理，如今已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，到达按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部接受塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原则由于每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查，重新规定仓库各种产品配件的和最低的限量，利于生产合理打算和降低库存本钱！ 4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候 完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，生产节奏清爽了、配件加工准时了，各项工作是均衡有序！ 20xx年，生产部门的各项工作在全体员工的主动参与下，和上级领导的明确指导下，生产质量综合方面正向着良性方面进展。过去的一年来，虽然然生产质量各方面取得一些成果，但同时也存在很多问题。主要表如今以下几个方面： 一、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来始终强化现场管理，但由于员工素养不同，个别区域还有待进一步规范。员工综合素养教育和培训还要不断加强！ 二、技术部门和生产部门协作的不够深化。从多次的技术生产综合会议上，针对目前的产品结构和加工精度要求，都与生产实际严峻脱节。导致图纸根本指导不了生产，期望在新的年度里，生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改配一工程师在生产部，适时对产品的改良和质量提升有直接效果！。 三、人员管理方面：由于公司人员的文化水平不同，分工不同，在对公司大的进展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待提升。期望在新的年度里，加大员工素养教育和技能培训。 四、产品质量和详情管理方面：目前公司产品常消灭质量问题而退货，一方面是员工装配或者包装时详情留意不到位，如机台装的表和夹具垂直度不够，装表的螺丝长度不合适，螺丝的强度不够，螺丝生锈，机台外表有划伤缺料等现象，正是这些详情管理不到位导致客户退货现象的发生！另一方面是我们的技术方面有缺陷。期望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改良！ 面对20xx年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面连续坚持，如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理，外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改良，工艺流程的合理改良等诸多方面，同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图，更进一步！ 部门年终工作总结 篇2 时间飞逝，我于20xx年4月进入公司已有八个多月的时间，这段时间里为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我深化了解公司的各项规章制度和前期公司工艺技术状况。通过了解和生疏，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。 今年，在公司各位领导的关怀和强有力的领导下，以及其它部门的大力支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步，较好地完成了20xx年公司下达的年度管理工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结： 一、20xx年重点工作完成状况及缺乏之处 1、工艺制度建设 公司工艺技术在前期阶段虽然编制有部分零星组件工艺和部分通用工艺文件，但是缺乏相应的流程管理和专人维护，使得的文件格式不统一，产品质量把握不明确。所以，我首先从工艺部门管理方面入手，将以往阅历与公司实际状况结合，于5月份完成了技术中心工艺技术部部门手册;其次，建立健全工艺管理制度，包括工艺文件的完好性、编审、验证及评定流程等程序文件的制定实施，明确部门内部员工的职责，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我觉得部门内部的沟通工作做得还不够，下属员工的目标分解的还不是很明确，对工作效率产生了确定的影响。明年，我将带着部门员工共同克服困难，排解问题，努力建设一支逐步适应企业进展、工作力量逐步增加的专业技术队伍。 2、工艺技术规范标准体系的建立和实施 4月底前，完成了工艺技术规范、工艺标准体系(工艺文件类别、编号、工艺格式标准模板、编制规范等)的简历，并呈交公司领导批准后实施。 6月份完成了通用工艺文件、原有涂装、铭牌和标示工艺、以及实际产品工艺范例编制，并对技术中心工程技术人员做了相应的内部培训，推动了公司JHC、JHP及LNG事业部产品工艺的编制工作。同时，重点组织并主导公司关键工序管道焊接的焊接工艺评定(PQR),编制焊接通用作业指导书(WPS)，范围涵盖了管壁厚度2mm5.0mm的管材全位置及横焊缝的全部工况，材料涉及不锈钢和碳钢两种常用材料，完全满足公司现有CNG/LNG管路式产品焊接生产和检验的需要。 截止到目前，已完成JHP20xx型液压式CNG汽车加气子站、JHC1500型液压活塞式CNG子站压缩机和JLF3408-01000000阀箱式LNG泵阀撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列产品样机试制阶段预工艺文件编制。 如今，我和部门同事一起努力，持续推动实际生产过程中已经小批生产的部分机型批量加工工艺的工序细化和编制工作。同时，加强工艺纪律检查和监督力度，实事求是，出阅历、找规律，争取在新的一年中避开和削减工作中消灭不应当犯的错误，将工艺文件落实到实处，力争明年将工艺工作推向新高。 3、设计图纸工艺审查和工艺文件审核 工艺工作连接产品设计、生产制造、品质把握三个环节，是企业各部门间的一道技术桥梁。所以，我在日常工作中认真认真履行CNG技术中心和LNG技术中心产品设计图纸工艺审查及工艺文件审核的职责，确保归档下发图纸、工艺文件规范精确。 但是，在今年下半年，工作过程中发生确定的纰漏，对详情的地方关注度不够，监督管理不到位，造成生产质量不稳定(例如：南昌公用液压活塞漏油漏气大事)。这也是明年我的工作重点之一，加强监督力度，争取在新的一年中避开和削减工作中消灭不应当犯的错误。 4、特种设备资质认证 依据公司特种设备资质取证工作会议要求，编制并提交了通用和专用工艺文件管理方法(制定的条件和原则要求)、工艺纪律管理规定、焊接把握程序等三层次文件;完成了压力容器产品汇管工艺文件及焊接工艺评定文件;同时，完成了公司特种设备资质取证工作小组下达的各项关于压力容器制造、压力管道修理、改造相关文件编制和生产过程废固物处理的工艺要求 5、生产工艺革新 在今年，我和生产制造部门同事一起对部分生产工艺进行革新，最突出的就是自动坡口机的投入使用。原先使用手工打磨的平面度严峻影响焊接质量，经过我们的努力，解决了坡口质量问题，使得焊接质量显著提高，为公司节省本钱。生产工艺革新，优化工艺设计确定程度上可以避开产品质量缺陷的反复发生，提高产品质量的全过程把握力度，在20xx年，工艺优化方面做得还不够细致，工作方式不够灵敏，存在很多缺乏，这也是20xx年部门和个人的重要工作方向之一。 6、三体系管理 依据公司内部把握工作打算会议，按要求已完成了技术中心工艺技术部部门手册、焊接把握程序、生产过程废固物处理等三体系相关文件;主动参与公司风险分析培训和评估工作。 7、技能培训、团队建设及平安指标达成状况 在今年，部门间续共有3人加入并执行工艺文件的编制工作(5月份因家庭缘由离职1人，11月份补充1人)，全年无工伤伤亡及平安责任事故发生，按时完成领导支配的各项临时工作。 新进人员和老员工相互学习，共同努力，总结阅历教训，不断提高工作效率，主动打造一支高效率、勇创新的技术型团队。为此，我应公司人事部需要对公司管理人员进行了装配基础学问专业培训。 11月份，又针对性的对生产班组组长、质检人员和本部门员工进行了气管路产品装配工艺培训，贯彻了工艺配管及验收规范。 在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 二、20xx年工作打算展望及思路 1、岗位技能和学习型团队建设 明年，公司由设计成熟向量产转化的产品将逐步增加，技术中心组织整合后，其它部门同事也将有一部分调岗走上工艺设计岗位。但由于新进人员在一段时间内水平特殊欠缺，我将起好部门领头羊的作用在，主动开展部门内部针对性培训，带头学习专业技术，结合实际，努力提高自身技能，使自身水平能够跟上公司进展。打算每周进行一次技术沟通，统一思想，提高生疏，先进带动后进，一起进步。 2、量产产品工艺的编审、评定、实施和工艺纪律监督： 20xx年，我将和部门员工一起对公司已批量加工的产品在20xx年下发预工艺的基础上进行工序精细化，建立健全工艺工序文件和关重件关键检验把握。初步打算实施编审的产品有： (1)JHC1500型液压活塞式CNG子站压缩机量产工艺文件(此机型气管路组件、缸体活塞组件等已经在编审、评定后逐步下发落实) (2)JHC20xx型液压活塞式CNG子站压缩机量产工艺文件(立式) (3)JHP20xx型液压式CNG汽车加气子站量产工艺文件 (4)JLF3408-01000000阀箱式LNG泵阀撬量产工艺文件 在以上四个工艺文件的基础上，依据20xx年全年实际完成进度向其他产品延长。加强工艺纪律监督工作，持续改良工艺方案，做到“编审一个组件工序，成熟一个工序，就落实一个工序，监督检查一个工序”，让工艺文件真正落实到实处。 3、持续推动PDM二期工艺方面的建设工作 目前，技术中心的PDM二期工艺方面建设经过前期预备工作，我与软件开发商一起已于20xx年底完成了PDM工艺与ERP系统的连接流程演示和CAPP工艺模板的创建工作。明年主要通过工艺BOM、CAPP等软件对工艺文件进行编制、审查，实现产品工艺信息化、精细化、标准化管理，并运用该软件平台将工艺设计电子版文件上传，联通ERP协同办公系统，实现公司内部信息的沟通，达成资源共享，节省管理本钱，提高管理水平。 4、工艺标准化建设 随着PDM二期的开发进度，争取在20xx年初完成典型工艺工序卡片整理、编审和工艺术语的编制工作，并逐步投入使用，主动推开工艺标准化管理工作。 三.结束语 展望20xx年，工作中将会有更多的新的挑战，我确定会竭尽全力更加主动的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热忱迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的进展奉献自己的力气。 部门年终工作总结 篇3 在我部耐烦的指引和公司的大力支持下，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多，部门年终工作总结范文。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题照旧没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题照旧未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去把握封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏，部门工作总结部门年终工作总结范文。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量把握虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比*年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接表达了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的协作程度还不够，时常被拖迟时间。 四、挂念新产品的开发和产品及客观性能测试。 在挂念新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起*年一次验货通过率高，但对劝告产品之缺陷仍不够技巧和阅历缺乏。 部门年终工作总结 篇4 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的关怀和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，具体的可以概括为如下五个方面： 一、加强管理、保障平安 银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员商量制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平平稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消灭波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特殊稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了确定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特殊大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有确定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 三、内强素养、外树形象 一年来，我格外留意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，抢先垂范。始终以来，我格外留意加强自己的管理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作看法。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工制造学习和熬炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中查找到自身的社会价值。 四、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了确定的成果，使自己的力量也提高了不少，但是还存在很多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，管理力量还有欠缺的地方。期望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。 20xx年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深化基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范把握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、准时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。 回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成果，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 部门年终工作总结 篇5 一、加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有打算，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在挂念协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作打算中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格依据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作打算之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全把握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，挂念部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关怀他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工宠爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力挂念下，行政部取得了确定的成果。尽管我们取得了确定成果但仍存在着很多缺乏之处，主要表如今以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因此存在确定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部20xx年工作 20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法；深化调研，把握实情；加强管理，改良服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的奉献! 下面依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部打算从下几个方面开展20xx年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调开工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 严格依据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 5、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作打算之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 6、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全把握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，挂念部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关怀他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工宠爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力挂念下，行政部取得了确定的成果。尽管我们取得了确定成果但仍存在着很多缺乏之处，主要表如今以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因此存在确定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 部门年终工作总结 篇6 时间荏苒，20xx年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单XXX，相比20xx年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，由于没有总结就没有提高。现将本部门20xx年的工作总结如下： 一、做好本职促进步 做好本职工作，生疏自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经XXX了，担当本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步生疏工作的程序、方向，提高了工作力量，在工作中能够有一个清楚的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。 1、以公司为原点，树立仆人翁心态 公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必需树立仆人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司进展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够主动协作公司完成如包装、剪线等任务；在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。 2、以客户为中心点，建立良好合作关系 企业获得利润，必需以客户为中心，由于，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的进展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门拜见、让客户把我们当伴侣，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。 3、以个人为进展点，确立工作重点突破方向 业务员推销产品，事实上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。在工作中，本部门人员通过相互协作、相互鼓舞、相互学习，并不断向公司技术同事及阅历丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务力量，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。 二、面对问题求进展 俗话说：“成果不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能避开问题的消灭，但是消灭问题，我们必需坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终