2023年电子商务概论试题和答案电子商务复习资料.doc

未来教育考试网.cn2023年10月自考电子商务概论试题及答案全国2023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列不属于公司内部电子商务的是（）A工作组通信 B电子出版C个人理财 D销售队伍生产率2下列哪种网络类型不是外部网（）A公共网络 B对等局域网C安全（专用）网络 D虚拟专用网络（VPN）3WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）ASSL BTCP/IPCFTP DCGI4关于防病毒软件对的的说法是（）A具有身份辨认的功能 B必须定期更新C安装以后长期起作用 D可以积极袭击网络上的病毒5同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A电子钞票 B电子支票C电子钱包 D智能卡6一种很有前程的用于保护知识产权的技术是（）A数字署名 B数字证书C数字指纹 D数字水印7比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A食品 B服装C理财、保险 D家电8在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺陷是（）A缺少技术人员 B不易实现链接C成本过高 D限制受众9今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A双重拍卖 B维式拍卖C英式拍卖 D荷兰式拍卖10辨认和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A个人接触 B大众媒体CWWWD推销员11以下关于客户关系管理系统的叙述，对的的是（）A客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B客户关系管理系统就是整合客户信息C客户关系管理系统就是购买应用软件D客户关系管理系统就是呼喊中心12下面关于供应链管理的叙述，对的的是（）A协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流B协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流C整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流13教育机构的一级域名是（）A.net B.orgC.gov D.edu14三种最流行的WWW服务器软件，不涉及（）AInternet Information Server BSQL ServerCApache HTTP Server? DNetscape Enterprise Server15加密后的信息摘要称为（）A数字指纹 B数字署名C数字信封 D数字证书16电子结算系统是典型的（）A部分外包 B初期外包C内部开发 D晚期外包17MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）A对称加密算法 B公开密钥算法C散列算法 D私有密钥算法18扩展标注语言的英文缩写是（）AHTML BXMLCSGML DVRML19下列类型中，不涉及在消费者类型中的有（）A耐心购买者 B分析购买者C冲动购买者 D爱好购买者20代理服务器是以下设施的一种类型（）AWWW服务器 B公用网关C防火墙 D防病毒设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21WWW系统性能由以下几方面决定（）A硬件决策 B操作系统的选择CISP的服务 D应用服务器软件的选择E网站的访问量22提供电子商务通道的安全性意味着（）A保护服务器的安全 B保证通讯保密性C保证消息完整性 D保证渠道可用性E用户认证23公司实现网站全球化的方法涉及（）A明确全球化能力 B用本地货币标价C网站外观个性化 D创建满足特定地区需要的信息E将页面翻译成多种文字24在WWW上创建和维系品牌的要素是（）A减少库存 B差异化C个人接触 D关联性E认知价值25在选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及（）A带宽 B名气C成本 D安全性E可靠性三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。26电子商务软件的最基本功能是_目录显示、购物车、交易解决机制和电子商务工具。27与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性涉及：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行_调查。28星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按_生产模式的案例。29客户关系管理的新趋势是_和网站等新型的客户联系点的出现。30假如网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全_性遭到破坏。31实行电子商务业务计划应涉及：拟定开始的目的、控制目的的实现过程和_其运作过程。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32关联营销33外包34销售链管理35FTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。37简述外向营销的方法。38按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39简述电子商务发展经历的四个阶段。40简述SET的特性。六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）41互联网进行数据传输的方法是包互换，请论述包互换的优点。42“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，重要业务是提供各种学生用品。它的重要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供可以促进在线零售成功的一些建议。 全国202310月自考电子商务概论真题试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.负责传输和显示页面的互联网协议是()A.IP B.TCPC.FTP D.HTTP2.两个公司内部网通过物理连接形成的网络，称为()A.专用网B.公共网C.虚拟公用网 D.虚拟专用网3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为()A.物权 B.知识产权C.使用权 D.所有权4.电子商务发展的第二阶段是()A.EFT时代 B.联机服务C.WWW D.电子报文传送技术5.电子钞票系统具有四个基本特点，其中保证电子钞票能不被容易地复制或篡改，属于()A.可互换性 B.货币价值C.安全性 D.储存查询性6.预装在Internet Explorer 中的电子钱包是()A.Microsoft Wallet B.eWalletC.Agile Wallet D.Cyber Cash7.超文本标注语言的英文缩写是()A.ASP B.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指()A.呼喊中心 B.供应商C.物流运送 D.Internet 服务商9.认证中心的核心职能是()A.IP地址认证 B.签发和管理数字证书C.域名认证 D.服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是()A.接入服务商 B.金融中介C.结算/交易解决商 D.信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为()A.推式技术 B.拉式技术C.定制技术 D.嵌套技术12.不属于WWW服务器软件的是()A.IIS B.NESC.Apache D.SPECweb13.ISDN是指()A.电话业务网 B.电视业务网C.手机业务网 D.综合业务数字网14.SET是指()A.网络传输协议 B.数据传输协议C.安全电子交易协议 D.安全套接层协议15.一级域名gov 的含义是()A.教育机构 B.军事机构C.团队组织 D.政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中对的的是()A.经营者独立承担成本 B.租用者可以有自己的域名C.经营者不按硬盘空间大小收费 D.租用者不可以有自己的域名17.在实行电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是()A.项目管理技术 B.公司管理技术C.生产管理技术 D.人员管理技术18.关于Java 说法，下列表述中对的的是()A.不支持代码重用 B.是一种面向对象的语言C.是一种面向过程的语言 D.是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是()A.借记卡 B.电子零钱C.电子辅币 D.电子支票20.在需要保护的网络与也许带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为()A.屏蔽层 B.应用层C.防火墙 D.物理层二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.对电子商务实行外包的形式有()A.部分外包 B.初期外包C.联合外包 D.委托外包E.晚期外包22.保护版权的范畴涉及()A.文学及音乐作品 B.戏曲和舞蹈作品C.绘画和雕塑作品 D.电影和其它影视作品E.建筑作品23.拍卖的种类有()A.英式拍卖 B.自行拍卖C.双重拍卖 D.荷兰式拍卖E.密封递价拍卖24.互联网客户机/服务器体系的组成要件涉及()A.数据库系统 B.WWW服务器C.编译软件 D.运营浏览器的客户机E.操作系统25.消费者的类型涉及()A.冲动购买者 B.踌躇购买者C.耐心购买者 D.观望购买者E.分析购买者三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分) 请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。 26.在包互换网络中，将文献和信息分解成包，并在这些包上打上_和目的地的电子标签。27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或_的身份。 28.公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。29.融合是指将多个现存技术结合起来，它涉及内容的融合和_的融合。30.对不同域名的IP共享称为_服务器。31.从在线的角度看，电子商务是指提供在_和其它联机服务上购买和销售产品的活动。四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 32.网关服务器33.电子结算34.物流35.检索引擎五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述公司应用公司资源规划时可选择的实行策略。37.简述在线零售成功的关键。38.简述网络营销与传统营销的整合内容。39.简述公开密钥加密具有的优点。40.简述电子商务的类型。六、论述题(本大题共2小题，其中第41题10分，第42题8分，共18分) 41.试述实行电子商务所需的人员类型及其职责。42.我国的电子商务通过十数年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌的要素，在互联网上创建了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际，论述：(1)你对品牌要素的理解(4分)；(2)当网站成名后，如何在互联网上实行维系品牌的策略(4分)。全国2023年10月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案 课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.EDI的中文解释是( )A.公司数据传输 B.电子数据互换 C.公司资源计划 D.电子资金转账 2.最早的标注语言是( )A.XML B.HTMLC.VRML D.SGML3.可以带附件的互联应用是( )A.Telnet B.BBSC.电子邮件 D.FTP4.下列各个选项中，不属于WWW服务器软件核心功能的是( )A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( )A.公司规模、预计的访问量、预算 B.公司规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.公司规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并保证数据源的可靠性”指的是( )A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低规定是( )A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( )A.订单接受 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( )A.数字钞票 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.可以带来洗钱问题的金融工具是( )A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子钞票 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( )A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( )A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( )A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( )A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的积极营销是( )A.运用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( )A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个环节是( )A.辨认潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实行中，负责从设定目的到网站的最终实行和运营整个过程的组织者是 ( )A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.公司最高负责人 19.某公司建立网站的目的是增长产品的销售，可用于衡量目的完毕情况的指标是( )A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是()A.不能保证信息的机密性 B.只能接受信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。 21.假如业务流程既具有商品化的特性，又需要消费者的亲自接触，这种业务就规定电 子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有( )A.二手汽车的购销 B.图书的购销 C.旅游服务的促销 D.寻找合作伙伴的服务 E.软件的在线销售 22.VPN是( )A.内部网 B.外部网 C.公共网络 D.实体专用网络 E.虚拟专用网络 23.WWW服务器的其他工具涉及( )A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 24.消费者在线购前准备阶段涉及( )A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 25.供应链执行系统涉及( )A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。 26.一般而言，电子商务应用涉及公司间电子商务、公司内部电子商务和公司与_间的电子商务。 27.互联网地址可以用多种方式表达，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_。 28.防火墙提成若干类，涉及_、网关服务器和代理服务器。 29.POP是_的英文缩写。 30.互联网目的市场营销模型涉及七个方面的_个评价指标。 31.公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)32.电子结算 33.检索引擎 34.英式拍卖 35.目的群体 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述电子钞票的工作原理。 37.简述推动在线零售发展的重要因素。 38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？ 39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。 40.简述内部网的重要用途。 六、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)41.QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼喊中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以互换他们看广告。 规定：根据上述介绍回答下列问题。 (1)请你帮助QZC拟定网站的业务模式。 (2)根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。 (3)请你帮助QZC拟定客户关系管理需要整合的内容。 42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼喊中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。 规定：根据上述介绍回答下列问题。 (1)请你帮助该公司拟定一种供应链应用模式，并说明该模式适应公司哪些需求。 (2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。 全国2023年10月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.RSS技术是一种( )A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律3.联合国牵头制定的EDI标准是( )A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISOIECD.UNEDIFACT4.内联网的英文是( )A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net5.法律征询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品6.下列不属于安全认证技术的是( )A.数字署名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者乐意购买，这样的拍卖被称为( )A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标8.公司生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心10.按照实行主体划分的公司电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式11.公司流程重组的英文缩写是( )A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B13.电子商务对公司组织结构的影响是( )A.趋于层次化B.趋于扁平化C.趋于垂直化D.趋同化14.PEST分析是( )A.销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析C.政治、经济、社会和技术分析方法D.优势、劣势、机会和威胁分析15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务16.公司绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起袭击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻B.侧面进攻C.正面进攻D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，对的的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以公司间采购和政府采购为主B.不同公司的电子商务采购活动采用的环节完全相同C.电子商务采购系统功能并不复杂D.电子商务采购都是基于EDI的18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )A.与传统公司合作B.与相关行业合作C.职能拓展战略D.集中化战略19.常用的非对称加密算法是( )A.POSB.DESC.RSAD.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.电子商务支付技术安全协议SSL涉及( )A.消息加密协议B.信用卡协议C.安全电子交易协议D.握手协议E.标准协议22.划分市场结构的标准涉及( )A.公司的产品种类B.公司控制价格的能力C.公司产品的标准化限度D.公司聚合能力E.公司进入市场的难易限度23.移动电子商务提供的服务有( )A.银行业务B.订票C.交易D.物流E.娱乐24.传统公司流程模式的缺陷有( )A.流程分工过细B.组织结构过于柔性化C.不利于资源重组D.分工导致公司的管理机构臃肿E.分工导致公司员工技能单一25.订货子系统和供货子系统涉及的模块有( )A.信息管理模块B.电子采购模块C.订单生成模块D.报表打印模块E.电子支付模块三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述长尾理论的基本原理。27.简述电子商务产品的发展趋势。28.简述在电子商务环境下，公司电子商务流程重组的内容。29.简述政府在电子商务中的角色定位。30.简述电子商务市场经营业务战略的重要类型。四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：(1)ME实行第三方物流也许带来的益处。(2)ML实行第三方物流也许存在的风险。32.在全球提倡“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能拟定，该公司决定对原有产品的使用和改善意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：(1)网上调研的一般环节有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法，并简朴设计如何实现。五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社征询人员短缺，传统经营模式成本增长等因素，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增长了网站自动回复系统，解答客户的疑问。AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2023多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用限度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利重要依赖于这类客户中的300多个公司客户。AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完毕旅行安排，让他们按照电脑屏幕上具体的优惠项目来调整旅行计划，可节省20左右的旅行费用。AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，涉及飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。根据上述材料，回答下列问题：(1)什么因素促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?全国2023年1月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( )A.公司与公司间的电子商务和公司与消费者间的电子商务B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D.国内电子商务和国际电子商务2.将电子商务提成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( )A.交易主体B.交易对象C.使用网络类型D.商务模式3.Web 2.0最具有代表性的应用是( )A.HTMLB.BlogC.HTTPD.Client Server4.“以电子化数字形式存在的钞票货币”指的是( )A.电子信用卡B.电子支票C.电子钞票D.磁条卡5.下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是( )A.浏览器B.通信网络C.数据标准化D.EDI软件及硬件6.制定UN/EDIFACT标准的组织是( )A.美国国家标准化委员会B.国际标准组织C.联合国欧洲经济委员会D.美国数据协调委员会7.支付中心在电子商务系统组成中属于( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素8.CA的中文含义为( )A.银行中心B.认证中心C.金融中心D.电子中心9.阿里巴巴的电子商务模式属于( )A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B10.第一价位秘密竞标称为( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖11.拟定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，拟定消费者爱好点、产品的赚钱点。以上这些活动在产品创新流程中属于( )A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品设计阶段D.样品研制阶段12.假如生产产品的公司数目多，公司控制价格的能力一般，公司间的产品有差异，公司进入市场的壁垒低，这种市场结构是( )A.完全竞争B.垄断C.垄断竞争D.寡头垄断13.电子商务市场中，大多数公司都是在互补产品中实行( )A.免费策略B.高位定价策略C.低位定价策略D.动态定价策略14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是( )A.搜索引擎查找资料B.访问网站收集信息C.专题讨论法D.运用网络数据库信息15.网络广告与传统广告的主线区别是( )A.即时互动、使用方便B.使用方便、效果可测试、海量信息C.使用方便、海量信息D.即时互动、效果可测试、海量信息16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实行、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是( )A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预期满意原则17.根据2023年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特性，按网民身份来分析，所占比例最大的是( )A.党政机关干部B.自由职业C.企事业单位工作人员D.学生18.根据实行主体不同，公司电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还涉及( )A.定制采购模式B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式D.单独业务型采购模式19.以具体的业务需求为导向的采购模式是( )A.战略支援型采购模式B.单独业务型采购模式C.进货型采购模式D.部门统合型采购模式20.英文“logistics”翻译成中文，指的是( )A.信息流B.商流C.物流D.资金流二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议涉及( )A.SSLB.WAPC.SETD.VANE.RSA22.EDI的优势涉及( )A.减少成本B.减少错误C.减少库存D.改善客户服务E.运营费用低23.电子商务系统框架的支柱有( )A.Internet和IntranetB.身份辨认和网上支付C.公共政策和法律D.技术标准和网络协议E.前