1.3.4-1电子商务专业调研报告.docx

电子商务专业人才能力素质调研报告运营方面，主要由平台的入驻商户自行运营。如下:|kk：CD|女上W163)ST46)S*211)女下 W26)您 KW2)4490 品 1/3价怕折扣宙晚会员6 事.7TJ网E33wmvnarswfttA女式皿蹄* S*59 （2.1 拧）W9第二，品牌活动页面。女式长wr形E釜m 69 (2.2fi) *49女式长?头TH*69 (1.9yf) 59:长咪 89 (2.2T9 W9由多个品牌共同进行，每个品牌在活动页面提供一个入口。运营方面，主要由唯品会营销筹划部负责。如下，“新年百变时尚换新女装”活动:2. 页面编辑的岗位职责该岗位的工作内容，涉及多个部门、岗位的沟通协作。在唯品会的公司 架构中，除营销筹划部，还包括规划部、技术部等。工作流程如下：从规划部获得数据（网站流量，包括站外广告、站内链接等）和统筹排 期（一定时期，如一个月之内，有哪些商家计划上线商品），分析数据，策 划品牌页面。包括主题、风格、布局等，与交互设计师沟通协调，产生涉 及方案，再与技术部门的前端开发人员确认方案可行性，开发页面。3. 页面编辑的岗位要求沟通能力：关键能力。需要与各部门沟通协作完成页面，对沟通能力要 求很高。抗压能力：关键能力。页面编辑属于运营岗，每天的任务均有时间限制, 需要应对压力，并承受加班。数据分析能力：根据流量、销量等数据，对页面进行规划。书面表达能力：活动文案筹划等。其他要求包括：对各大品牌的了解，以及对时尚的感知力（经常阅读时 尚杂志等）。3. 3.考拉先生3. 3.1. 简介考拉先生（ koalac ）是以业主为中心，构建智能物业服务、移 动电商平台+线下体验中心三位一体的电商公司。公司成立于2013年，总 部位于广州，现已在广深北上四地区设立分公司。与各大小区物业合作， 搭建“物业、业主、商家”的移动平台，为小区及附近业主提供商品和服 务。目前，考拉先生已经覆盖了北上广深的超过5000个小区，运营方式主 要是微信公众号，以“去中心化”方式运营，每一个小区都有单独的小区 微信号。3. 3. 2.调研对象事业部-活动筹划3. 3. 3.调研方式面对面访谈3. 3. 4.调查结果1. 基本情况考拉先生主要由线上的“考拉商城”及线下的“考拉食验室”体验店组 成。体验店设于各大小区内，主要用于合作商家的展示，及社区服务活动 的开展。吸引商家的手段包括：在小区内不定期设置摊位，举办“考拉集”推广 入驻商家的产品；免费为商家在“考拉商城”开设店铺，以及为入驻商家 提供基于微信的自动化管理后台。“考拉商城”中，特色栏目是基于位置的“附近商家”，通常支持小区附近 免费派送。返回考拉商城-首页度索O水JR2W/币百货小吃伏品机花flEIS00 tttXMt美害英校害败保洁IRHAM才/睥包I啊右包2. 活动筹划的岗位职责负责“考拉食验室”的日常经营和活动筹划、活动组织。3. 活动筹划的岗位要求口头表达能力：关键能力。需要主持活动，包括微信群、现场活动等。沟通协调能力：关键能力。与赞助公司、嘉宾、摄影师等沟通协作，完 成活动。其他要求包括：动手能力、创造力。4. “考拉实验室”体验店及活动展示3. 4.贝儿欣婴儿用品3. 4.1. 简介贝儿欣()是源自英国，以宝宝不同阶段的成长特征 为设计核心，为全球03岁宝宝们成长提供个性与专业化服务方案。其产 品线包括5大系列：哺育系列、餐具系列、呵护系列、电子系列、洗护系 列。产品渠道主要包括线上网店和线下经销商。3. 4. 2. 调研对象深圳分公司-网店销售运营经理3. 4. 3. 调研方式网络访谈3. 4. 4. 调查结果1. 基本情况目前，贝儿欣的在线销售渠道，主要是依托于各大电商平台的网店，包 括天猫、淘宝、当当、京东、唯品会、苏宁、聚美、亚马逊、一号店等。2. 运营经理的岗位职责负责在线渠道的运营，包括数据分析、店铺规划、客户关系管理等。其中，客户关系管理，主要通过邮件和手机短信进行。店铺后台可以查 看到每一位客户的购买记录，数据实时更新。针对这些数据，进行针对性 的营销活动。例如：一个客户第一次在网店购买奶粉，通常一个月过后， 就可以用完；当客户购买25天后，就可以通过邮件、手机短信，提醒客户 宝宝奶粉即将喝完，如再次惠顾，可以享受折扣。3. 运营经理的岗位要求逻辑思维能力、想象力、沟通能力，和Office软件的使用，是该岗位的 核心能力。还涉及店铺美工，包括photoshop的使用，以及审美素养。此外，被调查对象，本科毕业于电子商务专业，已经从事网店运营5年 以上。他认为，本科阶段对他帮助最大的课程，包括计算机基础、会计学、 经济学等。4. 店铺展示夺5僧情 会员，梁I主册3. 5.大连蛙页公司 3. 5.1. 简介大连蛙页信息服务是东软基于IT领域多年的技术及业务经验 积累，于2015年4月投资组建的创新型互联网公司。东软控股旗下的互联 网信息服务，注册资金120()万人民币。公司有坚实的后盾，全新 的理念，积极响应“群众创业、万众创新”的号召，致力于为中小型企业 提供信息服务，打造完备的互联网020平台。我们坚持以过硬的技术保证 平台的运营，我们的平台具有云计算、集群、大数据等先进技术，并将这 些技术运用于我们的平台之中。公司2015年04月07日，注册资本200万美元，股东日本艾默贝奥 株式会社公司与大连东软控股强强联手，搭建大学生学习、实战、 共创平台，2015年6月17日发布了创业利器东软控股共创平台。群众创业 是国家战略热点，炒作热点会发酵的。3. 5. 2.调研方式电子邮件问卷填写与反应。3. 5. 3.调研对象人力资源部招聘主管3. 5. 4.调查结果调研中发现，公司所招收的电子商务学生主要集中于市场部，市场策 划、市场专员和管理培训生岗位，而任职要求那么倾向于较强的沟通与组织 能力。对于电子商务专业知识的掌握能够集中表现于“更多的了解市场上 的电子商务平台，有自己独到的见解；可以从基层去体验积累经验，具备 商业敏感性和较强的沟通洽谈能力。”蛙页公司属于电商领域公司，对电商专业人才的理解也倾向于传统电 商和狭义电商范畴。故而其用人需求会更多贴近于市场营销和筹划。除了 市场推广职位之外，同时我们通过网络调研发现，它还同时在招聘UI设计 人员、UI工程师、UI实习生和软件工程师岗位。而这些岗位与电子商务均 有交集，可以属于广义电子商务的范畴。上午8：55* 94%Mb*微信创业蛙X问楚已经解决2好的 2选铠模板不要紧,模板在编辕 状态下是可以修改的，删掉你 不喜欢的，添加你喜欢的，网 页就会按照你喜欢的遂行设计创业蛙chuangyewa创业蛙chuangyewa您好，您已经在姓管家上认证 通过了，谓酎心等待812小时 后，您就可以登陆真实平台开 始创业大赛之旅了，加油创业蛙创业平台通知技创业蛙创业平台通知技毗面聊mm成就驾憩Neusoft 好症页irnilOHRB.手出一叟W!丘MKJ的倒业大身上.Sfl!0B3in! fitnifim创业公&. BlfiCEOBBfeel.iif旅运反绶骚.Givsintt. 归的经骚群金H实的！ igS-TWHnfiRtfSIlg!任i?里，MQAEJS!Will.米腿.采2S00我们的创业大昌陡. 不去做.后知苑芭魇。1!=99穴晴日程玄犹I8g方式邱mmnwig刘iR匚茬Mi只事T#!xnxa,BDSaR25nNaxiise公avniM密(cVttRS.里9. . IRK. 9Mmch00dv. rfffssmniaWB9BiMXSRa691l. MKU9M CJRJRIX9IW9HH1HMCfTAancBBIcamav*ciRflixQS /2OI5.H.9-2015.11.20|206.11.；HM。20悔 3 3l 一一、3. 6.东莞点亮软件 3. 6. 1. 简介东莞市点亮软件( leanerp .cn),成立于2005年7 月26日，由林瑞仁先生所创。专业于手袋箱包行业的ERP软件工程。目前 有二十余名专业的人才为客户服务，并获多家如宝岛、泽荣、景盈、日盛、 颖龙、盈曜、美宝等近百家手袋箱包企业的采用，新锐领导厂家，如科比、 鹏程，成效卓著。公司擅长创新，近年来从事DXF+ERP开发，代表产品 有LeanERPs Sangely、点亮排刀等。近期，公司又将展开部署新业务，主要是智能制造相关的生产线。目录1. 调研背景3调研方案32. 调研过程与结果42.1. 楼兰陶瓷52.2. 唯品会92.3. 考拉先生1134贝儿欣婴儿用品153.5. 大连蛙页公司163.6. 东莞点亮软件193.7. 格里菲斯陶瓷213.8. 佛山建设开发投资24调研结果分析263. 6. 2.调研对象公司总经理（创始人）、业务部负责人3. 6. 3.调研方式面对面访谈3. 6. 4.调研结果1. 基本情况作为手袋箱包行业ERP系统的领头羊，点亮软件开发了它独有的ERP 系统。leanERP是公司的主打产品，该软件系统包含了 “物料管理”和“车 间管理”两大模块。“物料管理”主要是针对各类的手袋，从打样步骤开始, 计算不同形状、材质的手袋所需的本钱；“车间管理”主要实现生产线平衡、 减少材料堆积等功能。该ERP系统不仅包括了传统ERP软件如金蝶、用友 等的企业信息管理功能，还为手袋箱包类企业提供了有效的生产管理手段。 目前，公司的客户集中于上海、福建、广东等地。公司的人才需求包括了 ERP业务人员及软件研发人员两类，采取扁平 化管理。薪资体系包括考勤、贡献度、年资等，平均每年调薪3.4次。2. ERP工程经理的岗位职责公司业务以工程为单位，针对每一个客户企业开设一个工程。工程经理 驻扎在客户所在公司当地，负责工程的各方面内容，包括软件安装、硬件 维护、软件培训、收集用户新的软件需求等。通常，公司新进业务人员可以在2.3年时间内成长到能够独立负责一个 工程。3. ERP工程经理的岗位要求语言表达能力：为客户清晰、全面地展示系统，拓展业务。个人形象：维持公司形象和客户关系。学习能力：员工需要通过自学及公司培训，掌握系统的使用和原理。生产流程知识：员工需要对生产流程有基本了解。计算机硬件维护：帮助客户维护硬件系统的故障，及时解决问题。 此外，还包括需要经常出差，员工最好具备踏实认真的工作态度、自 我管理能力和公司忠诚度。3. 7.格里菲斯陶瓷3. 7.1. 简介创立于2009年的佛山市格立菲斯建材(Griffiths),格立菲斯 推崇欧美现代精英生活方式，专注于高档瓷砖产品的原创设计和研发以及 产品的应用设计推广，主推的工业设计风“七度瓷片”、细腻雅致型“莱格 瓷砖”两个系列在国际市场颇受青睐，国内销售渠道主要以线下为主。随着陶瓷行业的国外市场需求疲软，加之国内行业传统渠道竞争激烈, 在“互联网+”企业转型升级的大背景下，格立菲斯也日益重视线上渠道的 建立和推广。我院电子商务专业深耕电商领域前沿，依托政策、环境的优 势，不断将理论与实践互相结合，不仅有利于专业的长远开展，也有利于 学生的能力素质培养。基于此，格立菲斯希望与我院电子商务专业洽谈合 作互赢的方案。3. 7. 2. 调研对象公司销售经理3. 7. 3. 调研方式公司实地参观，走访，面对面访谈3. 7. 4. 调研结果此次调研活动分为两个阶段，第一阶段主要是李曼老师等人和格立菲 斯就电商专业的人才培养的探讨。第二个阶段是三位老师同格立菲斯就合 作互赢达成共识，对合作方案进行了探讨。电子商务开展日新月异，就商业模式而言，ABC、B2B、B2C、020 等不断涌现，毫无疑问，企业在自身开展过程中，应当紧跟时代步伐甚至 走在时代前列。开展就必须依靠人才，这也就意味着，电子商务院校的学 生培养应当注重不断与专业尤其是社会/企业的开展趋势紧密结合。如此， 才能减少或者防止电子商务专业毕业生刚踏入企业时，能力素质与行业需 求会有较大偏差的弊端。学生的理论知识、能力素质的滞后性，是企业有 时在人才招聘时倾向于有行业经验员工的原因之一。所以说，电子商务专 业培养方案应及时根据行业和企业开展现状和趋势，进行更新和完善。格立菲斯坦言，企业有时倾向于招聘有工作经验员工的另一个原因一 一很多年轻人在就业后一年左右的时候跳槽几率较大。而工作第一年基本 是企业培养磨合期，企业对人才的培养塑造毋庸置疑是资金、人力、时间、 设备等多方面的投入。工作一年左右便跳槽对企业来说，上述培养投入与 浪费无异，甚至还得继续投入进行招聘。因此，企业对于电商专业毕业生 比拟重视其稳定性。这也给我们提了个醒：应当帮助学生培养脚踏实地、 沉稳坚持的品性；在学生择业时，也当对其给予指导，帮助他们充分认识 自我、了解外界，从而做出正确、长远的择业选择。佛山位于珠三角区域且紧邻广州等兴旺城市，自身产业诸如陶瓷、钢 材、五金、家具等也走在行业前列，经济区位优势明显。高校成长和人才 培养缺不了实践环节，尤其是行业开展迅猛的电商；而企业尤其是中小企 业的开展也需要智力支持。两者可以在互赢合作上各取所需，互相成长， 企业也可在合作过程中寻找到有意愿、稳定性好的学生提前重点培养。这 也是第二阶段调研的主题，旨在教师科研、学生培养、企业开展上实现三根据调研过程，总结如下调研结果及分析：第一，电商专业培养方案应当根据行业/企业开展现状和趋势动态更新。 由于电子商务行业的快速开展，由此带来的社会人才需求偏好和特点也是 处于不断变化之中。因而电子商务专业的学生培养包括课程体系、教学内 容、实践操作、能力素质要点等都应与时俱进，不断动态更新、完善。第二、注重培养学生务实坚持、沉稳勤奋、不眼高手低等品性。企业 对于毕业生的担忧之一是入职不久便辞职，一定程度上来说这对双方都是 一种损失或者浪费。并且务实、求是的作风也是学生能力素质的一个核心 要素，只有具备这个核心，学生才能更好更快地学习以及实践。可以考虑 在相关课堂（思修课）、课外活动（大赛）给予相关培养考核指标，就业指 导上也当帮助毕业生知己知彼，做出明智、合适、长远的人生选择。第三、与企业互赢合作是一个有利于学生、教师和企业三方的培养渠 道。与企业互赢合作，尤其能让学生提前了解企业/社会，在了解和合作过 程中，学生与企业在双方意愿的前提下，可提前进入培养期。这对于学生 和企业而言都可免去择业/招聘的环节，同时，这样的择业往往更为稳定。 因而，与企业互赢合作是一个值得探索并建立相关培养体系的方向。3. 8.佛山建设开发投资3. 8.1. 简介佛山市建设开发投资是经佛山市人民政府批准于2012年2月 成立的国有独资有限责任公司。市建投公司是按照佛山市“大国资、全覆盖”总体工作方案组建的公司，其基本定位是：把市属行政事业单 位可经营性资产划入公司，集中市属行政机关和事业单位经营性资产和市 国资系统内的物业资产，把土地资源进一步整合，统筹管理以保值增值； 把国资系统内的房地产相关企业和资源划入公司，参与市域范围内“三旧” 改造、保障房、廉租房、周转楼、人才公寓和专家楼等公共住房的开发与 建设任务，适当参与商住地产开发，在城市建设和准公共产品领域发挥主 体作用。公司目前下设六个子公司、两个委托管理公司，经营范围涉及房 地产、物业、酒店等。六个子公司分别是：佛山市京纺实业开发、 佛山市广联房地产开发、佛山市旋宫酒店、佛山市新经 华物业管理、佛山市众志城房地产开发、佛山彩管置业 ；两个托管公司是：佛山市物业资产、佛山市华苑房地 产开发。公司的开展目标是：盘活国有土地和物业资产，开展成 为具有二级以上房地产开发资质的城市建设开发投资公司，作为城市建设 和准公共产品领域的建设开发主体，以开发来解决历史遗留问题，解决企 业开展问题，实现资产的不断增加和增值，构建一个拥有大批优质资产的 资本运作平台，发挥其在区域内的引领和导向作用。3. 8. 2. 调研对象公司书记3. 8. 3. 调研方式公司实地参观，走访，面对面访谈3. 8. 4. 调研结果首先，公司书记向我们简单介绍了目前公司的经营范围和业务，以及 就目前开发投资的工程进行了简单的介绍，同时，大家也就目前社会的发 展，政府对于电子商务行业的大力支持进行了探讨和交流。书记对于学校 老师能够走出学校，深入到企业聆听企业的声音和需求，力求能够更好地 培养适合社会开展，企业经营需要的人才的行为做出了肯定和支持。其后, 书记对于政府目前对于电子商务的理解和政策上的支持与我们一行老师进行了深入的解读以及分析，并向各位老师了解了学校目前课程的设置，共 同商讨如何能够在配合政府相关政策支持的前提下，更好地为企业培养出 适应社会开展，符合政策导向的新一代人才。在访谈过程中，双方都畅所 欲言，各抒己见，气氛尤其热烈。在调研过程中，我们分别从企业的视角以及企事业单位的视角分别进 行了了解和访谈，并就如何更好地培养适合社会开展需求以及企业运营需 要的人才有了更深一层的认识，更有利于我们设计更好的人才培养方案以 及CDIO工程的进一步的落实和开展。4.调研结果分析企业用人岗位需求根据其自身战略重点工作部署的不同也呈现出不同 的侧重。而电商企业多数对有潜力的人才来者不拒。由于当前学院教育与 电商在现实社会开展中的脱节现象十分突出，故而呈现出人才在进入岗位 后的对应行业及岗位知识、能力需要再强化培训和再强化学习，故而学习 能力是众多企业未直接提及却十分重要的能力。而这种能力的得来，当然能从学校的正规而又专注的训练中拥有较好 的锻炼和开展一一即训练有素。具体到专业领域，营销、沟通、管理、美 工和创业精神仍然是十分突出的能力，也是需要长时间积累和刻意科学训 练的局部。1. 调研背景经过多年努力,2014年广东东软学院升本成功，致力于建设国际化高水 平应用型创业类大学，电子商务专业成为首批升本成功专业，并被设定为 待授予工学学位。为了更好的适应学院升格和专业开展，我院从师资培训、 用人需求和专业建设多个方位进行梳理和改革。CDI0工程教学改革也就是 在这样的背景下产生的。CDT0工程教学改革是东软集团3校致力提升工程教学质量的一项大力 推广的举措，在其构思、设计、实现和运作的课程设计模型之上，东软3 院联合研制出了 T0PCARES-CDI0专业能力标准指标，将课程内容、能力训 练和技能点用工程的方式科学整合，产生出新的人才培养方案，而这些教 案也都是建立于企业社会用人需求的最新鲜的信息。我们通过为期5个月的调研，针对企业对电子商务专业学生知识能力 要求，进行了座谈走访、网络招聘信息收集和其他相关研究数据采集来汇 总信息，并对它们展开科学分析，得到如下调研报告供参考。2. 调研方案当前的电子商务的开展因其在互联网领域且受技术创新影响颇大，涉 及的企业、行业和领域非常的宽泛，故而选择什么样的企业调研是关键的 问题。我们采用主要矛盾法来梳理这个问题。首先学校的主要职责是育人, 而企业的职责是用人。从这一点看来所有的企业和单位只要有用人需求都 能被纳入考虑范围。而学院地理位置、定位和专业的需要决定了佛山地区 的电子商务企业和创业型电子商务企业是具有代表性的企业。故我们重点 选择了学院周边的电子商务创业型企业作为典型企业代表进行调查研究。 为了防止数据失真和盲点，还特别挑选了电子商务专业联系密切的企业资 源计划管理专业所涉及的制造业企业进行调研，进行比对，其中包括一家 非佛山地区的企业作为对照组数据。另一家制造业企业所处的是佛山地区 代表行业陶瓷行业，并且也同期在大力开展电子商务开展内贸和外贸交易。故而我们的调研在主要矛盾法、全局视野法和知己知彼的方法指导之 下开展起来。而数据的收集和处理也在以上科学方法框架下，根据典型岗 位、典型需求和典型问题进行归纳与整理。3.调研过程与结果我们在2016年1月到3月分别到位于佛山、广州、东莞的8家企业做 调研。2016年1月13日，我们团队一行人实地调研了佛山火炬创新创业产业 园的楼兰家居总部和佛山市建设开发投资。2016年1月20日和2016年3月3日通过网络和邮件收集了大连蛙页 公司的相关用人需求数据。2016年1月25日，分调研组在广州收集回相关电子商务企业的用人需 求数据（包括唯品会、考拉先生、贝儿欣3家公司）。2016年3月10日，我们分调研组实地调研了东莞厚街点亮软件有限公 司。2016年1月24日和2月22日两次到格里菲斯公司做调研，商谈校企 合作。3.1. 楼兰陶瓷简介佛山市楼兰家居用品成立于1993年，位于中国佛山，是一家 集家居生产和销售为一体的企业，现在正在进行战略转型做陶瓷卫浴家居 020平台。涵盖陶瓷、卫浴、家具、墙纸、灯饰、艺饰6大类产品，拥有 楼兰陶瓷、玛奇朵陶瓷、KIKI陶瓷、哈士奇陶瓷等几大品牌。其产品在国 内独领风骚，并且远销多个国家，如美国、西班牙等。3.1. 2. 调研对象市场营销总监、第三方平台团队负责人3. 调研方式总部实地参观，走访，面对面访谈。3.1.4. 调查结果2016年1月13日下午15:00左右，调研活动正式开始。张义先、李曼、 杨慧娟、陈建松、李佳妮、周颖波、王子晓一行人到达佛山市楼兰家居用 品进行调研。本次调研主要分为两个阶段，第一阶段是在东软毕业生李惠霞(现任 公司第三方平台团队负责人，负责天猫、京东等1()个第三方平台旗舰店的 运营)的带着下，我们参观了楼兰家居的商品展示厅，并对于该公司的电 商模块进行深入探讨。调研中我们得知，楼兰家居的主打产品是瓷砖，其主要的业 务收入来自于电子商务，楼兰家居的电商模块主要分为两个子模块，其一 是自建电子商务网站平台，通过对自建平台的运营和推广，提升自建平台 的知名度，在自建平台中销售楼兰家居的瓷砖产品；其二是依托第三方电 商平台，如天猫和京东，在这些平台中销售产品。同时，楼兰家居采用的 是B2C+O2O的模式，依托实体的展示厅向中外客户展示产品。接下来我们进入到调研的第二阶段，楼兰家居的运营总监莫定宏总监 接见了我们，并基于电子商务行业开展状态，就电子商务专业学生的能力 素质要点进行了探讨。莫总监指出，由于目前电子商务行业开展迅猛，不 论是相关科学技术还是企业运营模式等等，市场更新换代的步伐越来越 快，因此他们公司团队扩张速度越来越快，而且需要更多年轻的血液加入 到团队中。在电子商务人才需求方面，莫总监指出，目前公司各个平台所 进行的工作正是与电子商务专业的理论知识相吻合，例如，B2C运营、SEO 营销推广、网站推广、开设及运营网站等，因此，扎实的电商学科理论知 识是电子商务从业人员的基本要求。同时，针对传统陶瓷行业的电商转型以及企业对电商人才的培养需 求，莫总监指出以下几点：第一、目前，在佛山具有电商经验的人才较少，因此企业进行招聘时 时常遇到难题，不得不到广州开设分公司进行招聘，但这进一步加重了成 本负担，因此，高校在进行电子商务人才培养时，不仅要注重电子商务理 论知识的学习，而且需要加强学生的实践操作能力，例如电商网站的运营、 推广等。第二、选对行业进行电子商务转型十分重要，尤其是对于传统行业， 由于传统行业各个线下业务己经开展得十分完善，具有较强的基础，因此， 能够更快地进行电商转型，实现盈利。第三、莫总监表示，为了培养更多能够胜任楼兰家居工作的电商储藏 人才，他希望能够与东软学院电商教研室进行深入合作，派学生到该公司 进行暑期实习，从而提升电商学生的实践操作能力，并为企业提供更多的 优秀储藏人才。企业在大规模搭建价值网络平台，包括官网、直供、分销、库存、物 流、设计、选材、采购、团购，均以网站形式呈现，却整合了价值链上所 有渠道和资源，表达出ERP作为电子商务顺畅运营的基础前提地位。目前 该司网站设计和开发团队近百人，也是网站建设人员、UI美工和网络营销 人员是前期招聘的重点岗位。当前招聘对象及要求包括：平面美工（PS）、客服助理（积极主动热情）、 驻店设计师（PSCoredraw）、运营助理（熟悉电子商务流程）、营销专员（沟 通能力）、网络推广专员（熟悉电子商务）。产品销售在外销上的表现优于内销，其经典砖款很受中东、印度地区 客户欢迎。天猫店销售业绩可观。根据调研过程，总结如下调研结果及分析：第一、电商专业培养方案应当从行业以及企业的开展出发，并结合电 子商务开展趋势，不断完善电子商务专业的课程体系、教学内容、实践操 作、能力素质要点等，同时做到与时俱进，灵活创新。第二、结合电子商务企业的实际需求，加强理论知识学习的同时，也 要注重电子商务实践操作环节，应根据课程知识，适当设计与当前电子商 务企业实践相关的案例分析、小组活动、团队工程、网站建设、网站运营、 活动比赛甚至是工程教学等。第三、电子商务专业教学不能与企业需求脱节，应该加强与各行业的 电子商务企业合作，一方面，请知名电商企业家及优秀毕业生回校为学生 进行演讲与提供，加强学生专业学习的感受；另一方面，指派相关学生到 电子商务企业中进行实习，加强学生的实践操作能力，不断提升电商学生 的职业能力素质。3.1. 唯品会3. 2.1. 简介唯品会( vip )是一家专注于品牌授权特卖的平台，与国内外 品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。 商品品类包括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、 3C电器、母婴等。唯品会(广州总部)的主要部门，包括技术部、规划部、营销筹划部等。 本调查主要针对其核心部门营销筹划部的电子商务相关岗位进行调研。3. 2. 2.调研对象营销筹划部，页面编辑。3. 2. 3.调研方式面对面访谈3. 2. 4.调查结果1.基本情况唯品会的在线经营，主要以特卖活动的形式开展，主要分两个层次。第一，品牌特卖页面。每个品牌分开，在其品牌特卖专场页面进行。