2021年电大电子商务概论形成性考核册答案.doc

电大电子商务概论作业答案形考作业1：网上操作1、进入任何一种网上书店主页，进行网上会员注册。2、网上精确查询所需图书。3、网上模糊查询所需要图书。4、在网上模仿购买图书，写出基本操作环节。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息环节时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。5、购物后查询自己已订单状态，并将订单状态记录（或打印）下来。6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供重要功能，并与B2B网站进行对比分析。答案1.答：在地址栏里打入.com后按回车,进入卓越网主页，输入一种顾客名，选取“我是一种新顾客，点击“登录”。 输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完毕”。 新顾客注册成功。2. 在商品搜索选取,在类别里选中图书,在核心字里打出所想要得图书名字,点击搜索即可找到3. 在“所有商品分类”里选取 “图书”，然后选取“中文图书”，按照要购买商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。5.答:卓越网订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一种订单号后，或者在进入“我卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。（2）未解决订单：刚刚下订单，并且订单尚未通过订单解决员解决时。（3）有效订单。订单解决员依照订单上地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户规定取消或者超时款未到。如果是后一种状况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者规定送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等因素，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email等形式联系；如果通过订单查询发现自己订单处在待核对状态，需及时积极与卓越网联系。4. B2C网站建立时需提供重要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，某些促销功能，顾客注册登记,订单登记，付款确认，协助信息等.B2B网站实现时应提供重要功能有公司简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,惯用问题协助等.作业2（1）张阿姨成功因素选取受教诲限度较高年轻人作为网站营销对象，市场定位精确。销售适合于年轻人乐于购买化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位精确。注意诚信问题，以提高客户对网上商店信任度。针对当前人们对网上购物存在疑虑，使用了对的付款和送货方式。李阿姨不成功因素销售商品种类过多，缺少重点。网站建设费用投入较多。定价过程中没有较好地考虑网络特点。没有针对人们对网上购物疑虑采用有效解决办法。（2）作为个人创业，在开办网上商店时重要应考虑问题：筹集资金。合理拟定网上商店市场定位。合理拟定商品价格定位。选取恰当付款和配送方式。（3）创业理念培养重要性：互联网为个人创业提供了大量钞票，缺少创业理念就很难抓住发展机遇。培养办法：高等教诲除注重专业知识训练外，还应注重创业理念培养。通过度析不同公司、不同网站创业思路和创业办法，培养对的创业理念。通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动成功率。 形考作业3网上操作1、运用搜索引擎查询可以申请个人免费空间网站，并此网站上申请个人免费空间。规定注明顾客名、访问地址。2、编辑个人信息网页，可恰当插入图片，以使网页美观。3、上传网页。可下载上传网页专门软件，通过其上传。4、以网上顾客身份访问这个网站。记录如下操作过程或将有关网页打印出来。5、总结一下建立电子商务网站应注意问题。答案：1. 进入到 后， 输入要注册域名 填写好注册信息后用注册顾客名登录 左侧浮现 CMS系统首页/CMS系统管理 (顾客名： 密码： )2.一、入网站后台管理二、点击基本设立选项 三、找到 CMS系统Banner：选项 四、加入要添加顶部图片（banner)和链接地址。 格式如下： 3.一方面下载Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。 启动Flash FXP程序 在主页面中点击 菜单“站点”选取“站点管理器”后弹出窗口，选取“新建站点”；之后会弹出一种窗口，其中设立如下： 站点名称：（随便起个名字） 在右侧输入IP地址，顾客名称和密码4.设立完毕后，点击下面“应用” “连接”按钮，设立窗口将会关闭，FlashFXP工作窗口会打开，并开始连接服务器。选取要上传文献直接上传即可。最后，在浏览器上输入你网址，检查文献与否已对的上载。作业4网络广告个性要素网络广告 (Web Advertisement)，重要是指以国际互联网为载体发布赚钱性商业广告。，中华人民共和国网络广告市场规模已达到60亿元，较增长75.9%；据权威机构预测，网络广告规模将达到75亿元，中华人民共和国网络广告正在进入一种新爆发期。一、网络广告优势 凭借互联网具备不同于老式媒体交互、多媒体和高效独有特性，网络广告呈现出不同于老式媒体广告特点：1、互动性：网络广告是一种交互式与受众进行双向沟通“活”广告。 2、快捷性：网络广告由于有自动化软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。3、丰富性：网络广告可以做得内容十分详尽，形式丰富多彩。 4、广泛性：网络广告特色即它时间持续性和地区广泛性。 5、可控性。广告主和广告商可以实时评估网络广告效果，调节广告方略，以及按效果付费。 二、互动性是网络广告本质特性 网络广告互动性是一种更高限度回归，它既具备人际传播直接性特点，又具备大众传播广泛性特点，提供了一种全球范畴直接交往也许性。详细来说，网络广告互动性重要有三种体现形式： 1、游戏参加型。在网络广告中加入游戏接口，使终端顾客可以在观看广告同步享有一次游戏体验。需要强调是：游戏不应当仅仅被看作是网络广告附属品，而应当被当做网络广告中不可或缺一某些，用潜移默化形式突出广告主题。 2、情境体验型。这种手法重要应用于动画短片广告，通过情境中互动环节使观看者产生身临其境之感。 3、鼠标配合型。以简朴鼠标接触来决定Banner尺寸大小、音乐播放或关闭，或者以鼠标点击、拖动等方式来配合2D或3D画面演示。 三、个性化设计是网络广告核心 鉴于网络时代消费者独特审美倾向，网络广告个性化设计理念重要有如下几种视觉体现形式： 1、潮流性：针对国内网络受众年轻化、追求时髦特点和张扬个性、乐于显示自己及与众不同心理特性，网络广告在视觉体现上要有冲击力，创意力求新颖。 2、超时空性：此类风格网络广告给人一种超现实、超时空感觉。规定色彩明快，在造型上富于空间想象，视觉冲击力强，体现时代人文精神，追求美学意义上升华。 3、卡通性：依照当代年轻人超前、酷爱卡通漫画性格特点，广告在全卡通式体现形式中传达商品各种信息，不但具备强烈个性，并且完美呈现了网络广告独特魅力，使之成为情感传播最抱负点击对象。 形考作业5：网上操作1、在网上申请试用型个人数字证书。2、进行根数字证书导出备份。3、个人数字证书导出与导入。写出上述基本操作环节，并将申请个人数字证书记录（或打印）下来。4、结合上述操作，阐述数字证书功能与作用。答案：1. 申请试用型个人数字证书（一）登录到广东省电子商务认证中心，其网址为 。在窗口中选取“试用型个人数字证书CA证书链下载”链接。（二）点击后，浮现下安全提示页面；（三）选取“是”后，系统提示“试用型个人证书链下载完毕”，只有安装了根证书链计算机，才干完毕网上申请环节和证书正常使用。（四）会弹出“申请试用型个人数字证书”页面（五）填写基本申请信息，涉及名称、公司、部门、都市、省份、国家地区、电子邮箱、证书期限、证书用途、密钥选项、密钥用法、密钥大小等，其她项目默认。 系统受理后将顾客“证书业务受理号”和“密码”信息，发到注册邮箱。 （六）记住“证书业务受理号”和“密码”信息，单击“安装证书”按钮打开新窗口，在相应栏目填入上述信息，单击“拟定”按钮提交申请（七）此时新窗口再次浮现个人提示信息，如拟定对的无误后即可单击“安装证书”按钮进行证书安装。（八）新页面提示证书已经成功安装到应用程序中如图8所示。要察看已安装证书，请打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项察看。2根数字证书导出备份（一）打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项。（二）在“证书”窗口中选取“受信任根证书颁发机构”选项卡，在其中选取刚才安装个人数字证书根证书，注意其“颁发者”为“NETCA Test Root”。（三）单击“导出”按钮，在弹出“证书导出向导”窗口中单击“下一步”按钮。在弹出“导出文献格式”窗口可按默认选项保存格式，如图12所示，继续单击“下一步”按钮。（四）在新向导窗口为导出文献命名并拟定保存位置。（五）单击“下一步”按钮，在“证书导出向导”窗口单击“完毕”按钮。3个人证书导出与导入个人数字证书普通安装在客户浏览器上，可觉得某个顾客提供凭证，协助其个人在网上进行交易。当需要在不同计算机中使用同一张数字证书或者重新安装计算机，应当将根证书导出后，再将个人证书导出。而在需要使用该证书时，再依次导入根证书和个人数字证书。（一）个人数字证书导出1打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项。在“证书”窗口之中选取“个人”选项卡，在其中选取刚才安装个人数字证书。单击“导出”按钮。 2.在新向导窗口中选取“是，导出私钥（Y）”，单击“下一步”按钮。 3.在弹出“导出文献格式”窗口可按默认选项保存格式，为安全起见可选取“如果导出成功，删除密钥”，继续单击“下一步”按钮。4在“证书导出向导”之“密码”窗口中为私钥设立密码以保护私钥，继续单击“下一步”按钮。其后在新向导窗口中为导出文献命名并拟定保存位置，直至导出证书。导出后可在证书“个人”选项卡中查看，以拟定证书已经导出。 （二）个人证书导入1.在IE浏览器“属性”页“内容”选项卡中打开“证书”项。在“证书”窗口中选取“个人”选项卡，单击“导入”按钮，打开“证书导入向导”窗口，选定刚才导出个人数字证书。2在私钥保护窗口中输入刚才设立密码，单击“下一步”按钮。3在“证书存储”窗口中依照默认设立，让Windows自动选取保存区域，单击“下一步”按钮，最后拟定导入成功。4 数字证书功能与作用（答案在课本）作业61、Internet Cash提供预付费储值卡有哪些优势？答：使青少年消费者不再依赖于父母信用卡，而可以独立购物，它还可以采用可充值方式及其奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。2、Internet Cash为获得成功，重要面临哪些问题？答：（1）Internet Cash为获得成功，要克服最大障碍是：第一种障碍就是“鸡和蛋”难题。一方面，它必要找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。3、结合案例，你以为Internet Cash还可以采用哪些办法来推广该卡？答：Internet Cash提供了一种预付费储值卡，供零售面值为10美元、20美元、50美元和100美元。这使青少年消费者不再依赖于父母信用卡，而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。