1、教学案例第五章跨境电子商务物流服务体系补充案例：圣德义商业模式创新一一从传统产品制造商向“跨境电商+公共海 外仓”的供应链服务模式转型杭州圣德义塑化机电，简称“圣德义”，是一家有着25年螺丝批 工具生产、经营经验的生产型企业。与很多传统外贸企业一样，该企业开始走的 是OEM道路，订单不稳定。从2004年开始，圣德义开始走品牌化道路。在境内 外注册了 3个品牌(SEDYETERNALNORVSAYP),面向低、中、高三个档次的品 牌市场。1 .从传统制造与贸易向品牌管理与跨境电商转型，实现线上与线下融合2000年，圣德义以澳大利亚地华裔超市为切入口，在墨尔本注册了子公司。2010年圣义德租下了
2、1200平米的仓库，前台办超市，后仓做仓储，推动本地化 产品销售。圣德义公司从2013年起在澳大利亚的eBay电商平台上线自主品牌产 品，正式进入跨境电商领域，之后又在亚马逊、Wish、速卖通、敦煌等平台上开 通了账号，即做B2C,也做B2B,这些帐号都有专业团队负责运营。随着圣德义 跨境电商业务的增长，公司也从传统制造商转型成了实体贸易商，越来越多的国 内厂家为其贴牌生产，产品种类突破4000个，不仅其自主品牌在全球市场渐行 渐远，也带动产业带上的上下游企业一起“走出去”。圣德义跨境电商销售额也 从2015年的500万美元增长至2018年的2000万美元。通过eBay官方的数据显 示，圣德义
3、的某些自有品牌产品在澳洲市场的排名达前五名。2 .从产品制造向“跨境电商+公共海外仓”的供应链服务转型随着澳大利亚市场逐步翻开，2014年圣德义买下了 2800平米的海外仓。基 于前期公司在品牌建设、平台运营以及海外贸易所积累下的经验和资源，圣义德 从2015年开始开展公共海外仓，不仅为境内企业提供租仓业务，还提供清关运 输、仓储管理、库存管理、物流配送、线下体验、终端市场售后服务为一体的全 系统服务。2015年，圣德义海外公共仓为国内81家企业提供了海外仓服务。此 外，圣德义海外电商公司还协助合作伙伴进行海外推广销售，带动五金和小家电的相关外贸企业走出去。2017年，圣德义又搭建了 7500
4、平米的现代化管理海外 仓，并于2018年5月1号投入使用。这种线上线下结合的“跨境电子商务+公共海外仓”的运营模式，使圣德义 公司从作产品，向线上和线下融合的渠道，进而提供跨境供应链服务的转变，开 拓出了新的商业模式。2016年，圣德义澳大利亚墨尔本海外仓已经通过杭州市 级公共海外仓评审，成为市级海外仓试点。3.跨境物流服务向国内的拓展跨境电商国内仓时至2020年底，圣德义又有了一个新计划一一加强国内仓建设。圣德义公 司总经理张毅认为，“过去这些年，大家都在加速开展海外仓，忽视了国内仓的 开展。疫情给我们提了个醒，国内仓和海外仓要同步开展。”，“疫情发生以来， 海外物流本钱不断上涨，以澳大利亚
5、为例，海运费用相比疫情前涨了5倍，大幅 压缩了卖家的利润，令一些中小企业不堪重负，而解决这个问题的方法就是抱 团出海。圣德义公司已经开始投资建设一个国内智能仓储中心，作为跨境电商 企业的国内仓，依托企业在五金领域建立起来的影响力和渠道资源，将一些中小 企业零散的物流整合到一起，化零为整。不仅能帮助一些企业降低物流本钱，也 将为公司积累更多的合作伙伴，有助于更好地拓展海外市场。（该案例根据媒体公开资料整理）【案例分析】杭州圣德义塑化机电的成长模式，是一个典型中国中小传统制造型 企业“走出去”的成功案例。通过线下与线上渠道结合、内贸与外贸结合、产品与服务结合，圣德义公司 在其所处的产业价值链中的作用不断增强，能够为众多的国内中小企业提供以海 外仓为基础的物流与供应链增值服务。例如，圣德义从2015年开始开展公共海 外仓，不仅为境内企业提供租仓业务，还提供清关运输、仓储管理、库存管理、 物流配送、线下体验、终端市场售后服务为一体的全系统服务同时，圣德义海外品牌的建立和海外市场的开拓，进一步带动了国内同类产 品的出口。圣德义已经从产品制造企业，成功转型成为以海外仓为基础的供应链 服务型企业，开拓出了新的商业模式。【知识点】海外仓的功能（5.4.3）、跨境电商海外仓出口的优势（5.4.5）【难度】难
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