销售实习工作总结五篇.docx

销售实习工作总结五篇 销售实习工作总结1 为期二十天的暑假实习结束了，细数起来这是我第三次门店实习了，所以我已经很习惯这样的生活了，比起其他伙伴，我可能更为适应。但是相应的弊端也表达出来了，我比他们更老油条 首先说说业绩吧，这次我的销售量销售是一台，二十天一台的成果，的确是很差。但是我却没有方法挽回，分析缘由：店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否对于笔记本的销售都是很重要的，但是容我先埋怨一下我们店的店面位置并不好；店里出本本的数量在有安排硕市生的门店中算是最少的，所以返点最少本钱最高；我们店主要做的是装机，笔记本的地位明显不是很重要。以上三点就是我所处的客观条件。当然，东西卖不卖的出去最关键的还是销售员，店员说我很老道了，但是我还是不够强。我有肯定的销售技巧、完备的技术学问、不偷懒、真诚，除了销售技巧方面我还有所欠缺，可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了，但是我就是不能出肯定量即使店员、店长都真心的给我好评。我只能说是我的力量还不够了！对于业绩，我认为作为销售员本身应当正确熟悉这个数字。不要由于这个数字而过喜或者心情低落。在实习到一半的时候我对于自己的销售成果很懊恼，心情不好，销售自然也受到影响，恶性循环！调整心态，只要我尽力了，我就没什么好懊悔的。 对于时间的利用，这点我还是比较有心得的。有客人的时候，给顾客推举机子；大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的状况，学习一下新硬件的学问也是不错的；装机或来修理的人多且没人来看本本的时候我们店的特有现象，我就成了技术员，装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。所以我基本是闲不下来的，好好的利用时间，让自己更充实，学到更多东西。 人与人的沟通。新进店里的时候要和店员们多沟通，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟识呢，为了能在卖机子的时候有更好的默契，为了他们能多告知你一点东西，就多和店员们沟通吧。还有的就是和顾客的沟通，这点上我还是不能有很好的突破，对我介绍和推举满足的顾客并不少，但是最终跟我买的顾客就不多咯，除了客观因素外，就是我的问题了是我谈价格的时候不够技巧？还是我不够真诚？。f.a.b法则还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方面还需要连续努力啊！ 对于电子城的整个销售模式的了解。在一个地区的电子城实习一段时间，就应当对当地电子城的整个经营模式有个概念这是个人观点，对于销售没什么影响，对整体有个把握。 对于其他品牌的笔记本电脑有所了解。由于自己数月前买本的时候就对市面上的全部大品牌都去了解了，所以我销售的时候对于顾客拿出来比较的其他品牌机型我可以很轻松的应付。像华硕热卖的x8157的机型，许多顾客喜爱拿去和惠普的3706、3908来比较，但是那两款康柏的机型有其缺点代工、散热性差、usb接口只有两个，位顾客比较两款机子以后，顾客一般就不会再去看惠普了。 这次的实习就这样结束了，这是我最终一次门店实习了，实习的过程我很充实，一点都不懊悔什么。不过终于结束了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说究竟是次要的哈。 销售实习工作总结2 进入_将近一个月了，在这段实习生活中，使我熬炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业学问与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作状况做一汇报。 为了熬炼自己的社会交际力量，我选择在业务部实习，_是以_业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的如今和以后的进展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开头头几天里，我主要是熟识产品，学习所代理产品的相关学问，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触_销售这一行业，因此好多专业的学问都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的_一系列专业学问，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开头转为实战演练，开头跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。 由于业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教育。带着我的是_，这里，我也要向这位老业务员表示感谢，由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排解困难、战胜自我。第一次接触生人，开头正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自上场，自己表演了，虽然已有了临场的阅历，但究竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当出名气，客户都比较简单接受公司的产品，所以也为我省去了不少麻烦。最终通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的连续合作打下坚决的基础。 在为期1个月的实习里，我体会到要当一个胜利的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊！按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，其次，头脑要清楚，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍。这的确是当一个业务员的最基本条件。而我在_工作的这段时间的体会是，当一个胜利的业务员也还需要以下的因素： 1、强硬、专业的业务学问 对业务员来说，销售学学问无疑是必需把握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以讨论、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，实行相应对策。 2、先推销你自己再推销产品 推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，其次次成交则是靠服务的魅力。 4、信念，坚持究竟是获得胜利的最终 麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨，一提高客户的满足度，二增加客户认牌购置倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开头。销售工作不会有结束篇，它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。 在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由同学变成了社会人，刚开头真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承当，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。 在我的实习期当中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去？ 销售实习工作总结3 一、实践目的： 自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，聘请会上都总写着“有阅历者优先”，可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我确定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。 究竟，毕业之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必需熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入高校并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经受数年。增长了很多课本上没有的学问。记得曾看到过这样的话：学问如同人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了学问，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也主动的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最终我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够熬炼自己的口才。 销售是一项很熬炼人的工作，无论详细销售的是什么产品，都能提高一个人的力量，当然这也与个人在过程中的表现有关。20_年8月份本人有幸进入一家家具店担当销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务力量的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作状况作如下： 二、实践内容： 1、实践概况： 暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面对中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好预备工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。 2、产品的熟识： 家具销售在此前的工作中从没接触过，因此刚开头店里虽然支配了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快把握家具学问，我找来了公司全部有软床茶几产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具学问，还了解了一些实木的一些学问。通过学习，我很快熟识了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也也许把握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有关心。 3、学习业务流程： 做好日常管理工作。销售助理工作不但要参加销售过程，同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就表达在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些供应给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。 熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因此，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，当然也特别感谢带我的领导不吝指教。 三、实践结果： 实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感爱好的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购置。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于宠爱款的价格偏高而转向别的略微廉价点的品牌。众所周知，服务看法会影响消费者的购置力，依据观看，我发觉笑容可以吸引顾客，相反，过于严厉或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持非常的笑容去迎接每一位顾客。 虽然一开头我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的熬炼我渐渐适应了，往后就比较顺当了，我没有推销出产品，但我的工作看法还说的过去的。 四、实践心得 1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气，并且准时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我信任说的多了，力量在不知不觉中就提高了。 2、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是许多，而且大多是与自己一样的同学，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的沟通方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时消失冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的转变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言幽默幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐烦、虚心地接受。 3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信念，你根本就不能很流畅的和他人沟通。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。 4、在社会中要克服自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展现你的最正确状态，办事效率就降低了。 五、实践总结 实践中我学到了许多，也吃到了许多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己悄悄的承受，这些都是成长中的苦恼，只有经过了阵痛，经过了许多的事情，这样才会做到更好，或许自己还是对社会了解的太少，或许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的！在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素养，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过主动参与社会实践活动，熟悉了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热忱，真正到达了受教育，长才能，作奉献的目的。 销售实习工作总结4 特别兴奋能够来到六安销售处进行销售实习。 这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及八月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感受很深。以下是个人七月份工作总结。 首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培育比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到特别荣幸，由于这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光芒战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成果，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我尊敬和学习的典范，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断制造着佳绩，由此让我豁然发觉，他们胜利的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，如今我们要向正规转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，熟悉骆总带着的这个团队，我感到特别兴奋和荣幸，盼望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。 其次，通过骆总对于七月份销售状况的总结，我深深的熟悉到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够准时发觉我们工作的缺乏以及消失的问题，七月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，由于我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成果，骆总并没有沾沾自喜，但是对于消失的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员消失的问题，骆总都一一进行批判指正，盼望他们早日对消失的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都仔细传达，就比方公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解消失的偏差，骆总准时指正，最终让每个业务人员都能够真正领悟公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我熟悉到，作为一个领导，你首先要留意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的力量，从而使工作效率得以提高。 再次，骆总对八月份工作打算进行了明确的分工和布置。 1、对于八月份，骆总依据每个市场近三年的销售状况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成状况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及消失违背纪律的状况，都根据奖罚制度执行，罚款所得费用用于嘉奖及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以催促和激励员工很好的工作。 2、对于八月份的提案，骆总进行了传达，对于公司八月份的促销案，骆总要求每个业务员要仔细执行并做到细处，就比方说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，肯定要详细，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，假如直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我熟悉到在销售的过程中，我们肯定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润安排，从而延长我们产品在市场上的寿命，以制造更大的效益。 3、依据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务员必需配备笔记本，如今硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要仔细学习并利用好电脑，以后盼望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我熟悉到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我肯定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里仔细学习。 最终，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。 销售实习工作总结5 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。下面是我20_年自我总结，敬请各位领导提出珍贵看法。 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于20_年与_公司进行合资，做好销售工作打算，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售_奠定了基础，最终以x个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20_年下半年工作打算，争取将各项工作开展得更好。 第 15 页