销售人员年终工作总结(集合15篇).docx

Word文档销售人员年终工作总结(集合15篇) 销售人员年终工作总结(集合15篇) 总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以关怀我们总结以往思想，发扬成果，因此好好预备一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我细心整理的销售人员年终工作总结，期望对大家有所关怀。 销售人员年终工作总结1 我从20xx年4月11号来到公司，开场从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的关怀和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来关怀你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，当然这种领导方针会在确定程度上关怀到公司，但要是长远进展的话，我觉得是不行行的，由于人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一呈现自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性， 在双环公司的第一个月自己因对产品学问的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力马上大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐烦的关怀我生疏产品，由于自己原来也有确定的销售积累，最终还没有辜负他门的教育总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。 下面我把自己来公司的几个月的销售状况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，由于有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品学问的欠缺，四月份的销量是8台东芝笔记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经受过呢还是压根没有做好预备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在其次年或者第三年会遇到一些困难，我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到缘由，这一次是同事和店长关怀了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2台为Thinkpad笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为Thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最终给自己的唯一理由就是我的力量还不成熟，过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了自己在双环公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目标就是确定要到达15台以上的销量，由于自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我觉察人要是有了目标了干事就是很有冲劲，在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标，开场消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台，Thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工，但T hinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来如今都没有打破的记录说到着真是挺惭愧的。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力气。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开场公司领导是观看我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村熬炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不主动还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的力量有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应当的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是味道，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说确定要珍惜每一次的销售时机，如今是自己的力量不够，但力量就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的关怀，在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品学问，我的销量下降的我自己都有些承受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我如今是店面的销售经理，应当有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销售时机就很可能被铺张，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到如今为止销量是7台笔记本，照旧不是很抱负。 上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告知我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在外表的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责，这样来督促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我信任在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的，我会努力使自己进步和主动的。 20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一年里我会拿撤更好的来呈现自己在新的一年里，我努力在提高自己的业务力量，多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末，我最终理解了有固定客户的重要性，在努力提高自己的专业学问，使自己的学问丰富，每个月应当努力完成公司赐予的任务，在店面时确定要记住自己是销售经理要协作店长来管理店面，在新员工来时，应当尽快的给他们培训，让他门更快的生疏产品，让他门少走弯路，在行的一年里我信任公司还会有很大的转变，马上我门的产品部就要独立运行了，就跟公司领导说的一样，我门公司自己的人不要担忧自己有才华没有地方施展，新公司有很多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强自己，在08年经受了一些事，使自己不能说成熟吧，也都明白了点事了了，在双环公司是我在全部公司工作时间最长的是一个记录了，我期望能够在09年的时候让这记录保持下去， 自己会在新的一年里有一个崭新的面貌，最终祝双环全部员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！ 销售人员年终工作总结2 自从我20xx年x月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关怀和关怀下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年xx月，我总共完成了xx万元的销售额，完成了全年度销售额的xx%。现将一年以来的销售工作总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款； 2、努力完成销售管理方法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续； 4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导； 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 例如：今年九月份，xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约xx吨、重晶石xx吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到xx分厂，按原打算三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车完毕后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低了费用。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、依据客户需求确定可代理的产品品种 生疏产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样留意产品学问的学习，对厂生产的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用处、安装。 依据厂总体支配代理产品，通过自己对xx区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、20xx年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 一依据20xx年区域销售状况和市场转变，自己打算将工作重点放在xx区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：xx电力局、xx电力局做为重点，同时xx供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好xx油矿的电气材料选购，三是在xx区域接受代理的形式，让利给代理商以开放县局的销售工作。 二针对xx地区县局无权力选购的状况，打算对xx供电局连续工作不能松懈，在准时得到精确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时打算在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以扩大销售渠道。 三自己在搞好业务的同时打算认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 四为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 六、对销售管理方法的几点建议 一20xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 二20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场转变只需调整出厂价格。 三20xx年应在状况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，接受定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 四由于区域市场萎缩、同行竞争猛烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反响，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 销售人员年终工作总结3 时间照旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史， 照旧如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着很多美 好的回忆和诸多的感慨。20xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和哀痛、 激情和无奈、 困惑和感动， 真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一) 、业绩回忆 1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作; (二) 、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特殊性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食 ，已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太留意客户质量。俗 话说“选择比努力重要 ，经销商的“实力、网络、配送力量、协作 度、投入意识等，直接确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点 ，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也 把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终 09 年 11 月份确定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部 阅历，为明年的运作奠定了根底。 二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关怀和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多 缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了;2、学习力量、对市场的预见性和把握力力量增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;4、对整体市场生疏的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有确定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是特殊迎合农村市场消费的。在淡季降落前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题， 但市场环境的确很好的 (无地方强势品牌， 无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有确定 的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 缺乏，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： (1) 、没有能够引导经销商依据我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依靠; (2) 、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个 16 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很猛烈，且有大 局部都来公司考察了。 但最终落实很少， 其缘由在于后期跟踪不到位， 自己信念也缺乏，铺张了大好的资源! 销售人员年终工作总结4 参与家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的。不管是产品的专业学问还是管理与工作气氛都有很大区分。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜见生疏的客户，拜见的客户多了总有需要我们的产品，一开场做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的屡次单独谈话和会议中，经过相互商量与认真的听取讲解，针对具体详情问题找出解决方案。 通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜见客户是间续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，许屡次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有期望，不努力就确定不会有期望。成功是给有预备的人。 在家具各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的看法，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知彼，扬长避短。 5、勤奋与自信。与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变力量要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、互信任任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 13、学会“进退战略。 工作总结： 一、认真学习，努力提高 由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的关怀。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展转变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断转变而转变，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要生疏业务学问，进入角色。有确定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要认真努力去做，就确定能够做好。 回首xxxx，展望xxxx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！ 销售人员年终工作总结5 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去生疏和了解;信念来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。 人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的确定便是确定和谁在一起成长!很荣幸能参与我们公司,在领导和同事的关怀中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们成功和失败的阅历是我最好的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个主动向上的平台上，自己这样一个新手，确定要多学,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜见客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进展分析，这让我体会特殊深刻，生疏公司产品，了解公司业务状况。 几个月过后，我就开场独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独的人，宠爱跑业务,宠爱与人打交道,宠爱社交;看大家从不生疏到生疏，最终成为伴侣;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己始终就很宠爱做销售工作，宠爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持认真去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，抑制缺乏，朝着以下几个方向努力： 一、养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! 二、具有责任感 不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，主动、热忱、认真地对待每一天!假设你不行，你就确定要!假设你确定要，你就确定行! 三、擅长总结与自我总结 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今自己对于销售的生疏也只是外表，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 销售人员年终工作总结6 我来到合拓这个大家庭已经有一年多了，我对起重设备的理解有了更深一个层次的生疏，并且在与客户的谈判工作当中得到了较大的提升;但是，很圆满至今还没作出什么成果，每每想到领导对我的谆谆教育，以及全部同事对我的关怀指导和关怀，心里很是愧疚。在合拓可能大家都觉得我的话是最多的，可能很多话都是不着边际的，其实我在其他公司上班的时候我根本上很少说话，之所以有这么大的差距，是由于我觉得在合拓没有了勾心斗角的苦恼，更多的是同事们之间的关怀和照看，虽然这些我很少用言语表达出来，但是在我的心里真的始终都特殊感谢，借此时机和大家说声“感谢。 我想在这里说一下我对工作的比较浅显的生疏： 一、学习起重机的专业技术学问和新型业务方法。 想想这么些年来，从来都没有在技术上和业务上承受过这么多的专业学问培训;让我更加自信的去和客户沟通，由于只有懂得确定的技术学问才能更好的和客户去沟通，才能让客户更加信任我们能为他们供应更好设备和更优质的效劳，能借助相应的工具给客户讲解并描述自己的产品和效劳，这是我以前从来都没有尝试过的，在实践中觉察，这种方法是很奏效的，不仅加深了客户对产品的生疏和以及最直接的触动;而且客户会觉得我们更加具有专业性，加深了对我们销售人员的好感，从而增加了销售的可能性;再者经常给客户去做演示，在演示过程中不单提高了我们的表述力量，也让我们自己变得更加自信。 二、工作不仅仅只是工作。 我认为工作不是简简洁单完成公司交给的任务就可以了，更重要的是主动的认真的去做。“信念是成功的钥匙，耐烦是成功的基石;认真是成功的关键,诚意是成功的此岸，这就是我的始终以来的工作信条，如今我想做工作仅仅靠这些是不够的，更重要的是做人踏实，说话成熟稳重，办事周密，行动快速。虽然如今热忱有余，守时守信，能坚持不懈，但是不够稳重不够客气，的确是我的弊病。 三、知道自己的缺乏，下决心抑制。 做工作，专业学问是必需的，做人好，会办事才是最重要的。孔子有这样一句话我觉得对我很受用，“三人行，那么必有我师焉，择其善者而从之，择其不善者而改之。学习身边人的优点，进展自我改进，学习更多的起重机学问，让自己更自信更专业;对于说话不够稳重不够客气这个弊病，期望同事们以后多监视我，我也会努力的摆脱这个弊病，说真的说话不稳重不够客气的毛病起初我觉得没什么，还觉得自己很潇洒很独特，但是经过同事的真诚的点拨，最终明白了这其实是一种不够成熟的行为，假设不改进，必定会为以后前进的道路提前设置了障碍。原来道路的狭窄与宽敞只是一个硬币的两面，假设没人点拨我，我可能永久都是在狭窄的反面，永久都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸运被人点拨了，我要下决心把一个个的不成熟的表现都从硬币的反面翻到硬币的正面来，我想我会从狭窄的道路走向更宽敞的道路的。我真的很庆幸，能得到与公司领导和同事共事的时机，由于在这里我得到了成长，我很感谢大家对我真诚的关怀，我想通过我们全部家庭成员的努力，我们确定会迈向更高的阶梯。 四、团队合作精神。 以前上班时把工作想的很简洁，自己把自己的事做好就得了，才不会理睬其他人的看法，没有真正的领悟到团队协作的真正意义，如今想想当时想法太简洁了，由于只把自己的工作做好是远远不够的，而且这个想法也是既不成熟的又不负责任的，攘外必先安内，只有各个部门同事之间的亲热协作我们才能打好每一仗，打赢每一仗。就拿北方车辆厂来说吧，根本上公司的领导和技术都去过了，赐予了北方车辆厂这个工程很重要的支持，这就充分表达了我们的团队合作，虽然工程如今还没有拿下来，但是我信任通过我们共同的努力把它拿下来问题应当是不大的，这个工程假设只是我一个人过去，我想以我的技术水平是没方法给客户供应最优质最适合的方案的，在这先感谢大家赐予的支持;虽然如今我还没有做好，但是信任我以后确定会做好，还期望同事们能在我改进的过程中连续予以关怀和支持。 总之，我觉得我如今相对于刚到公司的时候有了确定的进步，虽然那些都是微缺乏道的，我知道自己照旧还有一些缺乏，期望公司领导和同事连续给于指导和关怀，我会竭尽全力去争取作出好的成果，我不会辜负公司领导对我的期望。 新的一年就要开场了，在这里我诚意的祝愿，合拓在新的一年里，再创伟业!再铸辉煌!祝愿公司领导和同事在新的一年里工作顺当、身体安康、心想事成、万事如意! 销售人员年终工作总结7 我在xxx参与销售部担当销售主管已经两个多月了。在此期间，总经理和销售部经理对我进展了全面、专业的业务学问培训，让我深刻感受到了商业地产行业的辉煌前景，也为我的人生做出了新的规划。可以说对于一个对房地产一无所知的圈外人来说，这两个月的收获已经很大了。特殊感谢公司每一位同事的关怀和指导。虽然取得了一些成果，但仍存在一些问题。以下是我今年个人工作的一些总结。 第一，学习方面 来到这个工程的时候，我对新的环境，新的事物都不生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。通过努力，我明白了物业参谋的真正内涵和责任，深深宠爱这份工作。期间也看了很多营销方面的书。每次看到自己很感爱好的东西，我都会忍不住感慨：“销售是一门奇异的学问，同时也意识到在学习方面，我也为自己制定了学习打算。做商业地产销售是一项需要依据市场不断转变的状况不断调整经营思路的工作。学习对于业务人员来说特殊重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会依据需要调整学习方向，补充新能源。 其次，工作方面 刚来公司的时候对房地产不是很精通，对新的环境和新事物也不生疏。在大家的关怀下，我开场背诵沙盘套话，然后出去调表了解行情。调整是一门科学。在与其他有阅历的房地产销售人员的对话中，我们会逐一解决遇到的问题，学习对方销售人员的谈判技巧和优势，与自己比较，知道自己需要加强哪些学问，以及我们的房地产相对于他们的优势。 第三，思想方面 来公司两个多月，转变是从一个同学变成一个专业的人，思维更加成熟，心态提升，对团队合作精神有了更深的理解。假设你想做单个生意，团队合作很重要。想想在销售一线工作，最深的感受就是保持一个良好的心态很重要，由于我们每天都要面对各种各样的人和事，确定要学会把握好自己的心情。 第四，20年工作打算 对于大家来说，我很久没有接触房地产了，工作中还存在很多问题和缺乏。我需要在工作方法和技巧上向其他业务员和同行学习，取长补短。20xx年，期望拥有自己的房子，在x x定居。因此，为了实现我的目标，我认为我们应当着重于以下几个方面： 1.依据20xx年的销售状况和市场转变，重点查找a类客户群，进展b类客户群，拓展销售渠道。 2.每个月卖三套以上，由于只有这样才能付房子的首付。 3.听从领导支配，主动收集客户信息。 4.在做好业务的同时，预备认真学习业务学问、技能和销售实务，提高自己的理论学问，每月看一本书，不断提高自己的整体素养。 5.加强自身思想建立，增加整体意识、责任感、效劳意识和团队意识。主动把工作落实到实处。英勇担当重担，英勇担当重任。 在新的一年里，我信任我能做得更好，这是我确定想做好的。展望过去的这段时间， 间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益猛烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己确定能够做好，20xx年，我始终在期盼！ 销售人员年终工作总结8 一、主动加强自身业务，提高个人奉献 面比照起以往更加困难的20xx年，我也深知自身当时的力量，并缺乏以很好的应对当时的工作。这对于的销售而言，是特殊不利的状况。为此作为销售，在这一年来，我主动的提高自身的效劳力量，并充分在根底学问上改进自己。 20xx年以来，我首先在根底上主动提升了自己的效劳和沟通力量。加强了与顾客沟通时的谈话技巧，并还通过在网络上对销售技巧和方式的学习和商量，大大的提升了自我的力量和学问，对工作有了很大的关怀和提升。 作为一名销售，尽管在队伍中我的成果还算不上精彩，但我在这的一年里也大大的转变了自己，从销售这份工作中有了新的生疏和收获！ 二、工作的根本状况 回忆这一年来，在工作方面，我除了始终对自身进展严格的学习和熬炼，也在一年来不断的反思和总结自身的问题。且为今后的每一次的工作都制定了相应的打算和目标。 在20xx年的工作方面，我坚持不懈的开发xx区域的新客户，通过自身坚持不懈的去拜见和效劳让客户感受到我们工作的诚意和效劳看法。最终开发出新的销售路线。 当然，在另一方面，我也始终重视这过去老客户们的维护，在工作中也不忘去回访和联系。并在节假日期间做好问候与祝愿。 三、自我的反思和回忆 反思这一年，尽管我们在年终的业绩上取得了一些成果，回忆这一年，仍有很多需要解决的问题没能处理。尤其是在自身马虎大意上的毛病始终没能改进。这对我的工作来说始终都是一个很大的问题。 为此，在新一年的工作上，我会在工作中以全新的看法和目标去要求自己！20xx年里，我确定能通过自身的努力在工作中取得更好的成果！ 销售人员年终工作总结9 一年的工作接近尾声。在对之前工作的评估和总结的根底上，我认真比照，逐一检查，客观评价自己的工作和现实表现。在公司各级领导和同事的真诚指导和关怀下，正视工作中的缺点和缺乏，充分发挥工作中的成果，努力抑制缺点，保持成果，根本能够独立完成自己的工作。如今，今年的主要 工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作，更需要细心与耐烦。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到生疏，进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开场由于对房地产学问把握的不生疏，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救援之手，给了我很多好的建议和关怀，准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消灭，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深化，现已开场接触销售部管理的客户工作，电话拜见、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有确定的阅历。俗话说：“客户是上帝，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实