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基于价值链视角的成都皮鞋制造企业竞争力探讨摘要企业竞争力是企业通过自身要素的优化及与外部环境的交互作用，在有限的市场资源配置中占有相对优势，进而处于良性循环的可持续发展状态的能力。成都皮鞋企业在充分发挥自身资源优势的基础上，已成为我国鞋业的五大生产基地之一。但随着市场竞争的加剧，产业升级的压力，东部鞋企的西移，成都皮鞋企业已缺乏竞争优势，企业竞争力还需进一步提升。本文从价值链的视角，分析成都皮鞋企业竞争力的现状，找出其价值链中的薄弱环节，并提出了提升成都皮鞋企业竞争力的对策。关键词价值链；成都皮鞋企业；企业竞争力一、价值链理论概述价值链理论是由美国哈佛商学院着名战略管理学家波特提出来的。他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。“价值链”的分析方法是根据企业活动的连续过程来分析企业的能力，因为，每一个企业都是包括设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。波特把企业的生产经营活动分成基本活动和辅助活动两大类。基本活动主要涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动的活动，主要通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种企业范围的职能以实现相互支持。(见图1)二、问题的提出成都有着悠久的制鞋历史，以生产女鞋着称，2005年12月，被誉为“中国女鞋之都”，同时，也是我国五大鞋业生产基地之一。目前，制鞋产业已被政府确定为支柱产业之一。在成都皮鞋产业的发展过程中，成都市政府在一些专家学者的参与下做了大量的工作，出台了许多相关的政策，如建立工业园区、树西部女鞋之都的品牌等等，这些政策的出台主要都在为企业营造一个良好的外部环境和发展平台。但是，从成都市皮鞋企业发展的现状来看，真正能利用好这个平台，发挥自身的优势，使企业处于良性循环的可持续发展的状态，并成为全国乃至全世界知名的、在国内和国际市场上具有较强竞争力的企业并不多见。究其原因，我们认为，这是成都市皮鞋企业的“内功”不足，缺乏与国内企业和国际企业竞争的能力。那么，这些不足的“内功”到底表现在哪些方面呢?本文将运用波特的价值链理论，从价值链的视角来分析成都皮鞋企业竞争力的现状，并提出提升竞争力的相应对策。三、基于价值链视角的成都皮鞋企业竞争力现状分析虽然同一产业内企业的价值链有许多相似之处，但竞争对手之间的价值链，仍然有很大的差异，竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源，而波特将企业的竞争优势等同于企业竞争力。通过对皮鞋制造企业价值链的分析，以及与东部鞋企的发展相比，我们看到，成都皮鞋制造企业的竞争力不足表现在价值链活动的以下环节：1.营销和销售活动缺失。营销和销售属于价值链中的基本活动之一，它包含一系列的活动和要素，如广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道关系和定价。长期以来，成都鞋企“重贴牌而轻创牌”。据中国皮革协会的信息，目前全世界每年鞋业生产规模为160亿双，每百双鞋中有一双产自成都，即成都年产皮鞋为亿双。但是这些鞋都是以贴牌的方式出去的，在市场上很难看到“成都造”的皮鞋。这说明，成都鞋企的营销意识和品牌意识相当薄弱。据统计，截至2006年，成都市共有制鞋企业1700余家，拥有鞋类自主品牌300多个，拥有自主品牌的企业不到20。即便如此，在这些品牌中，还没有一个全国知名的品牌。在市场的选择上，成都鞋企“重外销而轻内销”，很少有鞋企开拓国内市场，即使有国内的订单，也是做贴牌生产。像奥康、百丽、达芙妮等很多家喻户晓的时尚女鞋品牌都是成都制造。基于这样的经营思路，导致我们大多数制鞋企业根本就没有建立营销和销售部门，即使设立了这些部门，也仅限于对加工订单和客户关系的管理。因此，企业就不可能从广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道关系和定价等价值活动中获取竞争优势，提高竞争力，因为他们从来不曾在这些活动中获取过经验。然而，从价值链的角度看，这个环节正是创造高附加值，为企业带来丰厚利润的环节。所以，在此次全球金融危机中，国外市场不景气，订单量急剧萎缩，国内市场又无一席之地，成都鞋企遭受到了严峻的生存考验。产品开发缺乏创新性。成都皮鞋企业的产品档次不高，关键还不在于产品的质量，而在于产品创新程度低。虽然大多数企业都有自己的设计开发部，但真正能做到自主研发的并不多。现实的情况是，设计开发部的设计师更像是一个绘图师，他们主要是模仿沿海的、国外的款式，所以，企业缺乏具有自主知识产权的设计，给企业追求更高的品牌经济附加值带来困难。人力资源管理活动处于自发的状态。人力资源管理包括企业所需的所有类型人员的招聘、培训、开发和薪酬等各种活动，人力资源管理支撑着整个价值链。成都皮鞋企业的人力资源管理工作基本处于自发的状态，表现为：第一，招聘的随时性和随意性。笔者曾走访了几家企业，发现他们的招聘工作是天天都在进行，可见，企业的人员流动是非常的大，这不利于企业正常生产活动的开展；同时，对应聘人员工也没有相应的考核标准，完全凭招聘人员的主观判断，随意性强。第二，无员工培训和开发的相关活动。大多数鞋企业没有自己的培训和开发体系，所以不论是生产线上的工人还是设计部门的设计人员，他们都习惯用“熟练”工。比如，设计工作本应是创造性的工作，然而，我们大多数企业的设计人员，不仅文化程度低，没有经过专门的学习(大多是通过师傅带徒弟或是自学)，而且还不能获得培训的机会，因此，要想提高产品的设计能力相当困难。第三，无完善的薪酬体系。尽管所有的企业还是按照一定的规矩在发工资，但这个规矩是老板定的，且随意性强，而且也不能很好地体现公平、合理、竞争的原则。据笔者对成都一家鞋企的调查发现，版型设计师的底薪在2500至8000元不等，按常理，底薪的不同是因为设计师的级别不同，同级别的设计师，其底薪应该大致相同。然而，我们发现，在这家企业里，同一级别的设计师，他们的底薪相差巨大，有的是3000元，有的是8000元。当我们问老板为什么会有这种情况存在，他的回答令我们很吃惊，原来他并不是按照版师的级别来定，而是与版师谈判而定的，谈判能力强的，底薪就高；相反，谈判能力差的，底薪就低。然而，在工作实践中，底薪高的设计师其工作业绩也不比底薪低的同级设计师好，这自然就会产生不公平的问题。因此，成都制鞋企业还应加强人力资源管理工作，否则，很难吸引到高素质的人才加盟。企业基础设施中的财务管理活动薄弱。企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事物和质量管理。在这些活动中，成都鞋企比较薄弱的活动在于总体管理和财务管理。成都制鞋企业大多数是从作坊式的工厂发展起来的家族企业，在这样的企业里，许多关键岗位，尤其是财务管理的岗位是由“亲戚们”担任的。随着企业的发展，规模大了、业务多了、管理也更复杂了，如果这些“亲戚们”还能胜任所在岗位的工作，那是比较好的情况。但关键是，许多企业都会出现这些“亲戚们”不能胜任所在岗位工作的情况。于是，就会导致这样的问题总体管理不善，财务不规范甚至是混乱。企业发展缺乏战略规划。从成都皮鞋企业的发展历史我们可以看到，大多数业主整体素质不高，当初创业是为了谋生，以赚钱为目的，根本谈不上企业战略。但是，随着企业的不断发展，外部环境的不断变化，视利润为第一目标的企业发展指导思想，已经阻碍了企业的发展。四、成都皮鞋企业竞争力提升的对策根据价值链理论，在价值链系统中，企业各项活动之间存在着一定的联系，提升企业的竞争力既可以来自单独活动本身，也可来自各活动之间的联系，这种联系，既包括企业内部各活动的联系，也包括企业与外部各单位的联系。通过上面对成都皮鞋企业价值链的分析，我们找到了其中的薄弱环节，如图2所示，这些薄弱环节说明了企业竞争力的劣势所在。这些薄弱环节也正是我们提升成都皮鞋企业竞争力的突破点。1.加强企业财务管理工作。加强企业财务管理工作，为企业解决资金问题带来便利。由于缺乏多层次的资本市场，特别是低端资本市场的支持，中小企业的发展常面临资金约束的问题。成都皮鞋企业资产规模较小，抗风险能力不足，很难得到银行的贷款，他们获取资金的途径太多是通过民间借款。这一方面会增大企业的经营成本与风险，另一方面也不利于促进企业财务的规范。为了提高企业的竞争力，成都皮鞋企业应抛弃老板娘或亲戚管财务的模式，规范财务制度，这样有利于融资，解决资金链的问题。比如，2008年12月，成都市政府出台一系列支持政策，其中就包括信贷方面的政策，其目的就是为鞋企融资提供方便条件。但是，如果企业没有一套规范的财务制度和财务数据，要想获得贷款也是很难的。产品创新。成都鞋企不能再恪守低价格、低技术、低水平的经营之道，必须注意技术的研发和引进，扩大产品创新的力度，只有不断创新，才可能找到自己的生存之道。产品创新是提高产品档次，打开市场的利器。皮鞋产业是一个充满时尚元素的产业，成都皮鞋企业要跳出以量取胜和以价取胜的竞争策略，应在产品设计上狠下工夫。另外，产品创新不仅是款式创新，而且要注重鞋材的创新，如材料的环保性，树立绿色环保的意识。树立品牌意识，打造属于自已的品牌。尽管在这方面，政府也出了大力气，比如，中国女鞋之都在今后的发展中将以“中国女鞋之都名品连锁店”为统一标志，开建“中国女鞋之都名品连锁店”，并计划在四川建10个左右的连锁店，同时还将在北京、上海、广东、深圳、重庆、西安、武汉等城市试点。但是能进入这个统一标志连锁店的企业毕竟只是少数10来家企业，这也只是政府扶持企业的一个举措，而对于众多的鞋企来讲，还要立足于建立并培育属于自己的品牌。合理定位产品，找到属于自己的细分市场。成都大多数皮鞋企业以做外贸订单为主，在市场开拓和营销活动方面非常薄弱，当国际市场出现动荡时，应及时地开拓国内市场。成都皮鞋企业应根据企业自身资源、产品的特点、市场潜力、竞争情况等因素，对皮鞋市场进行有效的细分，选择性地进入一个或几个东部沿海企业不具备优势的细分市场，以便能更好地制定市场开拓计划和营销方案。当大多数的鞋企业还将目光盯在大城市的时候，我们为什么不开发广阔的农村市场；另外，中国的脚型也是千姿百态的，当别的企业还在区分欧洲码，美国码的时候，我们为什么不去研究一下东北脚、西北脚、西南脚的特点，这些都是我们寻找市场空白点，寻找当前还没有竞争对手的“蓝海”的基础。加强与供应商和销售商的联盟。价值活动的联系不仅仅存在于企业内部，而且存在于企业与企业之间。如企业价值链与供应商和销售渠道价值链之间的联系，这往往影响企业活动的成本与效益。企业价值链与供应商价值链之间的各种联系为增强企业竞争力提供了机会。通过影响供应商价值链的结构，或者改善企业与供应商价值链之间的关系，使企业和供应商双方受益。因此，成都鞋企应加强与供应商的合作，改善相互关系，建立较为稳固的鞋材供应基地，降低原材料的采购价格，提高成品鞋的质量，这些对企业竞争力的提升起着重要的作用。同时，成都鞋企业也应加强与销售商的合作，因为销售渠道管理在构建企业价值链方面也起着重要的作用，它能增加销售量、降低企业的成本、产生现金流；销售活动进行的各种促销活动还可以提高企业品牌形象，提高企业知名度，提高企业的差别化。参考文献：1薄湘平，易银飞.国内外企业竞争力研究综述J.商业研究，2006，(12).李玉刚.战略管理M.北京：科学出版社，2005.黄丹.论我国制鞋业的竞争力J.合作经济与科技，2005,(10).宋萧.成都鞋企十年之痒J.经营管理者，2007，(9).崔楠.成都鞋业的悲哀J.经营管理者，2007，(9).