公务员面试礼仪.pptx

公务员面试基础知识公务员面试基础知识云公教育面试概述面试的基本流程面试的礼仪和仪表面试的基本题型简介面试概述界定：考官通过对考生的交流和观察，了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。测试考生哪些方面：综合分析问题能力求职动机与所任职位匹配性人际交往能力自我情绪控制能力计划组织协调能力语言表达能力举止仪表和气质修养结构化面试流程图面试的基本流程进入面试名单 国家宗教事务局国家宗教事务局2010年考录公务员面年考录公务员面试名单试名单资格审查录用公务员报名登录用公务员报名登记表记表、报考公务报考公务员诚信承诺书员诚信承诺书、照、照片，身份证、准考证、片，身份证、准考证、户口簿、学历证书等户口簿、学历证书等证件及复印件、面试证件及复印件、面试考务费等。考务费等。不具备招考条件的、不具备招考条件的、弃权（在规定时间未弃权（在规定时间未参加资格审查的视为参加资格审查的视为自动放弃）或取消资自动放弃）或取消资格造成的空缺，按笔格造成的空缺，按笔试成绩依次递补。试成绩依次递补。报到抽签提前10-30分钟到达指定地点工作人员核对证件（身份证、面试通知书）抽签（分组签、顺序签）一（一（5）等待考试候考区等待考试未结束不许随便离开卫生间午饭进入考场引导员：请某号考生入场门开/关：敲门向考官打招呼得到指令-坐下答题退场公布成绩面试结束流程：流程：敲、进、入、礼、座、答、退敲、进、入、礼、座、答、退1.1.敲门敲门：轻敲：轻敲2 23 3下，待等到允许后进入下，待等到允许后进入2.2.进门进门：迅速环顾一下考官，然后背对考：迅速环顾一下考官，然后背对考官把门轻轻关上官把门轻轻关上3.3.行礼并问好行礼并问好：走到考生席旁，正对主考：走到考生席旁，正对主考官站稳后问好官站稳后问好“各位考官上午（下午）好，各位考官上午（下午）好，然后行礼，角度为然后行礼，角度为30304545为佳，最后为佳，最后报号，报号，“我是我是XXXX号考生号考生”4.4.入座入座：待到考官允许入座后，说：待到考官允许入座后，说“谢谢谢谢”，轻轻坐下，轻轻坐下，椅子不要发出声音。入座后，要微笑与每位考官有眼神交椅子不要发出声音。入座后，要微笑与每位考官有眼神交流，最终将目光落到主考官身上流，最终将目光落到主考官身上5.5.答题：答题：根据考官提示，进行准备。准备完毕后：根据考官提示，进行准备。准备完毕后：如果有题本：要说如果有题本：要说“考官，考生准备（思考）完毕，开始答考官，考生准备（思考）完毕，开始答题题”,答完每道题要说答完每道题要说“第第X X题回答完毕，谢谢。现在开题回答完毕，谢谢。现在开始答第始答第X X题，题，所有题回答完毕，谢谢。所有题回答完毕，谢谢。”如果考官念题，要说如果考官念题，要说“考官，考生准备（思考）完毕，开始考官，考生准备（思考）完毕，开始答题答题”,答完每道题要说答完每道题要说“第第X X题回答完毕，谢谢。题回答完毕，谢谢。”时间允许，主考官会问：你还有什么需要补充的吗？回答是：？“没有了。没有了。”6.6.退场退场：考试结束时，得到考官面试结束的示意或可以退场的提示后，说“谢谢各位考官”。然后将桌上的纸笔摆放整齐，不要将试题与考场草稿纸、记录笔等带出考场，将座椅轻轻放归原位，起立，鞠躬行礼，说“各位考官辛苦了，再见！”转身离开，注意走姿和面部表情。让你的形象更精彩面试的礼仪礼仪和仪表的五个关键词 尊重：包括自尊和尊重他人。沟通：是建立在人与人交往过程中的 规范：有具体的规范要求 互动：要求是双向的 心态：心态要求平和礼仪的内容仪表（衣着服饰）仪容仪态（站、坐、走、微笑的表情）服饰总的要求：体现沉着、稳重、大方、得体正装与气候、年龄、天气、身高、体型、肤色的匹配西装（夹克）领带衬衫内衣皮带皮鞋、袜子其他男生的服饰西 装季节：春秋冬颜色：藏青、深灰、蓝黑质量：质地好、做工精细烫平褶皱搭配：单色衬衫、领带、深色皮鞋和袜子、黑色皮带上衣和裤子口袋：不装东西下衣口袋：最好不装东西内衣口袋：可装证件，不装手机、钱包等贵重东西扣子：双排扣（全部系上）；单排三粒（不系最下一颗）；单排两粒（不系或只系上面一粒）夹克商务夹克有领、袖、肩颜色（深色）：蓝色、褐色、米色衬衫下摆塞到裤腰里面领扣和袖扣系好根据肤色，可选白色（可有白色压纹）、黑色、蓝色衬衫里面的内衣领和袖口不能外露衬衫（夏季）长袖（领带）短袖（无领带）里面穿背心（颜色一致）：防汗颜色蓝色：理由（公务员；不挑皮肤；国际商务通行）粉色：粗犷型领带领带的打法领带的要求（在西装V型中间）领带结饱满，与衬衫领口吻合紧凑长度到达皮带扣不要领带夹颜色：红色（肤白）蓝色：最保险。若老成，可深蓝色。褐色+浅黄色：稳重花纹：斜纹、点、集合小块点缀（暗形、压纹）内衣内衣要圆领领子不要露出衬衫外皮鞋 袜子黑色非尖头皮鞋不要有铁钉擦干净，上光打油破损处修好黑色、蓝色袜子（与皮鞋颜色一致）皮带颜色：与鞋子一致，一般黑色皮带孔无破损带扣无过多图案女生服饰套装衬衣夏装套装（春秋季）春秋季：衬衣+职业套装（外深内白），朴实女生可有所修饰颜色：藏青、蓝黑、米色面料：毛料长度：膝盖上下3cm鞋子：不要装饰，鞋跟，1-2（个高），3-4厘米（个矮），忌平底。衬衣颜色：白色，可带红色条纹领子：尖、方形女生夏装无外套衬衣放裙子外颜色：下黑上浅肉色丝袜西裤长度适宜，至脚面。正式场合不宜穿七分裤、九分裤。裤脚适当不可过宽、过窄。仪容总的要求：健康、干净、整洁、不做作具体而言：牙齿、手、指甲、耳朵、口特别注意：面部应当无异物、无异响、无破损；发部应当无异味、无头屑、无彩发；手部应当无污垢、无甲绘、无创伤。女性女性=美丽、整洁、端庄女性的美丽重点突出的是端庄 女性对容貌的修饰可通过化妆美化面容。化妆不是简单的爱美，而是一种尊重他人的表现。女性不纹眉、不纹眼线头发：不频繁烫染；马尾无首饰眼睛：黑色、蓝色、亚金色的眼镜框；无色镜片。女士化妆要求：淡妆淡妆三要素：粉底+口红+描眉淡妆是对考官的尊重口红颜色：粉红色粉底：肤色均匀、细腻男 士男士=清洁、卫生、潇洒男士对容貌的修饰重在面部清洁 要剃须洁面 选择适当的发型(前、侧、后)不留长甲男士应给人留下清洁卫生，风度潇洒的印象。男生头发：不压耳朵、鬓角平头公务员仪态仪态主要指人的姿态、表情、风度等等。人的各种姿态都会展现在公众面前，良好的姿态会给人留下良好的印象。人的第一印象十分重要w常言道：站有站相、坐有坐相。w保持良好的仪态，包括站姿、坐姿、走姿、表情等不仅体现了个人修养，也体现了对别人的尊重。表情与眼神1.1.表情表情：微笑的表情为最佳。：微笑的表情为最佳。如何微笑？眼睛如何微笑？眼睛+嘴角嘴角+牙齿牙齿2.2.眼神眼神：进考场时环顾考官，提问时落在：进考场时环顾考官，提问时落在主考官身上，回答问题时不要只看着主考主考官身上，回答问题时不要只看着主考官，要偶尔看一下其他考官，与之进行交官，要偶尔看一下其他考官，与之进行交流。流。仪态主要内容：坐、站、走坐腰直肩平背直坐椅子2/3处不玩笔手放桌上或下（体现稳重）说话时不写字坐姿的具体要求总要求：落座起身要轻，上身正直，头肩保持平正总要求：落座起身要轻，上身正直，头肩保持平正男：两腿直，中间一拳空间男：两腿直，中间一拳空间女：腿并起或一侧女：腿并起或一侧(绝不可叉开双腿而坐绝不可叉开双腿而坐)站 男士站姿男士站姿 男士要做到三平三直一挺男士要做到三平三直一挺 即头平、肩平、眼平；背直、腿直、腰即头平、肩平、眼平；背直、腿直、腰 直；挺胸收腹。直；挺胸收腹。两脚跟并拢，脚尖打开两脚跟并拢，脚尖打开60度角，身体有向度角，身体有向上直立挺拔感。上直立挺拔感。女士站姿 女士，同样要求三平三直一挺。脚跟并拢，脚尖打开30度角。双肩后开，双手或自然下垂，或相握，右手在上，握住左手背四指。走走标准的走姿要挺胸收腹、腰背标准的走姿要挺胸收腹、腰背要直，两眼平视前方，两臂自要直，两眼平视前方，两臂自然摆动。然摆动。脚尖伸出去的方向要正，既不脚尖伸出去的方向要正，既不要明显的外八字，更不要内八要明显的外八字，更不要内八字。字。走路，尽量走在一条直线上。走路，尽量走在一条直线上。行走要平稳，步子要匀称，步行走要平稳，步子要匀称，步幅不宜忽高忽低、忽大忽小，幅不宜忽高忽低、忽大忽小，应走出节奏感。应走出节奏感。男士的步伐要坚定、豪迈。男士的步伐要坚定、豪迈。女士的步伐应轻盈、优雅。女士的步伐应轻盈、优雅。面试的基本题型简介无无领领导导小小组组讨讨论论文文件件筐筐测测验验情情景景模模拟拟面面试试演演讲讲与与答答辩辩式式面面试试结结构构化化面面试试