学习中心人员配置及岗位职责.docx

学习中心人员配置及岗位职责102020年4月19日文档仅供参考学习中心的人员配置及岗位职能一、学习中心架构图二、学习中心岗位设置表序号部门岗位编制（人）备注1中心主任12常务副主任13教务部教务处总监14教务处副总监15学务老师46学工部学工部总监17学习顾问28学籍科学籍专员19院办院办主任110人事专员111行政专员112技术工程师1三、岗位说明书1、 中心主任岗位职责：1. 负责学习中心整体发展方向的规划；2. 负责教务、学工、学籍、办公室部门工作计划的审批和监督；3. 负责学习中心各部门关系维护。任职要求：1. 本科及以上学历， 以上教育培训行业工作经验；2. 优秀的组织策划能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流。2、 常务副主任岗位职责：1. 负责学习中心团队建设及管理；2. 负责配合学院完成招生、教务等支持服务工作；3. 与当地依托单位维护好合作关系；4. 完成学院安排的其它工作。任职要求：1. 本科及以上学历，有五年及以上远程（或成人）招生支持服务等相关工作经验；2. 责任心强，具有团结协作精神；3. 工作认真、细心、踏实严谨。3、 教务部总监岗位职责：1. 负责教务处日常运营、管理及培训；2. 负责配合学院完成教务支持服务工作；3. 配合学习中心组织当地学生考试；4. 负责学习中心学生的客诉协调及解决；5. 完成学习中心安排的其它工作。任职要求：1. 本科及以上学历，有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验；2. 工作认真、细心、踏实严谨；3. 电脑操作熟练，熟练掌握Microsoft Office应用技能。4、 教务部副总监岗位职责：1. 配合总监完成教务处团队建设及管理；2. 负责配合学院完成教务支持服务工作；3. 配合学习中心组织当地学生考试；4. 配合学习中心其它项目在当地的推广工作；5. 学习中心水电、门头、卫生环境、安全、周边关系维护。任职要求：1. 本科及以上学历，有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验；2. 责任心强，具有团结协作精神；3. 电脑操作熟练，熟练掌握Microsoft Office应用技能。5、 学务老师岗位职责：1. 负责学生的学籍、考务、教务、档案管理等服务工作；2. 经过多种形式服务学员、指导学员学习，组织策划各类学生活动辅助招生及直接招生。任职要求：1. 专科及以上学历，有高校或教育培训机构担任教务老师、班主任的工作经验可优先考虑；2. 能够组织、策划、实施有创意、有新意活动者优先录用；3. 形象气质佳，良好的沟通表示能力和亲和力，责任心强；4. 熟练使用office办公软件，文笔流畅最佳。6、 学工部总监岗位职责：1. 根据项目销售目标，制订部门团队成员个人销售目标，监督并参与电话邀约、回访及咨询销售工作；2. 开拓多种业务渠道，积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议；3. 根据业务数据分析业绩完成情况，定期给销售团队进行业务知识和销售技巧提升培训，有效提升团队效率和能力；4. 根据业务流程及工作职责，负责工作分配，经过计划、培训等沟通，辅导下属工作及跟踪下属工作进度，督促其完成个人绩效目标；5. 调动团队人员工作情绪，提高团队工作效率，营造积极向上的团队氛围，使团队保持良好的工作状态。任职要求：1. 大专及以上学历，具备3年以上销售工作经验，2年以上销售管理工作经验；2. 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；3. 善于培养和激发团队斗志，有团队意识和大局观念。7、 学习顾问岗位职责：1. 经过地推、自媒体、电话、面咨等销售方式完成在职青年学历的招生工作；2. 负责学员学费催缴、学习进度跟进，经过维护学生关系挖掘二次销售机会；3. 如期完成个人月度销售任务指标。任职要求：1. 大专及以上学历，具备1年以上销售工作经验；2. 擅长开发、引导、说服客户，完成销售任务指标；3. 优秀的学习能力，能迅速了解和掌握学院产品和项目；4. 能承受一定的工作压力和业绩挑战，能接受业绩挂钩的结构工资制。8、 学籍专员岗位职责：1. 负责学生的学籍、考务、教务、档案管理等服务工作；2. 负责学习中心各项收入及支出的统计和分析，统筹财务管理工作；3. 配合学院完成教务支持服务工作。任职要求：1. 大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验；2. 优秀的学习能力，良好的数据分析能力和扎实的财务知识；3. 沟通表示能力佳，能承受一定的工作压力；4. 熟练使用office办公软件。9、 院办主任岗位职责：1. 负责统筹学习中心的人事、行政、服务支持工作，包括日常人事行政事务的管理，办公用品采购与维护，消防安全、卫生管理、网络信息管理、资产管理等工作；2. 负责办公秩序的规范化管理，高效处理日常事务，做好后勤保障工作；3. 负责学习中心各项费用的预算统计和费用分析，把控相关成本费用；4. 建立学习中心资产管理相关流程、制度及标准，并监督执行；5. 其它院办工作管理。任职要求：1. 大专及以上学历，具备5年以上同等职位工作经验；2. 熟悉办公室管理知识及工作流程，熟练使用affice等办公软件及自动化设备；3. 工作仔细认真，责任心强，具有较强的抗压能力；4. 良好的沟通、协调能力，性格活泼，待人热诚，具备较强的书面和口头表示能力。10、 人事专员岗位职责：1. 推进学习中心招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等人力资源工作；2. 执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；3. 协同各部门开展新员工入职培训、考核、转正工作；4. 帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系；5. 其它人事日常工作。任职要求：1. 大专及以上学历，有一年以上的招聘工作经验，熟悉人事工作流程；2. 能完成人事综合工作，或独立做好员工培训、绩效考核、员工关系等工作；3. 工作仔细认真，责任心强，具有较强的抗压能力；4. 良好的沟通、协调能力，性格活泼，待人热诚，具备较强的书面和口头表示能力。11、 行政专员岗位职责：1. 负责学习中心日常接待事宜，协助组织学习中心的各种活动和会议；2. 负责门禁、档案、仓库、办公用品、会议室等管理工作；3. 负责办公室5S环境管理、员工行为规范检查工作、整理检查报告等；4. 其它行政日常工作。任职要求：1. 大专及以上学历，有一年以上的行政工作经验，熟悉行政工作流程；2. 工作积极主动、正直诚信、沟通能力佳、有良好的职业道德操守和服务精神；3. 熟练使用Office办公室软件。12、 技术工程师岗位职责：1. 负责学习中心IT运维、推进IT系统建设、改进；2. 电脑网络系统、电话系统、管理系统的日常维护；3. 电脑外设产品的日常维护，如打印机、复印机等；4. 其它学习中心计算机、网络、服务器运维工作安排。任职要求：1. 大专及以上学历，计算机网络,电子工程,或信息工程专业，有一年以上的工作经验； 2. 精通计算机服务器配置及排错，如域服务器、组策略设置、DHCP、IIS、FTP、防火墙等服务配置；3. 良好的沟通能力和合作精神、工作主动性强、学习能力强；工作耐心细致、责任心强，具有吃苦耐劳的精神。