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1、初心•见证 片头引入一一一段段创新的征程,是产业变革的见证。 一个个务实的行动,是筑梦前行的动力。 2018年,作为党的十九大精神的开局之年,中国联通的混改元年,四平联 通紧随时代的开展潮流,积极响应党和国家的号召,深入贯彻“五新联通”开展 战略,以党建为引领,以三年盈利目标为核心,全面推进互联网化运营、市场化 变革,谱奏出新时代信息产业服务开展新章。 党建-铸开展之基新的变革,新的征程。 实践开展永无止境,解放思想永无止境,党的建设永无止境。 党建为基,以人为本。2018年,四平联通积极开展“不忘初心、牢记使命” 主题教育活动,助力“两学一做”学习教育常态化,以“一支部”和“标准

2、化党 支部”建设为依托,带动基层党支部规范化全面提升,实现了党建工作稳步推进。 党员为先,克难攻坚。2018年,四平联通持续发挥党员干部先锋带头作用, 组织党员队伍、志愿者队伍参加到“百日会战”、“高校迎新”等活动中,通过亮 身份、做表率,践行党员职责,将党建工作融入于公司具体业务之中,为各项工 作的高效开展保驾护航。 廉洁为本,加强监督。为进一步推进党风廉政工作开展,四平联通以纪律 教育为抓手,持续深化“四风”问题整治,不断加强惩治腐败力度,为实现绿色 政治生态,推进全面从严治党奠定了坚实基础。 变革・顺时代大势 新的气象,新的未来。 今天,以移动互联网、云计算、人工智能为代表的创

3、新科技,正快速改变人 类生活方式,构建起崭新生活场景。顺应时代大势,四平联通以打造互联网化运 营专业团队为核心,战略性布局云业务,全面助力重点行业突破,实现了公司业 务的创新转型。 一路竭诚奋进,四平联通通过着力打造商户拓展团队、线上运营团队和交 付团队,实现了专人专职做异业商家权益洽谈、盟友运营、异业产品封装、线上 粉丝运营、交付二次营销,2018年全区累计拓展盟友到达7000户,盟友订单总 计到达1.5万笔,异业权益洽谈54处,线上粉丝到达4万户。以“入网即存量” 为核心原那么,四平联通成功搭建起市县一体化的全量用户维系体系,实现宽带及 融合用户维系的集约化管控。 踏上云端,创新助力。

4、四平联通不断激发企业创新活力,实现了核心客户 运营体系的高效运营,创新性的探索出云网一体新兴ICT模式,全面提升平台运 营能力。四平联通同步发挥“云+网+X”的组合优势,实现收入驱动能力、工程 支撑能力和效益创造能力的协同提升。全年创新业务收入增幅到达72. 9%,占主 营收入比到达23. 6%o服务-以客户为本 踏着时代的节拍,肩负岗位的重责。 四平联通始终恪守着服务客户的使命初心,深耕网络服务,持续提升客户体 验,以累累硕果续写永不止息的光荣梦想,谱奏出新时代信息服务的和谐乐章。 固网结硕果,服务客为先。一年来,四平联通以强化群障治理为重点,有力 推进网络改造工程,持续推广宽带端到端

5、系统的使用,实现了资源核查工作的高 效推进,群众获得感、满意度得到了大幅提升。目前,宽带网络NPS改善值为 13.6,在全省排名位列第三。 移动谱新篇,市场启新程。一年来,四平联通在移动网建设方面,积极响应 网络需求,不断驱动建设投资,全面完善4G网络覆盖,持续优化网络参数,客 户满意度得到巨大提升。2018年共新建基站131个,解决36个投诉问题点,移 动网提升值为6. 3,全省排名第二,全年新开展4G用户4663户、宽带162户, 为公司创造经济效益1296163.93元,以有力的行动,推动移动网络服务工作步 入新的高度。 文化•立品牌之名 笃定深远,踏实求真。 行进在服务人民群众

6、助力互通互联的时代进程中,四平联通始终以客户所 需为导向,初心不改,克难攻坚,成功建立起由办公室督办、各专业部门负责解 决的长效机制,不断简化流程审批,建立服务协调热线,2018年累计处理难点 问题11项,合理化建议184项,热线投诉2件。作为优秀服务代表,双辽服务 点全年共抢修、修复光缆及设备障碍300屡次,全年G网各项指标控制良好,RRU 在服率到达99. 38%o 文化引领,品牌塑造。 在全面推进各项工作快速开展的同时,四平联通通过实施“暖心、贴心、信 心”三心工程,组织开展丰富多彩、形式多样、健康向上的文体娱乐活动,营造 出和谐向上,争先创优的文化气氛,涌现出以山门网格智慧家庭工程师、“省先 进个人”侯志新为代表的优秀一线员工,他们兢兢业业,尽职履责,为企业开展 注入了文化的源泉。 一个始终创新,顺应时代趋势的先行者。 一个放眼未来,肩负行业使命的拓新者。 在新中国成立70周年之际,四平联通将以习近平新时代中国特色社会主义 思想为指引,持续探索网络服务创新之路,坚持和拥护党的领导,紧握5G时代 信息经济开展契机,书写出在伟大时代更加绚烂的画卷。

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