证券员工总结1.doc

20NN年一季度转眼飞逝，总体而言，一季度的工作可以说是“承上启下，繁忙有序”，既处理了20NN年待续的工作，又开启了20NN年工作的序幕，在一年伊始，我对自己过往的工作，未来的职业规划和人生目标有了新的思考，现总结如下：
一、主要工作：
1、配合市场营销部办理客户经理的入职、离职、社保及公积金的缴纳和退办、配合公司完成金蝶EAS（人力资源）系统录入及维护等。
2、在综合行政方面，主要是购买办公用品及印花税票等、维修、组织员工为制作工作服进行量体、协助总经理进行考核分统计、完成20NN年月平均工资性收入申报表填报工作、协助党支部开展创先争优点评活动及组织党支部会议、更换灭火器药粉。组织营业部员工进行安全消防演练。参与营业部场地增租材料报送，物业联系工作。
3、参与组织营业部东方绿舟春游活动。
二、需要改进之处：
（1）着重完成重要而不紧急的工作。
通过以往的工作实践，我将综合行政岗的工作总结为三个部分，一部分是突发的紧急的事件，比如突发的维修或类似停电的事件、临时的接待工作、必须马上完成的文字报送工作等。第二部分部分是有时间限制但时间期限比较宽松的，比如月末报送的月报、年检工作等。第三部分部分是没有时间限制，但是在工作中势必会遇到，并且必须要解决的问题，比如思考在自己的岗位上如何更多的提升服务意识，怎样创造性的开展自己的工作。
在最初的工作中，往往由于没有考虑突发的紧急的事件而造成困扰，后来改进的措施是：在每天的工作中都会预留一些时间给这些不在计划之中的但是又必须马上处理的工作。目前我可以在绝大多数的时候完成我每日的工作计划。现在我所要改进的是，做好未雨绸缪的工作，如不断根据新的人事变动和营业部具体情况的改变，完善应急预案；在平时的工作中留心其他部门工作开展的情况，在需要报送相关材料时，清楚需要向哪个部门寻求帮助和支持等。
针对第二部分工作，也就是有时间限制但时间期限比较宽松的工作，要督促自己及早完成，不能寻找拖延的借口，不能将工作拖到最后的期限，利用日历提醒自己时刻关注那些有时间期限的工作，给自己腾出更多的时间思考第三部分工作。
针对第三部分工作一是不能等，马上着手做起来，不论当前是否能立马见到成效。我将在以下几个方面努力：1、学习个人成长的书籍，更多的了解和探索自我，找到内心真正的目标和愿景，并以自我接受的方式愉快的生活和工作。2、在不断的工作实践积累中完善自己的职业目标，树立对工作的全局观。3、充实业务生活，丰富自己的心灵，保持好奇心，对于内心一直想尝试和了解的事物开始去接触和学习。
（2）抓住工作的核心，提高工作的效率，并致力于为团队创造积极和正面的影响力。
我的工作的核心是做好营业部后台服务工作，我坚信，我在本职工作上所做的每一件工作，无论琐碎与否，都对营业部企业文化的构建、团队使命的达成起着重要作用。因此，我将围绕工作核心从以下几方面努力：一是进一步使各项工作规范化、流程化，使服务工作更加便捷和周全。二是服务工作要重视细节，对于新员工而言，综合部作为最先同他们接触的部门，我们提供的服务是他们对营业部建立初步印象的开始。一个温暖的微笑，一句关切的话语，也许对于营业部快乐工作氛围的营造，对于营业部使命的达成就有不可小觑的力量；对于老员工而言，我们提供的服务要体现更多的人性化，为在一线战斗的同事们提供完善的后勤保障。
（3）加强专业知识学习
对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。我将在以下几方面进行改进：首先，在专业知识方面，计划在20NN年通过证券投资分析和期货基础知识。其次，通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。
三、关于心目中的理想工作环境和团队
我心中理想的工作环境是：工作中有一个相互扶持，相互理解的团队，团队成员之间是和谐和快乐的，我和团队的伙伴有一个共同的目标。工作充满了新的挑战，在工作中有充足的可以利用的资源帮助我们完成各项目标。工作是我们自觉的行为，通过工作我们可以实现生活的富足，得到自我的发展，促使心智的成熟和实现人生价值。工作不与生活相冲突，是对生活质量的促进和帮助，是提升幸福感的渠道。
为了实现这样的工作环境，我需要做到的是：
1、微笑
对同伴报以微笑，相信收获的是更多的微笑，对自己报以微笑，相信收获的是更多的自信。
2、真诚的服务
这既是我的工作核心，也是我做人应该树立的准则。不管是在要在工作中还是生活中，要得到更多的资源，首先自己要成为可以为别人方便提供资源的人。
3、创造性的开展工作
主动积极的思考自己的工作，而不是被迫或被逼的工作，在工作中融入自己的人生目标，融入自己的特色和长处。