01医药营销师(中级)试卷押题.doc

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医药营销师（中级）考试试卷
1． 企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于公关。
2． 核心利益是产品最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
3． 网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。
4． 产品──市场管理型组织是一种既有产品经理，又有市场经理的两维矩阵组织。这种类型的组织管理费用太高，而且容易产生矛盾与冲突。
5． 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用。
6． 在国际营销的方式中，出口进入方式是医药生产企业把本国生产的药品向国际市场出口的方式，是最简单、最普遍的形式。
7． 家族品牌是以一定的品牌为基础，把它与各种文字结合起来，使用在同一企业各类产品上的商标，也叫“派生品牌”、“亲族品牌”。
8． 宽度是指企业制造或经营着多少不同的产品品类，或者说产品线的数目。
9． 全新型新产品也称创新新产品。这类产品一旦在市场打开局面，将会表现出强大的生命力，能够为企业带来较长期的利润。
10． 组合包装也叫“多品种包装”，即按照消费习惯，将几种或多种有关联的不同商品集中装于一个包装物中。
11． 直接续购属惯例化购买，一般由采购部门担任。
12． “推”式策略是指公关。
13． 不属于服务营销组合的基本内涵的是品牌。
14． 采用无差异性市场策略的优点是可取得规模效益。
15． 从市场营销的角度看，市场就是商品交换的场所。
16． 对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查是因果性调查。
17． 分销渠道的结构中，垂直式分销渠道结构是由生产商、批发商和零售商形成的统一整体。其可由生产商，也可由批发商或零售商控制。
18． 根据消费者的愿望与购买习惯、接受水平制定价格。这是心理定价策略中的期望与习惯定价策略。
19． 关于市场细分对医药企业有重要的意义说法错误的是有利于企业财务清算。
20． 合理用药的意义在于加强对药物使用权限、过程和结果的监管，力求应用得当，趋利避害。
二、
1． 随机抽样调查的方法有简单随机抽样,分层抽样, 分群抽样, 任意抽样。
2． 批发商的职能有采购, 销售, 运输。
3． 企业的品牌策略主要有哪些？有品牌与无品牌策略, 制造品牌与销售品牌策略, 家族品牌策略,单一品牌或等级品牌策略, 更新品牌与推进品牌策略
4． 开展中药市场竞争所需的条件是自由, 平等。
5． 微观环境的内容包括供应商, 竞争者。
6． 影响目标市场策略选择的因素主要有企业经营的实力, 产品的自然属性, 市场差异性的大小,产品所处的生命周期的阶段, 竞争对手状况。
7． 营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品调研, 顾客调研,销售调研,促销调研, 竞争者调研。
8． 中药企业一体化增长战略包括后向一体化, 水平一体化, 前向一体化。
9． 传统营销观念包括生产观念, 产品观念, 推销观念。
三、
1． 市场需求是指人们有能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2． 新产品开发的思路是新品种的开发和新剂型的开发。
3． 消费者需求的差异性是市场细分的内在依据。
4． 中药企业战略中最高层次的战略是总体战略。
5． 市场细分的目的，在于使企业及时发现、利用新的市场机会。
6． 整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和延伸（附加）的产品。
7． 中国商标使用权的确认是 注册优先的原则。
1． 什么是医药营销学？
【答案要点】
所谓医药市场营销学，就是根据市场营销学的原理，认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家有关法律规指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的企业经济效益和社会效益。
2． 什么是关系营销？
【答案要点】
关系营销是市场营销、销售学、营销沟通和顾客管理技巧与过程在以下方面的广泛运用：①找到你所列出的每一个顾客；②建立公司与这些顾客间的关系——一种在许多交易中都存在的关系；③管理这些事关顾客与公司利益的关系。
3． 市场需求预测方法主要有哪两类？
【答案要点】
1．定性预测方法。主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，作出判断和预测。它是以市场调研为基础的经验判断法。具体方法主要有：购买者意向调查法、销售人员意见综合法、专家意见法、市场试销法。
2．定量预测方法。是依据市场调查所得的比较完备的统计资料，运用数学特别是数理统计方法，建立数学模型，用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称。运用定量预测方法，一般需具有大量的统计资料和先进的计算手段。定量预测方法大致可分为两大类，即时间序列预测方法和因果分析预测方法。
4． 消费者市场细分的依据主要有哪几类？
【答案要点】
一般从事医药品市场营销的人员，常用的几个具有代表性市场细分的标准主要有地理环境因素、人口和社会经济状况因素、心理因素、购买行为因素等。
1．地理环境因素。即按照消费者的地理环境来分析市场。
2．人口和社会经济状况因素。人口、社会经济状况因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所处生命周期阶段这些具体项目。
3．心理因素。即按照消费者的心理特征来细分市场。心理因素十分复杂，包括生活方式、个性、购买动机、价值取向等变数。
（4）购买行为。购买行为可以从消费者购买的着眼点、购买频率、偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体。
5． 怎样理解包装的概念与作用？
【答案要点】
包装是指为产品设计和生产容器或包裹物的一系列活动。产品包装有两层含义：一是为产品设计、制作包裹物的活动过程；二是指产品的容器或包裹物。产品的包装物一般分为三个层次：第一层次包装即直接包装，是指最接近产品的容器；第二个层次是间接包装，是指保护第一层次包装的物品；第三层次的包装又称运输（或储运）包装，是指产品储存、辨认和运输时和方便进一步销售时所必须的包装。
在现代市场营销中，包装的功能与作用越来越大，可概括为以下方面：
1．保护商品。保护商品使其免遭污染、损坏、散失、变质等，是包装最初的和基本的 功能。
2．方便使用。要求单位要适当，以方便转卖，同时说明商品的构造、成分、性能、用途、使用方法、注意事项，更重要的是要根据消费者的消费习惯，设计出使用方便的包装，还要注意使消费者易于携带、易于开启等。
3．促进销售。包装能够传递有关商品的信息，具有识别的功能，传递信息的功能，诱发购买的功能和使商品增值的功能。
6药品批发商的主要类型如何？
【答案要点】
一般情况下，批发商可以分为四大类，即：商人批发商、经纪人和代理商、制造商和零售商的批发机构以及其它类型的批发商。
1．商人批发商
商人批发商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。是批发业中的主要力量。商人批发商可分为完全服务批发商和有限服务批发商。
2．经纪人和代理商
经纪人（或称捐客）和代理商在两个方面不同于商人批发商：他们不拥有产品所有权、仅执行有限的专门功能。他们的主要功能就是促进买卖，为此，将获得售价的一定比例作为佣金。具体可分为：（1）经纪人；（2）制造商代理商；（3）销售代理商；（4）采购代理商；（5）佣金商（或称商行）。
3．制造商和零售商的批发机构
买方和卖方不是通过独立批发商，而是自己进行批发业务。它有两种主要形式：即制造商的销售分公司和营业中心、采购办事处。
4．其它类型批发商
在某些特定的经济领域，还可以看到一些特殊的批发商。其中主要有：（1）农产品采购商；（2）散装石油厂和油站；（3）拍卖公司拍卖行等。
7江苏某保健品企业高薪聘请了两位经理人，一位负责策划，一位负责市场，两位经理人都有成功案例。面对“护士节”促销计划，两位各执己见，言语之间还会互相攻击，老板只能从中调解，最后是策划总监出方案，市场总监根据市场情况适时调整。结果可想而知，促销方案成了一张白纸，双方的伤害已经到了不可调和的地步。老板看在眼里，恨在心上，只能在促销活动的失败中寻找下一任经理人。从上述案例中分析其中原因。
【答案要点】
这是典型的执行与配合上的问题，做过市场的人都有这种感觉，直接做市场的看不起做策划的，做策划的又看不起市场一线的，双方不时地给对方一点小伤害，却将之视为自己的成功。整个团队战斗力涣散，促销方案在执行过程中被调整得乱七八糟，市场人员说这是策划不了解市场造成的，策划人员说这是市场人员不理解促销方案造成的，双方各执一词，公说公有理，婆说婆有理，只有老板没有道理，因为他没有达到目的。
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奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
奖品名称：500万U豆体验卡
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７、The words below equals to one another except（ ）.
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8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
二、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c

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