计算机硬件与软件管理规定.doc

计算机硬件与软件管理规定132020年4月19日文档仅供参考n 更多资料请访问.(.)更多企业学院:./Shop/183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml46套讲座./Shop/41.shtml56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtmln 更多资料请访问.(.)更多企业学院:./Shop/183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml46套讲座./Shop/41.shtml56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml文件标题IT管理细则受控序列号LF-G1401-1402版本号A(1)受控章一、 目的为规范公司的计算机与网络管理,保证计算机与网络安全运行,特制定本规定。二、 范围公司内的计算机及相关设备(打印机、扫描仪等);公司范围内的各种计算机应用软件。三、 计算机硬件管理规定1. 职责:1.1 IT部负责管理公司的计算机设备;1.2 IT部负责处理公司硬件无法使用的问题。特殊情况可联系IT部24小时值班电话(见内部网主页)。1.3 IT部负责验收购买的计算机及相关设备等并与用户交接;1.4 各部门使用人员有义务配合IT部做好本部门计算机日常管理工作;1.5 各部门计算机设备使用人员,要严格遵守计算机设备操作规范;2. 计算机及相关设备申购流程:2.1 当使用部门需添置、升级计算机或添置计算机相关设备时,可填写,据审批制度,经相关领导批准后,将交给IT部,由IT部负责通知物资供应部购买。(流程图如下:)2.2 物资供应部购买后放在隶属物资供应部的五金仓库,由五金仓库通知IT部凭领料单领取设备。2.3 领取之后IT部将对设备进行调试验收。验收内容包括外形、性能、配件资料齐全等。验收完毕后,IT部对设备进行编号,填写打印出条形码封条,贴在相应设备上。并按与用户进行交接,明确保管责任人。2.4 使用部门改变申购IT设备时的申购原因所描述的使用用途时,需要向IT部通报,否则将记录违规,公司回收IT设备.并通报全公司。3. 硬件管理维护:3.1 当计算机或其相关设备出现故障不能正常使用时,应及时通知IT部。IT部视其故障程度判断修复时间,并知照使用部门,如无法解决拨打IT部硬件应急电话(见内部管理网主页)。3.2 修复完毕后由IT部维护员在上填写故障描述及相应的收费标准和金额。使用者接受硬件维护服务后,分别从满意度、及时性两方面进行客观评价,并签字确认。IT部将该表存档。3.3 IT部对于不能修复的计算机及相关设备,维修费用在200元以下的,IT部能够确定是否维修,并送对应的专业公司进行修复;对于无维修价值的能够重新购置。如果超200元,则需按照审批流程重新审批(同新购置);新购置的设备或配件在领用时需要以旧换新。设备修复后, IT部填写,并将该表存档。3.4 对于确定无法修复且价值超200元的IT设备,需由用户填写,经IT部经理确认,报总经理签字后,移交财务部办理手续。IT需在设备台帐上登记。3.5 计算机及相关设备使用的易损件领用,需用户填写公司领料单,经主管以上人员签字后,方可到IT领取并填写。4. 计算机设备操作规范:4.1 分配给部门的计算机、打印机、扫描仪等设备,是部门工作的重要工具之一,不得用于私人用途,如若违反,情况属实,最高可导致除名处罚。4.2 保持计算机设备周围环境整洁。保持计算机、打印机、扫描仪等设备的干净、整洁,设备需要有防尘措施。4.3 24小时运行的电脑必须在交接班的时候关闭电脑、显示器电源至少10分钟。4.4 24小时运行的电脑至少每2周的最后一个星期五由分厂指定人员自行清理一次。4.5 车间办公室电脑、大办公室区使用的电脑由IT部每季度的最后一个星期内完成统一清理。大办公室区使用的电脑由IT部每季度统一清理。4.6 成品机台、坯布机台、织造录入点、前织录入点、染色录入点、原纱中转仓库的电脑至少每周由分厂指定人员清理一次。4.7 交接新IT设备时,IT部须培训用户的电脑的清理、清洁的方法,清理方法由IT部负责培训,用户不得野蛮操作 。4.8 部分重要计算机设备能够配备断电保护电源(UPS),如没有UPS或者UPS失效,请及时IT部联系。4.9 IT部提供使用常规外设的培训。设备使用人员必须确保有足够的技能。因为基本操作失误(如带电插拨)带来的设备损坏,将追究相关人员责任。4.10 严禁私自拆装计算机硬件设备,如私自打开IT部的封条,则会追究相关人员责任。4.11 计算机使用者在长时间离开前应退出系统并关机。下班时应正常关闭设备,断开电源总开关,做到人离电断;4.12 计算设备出现故障或异常情况时,如:异常声响、频繁死机、系统崩溃等,应立即向IT部报告,由IT部解决,不得自行解决。违规操作,造成事故的后果自负。4.13 IT部每半年将对各区域的硬件设备进行点检,检查硬件设备的的运行状况、机箱内部、电脑配置与IT设备台帐的一致性,并填写交用户签字确认。如有问题将落实整改,四、 计算机软件管理规定1、 职责:1.1 IT部负责开发和维护公司的软件,并提供相关应用软件和软件使用培训文档。1.2 各部门计算机使用人员,要严格遵守”计算机软件管理规定”。1.3 应用软件安装程序的存放目录:网上192.168.1.2share$Software。如果此目录下没有所需软件请与IT部联系,如确认必须安装其它违规受控软件则必须经部门负责人和IT部经理同意后安可安装。2、 计算机软件使用规范:2.1 电脑内使用的软件应为IT部统一安装的软件,不准私自安装、使用与工作无关的软件。公司内不准在任何时候用电脑玩游戏、看小说、炒股、聊天以及登录与业务无关的网页。一经IT部发现或被举报属实,IT部将没收用户电脑至总经理处,由总经理批准后再发还,并纪录违规和考核200元。情节严重者将转交人力资源部的处理。不得自行更改计算机属性设置,不得随意下载软件,因私自下载安装软件导致中病毒的情况造成网络故障,经查实确认后纪录违规和考核200元,造成严重后果的将转交人力资源部的处理,最高处罚为除名。2.2 凡在公司计算机网络上运行的程序,必须经IT部审查同意,未经同意安装的程序IT部有权禁止运行。2.3 未经IT部同意,严禁以任何理由私自删除卸载计算机上运行的软件。2.4 每台计算机的最后一个驱动器内的drivers文件夹存储该计算机的驱动程序,严禁私自删除。3、 防止重要资料数据丢失措施:3.1 每台计算机系统程序安放在C盘,资料数据存放在D或E盘。系统崩溃时,有助于保全资料数据。3.2 经各单位经理确认后,可同IT部联系,将公司关于技术、生产等方面的重要资料备份到服务器上。3.3 IT部每天必须做好生产数据库和财务数据库的备份。4、 受控软件与违规软件的定义与安装流程4.1 受控软件指的是用户业务中无需使用安装的应用软件,其对网络资源,本机负载的影响轻微。如果用户需要安装受控软件,需要填写,经部门负责人批准后向IT申请。4.2 违规软件指的是用户业务中无需使用安装的应用、游戏等软件,其对网络资源、安全,本机资源以及安全均有较大影响。如果用户需要安装违规软件需要填写,经部门负责人、总经理批准后向IT申请。IT部将此纪录在设备台帐中。4.3 IT部员工内部的违规、受控软件安装只需得到IT部部门负责人的邮件回复同意即可。五、 局域网管理制度 1、 职责:IT部统一管理协调公司局域网,保证局域网工作正常,网络用户信息交流畅通。2、 系统帐户控制:每个用户必须使用IT部指定帐号进行登陆,用户才能使用本公司内的网络资源。2.1 系统账户申请流程:2.1.1 需要新设系统帐户或当用户因工作,需要变更访问权限或需临时授权时,请填写,经主管批准后,由IT部设定系统帐户。2.2 系统账户密码的管理:2.2.1 用户能够自行修改系统账户密码,长度必须大于或等于4位。2.2.2 各用户对系统账户密码应严格保密,严禁相互告知。2.2.3 不得使用她人用户名和密码登录计算机(存在使用障碍可请求IT部帮助解决)。3、 局域网网络用户操作规范:3.1 严禁未经授权人员在服务器上进行操作。3.2 为保证系统安全,不在服务器上为各部门设置完全共享文件夹。3.3 每部计算机的IP地址、工作组、机器名等配置由IT部负责统一设置,任何人不得随意改动。3.4 局域网内每台计算机要设置用户级访问控制(允许制订可访问每一共享资源的用户及组),只读共享。3.5 存放在服务器上的档案数据库资源,根据工作需要由IT部提供不同访问权限,访问人员严禁对数据库资源进行任何修改;六、 互联网管理制度1、 职责:IT部统一管理协调公司互联网,保证互联网工作正常,用户信息交流畅通。2、 互联网帐号管理: 2.1 互联网使用权限规定:2.1.1 经理级及以上固定使用权限。2.1.2 经过2.2网络账号申请流程批准的人员有使用权限。2.2 互联网帐号申请流程:2.2.1 除2.1所述人员外的人员,因工作需要申请使用互联网时,可填写,经所在部门负责人、公司领导批准后,将申请表提IT部,详见审批流程图。2.2.2 IT部根据的内容开通互联网帐号,完成后及时通知用户。2.3 当出现以下任一种情况时,IT部可注销用户的互联网帐号:2.3.1 公司部门合并、撤销(人力资源管理部门应及时通知IT部);2.3.2 用户离开本部门的工作岗位(相应部门应及时通知IT部);2.3.3 用户不再需要使用互联网帐号或电子邮箱;2.3.4 用户违反第3.1、3.2、3.3、3.4条管理规定,经该用户的部门负责人或公司领导批准取消互联网使用权限。严重者没收电脑至总经理。由总经理亲自处理.2.4 因工作需要临时使用互联网,根据工作性质可选择以下两种方式解决:2.4.1 借用本部门有使用互联网权限的人员的计算机完成工作。2.4.2 按照2.2网络账号申请流程进行申请,注明使用起止时间。3、 互联网网络用户操作规范:3.1 互联网用户禁止访问含有暴力、色情或其它违反国家法律法规的网站及网页,禁止订阅含有暴力、色情或其它违反国家法律法规的邮件。禁止下载不健康的网上信息;3.2 上网用户不得利用互联网制作、复制、查阅、发布、传播含有扰乱社会秩序,破坏社会稳定,及法律、行政法规禁止的内容的信息。3.3 禁止在网上聊天、游戏、娱乐、炒股、收发非工作邮件;禁止从网上下载游戏和其它与工作无关的软件。工作软件的下载需经维护人员或硬件主管的同意。3.4 班中不得盗用权限上网、不得私用其它网络上网、不得上网从事与工作无关的内容。3.5 任何人不得允许外单位人员利用公司网络收发电子邮件,公司内部员工不得转发与工作无关的邮件。(比如那种一些带有传销性质的mail)。3.6 不准打开来历不明的电子邮件,特别是邮件的附件,因打开不明来历邮件附件导致中病毒的用户,视造成后果程度,最高可除名的处罚。3.7 互联网属于可能将病毒带入公司局域网的媒介,因此互联网的用户需要提高警惕,慎防计算机病毒入侵。具体内容参照”计算机病毒防治”。七、 计算机病毒的防治:1、 对计算机实行集成管理,每台计算机由IT部安装公司统一配备的防病毒软件,并经过服务器对网络中的计算机进行集中管理,严禁用户私自删除或修改防病毒软件及其设置2、 及时做好服务器及用户电脑软件升级及补丁安装。3、 使用人员做好病毒防治工作如发现病毒侵袭、黑客攻击以及其它危害设备、网络安全的现象要及时报告IT部,隐瞒不报造成事故和损失的,追究有关当事人和直接领导的管理责任。4、 具体参考。八、 转岗、离职的相关规定1、 当用户转岗或离职时,不再需要使用网络资源,转出部门应及时通知IT部撤消该用户的系统帐户。职员辞职时只有办完IT手续和IT部门经理或硬件主管确认签名后方可办理辞职其它相关手续。2、 当用户转岗或离职时,转出部门应及时通知IT部验核该用户原负责保管和使用的IT设备。职员辞职时只有办完IT手续和IT部经理或硬件主管确认签名后方可办理辞职其它相关手续。九、 相关表单附表: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.