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关于诸暨市网购的调查报告

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2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
Q1：你的性别？
A. 女 B.男

Q2：你当前所处年龄段？
A. 18岁以下 B.18~35岁 C.35~ 50岁 D.50岁以上

Q3：你当前职业？
A.学生 B.上班 C.做生意 D.其它

Q4：你平均一个月的花费大约是多少元？
A.1000以下 B.1000~3000 C.3000~7000 D.7000以上

Q5：你期望一个月的月消费是多少元?
A.1000以下 B.1000~3000 C.3000~5000 D.5000以上

Q6：你一般每个月花费主要在哪些方面？
A.吃饭 B.购物 C.娱乐 D.书籍、教育

Q7：你一般在哪里消费购买物品？
A.服装小店 B.网购 C.百货商场 D.其它

Q8：你购物时主要考虑哪些因素
A.质量 B.外形 C.品牌 D.价格

Q9：你经常网购吗
A.经常 B.一般 C.偶然 D.从不

Q10：一般你会网购什么？
A. 服装类 B. 零食类 C. 家用类 D. 都包括

Q11：你觉得网购的东西怎么样？
A.很好 B.还行 C.一般 D.很差

Q12：你网购的频率是？
A.基本全部东西都网购 B.经常在网上购物
C.偶然会上网购物 D.从没有网购经历

问卷抽查
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关于诸暨市网购的调查报告

姓名：王建波 班级：环工131 学号： 08500307 手机长号：

前言：
诸暨位于浙江省中北部，北邻杭州，东接绍兴，南临义乌，诸暨历史悠久、人文荟萃，是越国故地、西施故里。中国百强县市。浙江省首批科技强市，浙江省首批教育强市。诸暨是中国袜业之都，年产袜子170多亿双，产量占全国的70%、全世界的35%以上。
诸暨市是 福布斯中国最富有的10个县级市排名第2位。福布斯中国大陆最佳商业城市是中国大陆最富裕的地区之一，区域面积2311平方公里，下辖3个街道、24个镇乡，常住人口在115万左右，是浙江省城乡体系规划和新型城市化“十二五”规划确定的环杭州湾城市群大城市培育对象。综合实力位居浙江省十强，境内山川秀丽，有著名的国家级风景名胜区——五泄风景区，是中国优秀旅游城市。
何谓网购? 网上购物，就是经过互联网检索商品信息，并经过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商经过邮购的方式发货，或是经过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是货到付款（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等 网购的变化与什么有关呢？原因何在？本文将对城市居民网购的变化进行分析，并借助于一些理论进行解释与说明。

一、 调查基本情况
10月16日星期四晚，诸暨市竺萝路附近繁华地段进行文件调查，共有10名男子与10名女子共20名人员帮助完成本次问卷调查。本文经过对问卷的统计以及文献的研究来总结出现今城市居民网购变化的原因。节俭是中华民族的传统美德，中国几千年的传统文化一直提倡节俭，贬斥奢侈。然而现在很多人特别是年轻人不再满足以往的网购而是转节俭为重发展。以是否有利于自身及家人的身心发展为标准进行消费，不在乎价钱的高低，只要有利于家人或自身的发展就能够。

二、调查内容分析
参与问卷调查的有10名男子与10名女子，其中18岁以下4人，18~35岁8人，35~ 50岁7人，50岁以上1人；学生6人，上班5人，做生意7人，其它2人；平均一个月的花费大约1000以下的7人，1000~3000的6人，3000~7000的4人，7000以上的3人；期望一个月的月消费1000以下的0人，1000~3000的5人，3000~7000的9人，7000以上的6人；每个月花费主要在吃饭的7人，购物的6人，.娱乐的6人，书籍、教育的1人；日常一般在食堂用餐的8人，家里的8人，饭馆的3人，其它的2人；在服装小店购物的5人，网购的7人，百货商场的6人，其它的2人；购物时主要考虑质量的7人，外形的3人，品牌的4人，价格的6人；一般采取的买单方式刷卡的4人现金的7人，支付宝等网络支付手段的7人，其它的2人；记录每笔网购的1人，经常记录网购的4人，偶然记录网购的11人，从不记录网购的4人；有网购的15人，没有网购的5人；在网上购买的物品各种各样物品且数量较多。

上面数据能够得出以下几个结论：
1.被访者大多经济上不算太拮据，能够自己或家庭支持自己过着较好的生活。
2.从被访者的回答中大部分人的恩格斯系数都较低，部分主要支出是在食物上的被访者职业基本都是学生或者是务工人员。
3.被访者之中有很大比重的人较喜欢使用简便的购物手段，如网购等，且一般都是45岁以下的被访者选择。
4.被访者们已经不再单一使用现金支付这一手段进行支付，使用信用卡、支付宝、微信支付钱包等网络虚拟手段支付。
5.网购开始成为人们生活之中不可缺少的一件事。

原因分析：
第一，随时随地购物完全不受时间、地点的限制；而且从个人来说节省时间和金钱，从经济学上说是节约人力和物流。 
第二，免费获得大量的商品信息，而且同一件商品能够从价钱、品质等方面一个全面的对比，而实体店是做不到的，而在国内网购的一个非常重要售后功能也是非常好的，她就叫:售后评价，经过其它消费者为卖家打免费广告，让消费者打消对商品质量问题等方面的顾虑。 
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失的问题。 
第四，从订货、买货到货物上门不需要亲临现场，就能得到自己想要的商品。 
第五，网店和实体店一个区别是网店不需要店面租金和高昂的装修费及储存保管等一系列费用，而且节省了物流的多次运输，正常产品是经过工厂运到总代理再到各级分销区域最后来到零售商，其中避免了中间过程中的不必要的运输费用，大大节省了中间环节的人力和物力，而网店有些是工厂直接发货到达消费者手中，这又叫“直销”，省去了这么多的环节，商品到达消费者手中，价钱自然就下降了，商品就显得更佳物美价廉。 
第六:自由购物，为什么说是自由购物呢？一般的实体店，只要你进了某一商店，都有员工或者服务员向您推荐该店商品，让自己觉得不自在；而网购则不一样，它能够让消费者零担忧购物，您不买没关系，只要您进了该网店，您就相当于给她做了一次广告，增加了改店铺的访问量，这是实体店和互联网购物的一大区别，也是非常人性化的。
三、建议
大多数被访者的网购都不是传统的抑制性节俭消费观。许多前卫的网购消费方式开始被大家所熟知、采用，这些方式都属于新兴的技术，有时存在一些漏洞，这就需要政府的大力监管，好好管理好这个逐渐兴起的庞大市场，给予支持，适当的扶持这些新的支付、消费方式，带给消费者更好的消费体验。

有上述调查而对大学生消费问题建议：

上述调查虽基于诸暨市的常住居民，但在调查 过程之中也顺道随机采访了一些学生，得出以下的一些建议。
大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。大学生一般没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的网购，自控能力不强，容易产生的随机消费，冲动消费。
因而，如何引导当代大学生树立正确的、健康的网购是摆在大家面前的一难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。因此我们应该学会管住自己的口袋，遏制自己的消费冲动。

四、结语
随着科技的不断发展，人们的生活水平也在不断发展，网购也随之而变化，消费的方式也在不断地改变。不同的消费理念是不同时代的产物，是不同阶段的消费需求。健康正确的网购还需要整个社会来引导，国家要在大的宏观调控下，对人们的网购做出积极的指引。

最后需要说明的是，由于本研究所做问卷调查的范围不是很广，只是调查了部分城市的部分居民，因此研究结果的代表性和概括性显然受到一定限制。但即便如此，这些结果依然对我们有一些帮助的。