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北京公司营销策划部岗位说明书

26
2020年5月29日
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目 录

营销策划部经理岗位 2
营销策划部副经理(策划主管)岗位 6
营销策划部副经理(销售主管)岗位 9
营销策划部媒体主管岗位 11
营销策划部商业地产策划员岗位 14
营销策划部住宅地产策划员岗位 17
营销策划部销售代表岗位 20
营销策划部销售秘书岗位 23

营销策划部经理岗位

基本信息
本岗位名称
经理
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:
顾问公司、公关公司专业媒介公司、广告公司等
部门内部相关岗位:
部门内所有岗位
公司内部相关部门或岗位:
客户服务部、拓展研究中心、总经办、财务部
项目公司相关部门或岗位:
市场部、项目管理部
直接上级岗位:
副总经理

经理

直接下级岗位:
副经理(销售主管)、副经理(策划主管)、商业地产策划员、住宅地产策划员、媒体主管、销售代表、按揭签约代表、销售秘书
直接下级人数:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
根据公司的战略要求,负责总体营销策划方案的制订及实施,对各项目公司营销方案及市场研究等工作进行指导及调整,为集团领导的决策提供市场依据
序号
概述
内容描述
1
市场调研管理
参与项当前期的可行性分析工作及项当前期设计阶段的讨论,提交项目定位建议报告;
2
总体方案确定
结合推广策略与规划,确定项目总体营销推广方案;
组织进行项目营销模式和方法的研究、总结
3
推广管理
对策划推广方案的实施进行跟踪指导;
指导协调各项目制定推广应急方案、组织难点攻关;
主持市场推广策略执行效果的评估;
监督推广活动中集团品牌贯彻力度;
管理公共传播事务
4
销售信息管理
建立并维护销售信息收集、整理、分析、反馈预警机制;
建立应急方案,加快库存的消化,优化后续产品的配比结构;
对于项目销售中的难点,组织收集相关信息、分析原因,主持制定具有决策参考价值的策略方案
5
销售制度管理
对现行销售体制的优化研究与设计,制定相关制度和规范;
销售服务流程与规范的设计及执行监督;
优化中心的定价机制,并对定价策略提出有价值的建议。
6
经验总结
总结、备案营销过程中的各种优秀经验,并进行推广;
7
营销媒介推广策略制定
根据调研结果,组织制定项目营销媒介推广策略;
组织项目媒介推广定位研究;
组织项目推广应急方案的研究制定
8
组织品牌研究
关注和分析竞争对手的品牌发展战略,品牌竞争力调查研究
进行集团品牌理念诠释、价值评估,品牌媒体研究
9
品牌资源管理及评估
健全品牌运作标准化体系,统一品牌识别系统;
定期监测品牌运营状况并调整相应的品牌策略;
10
公共传播事务管理
统筹管理集团公共传播事务,传播企业形象、品牌理念等方面内容
11
部门内部工作
1. 组织制订部门年度工作计划,并负责对计划进行分解和组织实施,确保部门各项工作任务的完成和目标的达成;
2. 编制并组织执行部门年度/月度预算,合理利用部门预算支出;
3. 监督和指导下属完成岗位工作目标;
4. 协调本部门与其它部门之间关系,以利各项工作顺利开展;
5. 提出部门岗位设置和部门人员职位异动建议,为人力资源管理部门提供决策参考;
6. 与下属沟通订立下属季/年度绩效考核指标,负责与下属员工进行绩效面谈,签订绩效改进建议书并辅导实施;
7. 组织部门内部培训,不断培养下属,提升下属工作能力;
8. 负责沟通和协调本部门和各相关的业务合作单位、政府主管部门之间的关系。
12
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
1. 对项当前期定位、规划策略有提案、建议权;
2. 对产品定位、策划推广策略实施有监控权;
3. 对推广活动执行有监控、审批权;
4. 对推广合同执行有监控权;
5. 对市场调研策略计划有提案、监控权;
6. 对客户资源管理具有监控权;
费用审批类
1. 对推广合同具有稽核权;
2. 对部门日常费用支出有审批权;
3. 对部门人员薪酬标准有建议权;
人事类
1. 对管理制度有审核权;
2. 对部门人员有考核权;
任职资格
教育程度
本科及以上
专业
新闻、市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历,具有大型房地产项目营销策划经验
资格证书

业务技能
1. 较强的房地产营销推广业务能力;
2. 较强的推广策划、媒介资源管理能力;
3. 较强的管理协调能力;
4. 较强的沟通、整合资源能力。
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
计划能力、
信息收集能力、
商业意识、
问题解决能力、
沟通能力
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部副经理(策划主管)岗位
基本信息
本岗位名称
副经理(策划主管)
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:
市场研究、策划单位

直接上级岗位:
营销策划部经理
直接下级岗位:
商业地产策划员、住宅地产策划员
直接下级人数:

本岗位
部门内部相关岗位:
部门内所有岗位
公司内部相关部门或岗位:
项目公司相关部门或岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
负责项目的市场定位、产品推广和营销方案,确保项目成功运作,树立良好市场品牌。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析报告
结合推广周报、销售周报、政策环境、市场状况撰写每周营销分析报告
2
撰写市场研究报告
安排调研人员对项目进行市场调研工作,参与市场调研机构的选择,并对调研报告进行审核、验收
3
提出产品定位与设计要求
项当前期进行产品及目标市场分析研究,提出产品定位与设计要求
4
监控价格体系
制定价格体系并进行日常价格监控和分析
5
资源整合与管理
整合与管理项目推广案例资源,管理外部市场研究和推广策划专业合作资源
6
策划活动管理
1. 负责公司建设项目的整体营销策划工作,编制项目营销计划及营销策划方案;
2. 组织地产营销方案的具体实施,并对方案的实施情况进行评价、调整;
3. 参与公司地产项目定位和项目规划设计方案评审;
4. 负责拟订本地地产项目的销售价格策略和销售价格;
5. 负责销售手册的编写;
7
经营管理
管理和监督地产经营情况,提出改进方案
8
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
1. 对各种策划研究报告有审核权;
2. 对项目公司策划报告有审核权;
3. 对项目策划定位等工作有提案、建议权;
4. 对项当前期定位工作有提案、建议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
本科或以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历,具有大型房地产项目营销策划经验
资格证书

业务技能
能够带领团队工作,能够独立撰写研究报告
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
计划能力、
敬业负责、
团结合作;
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部副经理(销售主管)岗位

基本信息
本岗位名称
副经理(销售主管)
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:

直接上级岗位:
营销策划部经理
直接下级岗位:
销售代表、销售秘书
直接下级人数:

本岗位
集团内部相关部门及岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
提升销售体系的运营效率和管理水平,为销售目标的实现服务。
序号
概述
内容描述
1
销售制度、流程研究、执行监督
1. 负责对现行销售体制的优化研究及设计,拟定相关制度和规范;
2. 规范、统一销售制度;
3. 销售服务流程与规范的设计及执行监督
2
销售计划编制、执行评估
结合项目资源,拟定各项目的销售计划并及时下达销售任务;
对达成目标的重点环节及节点提出预警要求;
3
优秀销售策略整理、推广
收集、总结经过提炼、证实有效的销售策略、促销策略,在全集团推广,提高销售系统运营效率
4
优秀销售人员业绩管理
建立、实施优秀销售人员单项排名、奖励考评激励计划;调动她们的工作积极性,提高销售人员的忠诚度和组织绩效
5
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类

费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历,具有大型房地产项目销售经验
资格证书

业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
能够操作办公软件
能力素质
问题解决能力、
客户导向、
技术应用能力、
敬业负责、
团结合作
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写

营销策划部媒体主管岗位
基本信息
本岗位名称
媒体主管
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:
专业媒介公司
直接上级岗位:
营销策划部经理
直接下级岗位:

直接下级人数:

本岗位
部门内部相关岗位:
公司内部相关部门或岗位:
项目公司相关部门或岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
具体负责营销推广策略制定、媒介研究和投放策略专项工作,组织完成各类媒介工作。
序号
概述
内容描述
1
营销媒介推广策略制定
1. 根据调研结果,组织制定项目营销媒介推广策略;
2. 组织项目媒介推广定位研究;
3. 组织项目推广应急方案的研究制定
2
媒介专业研究
对媒介环境、策略、动态进行专题研究
3
媒介管理
1. 制定并指导项目媒介总体策略、计划的执行;
2. 组织制定媒介管理规范及流程;
3. 组织对项目媒介计划、执行方案和内容的审核,监控执行情况,统计分析媒介合同报备
4
媒介投放效果分析
定期分析媒介投放效果,为后续的媒介投放提供依据
5
外部媒介资源管理
统筹管理外部专业媒介合作公司,实施媒介集团采购。
6
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
对媒介总体策略规划有提案、建议权;
费用审批类
对媒介计划内容、执行方案有监控、审核权;
人事类

任职资格
教育程度
本科及以上
专业
文学、新闻、房地产等相关专业
工作经验
3年以上相关工作经验
资格证书

业务技能
具备媒体研究、管理方法技能
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
主动性、
信息收集能力、
计划能力;
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部商业地产策划员岗位

基本信息
本岗位名称
商业地产策划员
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:

直接上级岗位:
副经理(策划主管)
直接下级岗位:

直接下级人数:

本岗位
部门内部相关岗位:
公司内部相关部门或岗位:
项目公司相关部门或岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
根据策划主管的安排,撰写各类研究报告,提供决策依据。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析报告
1. 协助策划主管编制商业地产项目营销计划;
2. 协助策划主管编制商业地产营销策划方案;
2
撰写业务报告
实施市场及产品研究,撰写相关业务报告;
提出产品具体设计要求
3
监控市场动态
协助策划主管,组织商业地产营销方案的具体实施,并对方案的实施情况进行评价、调整;
4
资源整合与管理
整合与管理项目推广案例资源,管理外部市场研究和推广策划专业合作资源。
5
协调项目销售工作
1. 协助策划主管编制销售手册。
2. 协助策划主管拟订项目的销售价格策略和销售价格;
6
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
1、 对项目公司策划报告有审核权;
2、 对项目策划定位等工作有建议权;
3、 对项当前期定位工作有建议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或及以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
3年以上房地产行业相关经验
资格证书

业务技能
能够独立撰写研究报告
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
主动性、
敬业负责、
团结协作;
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部住宅地产策划员岗位

基本信息
本岗位名称
住宅地产策划员
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:

直接上级岗位:
副经理(策划主管)
直接下级岗位:

直接下级人数:

本岗位
部门内部相关岗位:
公司内部相关部门或岗位:
项目公司相关部门或岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
根据策划主管的安排,撰写各类研究报告,提供决策依据。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析报告
1. 协助策划主管编制住宅地产项目营销计划;
2. 协助策划主管编制住宅地产营销策划方案;
2
撰写业务报告
实施市场及产品研究,撰写相关业务报告;
提出产品具体设计要求
3
监控市场动态
协助策划主管,组织住宅地产营销方案的具体实施,并对方案的实施情况进行评价、调整;
4
资源整合与管理
整合与管理项目推广案例资源,管理外部市场研究和推广策划专业合作资源
5
协调项目销售工作
1. 协助策划主管编制销售手册。
2. 协助策划主管拟订项目的销售价格策略和销售价格;
6
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
4、 对项目公司策划报告有审核权;
5、 对项目策划定位等工作有建议权;
6、 对项当前期定位工作有建议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或及以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
3年以上房地产行业相关经验
资格证书

业务技能
能够独立撰写研究报告
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题解决能力、
主动性、
敬业负责、
团结协作;
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部销售代表岗位
基本信息
本岗位名称
销售代表
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:
客户、会员、商家
直接上级岗位:
副经理(销售主管)
直接下级岗位:

直接下级人数:

本岗位
集团内部相关部门及岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
经过为购房者提供专业信息及引导,促进公司销售目标的实现。
序号
概述
内容描述
1
客户接待
1. 热情接待客户来访、来电,耐心、热情、准确地解答客户咨询;
2. 熟悉并掌握公司楼盘的有关情况,并热情地向客户介绍,有效推介楼盘,代表公司与客户谈判,并准确签订购房订单及合同;
3. 收集客户信息,并做出详细的分析,追踪有效客户
2
合理化建议
对销售调控(房号、付款方式、价格)提出合理化建议
3
调研楼盘
1. 对目标区域的重点楼盘进行调研,并对相关的市场信息进行收集,形成文字报告;
2. 记录销售相关数据,积极向经理汇报,协助编制销售报表
4
维护与业主的关系
1. 及时通知业主办理有关手续,积极处理客户纠纷;
2. 协助有关部门办理房屋按揭手续;
3. 记录销售相关数据,积极向经理汇报,协助编制销售报表;与业主保持良好的沟通,积极解答业主疑问,上报业主意见
5
协助相关部门工作
协助推广部进行宣传推广、市场调研;
协助俱乐部会员的拓展工作
6
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
对本岗位相关工作内容有提案权,监控权
费用审批类
无
人事类
无
任职资格
教育程度
大专及以上
专业
市场营销或相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
资格证书
无
业务技能
有房地产项目销售经验,具有较强的客户开拓能力及亲和力,形象气质佳,语言表示能力强,有较强的沟通能力
语 言
英语
无
其它
无
计算机水平
熟练掌握办公自动化
能力素质
沟通能力、
团结合作、
技术应用能力、
问题解决能力、
敬业负责
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写

营销策划部销售秘书岗位
基本信息
本岗位名称
销售秘书
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称:
客户
直接上级岗位:
副经理(销售主管)
直接下级岗位:

直接下级人数:

本岗位
集团内部相关部门及岗位:

主
要
工
作
职
责

职位设置目的:
经过为销售人员提供服务和支持,做好销售后台服务管理工作,促进公司销售目标的实现。
序号
概述
内容描述
1
接待客户
1. 接待所有来访客户,根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务,同时做好前台记录;
2. 接转销售中心所有来电,对客户咨询电话按顺序转接各销售小组,其它电话转接相关部门;
3. 处理销售人员之间分单,并留存原始依据
2
文档管理
1. 将销售代表填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库;
2. 营销策划部各种文档资料的收、发及归档工作;
3. 客户优惠物业管理费单据的存档工作
3
信息管理
将前台记录的各项客户统计数据汇总上报
4
销售现场管理
1. 销售现场电视、背景音乐的播放、维护和管理;
2. 销售现场及样板间所有资料架的布置、摆放;
3. 定期盘点各种楼书资料的库存数量,按时上报市场推广部,发现不足及时申请以保证现场的正常使用;
4. 销售前台办公环境、秩序的维护
5
行政管理
营销策划部办公用品、礼品的申领、发放、管理
6
其它
完成上级交办的其它工作
工作职权
业务类
对本岗位相关工作内容有提案权,监控权
费用审批类
无
人事类
无
任职资格
教育程度
中专及以上
专业
市场营销或相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
资格证书
无
业务技能
有房地产公司行政管理经验,具有较强的亲和力,形象气质佳,语言表示能力强,有较强的沟通能力
语 言
英语
无
其它
无
计算机水平
熟练掌握办公自动化
能力素质
沟通能力、
团结合作、
技术应用能力、
问题解决能力、
敬业负责
其它

修订记录
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写