电子商务概论期末考试题答案.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。周亚培 国贸一班电子商务概论期末考试试题题号一二三四五总分题分151510301080得分说明: 总分80分, 考试时间100分钟一、 填空 (每空1分, 共15分)1、 互联网最基本的特征是 、 与廉价。2、 计算机网络系统由_、 终端设备( Terminal) 、 _ 和通信线路四大部分构成。3、 随着计算机技术的发展, 电子支付的工具越来越多, 这些支付工具能够分为三大类: 电子货币类、 、 。4、 Intranet的计算机环境, 包括 、 、 客户端和防火墙等。5、 电子金融包括网络银行、 、 、 网上理财等各种经过网络实现的金融服务内容。 6、 电子商务在中国的发展经历了3个阶段, 即 、 和 。7、 当前, Internet提供的基本服务有: WWW、 、 文件传输、 、 Gopher服务、 网络新闻二、 单项选择题 (每题1.5分, 共15分)1、 在商务活动的四种基本流中, ( ) 最为重要。A、 物流B、 商流C、 资金流D、 信息流2、 下列关于电子商务的说法正确的是( ) A、 电子商务的本质是技术 B、 电子商务就是建网站C、 电子商务是泡沫 D、 电子商务本质是商务3、 当前, 在电子商务的定义中, ”网络”是指( ) A 计算机网络 B 因特网C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络4、 电子现金的特征不包括( ) A、 虚拟性B、 安全性C、 可储存性D、 重复性5、 中国当前的网上证券交易模式是( ) A、 券商网上电子交易模式 B、 完全网上电子交易模式C、 券商理财模式 D、 非完全网上电子交易模式6、 下列说法正确的是( ) A、 客户关系管理只注重吸引新顾客B、 客户关系管理实质上是一种”关系营销”C、 交易营销更注重保留客户, 建立长期稳定关系D、 上述说法都不正确。7、 EDI广泛用于( ) A、 商业贸易伙伴之间 B、 网上零售 C、 企业内部管理 D、 B to G8、 以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务( ) A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款9、 TCP/IP协议规定, 每个IP地址由( ) 组成。A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址10、 IAP指的是( ) A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商 C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商三、 判断: ( 每小题1分, 共10分) ( )1、 开展电子商务存在风险, 而传统商务活动则没有风险( )2、 浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、 检索、 采集、 获取Web上的各种资源。( )3、 EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4、 客户关系管理就是客户服务( )5、 SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。( )6、 电子现金支付中, 除了电子现金发放银行, 买方、 卖方都不需要使用E-Cash软件。( )7、 第三方物流是个性化的物流服务。( )8、 开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )9、 电子现金非常适合小额交易( )10、 供应链管理是一种跨企业、 跨行业管理。四、 简答题(每小题6分, 共30分)1、 简述电子商务的功能。2、 B2B电子商务交易的优势是什么?3、 简述电子现金支付方式的特点是什么? 4、 电子商务下物流呈现哪些新特点? 5、 简述商家在选择运输方式时, 需要考虑哪些成本。五、 论述题( 每题5分, 共10分) 1、 为什么说现代物流是实施电子商务的关键? 2、 试述开展电子商务应注意哪些问题。试卷答题一、 填空: 1、 互动、 共享 2、 主计算机系统( Host) ; 通信设备 3、 电子信用卡类; 电子支票类4、 网络; Web服务器5、 网络保险、 网上证券交易 6、 与因特网连接阶段; 国内互联网建设阶段; 电子商务应用阶段 7、 远程登录、 电子邮件二、 单选: 1、 D 2、 D 3、 C 4、 D 5、 A 6、 B 7、 A 8、 C 9、 B 10、 B三、 判断1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 四、 简答题1、 简述电子商务的功能。答: 电子商务经过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务, 具有以下七大功能。1.广告宣传; 2.咨询洽谈; 3.网上订购; 4.网上支付; 5.服务传递; 6.意见征询; 7.交易管理。2、 B2B电子商务交易的优势是什么?答: 1. 距离越远, 网络上进行信息传递的成本相对于信件、 电话、 传真的成本就越低, 另外, 缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。2. 买卖双方经过网络进行商务活动, 无需中介者参与, 减少了交易的有关环节。3. 卖方可经过互联网络进行产品介绍、 宣传, 避免了在传统方式下做广告、 发印刷品等大量费用。4. 电子商务实行”无纸贸易”, 可减少文件处理费用。5. 互联网使得买卖双方及时沟通供需信息, 使无库存销售成为可能, 从而使库存成本显著降低。3、 简述电子现金支付方式的特点是什么? 答: ( 1) 银行个卖方之间应有协议的授权关系( 2) 买方, 卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件( 3) 因为数字现金能够申请到非常小的面额, 因此非常适合小额交易( 4) 身份验证是由E-Cash本身完成的, 银行在发放E-Cash时使用了数字签名, 卖方在每次交易中, 将E-Cash传送给发放银行, 由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。( 5) 电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移( 6) 支付安全可靠, 买卖双方都无法伪造银行的数字签名, 双方都能够确信支付是有效是, 因为每一方都知道银行的公钥。银行能够避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。4、 电子商务下物流呈现哪些新特点? 答: 互联网的飞速发展推动了电子商务时代的来临, 电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击, 使物流具备了一系列新的特点: 1.信息化; 2.自动化; 3.网络化; 4.智能化; 5.柔性化。另外, 物流设施、 商品包装的标准化, 物流的社会化、 共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。5、 简述商家在选择运输方式时, 需要考虑哪些成本。答: 一个合理的运输方式必须在成本和效率之间达到平衡, 从而满足顾客的需求。商家在选择运输方式时, 需要考虑到以下几项成本: ( 1) 与运输工具相关的成本; ( 2) 固定运营成本; ( 3) 与运输距离有关的成本; ( 4) 与运输量有关的成本; ( 4) 运营成本。五、 论述题1、 为什么说现代物流是实施电子商务的关键? 答: 电子商务的任何一笔网上交易, 都必须涉及信息流、 商流、 资金流和物流, 物流的执行结果好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。物流在电子商务流程中的重要作用包括: ( 1) 物流是生产过程的保障; 合理化、 现代化的物流, 经过降低费用从而降低成本、 优化库存结构、 减少资金占压、 缩短生产周期, 保障了现代化生产的高效进行。( 2) 物流服务于商流; 在整个电子商务的交易过程中, 物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流, 任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。( 3) 物流是实现”以顾客为中心”的根本保证。电子商务的出现, 在最大程度上方便了消费者, 而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证, 缺少了现代化的物流系统, 电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。2、 试述开展电子商务应注意哪些问题答: ( 1) 电子商务本身并不是高技术, 它只是高技术的应用( 2) 电子商务的本质是商务, 而非技术( 3) 电子商务不但是建网站, 它是一个事关企业发展全局的战略问题( 4) 电子商务是改良而非革命( 5) 电子商务不但是网上销售产品( 6) 电子商务不是泡末