1、什么是零线？
我们都知道，家用电线的三根电线，一根是火线L，一根是零线N，另一根就是地线PE了。实际上尽管零线是需要参与电路的工作中，但在正常情况下，零线跟地线是没有电压的，也就是我们常说的零线不带电。零线带电后首先要做的是关闭电源，待找到电路故障问题，彻底解决之后，才能继续使用。
零线带电的主要原因及处理方法
第一种原因：零线断了
比如我们当我们送上电之后，打开电灯开关，如果电灯不亮的情况下，这时我们用电笔测量电灯的2个接线柱，如果火线和零线都带电的情况下，百分百可以确定是零线断了所导致的零线带电。
处理方法：检查一下零线接头的位置，看下接头是不是没有接好或者是否有漏接的情况，然后
2、检查灯头的位置，看下零线是否脱落。
第二种原因：开关控零
如果我们在送上电之后，打开开关电灯可以正常使用，在关闭电灯开关的情况下，用电笔检测电灯的两个接线柱，如果火线和零线都带电的情况下，可以确定是开关控零导致的。
处理方法：正常的控制电灯，开关必须控制火线，如果控制零线是不安全的。因此如果遇到这种情况，我们要把零线和火线对调一下，零线接灯，火线下开关。或者把电闸下口的火线和零线对调也是可以的。
第三种原因：3相火线不平衡
在供电系统当中是3相5线制，分别为A、B、C三相火线，一根零线，一根地线，而所有住户零线和地线都是共用的，而为了达到三相平衡，第一个住户用A相火线，第二个住户B相
3、火线，第三个住户用C相火线，第四个住户又用A相火线，以此类推如果3相火线不平衡，就会造成中性点偏移，这时零线是带电的，而零线的亮度一般低于火线的亮度。
处理方法：在变压器总闸的下口，用电流表测量3相火线的电流，根据电流做适应的调整，尽量达到3相火线电流相等，而达到3相平衡，但是达到绝对平衡是不可能的，只要相差不大就可以了。
第四种原因：电线短路
当火线和零线绝缘不好，或者外皮被损坏，就会形成火线零线相连，从而而导致电线短路。当电线短路以后，零线烧断了，这时火线和零线相当于是一根电线，所以零线自然就会带电了，这种情况，通常是由于电线短路所导致的电线电流过大，电线外皮会发黑、变形，像这种情况基本上就是电线短路的原因了。
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