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基于知识管理的信息系统项目管理研究

　　传统的项目管理信息系统多是基于C/S结构和单个项目进行开发的，然而，考虑到多项目管理和Internet的发展，这就要求当前的项目管理信息系统应基于B/S结构来开发，并且能够实现多项目的综合管理。本文给出了基于Internet的多项目管理信息系统的要求和开发框架，并通过一个具体的系统开发实例做了简要说明。
引言
从20世纪90年代末至今，随着计算机和网络技术的飞速发展，我们迎来了一个知识和信息的时代，传统的纵向经济运营模式向着越来越横向发展，经济全球化的浪潮席卷全世界的每一个角落。在这样一个大背景下，项目管理越发盛行，于是从事项目管理研究和实践的学者和管理者们把目光投向了如何对项目管理进行集成化管理，如何运用IT技术来实现多项目的综合管理，即开发多项目管理信息系统。
管理软件的主流技术大致经历了三个发展时期：界面技术从DOS字符界面，到Windows图形界面，直至今天的Browser浏览器界面。另外，平台体系结构也从单机单用户发展到文件/服务器体系，再到客户机/服务器体系和浏览器/服务器体系。Browser浏览器界面，不仅直观和易于使用，更主要的是基于浏览器平台的任何应用软件，其界面风格一致，用户对操作培训的要求大为下降，软件可操作性大大增强。
目前，大多数应用软件系统，包括我们熟知的一些项目管理软件和系统，都是基于Client/Server的两层结构。然而，现在的软件应用系统正在向分布式的Web应用发展，内部的和外部的用户都可以访问新的和现有的应用系统，Web和Client/Server应用都可以进行同样的业务处理，不同的应用模块共享逻辑组件，通过现有应用系统中的逻辑可以扩展出新的应用系统，这也就是目前应用系统的发展方向。
多项目管理信息系统的要求
目前，越来越多的组织使用项目管理信息系统来管理他们的项目，典型的多项目管理信息系统所具备的功能如图1所示。由于Internet的发展，在一间办公室里同时管理处于不同地域的许多项目已经成为可能。
除了图1中所述功能要求以外，对于一个多项目管理信息系统而言，它所具备的基本使用要求如下。
1.基于项目
首先，项目管理信息系统应该是以项目为导向的，这也是与传统的管理信息系统最主要的区别。自从惠普公司1999年成功地转型为项目导向型公司以来，现在越来越多的企业也正向这个方向转变，这主要是由于大多数组织机构的未来发展都取决于在新产品与新服务上的成功项目，这些新产品、新服务也是进行组织内机构变革的主要原因之一。所以，项目管理信息系统应以项目为核心，满足项目管理的基本功能，如项目的进度管理、合同管理以及资源成本的管理等。
2.支持并行和分布式处理
由于项目管理的功能通常要跨越不同的职能部门，所以，一个集成的PMIS要求使用并行以及分布式技术，这样，可以同时满足不同部门对项目信息的操作和需求。例如，在项目造价工程师搜索项目历史数据准备报价的同时，项目管理人员可能正在更新项目的历史数据。
3.开放并且可扩展
有些专业的项目管理软件，如：主要用于进度计划管理的Primavera Project Planner (P3)，Microsoft Project等，目前已经相当成熟且普及，所以，用户开发的PMIS对这些软件或系统应该是开放的，也就是说这些成熟的专业软件能够被很好地集成到PMIS中。另外，由于项目的单件性和特殊性，每个项目对项目管理系统的功能要求都会有所不同，所以，还要求开发的PMIS就有很好的可扩展性，以满足用户的自定义设置。
4.可升级
对PMIS来说，可升级性是它的一个基本要求，因为投资建设一个PMIS，需要投入大量的资金和人力，并且必要时还要重新修改组织的管理和业务流程。所以，PMIS的开发要能够满足组织长期的战略要求，并能够适应不断发展的外部经济形势，可以随时根据用户的需要对系统进行升级和维护。
5.可远程访问
许多项目，尤其是建筑项目，往往距离组织的管理总部非常遥远，而且不同的项目分散在不同的地方，这就给组织进行多项目管理带来了地理上的困难。鉴于此，用户可以远程访问PMIS是系统开发的必要需求。本文下面将要介绍的基于Internet的多项目管理信息系统，能很好地满足用户的远程访问要求。
6.安全可靠
系统安全性也是PMIS的一个基本要求，因为项目信息往往涉及组织商业机密，系统在满足开放和可远程访问的同时，必然会带来数据安全性问题。在计算机病毒和网络黑客大行其道的今天，系统安全性尤其应引起系统开发者的关注。
　　基于B/S结构的多项目管理信息系统
1.基于B/S结构的多项目管理信息系统的优点
B/S结构，即Browser/Server结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。B/S的前端是以TCP/IP协议为基础的，企业内的Web服务器可以接受安装有Web浏览程序的Internet终端的访问，作为最终用户，只要通过Web浏览器，就可以调用系统资源来完成各种处理任务，这样大大简化了客户端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体使用成本。
由于一些项目所处地域分散，材料、设备采购和供应分散等特点，基于C/S结构的项目管理系统越来越显示出一些局限性，鉴于此，基于B/S结构的多项目管理信息系统必将后来居上，逐渐展现出它的巨大优势：
使用简单，使用B/S模式的用户只需要使用单一的Web Browser软件。
维护容易，该系统只需要安装在Web服务器上，这给系统的使用、维护和升级都带来了方便。
便于与企业资源连接，B/S模式采用标准的TCP/IP、HTTP协议，可以方便地与企业现存的资源连接。
客户端硬件要求低，在客户端只需要安装Internet浏览器，如IE或NetScape即可，对硬件要求低。
信息共享程度高，由于Internet的普及，Internet上的用户可以方便地访问该系统的资源。
扩展性好，B/S模式可以直接连入Internet，具有很好的扩展性。
使用方便，用户只要能够登陆互联网，即可访问该系统，这对于地域分散、交通和通讯不便的工程项目管理来说，使用起来相当方便。
2.基于B/S结构的多项目管理信息系统开发层次
像开发其他MIS系统一样，PMIS同样需要分层架构进行开发。20世纪80年代以前，系统开发广泛采用一层架构，到了90年代中期，出现了二层架构，二层架构把应用层分为两层即客户端和服务器端。到1996年早期，计算机网络技术发生了革命性的变化，出现了三层或多层架构。这种架构方式使系统变得更加开放而且满足分布式要求，可用于PMIS开发的三层架构如图2所示。
在图2中，这是一个经典的基于Internet的系统开发三层架构图，第一层客户端层采用Web浏览器，数据库服务器作为第三层，中间层由TCP/IP服务构成。
在这种三层架构下，用户界面完全通过Web浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但主要事务逻辑在服务器端实现。B/S结构利用不断成熟和普及的浏览器技术实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构，也是在这样一种背景下被提出来的架构，但微软的方案只是一种构想，要成为现实还需要几年，而JAVA技术已经是很成熟的应用了。
系统实例
1.系统目标
该多项目管理信息系统是为TEDA开发的，系统的用户平均每年投资新建10个项目以上，年均投资额超过10亿元人民币，所以，面对如此众多的项目，如何利用本系统来进行有效的管理，是系统要解决的难题。该系统要求能够对多个工程项目进行统一、综合的管理和控制，使工程管理者能够更密切地监督和掌握项目管理中有关招投标、工期、进度、投资、财务、工程档案以及合同执行等情况，系统的功能目标如图3所示。
2.系统实现
系统开发的技术问题解决后，为了更好地实现多项目的综合管理，本系统首先还是对单个项目进行管理，然后在此基础上，实现对多项目进行查询、统计和综合管理。
本系统在Windows2000 Sever平台上开发，使用Delphi6的EWF作为开发工具，数据库采用SQL Sever 2000。开发过程中还使用了Microsoft Frontpage 2002作为网页界面的开发工具，该系统使用界面如图4所示。
结论
由于多项目管理和Internet的发展，基于C/S结构的项目管理信息系统的局限性和不足逐渐显现出来，于是，基于B/S结构的多项目管理信息系统逐渐呈现出更大的优势和生命力。本文阐述了基于B/S结构的多项目管理信息系统的基本要求和开发框架，并且通过一个系统开发实例，对此做了简要说明。该系统开发完成后，在实际使用过程中充分显示了其操作简单、维护方便等优越性。