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珠三角电子商务人才需求调查报告

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2020年4月19日
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珠三角企业电子商务人才需求调查报告

一、调研工作的目的
二、调研工作的内容(见调查问卷)
四、调研结果分析
1,调查问卷的分发情况
本次调查我们共发放问卷了500份,回收到问卷280份,其中有效问卷177份。本次调查我们主要集中在珠三角地区，包括有广州、深圳、珠海、佛山、江门、东莞、中山、惠州市和肇庆市，一共有9个城市。
2,调查对象
被调查者单位性质

IT企业
商贸企业
生产企业
教育部门
咨询部门
其它
单位数(家)
41
15
9
2
2
8
百分比
53.2%
19.4%
11.7%
2.5%
2.5%
10.3%
表1 问卷调查对象基本情况

从被调查者的基本信息能够看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53.2%和19.4%),由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密,同时也兼顾了其它与电子商务密切相关的企业,因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。
您所在企业的人数为： [单选题]
选项
小计
比例
A．1000人以上
55
31.07%
B．1000-500人
33
18.64%
C．500-100人
32
18.08%
D．100-50人
33
18.64%
E．50人以下
24
13.56%
本题有效填写人次
177

表2 企业人数

3.问卷调查题目结果分析
(1)电子商务活动在单位中开展情况
选项
小计
比例
A．没有也不打算开展
36
20.34%
B．没有但短期内计划开展
18
10.17%
C．有，但不是主要经营方式
88
49.72%
D．我们就是电子商务企业
35
19.77%
本题有效填写人次
177

表3 电子商务活动在单位中开展情况

图1 电子商务开展情况
经过调查, 在有效问卷中,已经有19.77%是主要经营电子商务企业的，有49.72%的企业已经正式开展了电子商务，10.17%公司虽然暂时还没有开展电子商务，但也计划在短期内进行电子商务。
另外，问卷还调查了现在的企业是否具有独立的网站。在177份有效问卷中，已经有156间企业已经设有独立的网站，占总数的88.14%；另外，只有21间企业没有设有独立的网站。如下表3。
您所在的企业是否具有独立网站( )？ [单选题]
选项
小计
比例
A．是
156
88.14%
B．否
21
11.86%
本题有效填写人次
177

表4 企业是否具有独立网站

以上数据说明:电子商务在现今社会中受重视程度较高,而且也越来越多的企业在短期内会计划发展电子商务。就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好。

(2)社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中,问卷首先就社会现在对电子商务岗位的需求做了一个调查。在有效问卷中，有102家公司专门设有电子商务岗位的，占总数的57.63%。可见，现今对电子商务专业的人才需求非常旺盛。
3．您所在的企业是否设置了电子商务相关岗位( )？ [单选题]
选项
小计
比例
A．是
114

64.41%
B．否
63
35.59%
本题有效填写人次
177

表5 电子商务专业岗位的需求
另外，我们还就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究.问卷中专门设计了企业对岗位的需求，应该具备的知识和技能，和电子商务的专业能力的要求三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息.调查结果如表4所示：
4．请问该企业对哪类岗位人才需求最为迫切：( )？ [单选题]
选项
小计
比例
A．营销类岗位(产品在线推广、销售、服务、物流)
66
37.29%
B．技术类岗位（商务平台建设、网页设计、网站内容管理）
66
37.29%
C．管理策划类岗位（电子商务规划与管理、电子商务运营策划）
28
15.82%
D．其它
17
9.6%
本题有效填写人次
177

表6 社会对电子商务专业人员的具体要求

从表4中，我们能够看出，社会对电子商务专业人员在营销类岗位和技术类这两类占的比例最大，分别是有37.29%。而管理策划类的岗位相对来说比较少，占9.6%。因此，就电子商务专业的知识结构要求上应该注重于技术与商务并重。
以上数据说明：高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用技术与商务并重。这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。她们的工作侧重是市场推广和技术操作。而当前在中国，电子商务人才培养基本只是技术支持层的技术人才，而广大的应用人才培养较少。因此，本专业着眼于应用操作人才培养，着眼于电子商务的具体操作应用，培养既掌握信息使用技术，又能结合商务理论与实务，经过电子商务方式进行商务活动的应用性、技术型人才。

图2 电子商务能力素质
根据调查，现今社会企业在能力素质方面用人单位普遍喜欢具有电子商务类结合能力的工作人员(49.15%)。
电子商务专业是一门涉及计算机科学，网络技术，市场学，市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业。就业面宽，有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念，管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求。要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术，总之电子商务有着广泛的社会需求。而本次调查就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究。

图3 企业对电子商务能力要求
调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于市场开发类(31.64%),信息处理类(21.47%)，电子商务相关的软件操作 (15.25%)，网站设计及维护(12.43%)这四方面，如项目策划与组织类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。

(3)电子商务的实践能力的培养
调查中，我们发现，企业非常重视学生在校期间的实践能力的培养。在177个被调查者中只有6人(3.99%)觉得不需要实践能力的培养。有171人(96.1%)认为需要实践能力的培养。有关企业对在校学生电子商务的实践能力的培养调查如图4所示:

图4 企业对在校学生电子商务的实践能力培养的需要

另外，我们还对企业对学生实践方式进行调查，如下图5所示。

图5 企业对实践方式的评价
从图5中我们能够看出，普遍单位对学生的实践方式多数偏向进入企业内部进行实践工作（占了85.31%），其次就是在模拟真实市场环境的研究活动（占57.06%）。
调查结果表明：从这组数据中，我们发现对于电子商务专业学生的实践能力的培养是非常重要的。而且在后面的数据中,我们还能够发现,我校较高的知名度给我校学生实习及就业创造了良好的环境。

11．请问贵企业是否需要技工学校的电子商务专业在校生到企业来参加专业实习( )？ [单选题]
选项
小计
比例
A．需要
85
48.02%
B．不需要
81
45.76%
C．其它
11
6.21%
本题有效填写人次
177

表7 企业引进电子商务人才情况
就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占48.02%与45.76%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训,实习及就业各个方面都产生了积极作用。