电子商务案例分析的试题及答案.doc

(完整word版)电子商务案例分析的试题及答案电子商务案例分析名词解释1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务4 B2C电子商务 企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易5 身份认证 是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用6 网上证券交易 通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付 交割和清算等交易全过程，实现实时交易7 防火墙 是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输8 虚拟主机 相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统 应用软件等9 卖方控制型营销策略 是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略10 认证 是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪11 独立服务器 是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作12 电子商务案例 是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料13 提醒购物 是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求14 电子现金 是一种以数据形式流通的货币15 虚拟服务器 和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作16 信息认证 是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求17 买方控制型营销策略 是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略18 电子支付 是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程19 网上拍卖 是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为20 网络商品交易中心 +是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款结算等全方位服务的网络商品交易中介结构21 文字链接 是网络广告的一种形式，采用文字标示的方式，点击可以链接到相关网页22 EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法23 垂直网站 是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主24 中介控制型营销策略 是由买卖双方以外的第三者建立，促进买卖双方的需求与价格的市场策略25 数字证书 作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心数字签名的包含证书申请个人信息及其公开密钥的文件 26 网络商品中介交易 是通过商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易27 水平网站 是将很多行业的买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流，广告拍卖竞标交易库存管理28 电子商务B2C 企业开展的电子商务通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营模式29 电子商务 是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易，服务贸易和知识产权贸易30 服务器 在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器31 电子数据交换 就是EDI32 域名 由人或企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交易或交易的虚拟地址。33 ISDN 综合业务数字网的简称是一种先进的网络技术，以综合数字电话网为基础发展而成，向用户提供端到端的数字链接，并支持一切语音，数字图像图形传真等广泛业务34 EDI转换软件 转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件35 交换机 是连接路由器与服务器客户机的设配36 理想类型比较法 是指从具体独特的现象中抽取的一些主要性质而建立的典型或标本案例简答1. 简要说明安全电子交易协议SET的工作流程 安全电子交易协议SET的工作流程分为：消费者向在线商店提交订单,在线商店做出应答，消费者选择付款方式，确认订单，消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店接受订单后，向银行请求认可支付并得到确认。在线商店向消费者确认订单，在线商店履行订单，请求银行支付。2. 简述电子商务和现代信息技术及商务的关系对电子商务的理解应该从现代信息技术和商务两个方面考虑电子商务概念索包括现代信息技术涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式，：商务一词包括一切商务性质的关系所引起的各种事项。电子商务是现代信息技术和 商务 两个子集形成的交集3. 简述用户在选择服务器托管服务商时需要主要考虑的因素。可靠性好 安全性高 能满足客户对各种功能的需求。4. 根据组织结构分工，电子商务环境下的企业需要哪些类型的人才 熟悉INTERNET和电子商务并具有企业经营管理综合知识结构的高层决策人员 熟悉INTERNET和电子商务并具有信息管理和计算机网络技术的网站工作人员。 熟悉INTERNET和电子商务的财务管理和工作人员。 熟悉INTERNET和电子商务的其他各类工作人员。5. 用文字描述B2C电子商务购物的主要流程 客户浏览商品 ;客户购买;客户下订单结账，订单同时发往银行和商家;银行客户认证;成功后，交易完成，客户收货。商家提款，并向银行回复。6. 试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构的功能。接收交易主体、商业银行及中介的申请，向他们颁发证书，采用简单公钥通过安全服务接口机制，提供在线证书的查询和验证，从而提高了认证过程的安全性，增加了可信度。采用自主开发的高强度加密算法，对电子证书实行有效 可靠的管理。7. 简述电子商务案例分析的主要内容 电子商务网站的背景资料；电子商务网站建设与维护方法分析；电子商务网站经营特色分析；电子商务效益分析。8. 网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容 存储空间；电子邮件；网页制作；IP地址；文件传输（FTP）；时间；速度。9. EDI作为一种数据交换的手段，其关键性的要素有那些? EDI是计算机应用系统之间的数据传输EDI使用系统的标准编制传输资料，EDI使用电子方式进行数据传输。10. 简述优秀电子商务网站的特征高的技术融合量，优秀的用户界面质量，灵活的导航，丰富的产品和服务信息，合理的贸易方式，方便的信息交互。11. 简述我国发展网上书店特有的优势 网络出版和发行的客观需求较强，人力资源较充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件，建议仓储的费用相对低廉，网民迅速增加，使用电子商务的网民也增加，使用电子商务的网民也增长较快，国家对信息产业的大力支持。12. 简述电子商务案例教学的重要性能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解，能够使所学的知识转变为技能，理论学习与实践应用有机的结合。在逼真的模拟训练中做到教学相长分析13. 简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题 依据内容确定网页风格，合理安排网页内容元素的位置，网站网页色彩的运用，网页中的背景音乐。14. 请从网上购物者的购买冬季出发，列出七种网上购物者的类型 网页购物者可分为这7中类型；网络参与型，私规避型，价折扣型，购物厌恶型，商品浏览型，贪图方便型，自动监控性。15. 简述电子商务案例的专业分类 电子商务网站的建设与维护案例，电子商务网站的内容案例分析，电子商务B2C案例，电子商务B2B案例，电子商务服务案例，EDI案例。16. 简述网上拍卖的支付方式买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即可提交，银行将据此确认并规划，买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息，网上支付所使用的会员帐号和密码，请会员务必妥善保管，若会员帐号和密码泄露或丢失，起个立即通过E-MAIL告诉网站，网站立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户。网上结算要 收到银行时间上的限制，汇款也有时间上的限制。17. 简述企业间网络交易的流转程式 企业内部数据库信息分析处理，信息发布平台买卖 合作 招标信息。CA认证中心商业信息认证，信息交流平台签订平台电子合同，电子支付结算，物流配送，信息反馈。18. 简述电子商务案例的综合分析法有哪些 电子商务案例发的只能够和分析方法大体上分为两类；科学逻辑思维方法，与案例有关的各专门学科的方法，逻辑思维方法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。19. 简述目前网络广告发布的主要形式 广告主直接寻求网络服务商作为合作伙伴，传统的广告代理商成立网络广告服务部门或与网络服务商合作，广告主自己制作广告，自己建立网站，自己发布广告信息。20. 教书网络教育的现实意义 网络教育是未来教育的重要组成部分，他的现实意义体现在；网络教育能够满足所有人教育需求，能够让任何人随时随地接收个性化教育，共享教育资源，网络教育能够克服传统教育在教育空间时间受教育年龄和教育方面的限制使人们足不出户就能够平等地获得优质的教育目的和自我提高的机会21. 如何理解电子商务的概念 首先，电子商务是采用最先进的信息技术的买卖方式；其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所；再次，对电子商务的理解，应从现代信息技术和商务两个方面考虑，最后，电子商务不等于电子化。 22. 简述企业电子商务网站运作中应注意的问题 考虑交易成本，判断产品交易机会，考虑产品的市场交易份额和品牌知名度，比较采购量和供应量。23. 与传统证券教育，网上证券交易具有那些显著特点网上交易打破时空限制，降低了券商的经营成本，减少了交易环节，因此可以降低交易风险，体高交易效率，加快证券市场信息流动速度，提高市场资源配置效率。24. 从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用 电子商务案例是指某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务的内在规律，培养学生利用理论知识分析，解决实际问题的能力。25. 简述从哪几个方面的评估测试一个电子商务网站的品质 整合网站目标用户访问情况的即时，历史记录，并进行网站流量分析和资料挖掘，整合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配，检测网站与网页的链接品质，通过流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节和瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析，分析网站中潜在的安全隐患，分析网站效益并预测发展前景及业务的增长趋势。26. EDI生产的效益 降低生产成本，加快商品周转速度，加快资金周转速度，改善供应链管理，较少现金流动风险，提高服务质量。27. 简述电子商务网站建设与维护方法分析包含的内容 网络技术平台分析，网站安全技术分析，网络维护方法分析28. 主机托管服务的选择的依据是什么 可靠性是最基本的因素，重视安全问题，功能需求29. 简述全方位保护域名的方法 在横向上，注重域名的整体性保护，即通用后缀和相似、相近域名保护，在纵向上，强调域名的长期规划。30. 简述电子商务案例分析根据一定的分析目的采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质及规律性，进而知道实践的过程。31. 简述如何提高网络广告的 效果 利用旗帜广告，选择合适的网站发布广告，在广告中加上CLICK或点击，在广告中向受众提供利益，经常跟换广告的图片，网站的主页是广告的最好位置。32. 简述EDI与电子邮件和传真的区别工作方式：EDI,应用系统应用系统；电子邮件或传真，个人个人，信息格式：EDI，标准格式；电或传，自由格式。安全性：EDI，较可靠；电或传，较难保障，网络形式：EDI，封闭；电或传，开放；投资成本：EDI，高；电或传，低。33. 简述水平网站成功的关键因素业务处理流程的标准话程度，提供内容深层次自动化处理的水平，根据行业差异定制业务处理流程的能力。，34. 简述EDI的关键流程 放送方生成原始报文，进行数据映射，进行数据翻译，放送方对报文进行加封，放送EDI报文，接收方收到EDI报文后进行反响处理，接收应用系统进行数据处理。35. 简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现 电子商务可以节约企业经营成本，可以加速企业产品的创新，提高企业的管理水平，36. 简述网络图书的体现 网上图书可以做到存书量最大，成本最小，适应读者的新需求。1.EDI 是将商业或行政事务处理按照一个工人的标准，形成结构化的实物处理或报文数据格式，从计算机应用系统到基选集应用系统的店子传输方法2.文子衔接是网络广告的一种形式，采用文字表示的方式，点击后可以衔接到相关网页3.网络商品交易中心是以因特网为基础，利用先基恩的通讯技术和计算机软件即时，讲将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送，货款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构4.电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程惊醒客观描述的教学资料，通过对点子上案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析，解决实际问题的能力交换机 是连接路由与服务器，客户机的设备网上拍卖是指一方当事人利用因特网技术，借组于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为理想类型比较法是指具体独特的想想种抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型成标本29 防火墙是一种将内部网与公用网分开的方法,控制着内联网与互联网之间所有的数据传输。 30 可以将平面文件翻译成EDI标准格式或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件 的软件称为EDI翻译软件。 31 订单跟踪是顾客在网上订购商品后，网上商店告知顾客订单处理状况的过程，包括订购成功、汇款收到、发货时间，以及确认顾客收到货物后征求顾客的意见。交换机是链接路由器与服务器，客户机的设备36.（1）电子商务网站背景资料（2）电子商务网站建设与维护方法分析（3）电子商务网站经营特色分析（4）电子商务网站效益分析34.EDI作为一种数据交换的手段，其关键性的要素有哪些？32 企业内部的信息处理交易信息发布CA论证在信息交流平台上签订合同电子支付结算物流配送销售信息反馈。 33 按照专业分类，电子商务案例可以分为： （1）电子商务网站建设与维护案例 （2）电子商务网站内容设计案例 （3）电子B2C案例 （4）电子商务B2B案例 （5）电子商务服务案例 （6）EDI案例 34 选择虚拟主机主要考虑的问题有 （1）存储空间 （2）电子邮件 （3）网页制作 （4）IP地址 （5）文件传输 （6）时间与速度 垂直网站：成功的关键，（1）垂直网站成功的最重要的因素是专业技能（2）垂直网站成功的另一个因素是传统业务的低效率 面临的困难 (1)运作垂直网站需要较深的专门技能（2）垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透电子支付：（1）电子支付是支付命令发送方吧存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给受益方的一系列资金转移过程（2）电子支付具有方便，快捷，高效，经济的优势（3）电子支付的方式有1以行用卡为基础的支付2.电子支票3.电子现金或数字货币B2B商务模式：1.一句内容确定网页风格2.合理安排网页内容元素的位置3.网站网页色彩的运用 网页中的背景音乐5.主要考虑的服务内容有：存储空间，电子邮件，网页制作，ip地址文件传输，时间 ，速度6.网络广告具有的特点：传播范围广，交互性强，正对性明确，广告的受众数量可以正确统计，具有灵活性和低成本，感光性强7.性能指标和品质惊醒普股的工作，（1）整合网站目标用户群访问情况的即时，历史记录，利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资源挖掘（2）在详细了解目标用户群的喜好，行为模式的基础上，结合网站的经营主体，分析网站结构是够鱼应用相相匹（3）检测网站与网页的详解品质（4）通过对流量的分析寻找网站结构中的存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能，结构，网页，应用程序方面惊醒服务品质的分析（5）分析网站中潜在的安全隐患，有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况如有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的应对措施（6）分析网站效益并预测发展前景及业务的曾展趋势8.选择虚拟服务器的理由(1)公司人数少，缺乏即时人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的要求（2）虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低9.（1）通过网络广告等促销活动，吸引消费者（2）顾客可以通过网络查询刘銮百货商店的商品信息（3）顾客确定购买时，在网上下订单（4）网上商店对订单进行处理，包括货币支付，结算和货物配送（5）同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集加工处理，病传送给决策层（6）将库存信息公国库存管理系统进行分析处理，完成销售过程（7）通过销售系统对实际销货的分析，调整进，销货决策，更有效的管理企业