市场营销体系.pptx

市场营销体系市场营销体系旅游服务管理部2010.05.23Vision愿景岱海：国家级休闲度假示范区国内一流的、内蒙古首家国内一流的、内蒙古首家国家级国家级草原滨草原滨湖温泉休闲度假示范区湖温泉休闲度假示范区（四季型、多功能、综合性大型旅游度假区）Vision愿景辉腾锡勒黄花沟草原旅游区：内蒙古草原旅游第一品牌内蒙古一流的草原风光、民族风情与历史内蒙古一流的草原风光、民族风情与历史文化相结合的草原旅游区文化相结合的草原旅游区（经营期最长、功能最齐全、服务最优秀、文化原汁原味的大型生态旅游区）Brand品牌内蒙古唯一的同时拥有四星级酒店4A级景区的旅游度假区（主宣传品牌）国家4A级景区（2009年已挂牌）水利风景区（年内挂牌）国家湿地公园（年内挂牌）绿色景区（年内挂牌）四星级酒店（年内挂牌）内蒙古唯一同时拥有4A级景区和四星级酒店的旅游度假区岱海的独特卖点是什么1、浪漫（爱情主题、婚纱摄影、蝶恋花）2、休闲（湖景房、草原温泉）3、时尚（活体雕塑、人体彩绘、SHOW）4、绿色（草海、花海、碧海）5、文化（异域风情、民族文化、歌舞海洋、渔歌、牧歌、情歌）文化岱海文化岱海浪漫岱海浪漫岱海Brand品牌黄花沟：4A级景区呼和浩特周边草原景观最美（草原、奇石、白桦林）服务设施最完善（会所式酒店、豪华蒙古包、传统蒙古包）蒙古文化最浓郁（纯正蒙古歌手、牧民家庭、蒙古族服务人员）接待队伍最强大（内蒙古导游大赛冠军）接待能力最大（1500人就餐、1000人住宿）黄花沟独特卖点内蒙古最大的草原旅游区服务设施最完善的草原旅游区最精干的专业接待、演出和服务团队最传统的蒙古民俗和文化传统休闲草原、文化草原、魅力草原Prduct产品岱海旅游一、五家酒店组成的酒店群1、岱海温泉酒店（四星级酒店，122间客房，800餐位）2、岱海城堡酒店（欧式风格酒店，三星级标准，53间客房，300餐位）3、岱海温泉城日式酒店（14间客房，80餐位）4、岱海文化苑（50间客房）5、岱海别墅度假酒店（15栋，6栋装修）Prduct产品二、六家不同风格餐厅及各类小吃排挡1、岱海温泉酒店中餐厅：全鱼宴、杂粮宴2、岱海城堡酒店江湖酒馆（一楼）：江湖菜3、岱海城堡酒店西式快餐（二楼）：西餐4、岱海温泉日餐厅：日餐、韩餐5、岱海水上餐厅（水上平台）：湖鲜排挡、烧烤6、岱海农家菜馆（宾馆大棚）：农家炖菜小吃排挡（商品美食街、娱乐宫平台）小吃排挡（商品美食街、娱乐宫平台）Prduct产品三、各类娱乐设施1、运动类：游泳馆、乒乓球馆、网球馆、壁球馆、台球馆、健身房2、娱乐类：歌舞厅（酒店中型歌舞厅、娱乐宫SHOW）、KTV包房（酒店9间、娱乐宫4间）、棋牌室（酒店9间、娱乐宫4间）、射箭馆、儿童乐园3、水上活动类：大型游艇三艘、各类快艇12艘，小型船只10艘Prduct产品四、丰富多彩的景观环境1、自然景观：草原、湿地、碧海、温泉2、人文景观：遗址、寺庙、红色、文物3、人工建筑：欧式建筑群（内蒙古境内除满洲里外最大的欧式建筑群）4、人造景观（草海、花海、碧海、观景大道）5、生态环境（负氧离子高、无工业污染）Prduct产品五、不同层次的会议服务1、大型会议室：酒店多功能厅500人2、中型会议室：50100人（酒店2间，办公楼1间）3、小型会议室：50人一下（酒店6间，娱乐宫1间）Prduct产品六、无处不在的购物设施1、大型购物街：民族工艺品、旅游用品、土特产、食品药品、纪念品2、酒店购物商店：日用品、纪念品Prduct产品七、核心吸引物（预计2010年11月落成）全国首家草原主题温泉融合古代四大美女题材室内外结合6000m2八大功能分区Prduct产品黄花沟旅游一、两大旅游区合并组成的草原旅游航母1、黄花沟15平方公里，窝阔台30平方公里2、草原、奇石、白桦林Prduct产品二、原汁原味的蒙古餐饮1、全羊宴、地方土菜、烤全羊、羊背子、烤羊腿、养生宴2、奶食套餐、野菜宴Prduct产品三、丰富多彩的活动项目1、传统的六项活动：骑马、摔跤、射箭、祭祀敖包、牧民家访、篝火晚会2、蒙古族仪式：下马酒、上马酒、敬献全羊、歌舞晚会Price价格岱海价格（见附件）黄花沟价格（见附件）Place渠道一、旅游服务管理部：1、构建营销体系，开展营销活动，发布形象广告，投诉与服务监督；2、一部分协议客户、合作旅行社；3、只接受询价与咨询，最低报市场指导价，不具体销售，及时通知项目部和办事处联络洽谈4、负责大同办事处直接管理5、各旅游项目整体协调Place渠道二、呼和浩特办事处1、主打温泉酒店的会议、商务营销，兼顾旅游区、黄花沟，相互协调、统一行动、统一价格2、主攻各级政府、各大厅局、各行业协会、各大企业，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）3、分片营销、分解任务（月度分解、人员指标、客源分配）4、高工资、无提成Place渠道三、旅游度假区营销1、主打城堡酒店各服务项目2、主攻凉城政府各机关委办，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由度假区负责人自行决定3、主推生日宴、婚宴及其他各类事业4、儿童市场、年轻人市场（西式快餐、儿童娱乐区、小型游戏）Place渠道四、黄花沟营销1、主打黄花沟观光、接待，兼顾旅游区、酒店，相互协调、统一行动、统一价格2、主攻呼市旅行社、签署协议，与岱海同时行动，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由黄花沟旅游区负责人自行决定3、政府机关、各大企业营销及时与呼和办事处协调沟通、资源互补Place渠道五、酒店接待部1、维护京能旗下10家兄弟电厂客户关系，接待、协议、结算与促销2、维护凉城县县政府接待办客户关系，接待、协议、结算与促销Place渠道六、大同办事处1、负责大同地区旅游推广与销售2、与永兴湖争夺客源市场，可报最低合作价，如面临市场竞争需更低折扣，走报批程序（可口头，补程序）或由与各旅游项目负责人协商决定3、旅游部督促监督Prmotion促销一、广告1、尚世文化（电梯框架）2、分众传媒（写字楼电视）3、博扬广告（公交车体）4、众德科技（道路指示牌）5、海天传媒（水桶）Prmotion促销二、媒体1、呼和浩特日报（政府机关）2、北方新报（软文）3、内蒙古晨报4、呼和浩特晚报5、交通台Prmotion促销三、活动一（6月上旬）大型发布会暨岱海之夏启动1、4A级景区挂牌（协调政府、各级旅游局）2、实习基地挂牌（首都师大、内大、内师大、农大、呼职院、化工职院）3、热气球基地挂牌（内蒙古体育局、呼市体育局）4、岱海旅游度假区、岱海温泉城、岱海城堡酒店开业庆典5、二龙什台岱海公交车开通仪式Prmotion促销四、活动二：端午节小长假营销到岱海踏青去可与活动一合并，但要突出端午节特色Prmotion促销五、活动三：岱海之夏系列世界杯活动到岱海看球去世界杯期间的周末，与“图赫”啤酒联合举办啤酒节Prmotion促销六、活动四：岱海之夏系列音乐季音乐盛宴、岱海飞歌举办音乐节，在岱海湖畔放飞歌声Prmotion促销七、活动五：重游岱海有多少岱海可以重来吸引回头客来岱海期望岱海营销日上期望岱海营销日上ThanksThanks