10营销班市场营销学期末试卷(A).doc

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甘肃农业职业技术学院期末试题(A)
（2011-2012学年度第一学期）
课程名称： 市场营销学 命题教师： 许开录 打印份数 23

适用班级： 10营销与策划班
（注：考生在试题卷上不要求答题，须将试题答案写在专用答题纸上。）
班级： 姓名： 学号：
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、现代企业营销的出发点是（　　　）
A．利润 B．竞争 C．需求 D．交换
2、营销是企业（　　　）的一项管理活动
A．制定计划 B．控制资源配置 C．创造需求进而满足需求 D．研发产品
3、人们的价值观念、行为习惯属于（ ）
A．经济环境因素 B．人口环境因素 C．文化环境因素 D．社会环境因素
4、下列属于现代市场营销观念的是（　　　）
A．绿色营销观念 B．生产观念 C. 推销观念 D．产品观念
5、在现代买方市场条件下，大多数企业给产品定价一般都采用（　　　）
A．成本加成定价法 B．密封投标定价法
C．需求导向定价法 D．产品差别定价法
6、市场细分最直接的目的是（　　　）
A．预测市场容量 B．确定企业目标市场
C．制定价格策略 D．实施品牌延伸
7、只能识别但不能用语言表达的是( )
A．企业名称 B．企业标语 C．品牌标志 D．品牌名称
8、产品组合的深度是指（ ）
A．不同产品的生产线 B．产品的生产条件
C．同一产品生产线上产品的项目数 D．产品的关联性
9、中小企业一般采取（　　　　）市场营销战略
A．多角化战略 B．差异化战略 C．集中化战略 D．全面覆盖战略
10、企业参加新产品展销会、博览会属于（ ）
A．人员促销 B．营业推广 C．商品广告 D．公共关系
二、多选题（每小题2分，共20分）
1、企业常用的包装策略包括（ ）
A．统一包装策略 B．个别包装策略
C．等级包装策略 D．产品组合策略
2、4Ps营销策略是由（　　　）构成的。
A．产品策略 B．价格策略
C．分销渠道策略 D．促销策略
3、消费者的购买行为特点主要取决于（ ）
A．生活经历 B．职业特点 C．性格特点 D．收入水平
4、企业选择目标市场应考虑的因素包括（ ）
A．企业的资源条件 B．产品的同质性
C．产品所处的生命周期 D．竞争对手的情况
5、企业的分销渠道模式一般包括（ 　 ）
A．密集分销模式 B．直接分销渠道模式
C．独家分销模式 D．间接分销渠道模式
6、按其竞争对手在行业中的地位，可将其划分为（ ）
A．市场主导者 B．市场挑战者 C．市场跟随着 D．市场补缺者
7、新产品的定价策略包括（ 　）
A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略
C．满意定价策略 D．声望定价策略
8、企业常用的的促销方式主要有（ 　 ）
A．人员推销 B．广告宣传 C．营业推广 D．公共关系
9、企业分销渠道中的中间商一般包括（ ）
A．代理商 B．批发商 C．零售商 D．制造商
10、企业的目标市场策略主要包括（ ）
A．无差异性策略 B．差异性策略 C．微市场营销策略 D．集中性策略
三、判断并改错（先判断正误，后说明理由，每小题3分，共15分）
1、产业市场上的终端客户主要是个人和家庭 （ ）
2、市场调研是企业制定产品营销策略的重要基础 （ ）
3、当消费者购买商品以后，企业的营销活动也随之结束 （ ）
4、品牌包括地域品牌和产品品牌，青岛啤酒属于产品品牌 （ ）
5、技术含量高、专用性强的产品适合间接渠道分销 （ ）
四、简答题（每小题5分，共20分）
1、简述企业在现代市场条件下，实施品牌战略的重要性？
2、简述企业应如何维护客户关系？
3、简述企业应如何选择合适的经销商？
4、简述企业给产品定价应考虑的因素？
五、计算题（10分）
某电脑经销商（卖方）欲参与某单位微机房的工程投标，该经销商根据招标单位(买方)的要求，通过对其他投标人(竞争对手)和企业自身情况的分析，具体设计了四种不同报价及中标的可能性方案，结果如下表所示。请你按密封投标定价法的思路选择确定最可行的投标方案。
经销商在不同报价情况下的中标概率与期望利润
方案
企业报价
（万元）
利 润
（万元）
中标概率
（%）
期望利润（万元）
（利润×中标概率）
方案1
方案2
方案3
方案4
100
110
120
125
20
26
30
38
80
70
40
30

（1）计算各方案的期望利润填入表中；
（2）根据计算出的期望利润，选择确定企业可行的投标方案。
六、论述题（10分）
画出典型的产品生命周期曲线图，并论述产品处于成长期的特点及相应营销策略？
七、案例分析题（共15分）
感冒是最常见的呼吸道疾病，发病时头痛发热，咳嗽，四肢酸痛，白天没精打采，晚上又不能很好休息，严重影响人们的生活和工作学习。市场上的各种抗感冒药，虽早已有之，疗效却都难以突出，而且，同类药品甚多，层出不穷，市场已呈高度同质化状态。中、西成药虽能缓解部分症状，但由于其中所含的抗组织胺药会使患者发生头晕、嗜睡、乏力等副作用，使人们期待着抗感冒药来一场革命，寻找一条治疗感冒的新途径。
“白加黑”是盖天力制药厂生产的感冒药，于1995年上市，仅半年销售额就突破了1.6亿元，分割了全国15%的感冒药市场。康泰克、三九、丽珠、神奇等等一些强势品牌凭着强大的广告攻势，才各自占领了一块地盘，而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂，竟然在短短半年里就后来者居上，使“白加黑”红遍大江南北，成为感冒药市场的主流品牌。白加黑的成功与它独特的产品创意是分不开的，具体包括：
（1）黑白分明的药片。“白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡得香”，是“白加黑”表现的诉求，这一诉求是通过把感冒药分成白片和黑片（感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中）实现的。打开“白加黑”的包装，12粒片剂展现眼前，其中白色药片8粒，黑色药片4粒，包装精美的外盒上清楚地写着：白天服白片，晚上服黑片，非常易懂好记，而又富有韵味!这一白片、黑片的区分，首先在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别；其次，黑白分明的药片大大方便了消费者，不言自明地体现出厂家对消费者细致人微的关切。第三，黑白之分充分发挥了产品颜色的心理作用。消费者白天吃白色药片时，看到白色会产生减轻感冒症状的联想；晚上吃黑色药片时，看到黑色会产生安定、沉稳的联想。厂家靠这小小的黑片、白片支撑起了消费者接受的品牌传播支撑点。
（2）日夜分开的用药方法。“白加黑”感冒片，在国内第一次采用白天黑夜服用组方成分不同的制剂，白天服用的白色片剂，由补热息痛等几种药物组成，能迅速消除一切感冒症状，且绝无嗜睡副作用。服药后可以正常坚持工作和学习；夜晚服用的黑片剂，在日制剂的基础上加入了另一种成分，抗过敏作用更强，能使患者更好地休息。白天、晚上分别用药使白加黑与消费者的生活状态相符合，还给消费者解决感冒疾病与日常生活的矛盾提供了一个良好的方案，达到了引起共鸣和联想的强烈传播效果。
请你认真阅读案例，并回答以下问题：
1、盖天力制药厂生产的“白加黑”感冒药与其他感冒药相比，有哪些独特的产品创意？它营造了什么样的消费概念？
2、“白加黑”的生产厂商是怎样进行品牌传播扩散的？其支撑点是什么？你有哪些更好的传播扩散途径？
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奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
二、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c

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