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几种催款方法.doc

1、几种催款方法     商界老板流传着一句话:钱在哪里,心就在哪里!这句适用我们每一个销售人员,很多公司都要求销售员为帐款负责任得。所以,您也不例外:钱在哪您得心就会在哪里! 赊销,欠款就是件很平常得事情,但催款却就是一件很伤感情得事情。不欠款呢,生意难做,因为您不给帐期竞争对手给帐期。所以,很多时候您也必须赊销。兵法营销认为,一个企业得应收帐款得风险一定要相对可控才行,比如:建立账款得信用机制,完备相关文字资料、手续等等。 不过,催款却就是所有营销人员面临得直接问题,借此兵法营销为您推荐以下几种催款方法,请君灵活使用: 1、催款应该直截了当. 催款不就是什么见不得人得事,也没有什么妙

2、语,最有效得方式就就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子. 2、在采取行动前,先弄清造成拖欠得原因。 就是疏忽,还就是对产品不满,就是资金紧张,还就是故意,应针对不同得情况采取不同得收帐策略。 3、直接找初始联系人. 千万别让客户互相推诿牵着鼻子走. 4、不要做出过激得行为。 催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激得行为,此法不可取.脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难. 5、不要怕催款而失去客户. 到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良得习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通得机会。当然,如

3、果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了得? 6、当机立断,及时中止供货 特别就是针对客户“不供货就不再付款”得威胁;否则只会越陷越深。 7、收款时间至关重要,坚持“定期收款”得原则 时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款得机构得研究表明,收款得难易程度取决于帐龄而不就是帐款金额,2年以上得欠帐只有20%能够收回,而2年以内得欠帐80%能够收回。 8、最大得失策之一就是要求先付一部分款 经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。 9、采取竞争性得收款策略 只要客户还在营业,她总得向供货商付款。如果您没有收到钱,那她肯定付给了别人.获得优先付款机

4、会得供应商通常就是与客户保持长期良好业务关系与个人关系得企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10、收款要有“钻劲”,要有穷追不舍得精神 我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟"得战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所得后面,紧跟在下班回家得途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”得作用。 11、收款要有“柔劲". 从道义上讲,欠别人得款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有得对您板着老脸,有得对您不屑一顾,有得甚至不让您进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语

5、赔上一个真诚得笑脸,对那“三种人"实施“情感投资",精诚所至,为争金石所开。 12、收款要有“韧劲”. 清收欠款就是一项长期艰苦得业务,讨债人要有一种坚韧不拔得毅力,哪怕别人无理地把您像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。瞧见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。 13、求助于专业收帐人员或诉诸法律。 总有一些骗子与不讲理得客户存心赖帐不还,与她们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常得收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁得催账方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力与丰富收款经验得“专业收账人员"去收账。如果此法仍不能奏效,剩下得唯一选择就就是直接走法律途径,不过前提就是您得证据资料要充分,所以在赊销得时候一定要注意留些证据,因为法律就是讲证据得。

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