宋欢-商业计划书-2.doc

宋欢 商业计划书 2创业计划书写作指南一、商业计划的内容 完整的商业计划一般包括：执行总结，公司概况，产品或服务、市场分析，竞争分析和营销策略，财务预测，风险分析和附录等九个方面。下面我们对各个部分的内容进行简单的描述。（一）执行总结 此项创业计划的行业性质以及相关方向，此项创业计划的创业机会是什么，是如何解决就业困境、开辟大学生自主创业道路的？为什么提出此项计划，填补了那些市场空白。1.1创业背景：从孔子“学而优则仕”开始，演变到今天的考试制度。虽说考试的具体内容和形式因时代不同而有所差别，但是通过考试选拔人才的制度却早已深入人心，并一直延续了下来。而我国仍然是实行以分数为主的升学考试制度，因此成绩的好坏便与学生的命运息息相关。伴随着人民生活水平的日益提高，家长对孩子的教育水平也因此有了更高的要求，在这个大背景下家教行业应运而生并且竞争趋于白热化阶段，家教市场势头也异常火爆，许多家长纷纷为孩子选择了家教这种教育投资方式，这显然已成为经济领域发展的一大热点。据专家介绍，未来我国家教业的发展仍可以8%以上的速度进步，这个数字至少能延续十五年，这除了说明家教业有继续发展的势头外，同时也表明家教业的竞争也会越来越激烈。1.2网站由来：而目前家教市场上，许多滥竽充数的家教中心更使家教行业出现了严重的信任危机，因此，如此庞大的家教大军，家长想要为自己的孩子找到一个专属于自己孩子的合适的家教却不是一件容易的事情。而在校的一些大学生也出于一方面为了减轻家庭负担，赚取生活费用，另一方面为了锻炼自己的能力，充实自己的大学生活的考虑，兼职做家教便成了他们的首选，又苦于找不到兼职家教的机会。因此，在21世纪这个方便快捷的信息化时代，基于为有家教需求的家长和有意向寻找兼职工作机会的大学生搭建一个共同交流互惠的平台的初步设想，创办爱上家教网这个努力为孩子提供一个专业优质的服务的想法便油然而生了。（二） 公司概况 公司的经营宗旨、经营目标、价值观是什么，它的远景规划如何？一个好的经营价值观可以提升商业计划的价值，因为企业的长期成功归根到底是一种文化和理念的成功。服务理念：爱上家教网，爱，即爱学生，爱老师，爱学习之意；上即向上，上进之意，爱上家教网，不仅爱上顾客，更想用优质的服务让顾客爱上家教网。在这样的服务理念下，顾客与我们之间不仅仅只是利益关系，我们将会从顾客的需求出发，设身处地的为顾客考虑，想顾客之所想，做顾客之所需，全心全意的为顾客提供最优质的服务，我们将会与每一位顾客携手共进，共创美好明天。经营理念：本网站贯彻“追求速度与效率并存，专注于顾客所需，用心服务，责任，创新，成为行业先锋”为核心价值观，秉承“以事业凝聚人，以创新吸引人，以自身影响人，以爱心团结人，以机制稳定人”的用人方略，倡导“品质与精神同在，赢利与赢心共存 ”的经营理念。我们将会不断完善自我，不断超越自我，确保服务质量领先优势，引领行业发展，致力为广大家长和大学生家教工作从事者提供最优质的服务。公司远景：目前网站在建设初期只针对在校大学生教员提供家教介绍服务，预计在随后几年，为扩大市场需求，会逐渐吸纳有兼职家教意向的大学毕业生及在岗教师。并预计在网站运营后的2-3年内业务拓展至整个昌吉州家教中介市场，在4-5年业务拓展至整个新疆的家教中介市场。网站将会依托昌吉市这个资源型区域经济优势，形成具有本网站特色的业务发展方向和模式，逐步形成“立足昌吉，辐射新疆”的业务发展格局，建立决策科学，运营规范，管理高效的公司组织，形成完善的员工培育和发展模式，促进员工个性化发展，始终保持公司持续、稳定、健康发展，为将爱上家教网建设成一个全国一流的网站不断努力。1.3（三）产品或服务 此项创业计划将提供给“所谓的消费者”什么，如何向消费者提供价值？此项创业计划的优势是什么？“所谓的消费者”将如何从中受益，是否符合人们的消费需求，给“所谓的消费者”提供的服务方式是什么？服务介绍：网站以清新自然的风格为主，主色调为浅色。总体排版分为两大板块，分别围绕学员及教员展开，每位客户登录网站后都能够快捷地找到他们感兴趣的信息。网站具体功能板块如下：（1）学员入口：学员预览教员信息后，可对满意的教员进行网上预约或拨打客服电话进行预约，并提出相应要求并提供自身信息。（2）教员入口：有兼职意向的大学生登陆爱上家教网站后，首先要进行一个教员信息注册，发布对所愿意工作的要求，如报酬等，以及大学生个人信息，待家教网审核通过后，即可获得面试及培训机会，若成为教员，只需要登录信息后，便可获取最新动态。（3）教员搜索引擎：家长们通过网站登陆后对教员资料进行浏览后，点击“挑选教员”，填写我们的客户需求单，即可进行匹配。（4）家长专区：此区域用来提供给家长们去记录自己的感受，教育孩子的心得，对较远的评价以及儿童专家给家长们的指导。（5） 教员学员资料库：此区域用来发布一些跟教学和学员们密切相关的学习资料，如考试动态、真题预测、教学课件、学习心得、教学心得等，供大家免费使用。（6）成功案例：发布通过网站合作成功的案例，每月优秀教员和优秀学员，让用户能从中得到经验，在本网站中找到满意的合作伙伴。（7）常见问题：归纳在授课过程中出现的一些常见问题，以及帮助客户解决疑问。 本网站将致力于为家长找到符合自己条件的专业化大学生家教，为大学生寻找适合自己的兼职机会。凡是在本网站注册成功的大学生，我们会对其进行一个面试及培训，以确保其具备专业的能力及素养，并通过学员在家教期间的成绩变化以及家长口碑、评价等方式定期评选出星级教员。凡是在本网站享受到家教服务的会员，我们都会对其进行一个持续的电话跟踪，家庭回访等，并通过数据观察学生在家教过程中学习成绩的提升，学习能力，以及情感等其他方面的变化，以便教员能够根据学生自身的情况制定出更适合学生的学习计划，在此期间，每一位学员都会受到本网站的持续关注。（四） 市场分析 此项创业计划估计拥有多少潜在用户即市场的需求量？发展规模如何，可以占据多大市场份额以及市场领域？如何发现潜在市场和打进潜在市场，是否存在进一步的市场开发战略（即发展前景），以及业务拓展方向和领域。市场分析4.1 行业现状 随着经济的发展，人们生活水平的提高，家长们对孩子的教育也越来越重视，许多家长纷纷为孩子选择了家教这种教育投资方式，可是家长们想要为自己的孩子找到一个专属与自己合适的家教却不是一件容易的事情，而目前家教市场上，许多滥竽充数的家教中心更使家教行业出现了严重的信任危机。人们往往只能通过他人推荐或者四处打听来为孩子选择一位家教老师。就目前来看，昌吉市的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制，而大学生家教更有自己工作认真负责，更易于孩子沟通相处等优势，有很多家长权衡利弊之后，更倾向于为自己孩子选择物美价廉的大学生做家教。在校的一些大学生也出于一方面为了减轻家庭负担，赚取生活费用，另一方面为了锻炼自己的能力，充实自己的大学生活的考虑，兼职做家教便成了他们的首选。却又因在家教中心，培训机构等地，既拿不到满意的薪酬，还要受到合同期限的制约更是阻碍了大学生兼职家教的机会。在此行业背景下，本网站秉承对待每一位顾客认真、负责、专业工作态度，将会对每一位会员大学生进行上岗培训，让他们准确把握课程的重难点及考点，从而使学生的成绩能得到确实的提高。因此我们的目标市场的潜力是非常大的在当今这个互联网的时代，随着网络的不断高速发展，上网用户的数量激增，对网上各类信息的需求增加，将随之产生更巨大的市场空间，这不仅大大的拓展了电子商务服务平台应用与深度，利用互联网搭建平台更是大势所趋。而本网站所提倡的“品质与精神同在，赢利与赢心共存”的经营理念，为大学生们提供最方便快捷的家教信息，同时为家长们提供最优质，最贴心的服务等经营方式，恰恰迎合了目标客户和大学生们的需要。在服务方面，本项目网站基于互联网的服务平台，运用其方便快捷的操作模式，把有需求的家长和愿意从事家教的大学生信息及时有效地发布到我们的网页上，以便双方能迅速找到自己满意的对象。之后本网站拓展服务项目将越来越广，客户数量和市场容量将随着本项目的发展而迅速增加。本创业团队分工明确，有专业的网站设计人员，有专门的市场营销人员，有专门的客户开发人员，各司其事，团结奋进为我团队的发展提供了强有力的保障。而目前在昌吉市还没有能提供与本网站所提供的服务完全相同的竞争对手，为我们的网站的推出提供了一个很好的契机。（五） 竞争分析 此项创业计划的竞争对手分析，目前大学生就业竞争主要体现在什么方面，此项计划如何缓解就业竞争？是否存在竞争对手，竞争对手是谁；此项计划存在的竞争优势以及竞争劣势是什么，如何更加充分的发挥优势弥补劣势？是否存在替代的创业规划，是否具有阻止其他竞争对手进入的壁垒（如技术，法规），如何保护你的优势（例：申请专利或者知识产权保护）竞争分析 目前，网络上已经拥有提供类似服务的家教网站，但是主要针对于大学生这一群体的还是很少见，大学生这一有利的资源并没有很好地被开发利用出来，而这些相关网站也存在一些问题，而我们不仅会解决他们的问题，更能够力求将网站做到更加完善。就消费需要方面来看，昌吉市家教市场有着较大的需求量，在市场供给方面，几乎大部分中介都呈现出“小，散，乱”的特点，一些商家只图眼前的经济利益而忽略教育本质导致家教市场出现了明显的信任危机，而一些类似网站虽出现较早，在昌吉地区也拥有一定数量的客户群体，但却因为其缺乏宣传力度，不能及时有效地更新管理网站信息，缺乏创新思维，只负责介绍而无后续服务等原因导致其知名度不大，影响力不高，不被大多数人们所知的现状。而目前存在的网站几乎全部只做“一对一”的家教推荐，而忽略了那些家庭收入较低，一个人学习缺乏动力，想要找个一起学习的伙伴等其他原因的消费者的需求，我们将会根据地域的选择，或者自由结合等方式提供“一对二”的相对价格较为低廉的特色家教服务，目前在昌吉地区还没有能提供与本网站所提供的服务完全相同的竞争对手，这更为网站的推出提供了一个很好的契机。本网站拥有一批勇于创新，富有激情，有想法，有能力的年轻的大学生创业团队，队员之间和睦友好，积极上进，优势互补，有很强的组织学习能力以及团队凝聚力。大学生自主创业更会享受到国家的优惠政策这将有利于我们的发展，我们也将会利用大学的资源、人脉优势广招适合的优秀兼职大学生家教，并通过各种方式，以及利用在各个学校实习支教的过程对网站进行一个地毯式宣传。随着互联网的发展，上网用户的数量激增，对网上各类信息的需求增加，这势必会孵化出更巨大的市场空间。之后本网站拓展服务项目将越来越广，客户数量和市场容量将随着本项目的发展而迅速增加，本网站会将便捷的服务、可靠地信息及时准确的提供给消费者。然而由于创业人员实践经验不足，对家教市场信息掌握不够全面，社会阅历不够丰富，缺乏社会资源，考虑问题难免有疏忽的地方，这都需要一个时期的调整过渡，随着网站规模的扩大，网站的更新方面可能会遭到经营管理和专业技术等方面的瓶颈，制约公司的进一步发展本网站作为一个新兴的家教网，要做到让家长和大学生们信赖和认可，让我们的目标群体熟悉我们的网站，肯定前期有一些困难。由于本项目刚刚起步，创业团队较小，资金投入少，资金的短缺对网站的推广造成了一定的困难，使网站的知名度很难扩大。这势必都会阻碍网站的运营与发展。（六） 营销策略及销售 是否存在先进的营销战略（通过广告、邮件、电视台广告推销，或者展销促销等方式），如何使用销售渠道，是否跟踪进行市场调查？如何降低生产成本，扩大销售量，如何制定销售价格（定价战略），如何塑造品牌形象来吸引消费。 6营销策略6.1媒体宣传（1）通过昌吉日报、百商报，在上面宣传我们的服务。扩大知名度。（2）把我们的网址和服务内容印在课程表和小日历等宣传资料上，利用学生中午和下午放学的时间进行发放。（3）在昌吉市每个小区的张贴栏上贴上我们的宣传单进行地毯式宣传。（4）通过在公共场合定期举行亲子游戏、文艺表演等活动，邀请我们的会员参与，不仅能增进本公司与会员们的情感，更能增加公司的影响力和知名度。6.2微博微信营销（1）建立我们自己的微信公众平台，作为我们的宣传阵地。（2）通过微博微信的转发，开展相关的营销活动。（3）在学校的论坛，贴吧上发布我们网站的信息。6.3搜索引擎营销（1）在我们的网站中，学员教员资料库里有大量的学习资料可供大家免费下载和使用，通过大家对资料的下载，从而进入我们的主页，了解我们的服务。增加我们的影响群体。（2）把我们的网站信息放在一些点击率高的网站上，如58同城等，使我们的用户可以从合作网站上发现我们的网站，达到推广的目的。（3）可以与学校商议，把学校机房，和使用校园网的电脑的主页设置成我们的网站。 （七）财务分析 需要多少资金来实施该项创业计划？资金的来源情况，如何向外部的投资者估值自己，是否存在吸引投资者为创业计划投资的优势理由？资金的具体用途？预计资金的盈利及亏损；财务规划以及现金流动情7.1 资金来源：1、向家人朋友自筹资金向，是部分大学生创业者的主要选择之一。2、申请小额创业贷款，是国家鼓励创业的主要政策之一。针对大学毕业生自主创业除了国家的扶持政策，各地也有一些相关的扶持优惠政策，以鼓励高校毕业生自主创业。3、 YBC创业贷款，YBC是由共青团中央、中华青年联合会、中华全国工商联合会共同倡导发起的一个旨在帮助青年创业教育项目，该项目可为18岁至35岁的青年提供无息无抵押贷款，贷款总额在3万元至5万元左右。资金具体用途：1. 技术成本：网站由自己建设；网站域名费用：149元/年，服务器租赁2000元/年。2宣传成本：初阶段，网站将结合传统宣传模式及现代网络广告宣传模式，传单、海报以及广告所花的费用都比较低，网上推广基本上不会有太大花费，预计所需要的资金为5000元。3业务成本：本网站在前期发展时期，业务是公司的核心，若没有较多的业务做支持，则网站的运营将无从谈起，所以本网站打算在前期投入5000元/年支持网站的运作。业务员通讯、交通费用预计1000元/年。4. 网站运营保障金：为了防止网站在运营过程中出现种种不利现象，本网站不得不准备一部分资金来应对这些现象，所以在前期本项目网站打算准备6000元作为网站运营保障金。总计：运营本项目网站初期启动资金2万足够，流动资金1万，一旦公司正常运营后，3个月左右便可盈利，而且市场会越做越大。况，制作简易的资产负债表和损益表。（八）风险分析 风险系数如何？是自主经营投资,还是向风险投资家争取资金？同消极的就业分配的风险相比，优势劣势何在？是否存在投资风险以及风险投资的退出策略是什么？8、风险控制本项目所处环境的变化总是客观存在的，因此在网站运营与发展过程中，无法避免会面临一些风险。网站不可能完全避免这些风险，但可以通过我们对风险的分析预测，学习掌握战胜风险的策略和技巧，将风险的危害程度降到最低。从网站的客观背景、技术实现、市场形势以及网站内部的经营管理分析，预测网站未来将面临的风险大致有：市场开拓风险、技术风险、经营管理风险、财务风险、竞争风险。8.1市场开拓风险风险分析：要想在昌吉开拓一个新的市场， 对于家长和大学生来说，对于我们的网站是完全陌生的，所以很多客户在一开始并不会对本网站的出现有很大的认同和关注，从而不会很快的进入我们的网站去选择合适的教员。防范措施：对昌吉的家教网市场进行抽样调查，以确定目标客户对网站服务的需求程度，以此为基础制定相应的营销策略和营销手段，从而锁定目标消费群的需求。加强宣传本网站的品牌和服务项目，对初期进行合作的对象尽全力的给予最好的服务，给广大家长和学生留下良好而深刻的印象。 8.2网站访问量问题风险分析：对于一个新的网站来说，网站的访问量是一个非常重要的指标。由于初期宣传的力度、网站内容的丰富程度不够，都将会导致访问量增加趋于缓慢，网站的成长和生存将受到严重威胁。防范措施：在网站建成初期，大力开展宣传活动，提高网站知名度，增加对在校大学生的号召力及感染力。同时对家长强调本项目网站的的服务宗旨，力争在最短的时间内获得大学生、家长的认可。另一方面，从自身来说，我们要加强网站内容建设，及时更新信息，让大学生和家长真正体验到生活就在身边。8.3财务风险风险分析：尽管本项目前景非常看好，市场背景、技术背景等都非常有利，但市场是瞬息万变的，若网站在宣传，内容丰富过程中急需资金的时候，我们的运营现金流量便可能出现紧张情况。防范措施： 1、利用财务杠杆系数控制负债规模及比率，合理安排资本结构，可使财务杠杆利益抵消风险增大所带来的不利影响；2、做好还款计划和准备，加快资金周转，适当增大流动比率，使网站拥有更多的营运资金，提高偿债能力，并建立风险基金，以备不时之需；3、建立风险预测体系，定量测算财务风险临界点，利用财务杠杆决策，控制负债比率，采用资本总成本比较法，选择总成本较低的最佳融资组合，进行现金流量分析，保证偿还债务所需资金的充足。8.4竞争风险风险分析：主要是昌吉市同类网站以及提供类似服务的实体培训中心的存在，而导致的我们的市场被瓜分，我们的市场份额变小。防范措施：1、关注昌吉家教市场的变化，分析了解竞争对手的优势与劣势，并迅速做出相关应对策略；2、对公司的服务内容做到更精更细，切实满足客户的需求，与客户互利共赢。（九）附录 支持上述信息的资料：管理层简历，技术资料、销售手册，产品图纸、媒体对本公司的报道等，以及其他需要介绍说明的地方。二、商业计划的写作程序 一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。第二阶段：市场调查，和行业内的企业及专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。第三阶段：竞争者调查，确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。第五阶段：商业计划的撰写与修改，依据所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行性，并根据信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。（此写作指南仅供参考）of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities