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启航创业团队创业计划书

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2020年4月19日
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启航创业团队创业计划书

项目名称 启航教育信息咨询公司
团队名称 启航创业团队
负责人 刘赟 陈涛
成员 窦明星 陈瑞 林思琪 李佳玲 等
l 项目概述
我们欲成立的启航教育信息咨询公司是一家提供外语培训信息咨询，考研培训信息咨询，各类职业培训咨询的一站式教育咨询公司，服务对象为全体矿大学生。
我公司经过整合分析所有有合作关系的教育培训机构，职业培训机构提供的课程信息，免费为客户推荐合理的课程学习计划。同时与一些培训机构合作推出针对矿大的学生的优惠政策。经过打造教育市场经营开发、专业化咨询服务和咨询服务营销三支优秀队伍，逐步构筑自身的核心能力和竞争优势，实现持续成长和持续为客户创造服务价值。

l 市场潜力分析
当前矿大校园内各类教育培训机构，职业培训机构依托矿大庞大的学术生态环境，成为大学商业市场中不可小觑的一股力量。此类培训以提高大学生学术水平，职业能力为目的，有广泛的受众群体，和成熟客户。
现在已经进入矿大的教育培训机构，如考研培训的学航考研，海文考研，导航考研，恩波考研等，外语培训机构如新东方教育集团，文昌外国语学院，环球雅思等，还有徐师大心理咨询师培训，教师资格证培训，公务员考试培训等职业培训。
这些机构相互独立，经过自己的销售团队和推广渠道在矿大校园内宣传发展，建立客户群。这种“各立门派”式的经营方式，局限了那些有意向参加培训的同学的选择范围，不利于她们做出正确合理的决定。
学员所面临的主要问题是，信息匮乏，单一，不全面。据调查，在决定学员报名与否的几种因素中，最重要的是课程质量和课程价格这两点。一般学生获取此类信息的途径有三种，一是各机构宣传海报，二是讲座宣讲，三是积累的口碑。可是，经过海报仅能获得相关课程的价格，参加讲座，参考少数几个人的意见也仅能获取相当少的关于课程质量的信息。这些信息不足以让学生做出合适的选择，有时甚至导致做出错误的选择，这点从校园内转让各种培训听课证的广告能够看出。因此，一家能够整合所有培训信息，并提供精准咨询服务的公司是必须的。
对于培训机构而言，独立宣传导致无法交流客户资料。我们经过在校园内的问卷调查得出一项结论，曾经参加过教育培训或者有计划参加教育培训的学员比未参加过培训的同学有更大的兴趣参加其它的培训。因此，我们能够向培训机构 提供大量潜在客户资料，如，向英语培训机构提供参加过职业培训的学员信息，向考研机构提供参加过英语培训机构的学员信息，以我们的提供的信息帮助这些机构获得更大的发展。

以下为我们在矿大校园内进行的市场调查数据图表（样本容量：112 调查方式：随机问卷）：

经过对调查数据的统计和分析，我们团队得出以下结论：
1. 矿大学生对教育培训的刚性需求较大，针对考研和各种考证有34%的学生愿意选择进行教育培训。
2. 学生对教育培训的形式要求多样，经过调查我们了解了几种主要的培训需求及需求人群：大一新生对英语口语及四级的培训需求旺盛;大二及大三学生对英语六级课程有较强的需求；庞大的考研群体对考研课程需求最为强烈；管理学院大三、大四学生对BEC英语培训表现出较强的兴趣；国际学院，外文学院学生有兴趣报名托福雅思英语培训课程;文法学院大三大四学生有参加教师资格证培训以及心理咨询师培训的意向；部分大四学生愿意参加公务员培训，英语口语提高班。
3. 48%的受调查同学愿意为教育培训支出500元以上的培训费，只有29%的受调查同学认为不参加培训的原因是价格太高，可见矿大学生愿意为教育培训支付较高的费用。
4. 影响学生不愿参加培训的主要原因是，培训的效果不明显，不如自学的效果好。

从上能够看出，教育培训在矿大市场需求很大，而我公司的目标客户就是所有需要教育培训的学生，我们借助教育培训这个大市场，经过与培训机构的合作，一方面为学生制定合理的学习课程计划，以及争取更多的价格优惠，另一方面我们可成为培训机构的一种有效的招生途径。

l 盈利模式
经过为各个培训机构招收学员，从中收取一定的合作费和提成是我公司主要的盈利方式，另外辅以为教育机构开办讲座，发放宣传单等取得盈利。
日前，我团队已与新东方教育集团签订合作意向，成为其合作伙伴。经过向客户提供新东方课程信息，为新东方起到宣传，招生的作用，同时也为矿大学生争取到了特殊的优惠政策。
当前，我们团队还正在积极联系海文考研，学航考研等其它机构，欲与之建立合作关系，成效显著。

l 竞争分析
我们的优势： 我公司经过免费的教育咨询服务为矿大学子提供更加科学合理的课程建议和更优惠的课程价格，努力整合各种优质教育资源，发掘考研，英语，职业培训多方优秀师资力量，促进多领域跨行业教育机构互动合作，最大化教育价值。
竞争压力：我们最大的对手是自己。
如何提高我公司的知名度，如何提高公司员工的业务水平，以及使客户产生信任感我们是需要面正确几大问题。
对于提高公司知名度和影响力主要靠宣传和口碑。宣传包括基础性宣传，比如海报宣传，口口相传，下宿舍介绍等，还包括特殊的宣传途径，比如网络宣传（QQ群，人人网，微博，学生在线），组织活动宣传等。而口碑的积累是一个较长期的积淀过程，需要我们的工作人员不断提高自己的业务水平，详细的了解各个合作机构的课程设置，课程特色，办学优势，师资力量，并结合客户的实际情况做出正确合理的建议。口碑建立后，公司形象，客户认同度也会不断提高。

l 公司人力结构
总经理（一名） 统筹整个公司运作，指定工作方向，制定工作计划；兼负责联系合作机构。
副总经理（两名） 协助总经理管理公司运作，参与公司决策；兼负责调配人力资源，招聘新员工。
联络部（设部长一名 员工两名） 协助总经理联系合作机构，发掘新的合作伙伴；及时向咨询部传达新课程信息，优惠信息等。
咨询部（设部长一名 员工5-15人） 直接与客户接触，向客户提供咨询服务，为客户制定合适的课程计划，并交由咨询部部长审批；参与合作机构的课程介绍培训，全面了解合作机构信息。
内建部 （设部长一名，员工一名） 负责部门协调，后勤工作，以及内部培训，如培训交际礼仪，沟通技巧，销售话术等。

l 风险分析
管理风险：
1. 基础宣传不到位，影响力不够，咨询客户过少，导致公司收益不足以及与合作机构的合作关系难以维系。
解决方法：经过奖罚机制保证基础宣传力度。
2. 咨询部业务能力不够，沟通能力不够，即无法为客户提供合理的课程计划，不利于公司形象的树立，有损公司口碑积累。
解决方法：招聘咨询部员工时有针对性，挑选沟通能力，接受能力出众的应聘者，并加强与合作机构的沟通联系，及时获得第一手的课程信息，定期组织业务能力学习，考核。
市场风险：
1.合作机构少，无法获得足够的信息。
解决方法：向培训机构展示我们的优势。我们所有员工均为矿大学生，在学校内部拥有丰富的人脉资源和关系网，能够全方面多渠道为其推广；较培训机构更加了解矿大的实际情况，能为其提出精准的建议，如课程增设，课程改进等；能提供大量有参加教育培训意向同学的信息资料；作为本校学生在向其它同学推荐课程时没有距离感，更具亲和力。

参考案例：
北京汇中宏远教育咨询有限公司
主要面向国内知名的大中型建筑类企业及分布于全国各地有需求的考生，为广大建筑业从业人员提供职业资格考试咨询服务。

海翔教育咨询
主要从事美国、英国、澳大利亚、亚太（香港、新加坡）等国家地区的商科留学咨询业务。帮助学生择校、申请咨询等。

徐州科智教育信息咨询有限公司
开展的项目有，出国留学咨询服务，高校招生咨询，艺术培训咨询等。