卖场气氛营造现代零售业营销的新宠儿.pptx

长久以来，国内零售业的经营，始终无法与西方国家比肩。这种水平上的巨大差距，除了资金、管理的因素外，还有一个至关重要的因素，就是国内零售商缺乏对商业经营场所整体环境氛围营造，以及对商品软性装饰的重视和深入研究。中国加入WTO后，外商纷纷抢占中国市场，它这所以能够在中国市场迅速占领一席之地，卖场氛围营造所起的视觉制胜作用不容忽视。这就必然造就了卖场氛围营造成为现代零售业营销的新宠儿。一、季节氛围营造 节日氛围营造零售行业的换季意识相当强烈，一年四季都有相应的主打商品，春季的春装、春游商品、户外商品满足顾客对春天自由放飞，畅享春天的心理情感的需求。夏季的夏装、凉席、冰饮等满足顾客对夏天清凉的心理需求等。为引导顾客消费符合顾客在当季的心理情感需求，就需要为顾客营造恰当的季节卖场购物氛围。物料组合 在确定氛围营造的主要情感色调之后，如何将配这个色调的装饰物料有机结合，才是最终实现氛围效果重要的一步，卖场氛围布置的物料进行有机的结合，物料进行有机结合的最终目的，是能让顾客产生联想，进而契合人们的情感感受，实现让顾客在购物过程中得到引导、愉悦、满足的正面效果。任何符合这一要求的物料组合都可以利用。如春季的浅绿色纱、草绿色绒布、柳条、花草、仿真的花草树木、风筝、鸟笼等等。夏季的淡蓝色纱绸布、葡萄藤、充气海豚、充气游泳圈、吊兰、竹子等等；秋季的稻草，仿真水果，橙色的纱、绸布，枫叶等，冬天的大红灯笼红绸布，民间剪纸，中国结，雪花等，通过这些物料的组合，将最符合顾客的心理感受及联想的画面展现在顾客面前。节日氛围营造的目的 节日的分类节日气氛营造方法论商品的陈列装饰，就是通过艺术手法将商品的最大魅力展现出来的一项营销技术。商品陈列装饰设计的种种方式，有的是为了表现商品的性能、用途，有的重点表现商品的花色品种、造型款式，有的则是侧重表现商品的价值和价格，也有的是表现商品的使用方法等。挖掘商品的内在语言，增加商品的表现力，是商品陈列装饰技术的精髓。从吸引眼球的注意力经济开始，全球经济的最新发展，是以顾客满意为战略的情感消费和“直觉经济”，而以展示商品为中心的商品陈列装饰技术，是让商品信息不胫而走的使者，是让商业文明锦上添花必不可少的“软件支持”。日本，欧美零售业的陈列一直令世人叹服，中国在加入WTO后如能运用先进的陈列装饰技术，必将迅速提高产品、服务和销售环节的附加值，吸引顾客，增加购买欲，提高商场品位，用最小的投入就能起到长久的促销作用。色彩 物料组合 色彩 色彩对季节的卖场环境氛围营造，有着至关重要的作用，每个季节都有特定的能够符合顾客心理情感的主色调。一般情况下，春天为绿色系，夏天为蓝色系，秋天为黄色系，冬天为红色系。不同的色彩及其色调组合会使人产生不同的心理感受和联想。例如：在春季卖场购物环境整体营造中，采用绿色象征着树木花草，使人联想起生机勃勃的大自然；以黄色为辅调布置，给人以柔和、明快、充满希望、欣欣向荣的感觉；夏天的卖场购物环境整体营造采用蓝色系，使人联想到辽阔的海洋、广阔的天空，给人以深邃、开阔的心理感受；秋天的卖场购物环境整体营造，以黄色为主调，使人联想到金黄的稻谷、丰收的田野，给人以愉快、满足的心理感受；冬天以红色为主调，给人以热闹、温暖的心理感受，使人产生一种强烈的心理刺激。只有了解了四季的主要色调之后，才能营造出符合顾客心理情感的氛围效果。节日氛围营造的目的节日氛围营造是一个短期项目，指在短时间内强烈迎合顾客的节日情感，最大力度的渲染节日气氛，激发顾客的节日消费欲望，让消费者不自觉的“跟着感觉走”。节日的分类一年的节令可分四类：一是法定假日类，元旦，春节，三八节，五一节，六一节，教师节，八一节，国庆节；二是非法定假日类，端午节，情人节，清明节，母亲节，父亲节，中秋节，元宵节，复活节，圣诞节；三是民俗时令类，夏至，冬至，立冬，腊八。四是商家自定假日类，店庆，服饰节，风筝节，美食节，防晒节。节日气氛营造之方法论由于每个节日都有不同的文化内涵和特定的受众，相应的气氛布置，也应符合节日的文化内涵和顾客的心理情感。如传统节日，元旦春节，元宵、端午、中秋的气氛布置就应有浓浓的中国传统文化的元素，符合中国国情的色彩和民俗物料。儿童节，三八节，八一节，情人节，母亲节，父亲节的氛围布置就应有针对不同对象的心理情感的色彩和物料。那么如情人节，复活节，圣诞节等洋节，就要有十足的洋味。总之节日氛围营造，就是要通过不同的物料契合不同的文化内涵和对象。夏天百货区柱子的装饰明快而又清凉收银台的装饰：在统一的色调中也有变化收银台的装饰：在统一的色调中也有变化入口的节日装饰有传统的元素又不失可爱收银台节日的布置加入了粽子的元素无限的创意更能吸引顾客眼球吊牌围布端午节商品的组合有一种统一的美端午节柱子的装饰传统意味十足，在提醒顾客节日的到来凉鞋造型1凉鞋造型2服饰造型1服饰造型2玩具区创意造型冷饮区布置凉席造型1凉席造型2凉席造型3凉席区商品氛围布置1凉席区商品氛围布置2凉席区商品氛围布置3色彩的搭配非常漂亮难于放置的商品创意性陈列有一种设计的美感对商品特性的氛围营造既美观又突出商品的特点和广告结合的商品氛围营造突出主题的商品氛围营造用商品组合的创意性布置更能活跃卖场气氛，打动顾客的心。针对某一主题商品所做的氛围布置，能让顾客对主题商品产生更为强烈的购买欲望，和更为愉悦的购买感受。创造性的商品陈列和商品装饰布置，更能吸引顾客眼球提升销售。