博纳影城市场调查.pptx

石家庄博纳国际影城销售额石家庄博纳国际影城销售额预测与决策报告预测与决策报告调查计划调查计划调查主题调查主题：关于影响石家庄博纳国际影城收入因素的市场调查。调查时间调查时间：2010/12/52010/12/16调查地点：调查地点：石家庄博纳国际影城 河北经贸大学调查目的调查目的：通过问卷调查了解博纳影城目前的市场现状和存在的问题，并根据2008年至2010年季度营业额预测出2011年的销售额。最后对预测结果作出决策，选出最佳方案。组织分工组织分工：付参军为本小组组长，负责组织和安排各部分的工作，经各成员讨论拟定出调查问卷，具体分工如下：1、市场调查：王彦昌、付参军、刘倩、高搏、庞 婷2、预测报告：高搏、王燕昌 3、决策报告：周静、张念云 调查内容调查内容：此次调查主要是采取问卷方式,有效问卷71份,针对部分市民和学生。我们调查的基本信息，如性别、年龄、职业、学历、收入等；可接受的影票价格；对电影类型的喜好；去电影院的时间及频率；观影、影片信息获取及购票方式；经常选择的影院及影响其选择的因素。石家庄博纳国际影城市场发展石家庄博纳国际影城市场发展调查问卷调查问卷 年龄 性别 1、您的职业类型、您的职业类型公司管理人员 公司普通职工 专业技术人 教师、机关及事业单位个体及私营业主 学生 自由职业者 其他 2、您的学历您的学历 高中以下 高中 大专、本科 硕士研究生 博士及以上3、您平均月收入为（含工资、奖金、补贴等）您平均月收入为（含工资、奖金、补贴等）1000元以下 1000元-2500元 2500元-5000元 5000元以上4、您认为合理的电影票价格是、您认为合理的电影票价格是10元以下 10元-20元 20元-40元 40元-60元 60元以上5、您一般选择什么类型的电影（可多选、您一般选择什么类型的电影（可多选）爱情片 惊悚片 喜剧片 动作片 灾难片纪录片 科幻片 动画片 文艺片 其他6、您在电影院一年累计大概看多少部电影您在电影院一年累计大概看多少部电影0部 1部 25部 510部 10部以上7、您经常选择什么时间去看电影您经常选择什么时间去看电影周末 公共假期 寒、暑假 影院优惠活动日 无规律8、您主要通过什么方式看电影您主要通过什么方式看电影电影院 购买光盘 网络在线下载 电视转播 其他 9、您一般和谁去看电影您一般和谁去看电影朋友 家人 恋人 独自 其他 10、您一般从哪里获取影片信息（可多选）、您一般从哪里获取影片信息（可多选）朋友介绍 网络 报刊 代售点 户外广告 其他 11、您从哪里购得电影票、您从哪里购得电影票电影院 代售点 网络订购 电话订购 获赠 其他 12、下面是石家庄、下面是石家庄4家电影院，你一般会选择去哪看电影家电影院，你一般会选择去哪看电影金棕榈影城 影乐宫电影院 博纳国际影城 太平洋影城13、哪些因素影响您对影院的选择（可多选）、哪些因素影响您对影院的选择（可多选）品牌、口碑 服务水平 硬件设施 交通便利度 影厅设置地理位置 电影票价格 优惠措施 其他 14、您对博纳国际影城的意见及建议、您对博纳国际影城的意见及建议：此次调查对象中，男性为35人，女性为36人。年龄分布状况为：15岁-20岁共9人，21岁-25岁共33人，26岁-30岁共19人，31岁-40岁共8人，40岁以上共2人。（如观众年龄分布图）可以得知，观看电影的群体主要是2130的青年人，这类群体有比较多的闲余时间或金钱，工作、感情、生活休闲丰富，对电影的消费需求比较大。因此影院应着重把该类群体作为市场目标和发掘潜在的消费者，推出一些迎合该群体特点的环境和服务，如开展各种活动或是设置情侣座等等。职业分布状况为：公司管理人员4人，公司普通职工12人，专业技术人员6人，教师、机关及事业单位职工3人，个体及私营业主9人，学生26人。（如职业类型图）经调查学生和公司普通员工是影院的主要观众群，但他们的收入不高，这将成为影响收入的一大因素，影院应划分影厅的等级，满足不同阶层的消费群体，大力开发潜在的中高收入消费群体。学历分布状况为：高中以下为1人，高中学历19人，大专、本科学历46人，硕士研究生学历5人。（如学历分布图）教育水平的高低和一个人的收入水平、观看的影片类型，对影厅的环境、服务也会要求不同。对电影类型的喜好：爱情片22人，惊悚片11人喜剧片46人，动作片28人，灾难片18人，纪录片7人，科幻片27人，动画片13人，文艺片10人，励志片1人。观看影片的类型集中是爱情片、喜剧片、动作片、科幻片等，这与消费群体的年龄、职业有很大关系，影院应针对该类群体更多的上映这些类型的影片，适当的播放进口大片也是很重要的。消费者可接受的电影票价格分布为：10元以下为3人，10元-20元为14人，20元-40元为48人，40元-60元为6人，60元以上0人。（如可接受的电影票价格图）可以看出2040是大部分观众的可接受区域。票价直接影响着观众的数量，影院应根据不同阶层的消费群体制定出有梯度的票价，吸引各类群体。另外也可推行会员优惠制度。年均在电影院观影频率为：0部2人，1部8人，2部-5部29人，5部-10部20人，10部以上16人。在电影院观影为：周末17人，公共假期7人，寒暑假5人，影院优惠活动日8人，无规律38人。观影方式为：朋友37人，家人17人，恋人16人，独自6人。（如观影方式图）网络的快捷和免费的特点成为观看影院的最大平台，但影院有着网络无法比拟的优势，舒适，视觉、影像效果以及集体观看的心理效果。因此影院要努力打造自己的硬件和软件设施，增加市场占有率。有41.18%的被调查者首先选择影院的硬件设施，而有33.15%和32.15%选择地理位置和交通便利情况，在其次便是服务水平和影厅设置。由这些数据可以看出消费者选择影院的因素，而对于影院来说，完善自身的硬件设施条件是吸引消费者的首选手段。部分消费者对博纳国际影城的意见及建议：没有IMAX；放映影片没有自己的特色，不和别的影院一样有区别于别的影院；可以适时发短信提供信息给顾客；VIP厅电影的选择目前有些问题；地理位置太偏。市场预测市场预测一、预测目标：石家庄市博纳影城预测目标：石家庄市博纳影城2011年的销售年的销售额额。二、预测对象：博纳国际影城消费者及河北经贸预测对象：博纳国际影城消费者及河北经贸大学学生大学学生。三、相关分析：三、相关分析：随着中国经济的快速增长，人们生活水平提高随着中国经济的快速增长，人们生活水平提高的同时，人们越来越关注自身的精神文化需求，的同时，人们越来越关注自身的精神文化需求，观影作为文化消费的一个重要方面，越来越成为观影作为文化消费的一个重要方面，越来越成为人们休闲娱乐的首选方式。人们休闲娱乐的首选方式。（一）有关影院选择方面（一）有关影院选择方面此次调查显示，有此次调查显示，有41.18%的被调查者首先选择影院的硬件设施，而有的被调查者首先选择影院的硬件设施，而有33.15%和和32.15%选择地理位置和交通便利情况，在其次便是服务水选择地理位置和交通便利情况，在其次便是服务水平和影厅设置。由这些数据可以看出消费者选择影院的因素，而对于平和影厅设置。由这些数据可以看出消费者选择影院的因素，而对于影院来说，完善自身的硬件设施条件是吸引消费者的首选手段。影院来说，完善自身的硬件设施条件是吸引消费者的首选手段。（二）有关获得影片信息方面（二）有关获得影片信息方面数据显示，有数据显示，有77.4%的被调查者获得影片信息的途径是网络，可见网的被调查者获得影片信息的途径是网络，可见网络是影院推广影片信息及自身信息的首要选择也是重中之重的，要加络是影院推广影片信息及自身信息的首要选择也是重中之重的，要加大网络宣传的力度。大网络宣传的力度。（三）有关影院优惠政策方面（三）有关影院优惠政策方面影院的优惠政策虽让对观影人没有绝对的吸引力，但是其对观影者的影院的优惠政策虽让对观影人没有绝对的吸引力，但是其对观影者的消费意向还是存在着一定的影响。相对于会员卡优惠制度，消费者更消费意向还是存在着一定的影响。相对于会员卡优惠制度，消费者更倾向于价格上的优惠，倾向于价格上的优惠，48.68%的消费者选择可接受的电影票价格在的消费者选择可接受的电影票价格在2040之间，因此，影院可以根据相应档期做出有关价格的调控，依之间，因此，影院可以根据相应档期做出有关价格的调控，依次可以吸引更多的客源。次可以吸引更多的客源。（四）有关市场倾向方面（四）有关市场倾向方面根据调查结果显示，观影群体主要集中在根据调查结果显示，观影群体主要集中在20到到30岁之间的较高学历群岁之间的较高学历群体，因此，影院在进行宣传时应该倾向于该群体，来吸引该类客源，体，因此，影院在进行宣传时应该倾向于该群体，来吸引该类客源，扩大销售额。扩大销售额。主要数据：主要数据：季度季度年份年份200820092010AtSt（%）Yt=Xt*St1325337348336.67100.82353.49224727628126880.26281.403332349367349.33104.61366.774372383390381.67114.30400.75总计1276134513951335.67_1402.41单位：万元预计博纳影城预计博纳影城2011年的销售额比今年增加年的销售额比今年增加5%预测方法的选择和模型的建立。预测方法的选择和模型的建立。Yt=Xt*StAt=Y2008+Y2009+Y2010/3St=At/XtXt=1/4*(Y2010*(1+5%)=1/4(1335.67*(1+5%)=333.92因此，预测模型为：Yt=Xt*St=333.92*St求得2011年各个季度的销售额分别为353.49，281.40，366.77，400.75。因此预测得2011年的销售额为1402.41（万元）。预测方法：针对以上数据我们采取预测方法：针对以上数据我们采取季节趋势预测方法季节趋势预测方法关于博纳影城提升销售收入的关于博纳影城提升销售收入的决策报告决策报告由于销售收入受票价和消费者人数的影响，所以在票价只能保持稳定或降低的情况下，提高销售收入的方式在于吸引更多的消费者或是增加额外收入即增加服务项，针对这两点我们提出两个方案。一、可选方案一、可选方案（一）（一）提高销售内容和服务提高销售内容和服务从调查报告中我们可以看出影院的硬件设施、服务水平和影院设置是影响消费者选择影院的主要因素，为此我们要加强硬件设施，提升影院的服务水平，提高影院设置。提供相应的配套硬件设施如停车场，在服务设置上，应建立如照看孩子，供孩子游戏的场所和吸烟场所，同时提高服务人员的素质，对服务人员进行定期的培训和指导。在观看电影的类型上可以看出主要的消费需求集中在爱情片、喜剧片、动作片、科幻片，因此影城应该根据情况调整放映影片的内容，新老电影的更替这就要求影院拥有大量的资源储备。（二）改善和增加促销方式（二）改善和增加促销方式 调查报告显示，到电影院看电影的人员一般为2125岁的年轻人，具有较高的学历和文化素养，拥有一定的经济基础，这一群体易受周围朋友的影响，且受网络的影响较大。因此在促销方式上，一方面建立会员制对于那些经常观看电影的消费者吸收为会员，对于会员提高更多的信息和最大的优惠，使其成为朋友中的舆论领袖，对影院的信息进行传播。另一方面建立网站，在这一方面博纳影城已经建立了自己的网站，发布电影信息。除此之外针对主要的消费群体所具有的特征应在时尚，财经报刊作为传播媒介。宣传影城的设施和服务建立良好的品牌形象，同时同步更新发布上映电影的相关信息。二、方案的比较与选择二、方案的比较与选择在两种方案中，从成本成本的角度进行比较，第一种方案中需要投资建设一些设施，对于大量的多样的影片的需求也需要较大的投资。虽然可也在根本上提升影院的水平和服务，吸引更多的消费者，但是有较大的风险型。第二种方案的实施只需在已经有的营销网络营销网络上进行调整，少量的资金需求，但是在效果却是明显而快速的。因此在两种方案中选择第二种方案作为决策方案，在近期实施。第一种方案则作为长期发展策略，随着影城的发展不断的改善。Merry Christmas