00645公共关系策划-全国2014年4月自考-试题.doc

绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 公共关系策划试题 课程代码：00645 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1公关策划的客体是 A.策划人员 B.策划内容 C.策划依据 D.策划方法 2.被誉为公关策划职业创始人的是 A.艾维·李 B.乔治·迈克尔利斯 C.乔治·密奇斯 D.卡特里普 3.古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的 A.新颖性原则 B.灵活性原则 C.可行性原则 D.针对性原则 4.横向思维的特点是 A.平面性 B.静态性 C.同时性 D.历时性 5.聚合思维的特点是 A.逆向性 B.逻辑性 C.多向性 D.流畅性 浙00645# 公共关系策划试题 第 1 页 共 5 页
6.公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是 A.分析 B.调查 C.总结 D.评估 7.对人脑信息进行检索的主要方式是 A.查阅 B.阅读 C.回忆 D.背诵 8.表示食物在消费中所占比率的是 A.基尼系数 B.大岛指数 C.洛伦茨系数 D.恩格尔系数 9.在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是 A.造机 B.乘机 C.借机 D.偷机 10.一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的最佳地点是 A.广场 B.会堂 C.闹市 D.工厂 11.广播、电视媒介共有的局限是 A.信息传播费用高 B.普及程度低 C.转瞬即逝，难以记存 D.信息简单，感染力差 12.一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是 A.政治力量 B.传统力量 C.文化力量 D.技术力量 13.就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是 A.“可以依托的组织” B.“值得骄傲的组织” C.“员工自己的组织” D.“愉快的工作环境” 14.对媒介传播速度的分析，首先要考察媒介的 A.提供时段 B.提供版面 C.传播空间 D.传播周期 15.“一叶落而知天下秋”、“窥一斑而见全豹”谈的是创新思维中的 A.直观判断 B.取代式想象 C.组合式想象 D.洞察力 浙00645# 公共关系策划试题 第 2 页 共 5 页
16.人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的 A.突发性事件 B.必然性事件 C.日常性事件 D.常规性事件 17.为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的 A.监察系统 B.检查系统 C.预备系统 D.预警系统 18.部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和 A.制作部门 B.决策部门 C.流通部门 D.营销部门 19.“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的 A.马太效应 B.凝聚效应 C.蝴蝶效应 D.晕轮效应 20.我国的公关活动最早出现在沿海城市的 A.制造业 B.纺织业 C.运输业 D.旅馆业 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.公关策划的要素包括 A.策划目标 B.策划内容 C.策划想象 D.策划人员 E.策划方案 22.古代准公关策划的特点有 A.策划主体依然多是些“英雄” B.策划的客体具有明显的经验性 C.重点是为了协调统治者与民众的关系 D.多借助本能的、传统的传播方式 E.以“策”取胜 23.公关策划的目标是提高组织的 A.美誉度 B.和谐度 C.现实性 D.科学性 E.认知度 浙00645# 公共关系策划试题 第 3 页 共 5 页
24.创新思维的特点有 A.非逻辑性 B.逻辑性 C.求异性 D.发散性 E.求同性 25.运用统摄法必须注意 A.给定并详细介绍问题 B.了解问题实质 C.远离问题 D.分析和排列问题 E.确定与完善方案 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.和谐度 27.公众舆论 28.公关战略 29.非人为危机事件 30.企业文化 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 31.简述公关策划的作用。 32.简述公关策划的趋势。 33.简述公关策划整体性原则的内容。 34.简述公关时机的作用。 35.与生产企业相比，商业企业公关有何特点？ 五、论述题（10分） 36.试述公关策划公司的经营原则。 六、案例分析题（10分 37. 某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备的技术性能在国内并不处于领先地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司浙00645# 公共关系策划试题 第 4 页 共 5 页
谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出了合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。 该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧？这一技巧主要有哪些办法？ 七、综合题（10分） 38. 某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。 请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。 浙00645# 公共关系策划试题 第 5 页 共 5 页 奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier Dprinter
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c