房地产开发全流程培训.pptx

1房地产项目整体开发流程房地产项目整体开发流程 -业务关键节点与控制业务关键节点与控制2品牌品牌房地产开发房地产开发需要整合的资源需要整合的资源劳动力劳动力 土地土地 专业人员专业人员 经验经验城市基础、公城市基础、公用用 配套设施配套设施建筑材料建筑材料 资金资金房地产项目的整体开发涵义房地产项目的整体开发涵义通过整合多种资源为人们提供居住空间并改变通过整合多种资源为人们提供居住空间并改变人们生存物质环境的一种活动。人们生存物质环境的一种活动。3房地产项目的整体开发流程房地产项目的整体开发流程一个房地产项目的整体开发经营行为一个房地产项目的整体开发经营行为土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付资源获取资源获取资源加工资源加工资源流通资源流通及再流通及再流通p房地产的本质问题就是土地资源的再分配及流通：政府流向开发商、开发商流房地产的本质问题就是土地资源的再分配及流通：政府流向开发商、开发商流向消费者、消费者之间的转移！向消费者、消费者之间的转移！p前期前期(决策期决策期)由拿地到方案定案由拿地到方案定案重在决策重在决策(大局已定大局已定)；中期中期(实施期实施期)由施工图设计到入伙由施工图设计到入伙重在执行；重在执行；后期后期(运营期运营期)入伙后到房屋拆除入伙后到房屋拆除重在服务重在服务,重在总结反馈。重在总结反馈。4房地产项目的整体开发流程房地产项目的整体开发流程企业视角与客户视角企业视角与客户视角看楼看楼决策决策签约签约等待等待收楼收楼收拾收拾乔迁乔迁比较比较居住居住发展商发展商物业管理物业管理项目论证项目论证p企业视角的房地产流程企业视角的房地产流程p客户视角的房地产流程客户视角的房地产流程产品策划产品策划营销策划营销策划规划设计规划设计施工管理施工管理产品交付产品交付物业服务物业服务销售实现销售实现5案例：佳兆业项目整体开发流程案例：佳兆业项目整体开发流程项项目目启启动动会会国国有有土土地地使使用用证证建建设设用用地地规规划划许许可可证证总总平平图图规规划划设设计计完完成成方方案案设设计计完完成成(方方案案评评审审会）会）方方案案图图报报建建桩桩基基施施工工图图完完成成主主体体施施工工图图完完成成建建设设工工程程规规划划许许可可证证精装精装交楼交楼标准标准施工施工图及图及材料材料定板定板项项目目开开工工施施工工许许可可证证主体主体开工开工预预售售证证开开盘盘主主体体封封顶顶竣竣工工验验收收入入伙伙p1818个关键节点个关键节点里程碑计划（一级计划）里程碑计划（一级计划）p签订土地合同至获取施工许可证签订土地合同至获取施工许可证5 5个月时间；个月时间；p拿地拿地7 7个月后开盘！（恒大地产拿地后个月后开盘！（恒大地产拿地后6 6个月开盘。）个月开盘。）6p项目启动会项目启动会（即项目启动时间，取得设计要点后经集团评审通过的时间）；（即项目启动时间，取得设计要点后经集团评审通过的时间）；p国有土地使用证国有土地使用证(指国有土地使用证的签发时间指国有土地使用证的签发时间)；p建设用地规划许可证建设用地规划许可证（指建设用地规划许可证的签发时间）；（指建设用地规划许可证的签发时间）；p总平图规划设计完成总平图规划设计完成（指规划设计完成时间，以上报规划局的签收时间为准）；（指规划设计完成时间，以上报规划局的签收时间为准）；p方案设计完成方案设计完成（指方案通过集团董事会批准的时间）；（指方案通过集团董事会批准的时间）；p方案图报建方案图报建（指取得政府相关部门批文时间，以最后部门的批文时间为准）；（指取得政府相关部门批文时间，以最后部门的批文时间为准）；p桩基施工图完成桩基施工图完成（指可用于招标及施工的桩基施工图完成时间）；（指可用于招标及施工的桩基施工图完成时间）；p主体施工图完成主体施工图完成（指可用于招标及施工的施工图完成时间）；（指可用于招标及施工的施工图完成时间）；p建设工程规划许可证建设工程规划许可证（指建设工程规划许可证的签发时间）；（指建设工程规划许可证的签发时间）；p精装交楼标准施工图及材料定板精装交楼标准施工图及材料定板（指拟批量精装交楼项目可用于招标及施工的施工图完成时间）；（指拟批量精装交楼项目可用于招标及施工的施工图完成时间）；p项目开工项目开工（指项目动土时间，以土方开挖或桩基施工的开始时间为准）；（指项目动土时间，以土方开挖或桩基施工的开始时间为准）；p施工许可证施工许可证（指施工许可证的签发时间）；（指施工许可证的签发时间）；p主体开工主体开工（指总包单位进场，以地下室底板或者承台基础施工开始时间为准）；（指总包单位进场，以地下室底板或者承台基础施工开始时间为准）；p预售证预售证（指预售许可证的签发时间）；（指预售许可证的签发时间）；p开盘开盘（指取得预售证后，正式开盘销售的时间）；（指取得预售证后，正式开盘销售的时间）；p主体封顶主体封顶（指主体屋面结构的完成时间）；（指主体屋面结构的完成时间）；p竣工验收竣工验收（指竣工验收备案证明的签发时间）；（指竣工验收备案证明的签发时间）；p入伙入伙（指第一批办理集中交付的时间（指第一批办理集中交付的时间,不指与小业主签订购房合同上的交楼时间）。不指与小业主签订购房合同上的交楼时间）。7土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付企业获得土地的方式企业获得土地的方式行政命令式：行政命令式：划拨划拨/协议出让。危改项目、工商企业改造、经济适用房和基础设施建设中的建设用协议出让。危改项目、工商企业改造、经济适用房和基础设施建设中的建设用地分配基本上是控制在政府手里。地分配基本上是控制在政府手里。资本市场资本市场:1、投资参股投资参股：用资金入股或用土地入股，通过土地与资金的互换共同组成项目开发公司用资金入股或用土地入股，通过土地与资金的互换共同组成项目开发公司;2、土地收购土地收购：直接收购获得土地，这种直接收购按国家规定要缴纳营业税、土地增值税、所得直接收购获得土地，这种直接收购按国家规定要缴纳营业税、土地增值税、所得税、印花税、契税等税费税、印花税、契税等税费;3、收购有土地的公司收购有土地的公司：为了避免缴纳契税与营业税等，一般都通过直接收购公司的股权，这为了避免缴纳契税与营业税等，一般都通过直接收购公司的股权，这种收购公司的形式现阶段主要涉及企业所得税或个人所得税等税费，不用缴纳营业税、土地增值税、种收购公司的形式现阶段主要涉及企业所得税或个人所得税等税费，不用缴纳营业税、土地增值税、契税。这是近年来比较红火的一种方式，比如万科收购浙江南都，香港路劲收购顺驰。契税。这是近年来比较红火的一种方式，比如万科收购浙江南都，香港路劲收购顺驰。土地市场：土地市场：通过在土地市场进行招标、拍卖、挂牌公开获得土地，这也是自通过在土地市场进行招标、拍卖、挂牌公开获得土地，这也是自20022002年年7 7月以来，获取土地的主月以来，获取土地的主要方式。通常的情况下是以要方式。通常的情况下是以“价高者得价高者得”为唯一的衡量标准。为唯一的衡量标准。8土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付拿地与否及拿地价格应该考虑哪些因素？拿地与否及拿地价格应该考虑哪些因素？p市场未来预期；市场未来预期；p项目或区域发展预期；项目或区域发展预期；p规划条件的市场实现及经济实现；规划条件的市场实现及经济实现；p企业发展战略和机会成本；企业发展战略和机会成本；p竞争对手的情况分析。竞争对手的情况分析。9案例：佳兆业拿地原则案例：佳兆业拿地原则p住宅为主，实现快速开发，快速销售，资金快速回笼。严格控制持有物业在整体开发量中的住宅为主，实现快速开发，快速销售，资金快速回笼。严格控制持有物业在整体开发量中的比例。比例。p选择预售条件宽松、选择预售条件宽松、00可以卖楼、资金占用少的城市，土地位置以城市发展区的交通便利可以卖楼、资金占用少的城市，土地位置以城市发展区的交通便利的具备快速变现条件的土地为首选。的具备快速变现条件的土地为首选。p避免拿超级大盘（建面避免拿超级大盘（建面100100万平方米以上），以免过多占用资金。万平方米以上），以免过多占用资金。p深耕目前已进驻城市，特别是成都、长沙、江阴、沈阳，确保每个已进入城市有深耕目前已进驻城市，特别是成都、长沙、江阴、沈阳，确保每个已进入城市有3 3个可售建个可售建筑面积在筑面积在3030万以上的项目，保证三年的开发量，做好土地储备结构规划并严格执行。万以上的项目，保证三年的开发量，做好土地储备结构规划并严格执行。p加速进入以下城市：加速进入以下城市：p长三角：有强劲实力的县级市，如长三角：有强劲实力的县级市，如 常熟、昆山等；常熟、昆山等；p环渤海和东北地区：天津、青岛、威海、烟台等；环渤海和东北地区：天津、青岛、威海、烟台等；p内地省会城市：武汉、西安等。内地省会城市：武汉、西安等。p同行案例：恒大同行案例：恒大0707年中进入长沙，至今共有年中进入长沙，至今共有5 5项目，均以住宅为主，只有一个是过项目，均以住宅为主，只有一个是过100100万平万平方米大盘，其他均为方米大盘，其他均为40-5040-50万平方米的项目，够恒大三年的销售周期，现在恒大销售金额已万平方米的项目，够恒大三年的销售周期，现在恒大销售金额已是长沙冠军。是长沙冠军。10各部门职责：各部门职责：p投资开发部：收集土地信息投资开发部：收集土地信息项目立项报告（分公司）项目立项报告（分公司）项目立项审批项目立项审批（董事会）（董事会）项目可研报告（集团）项目可研报告（集团）项目投资决策（董事会）项目投资决策（董事会）项目获项目获取（招牌挂、股权收购）取（招牌挂、股权收购）成交确认书移交给项目公司。成交确认书移交给项目公司。p营销部：初步市场调研及定位草案。营销部：初步市场调研及定位草案。p设计部：概念规划设计方案。设计部：概念规划设计方案。p工程部：现场踏勘。（确定是生地、工程部：现场踏勘。（确定是生地、熟地熟地还是毛地）还是毛地）p财务部：可研版投资收益、初步财务部：可研版投资收益、初步筹资筹资方案。方案。p成本部：控制性成本目标（限额指标、成本控制系统规范）、可研版成本。成本部：控制性成本目标（限额指标、成本控制系统规范）、可研版成本。（根据设计部提供的规划要点进行估算）（根据设计部提供的规划要点进行估算）p采购部：制定项目合约计划方案、市场调研合作方资源。采购部：制定项目合约计划方案、市场调研合作方资源。关键要素：项目可研报告。关键要素：项目可研报告。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付11土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付p决策资金：如何使用、如何平衡、盈利期望、融资渠道。决策资金：如何使用、如何平衡、盈利期望、融资渠道。p决策项目：发展方向、盈利模式、承担功能、实施进度。决策项目：发展方向、盈利模式、承担功能、实施进度。p决策人力：团队运作能力和执行能力、合作团队、主管部门。决策人力：团队运作能力和执行能力、合作团队、主管部门。地产项目开发三大核心要素：钱、地、人！地产项目开发三大核心要素：钱、地、人！12土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售物业管理物业管理案例：佳兆业项目定位决策三大要素案例：佳兆业项目定位决策三大要素p定位定位项目形象定位、产品定位、客户定位、市场定位等！项目形象定位、产品定位、客户定位、市场定位等！p 定案定案总图、户型、单体、外立面、园林、配套、展示区等！总图、户型、单体、外立面、园林、配套、展示区等！p 定价定价销售均价、价格听证会、价格专题报告、利润指标等！销售均价、价格听证会、价格专题报告、利润指标等！13各部门职责：各部门职责：p投资开发部：建设规划许可证投资开发部：建设规划许可证国有土地使用证。国有土地使用证。p营销部：编制项目经营策划书（包括市场调研深化、项目定位报告、定价方营销部：编制项目经营策划书（包括市场调研深化、项目定位报告、定价方案、示范区方案）。案、示范区方案）。p设计部：概念设计任务书设计部：概念设计任务书概念设计深化方案。概念设计深化方案。p工程部：编制项目工程节点计划。工程部：编制项目工程节点计划。p财务部：概念版投资收益。（三个指标）财务部：概念版投资收益。（三个指标）p成本部：可研版成本成本部：可研版成本2 2。（根据设计部提供的规划要点进行估算）。（根据设计部提供的规划要点进行估算）p采购部：营销合作方资源（广告、代理公司等）、概念性设计单位。采购部：营销合作方资源（广告、代理公司等）、概念性设计单位。关键要素：项目经营策划书、概念设计深化方案。关键要素：项目经营策划书、概念设计深化方案。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售物业管理物业管理14土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付地产项目标准设计周期地产项目标准设计周期实施方案实施方案施工图施工图实施方案实施方案施工图施工图设计前期设计前期3 3个月个月个月个月5 5个月个月个月个月2 2个月个月个月个月设计周期设计周期设计周期设计周期3 3 3 3：5 5 5 5：2 2 2 215土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付包含的主要设计阶段：包含的主要设计阶段：p概念设计：大概概念设计：大概6 6周；周；p详规设计：大概详规设计：大概6 6周；周；p单体方案：大概单体方案：大概1212周；周；p扩初方案：大概扩初方案：大概6 6周；周；p施工图设计：施工标准和结构形式，大概施工图设计：施工标准和结构形式，大概1010周；周；p景观设计：大概景观设计：大概5-65-6周；周；p样板房及会所设计：大概样板房及会所设计：大概4 4周。周。关键要素：各阶段方案评审。关键要素：各阶段方案评审。常见的问题：常见的问题：进度问题：进度难以控制、各专业公司难以衔接。进度问题：进度难以控制、各专业公司难以衔接。质量问题：评价体系和评价经验的缺失。质量问题：评价体系和评价经验的缺失。16土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付p详规报建详规报建p方案报建方案报建p初步设计报建初步设计报建p施工图报建施工图报建p开工时间开工时间p开盘时间开盘时间设计控制点设计控制点项目重要节点项目重要节点p概念设计研究概念设计研究p区域确认概念设计研究结论区域确认概念设计研究结论p规划方案设计规划方案设计p区域规划设计评审会区域规划设计评审会p区域单体确认区域单体确认p实施方案完成实施方案完成p基础施工图基础施工图p全套施工图完成全套施工图完成p景观设计景观设计p销售包装设计销售包装设计方案文本中，最重要两张图方案文本中，最重要两张图项目总平面图、标准层平面图！项目总平面图、标准层平面图！17土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付最优化的设计阶段流程参考：最优化的设计阶段流程参考：时间进度控制 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月单位规划设计规划单位单体设计规划单位施工图设计结构单位景观设计景观公司样板房及会所装饰设计p规划单位与施工图：初步设计、施工图把控；p规划单位与景观：完善、技术交底；p施工图与景观：隐蔽管线工程设计。最优秀的设计成果是最能体现开发商开发思维和开发意识最优秀的设计成果是最能体现开发商开发思维和开发意识的成果，而非作品。的成果，而非作品。18各部门职责：各部门职责：p投资开发部：方案设计报批批复意见书投资开发部：方案设计报批批复意见书建设工程规划许可证建设工程规划许可证基础施工许可证。基础施工许可证。p营销部：编制营销总纲及评审、组建营销团队。营销部：编制营销总纲及评审、组建营销团队。p设计部：编制方案设计任务书设计部：编制方案设计任务书规划设计方案评审（含单体设计方案）规划设计方案评审（含单体设计方案）景观方景观方案评审案评审初步设计成果评审（含基坑支护设计图）初步设计成果评审（含基坑支护设计图）建筑施工图评审（含基础设计建筑施工图评审（含基础设计图）图）正式施工图评审。正式施工图评审。p工程部：地质初堪工程部：地质初堪地质详堪地质详堪土方开挖及边坡支护土方开挖及边坡支护基础施工。基础施工。p财务部：方案版投资收益。（三个指标）财务部：方案版投资收益。（三个指标）p成本部：方案版成本、施工图预算。（根据设计部提供的规划要点进行估算）成本部：方案版成本、施工图预算。（根据设计部提供的规划要点进行估算）p采购部：施工图顾问单位采购部：施工图顾问单位景观、室内、方案设计单位景观、室内、方案设计单位监理单位招标监理单位招标土建土建总包招标总包招标工程材料设备采购。工程材料设备采购。p客服、物业部：物业策划方案。客服、物业部：物业策划方案。关键要素：各类设计方案、合作方资源、项目营销总纲、土方开挖及边坡支护。关键要素：各类设计方案、合作方资源、项目营销总纲、土方开挖及边坡支护。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付19土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付关注风险点：关注风险点：p工程部、投资开发部、设计部关注设计指标表！工程部、投资开发部、设计部关注设计指标表！p工程部、设计部、营销及客服部关注交楼标准！工程部、设计部、营销及客服部关注交楼标准！p设计部、工程部、营销及客服部关注一户一图！设计部、工程部、营销及客服部关注一户一图！p工程部、设计部、营销及客服部、投资开发部要关注变更和报建图纸！工程部、设计部、营销及客服部、投资开发部要关注变更和报建图纸！20土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付开发办开发办开开发发经经营营许许可可证证项项目目手手册册计委计委固固定定资资产产投投资资计计划划项项目目立立项项规划局规划局建建设设用用地地规规划划许许可可土土地地测测量量、评评估估国土资源局国土资源局国国有有土土地地使使用用权权证证土土地地确确认认、报报批批土土地地交交易易开发办开发办人防办人防办墙改办墙改办消防支队消防支队环保局环保局基基础础设设施施牌牌套套费费开开发发管管理理费费人人防防异异地地建建设设费费墙墙改改基基金金消消防防设设施施费费环环境境评评估估及及排排污污费费规划局规划局建建设设工工程程规规划划许许可可方方案案审审批批规划局规划局中中标标通通知知书书质检站质检站散水办散水办劳保办劳保办定额站定额站安检站安检站安安全全许许可可定定额额鉴鉴别别劳劳保保统统筹筹散散水水押押金金质质检检委委托托城管大队城管大队执法大队执法大队规划局规划局开发办开发办建委基建科建委基建科施施工工许许可可证证预预售售许许可可证证放放线线管管理理21房房地地产产项项目目一一般般报报批批报报建建流流程程22土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付如何加快项目报批报建进程？如何加快项目报批报建进程？p内部控制：内部控制：设计图纸的图纸质量、设计图纸的图纸质量、出图时间、图纸变更（报建图纸的变更）出图时间、图纸变更（报建图纸的变更）等；等；p现场配合：现场配合：项目现场现状、项目现场接待；项目现场现状、项目现场接待；p外部协调：外部协调：当地各级政府包括规划局、建设局、国土局、城管、质检站、当地各级政府包括规划局、建设局、国土局、城管、质检站、消防等各类工作协调；消防等各类工作协调；p合作方的协调：合作方的协调：合作方报建资料、合作方工程配合（主要是现场）、合作方报建资料、合作方工程配合（主要是现场）、合作方报建工作（劳保金、中标备案、淤泥证等）、合作方的资源配合（尤其合作方报建工作（劳保金、中标备案、淤泥证等）、合作方的资源配合（尤其是专业部门）。是专业部门）。231 1、技术处理、技术处理文物考察？政府工程？先行土方开挖？先行基础施工？2 2、协调关系、协调关系城管是主要查处的单位，和城管关系好可避免很多麻烦。3 3、处理技巧、处理技巧以有替无，以小替大；（以小施工证开大标段的工）减免申请，考虑天气及形象影响等因素。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付如何处理无证施工？如何处理无证施工？24土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付工程建设的相关知识：工程建设的相关知识：p工程建设组成部分：土建、水电、安装及设备；工程建设组成部分：土建、水电、安装及设备；p整体工程建设：单体部分、环境部分、室外管线；整体工程建设：单体部分、环境部分、室外管线；p建筑结构形式：砖混、框架、框剪、钢结构等；建筑结构形式：砖混、框架、框剪、钢结构等；p项目施工周期（合理进度）：项目施工周期（合理进度）：多层及低密度：多层及低密度：912912个月；个月；小高层：小高层：1 1年半；年半；高层建筑：高层建筑：2 2年到两年半；年到两年半；p施工组织次序：施工组织次序：基础部分基础部分主体工程主体工程外墙装饰及安装外墙装饰及安装园区管线园区管线景观施工景观施工竣工验收。竣工验收。25土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付工程建设的相关知识工程建设的相关知识2：p影响工程造价的主要因素：影响工程造价的主要因素：建筑结构形式及建筑形态：钢结构框剪框架砖混；建筑结构形式及建筑形态：钢结构框剪框架砖混；外立面材质及设备等级：是否玻璃幕墙、外立面选材标准；外立面材质及设备等级：是否玻璃幕墙、外立面选材标准；施工取费等级：在施工定额的基础上加减；施工取费等级：在施工定额的基础上加减；地基情况：是否岩石、是否流沙、是否软基，决定了基础的施工成本；地基情况：是否岩石、是否流沙、是否软基，决定了基础的施工成本；场地条件：是否平整、是否山地；场地条件：是否平整、是否山地；抗震等级：抗震等级：6 6级、级、7 7级、级、8 8级；级；节能要求：是否满足节能规范；节能要求：是否满足节能规范；景观环境造价。景观环境造价。26各部门职责：各部门职责：p投资开发部：建设工程施工许可证。投资开发部：建设工程施工许可证。p营销部：示范区开放（含售楼处、样板房）、客户积累。营销部：示范区开放（含售楼处、样板房）、客户积累。p设计部：配套工程图纸（水、电、燃气、排污）、配合销售的设计输入（合同附图、设计部：配套工程图纸（水、电、燃气、排污）、配合销售的设计输入（合同附图、模型、交楼标准）。模型、交楼标准）。p工程部：主体结构施工（示范区施工）。工程部：主体结构施工（示范区施工）。p财务部：方案版投资收益。（三个指标）财务部：方案版投资收益。（三个指标）p成本部：项目动态成本。（成本月报）成本部：项目动态成本。（成本月报）p采购部：分包工程及材料设备采购。（主要包括消防、人防、永久水电、燃气、铝合采购部：分包工程及材料设备采购。（主要包括消防、人防、永久水电、燃气、铝合金门窗、幕墙、精装修等）金门窗、幕墙、精装修等）p客服、物业部：物业公司招投标（取得预售证的必要条件）。客服、物业部：物业公司招投标（取得预售证的必要条件）。关键要素：建设工程施工许可证、示范区开放、主体结构施工、物业公司招投关键要素：建设工程施工许可证、示范区开放、主体结构施工、物业公司招投标。标。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付27土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付关键要点：关键要点：p质量控制！质量控制！p进度控制！进度控制！p成本控制！成本控制！p协调管理！协调管理！项目管理者要有运营的高度！项目管理者要有运营的高度！28土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付售前阶段售前阶段售中阶段售中阶段售后阶段售后阶段市场、客户、产品市场、客户、产品客户、传播、销售服务、价格、促销客户、传播、销售服务、价格、促销风险控制风险控制策划咨询、代理公司策划咨询、代理公司销售代理、广告代理、媒体销售代理、广告代理、媒体律师行、银行、房管部门律师行、银行、房管部门三个阶段三个阶段29土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付p组建销售团队；组建销售团队；（销售总监、销售经理、销售员、策划总监、策划经理、策划师）（销售总监、销售经理、销售员、策划总监、策划经理、策划师）p项目形象定位；项目形象定位；（主推广语、主形象画面、项目案名、项目（主推广语、主形象画面、项目案名、项目LOGOLOGO等）等）p项目销售卖点提炼；（区位、地段、产品、环境、价格、品牌等）项目销售卖点提炼；（区位、地段、产品、环境、价格、品牌等）p项目营销执行方案；（开盘方案、销售手册、销售周期、价格、法律文件、培训等）项目营销执行方案；（开盘方案、销售手册、销售周期、价格、法律文件、培训等）p项目营销推广方案；项目营销推广方案；（推广周期、媒体组合、费用计划、重大营销活动方案等）（推广周期、媒体组合、费用计划、重大营销活动方案等）p项目展示区包装方案；（外围导示、售楼处、样板房、看楼通道、工地等）项目展示区包装方案；（外围导示、售楼处、样板房、看楼通道、工地等）p合作方资源使用；（广告公司、代理公司、制作公司、短信公司、媒体、印刷等）合作方资源使用；（广告公司、代理公司、制作公司、短信公司、媒体、印刷等）p项目第一次广告出街；项目第一次广告出街；p公司及项目品牌推广；公司及项目品牌推广；p项目展示区开放；项目展示区开放；p项目价格听证会；项目价格听证会；p项目一期开盘；项目一期开盘；p营销费用预算。营销费用预算。关键节点关键节点30各部门职责：各部门职责：p投资开发部：面积预测报告投资开发部：面积预测报告取得预售许可证。取得预售许可证。p营销部：开盘方案、价格、洗筹、开盘实施。营销部：开盘方案、价格、洗筹、开盘实施。p设计部：配合销售的设计输入（合同附图、模型、交楼标准）。设计部：配合销售的设计输入（合同附图、模型、交楼标准）。p工程部：施工进度达到预售条件。（产品类型不同、城市不同，情况有异）工程部：施工进度达到预售条件。（产品类型不同、城市不同，情况有异）p成本部：项目动态成本。（成本月报）成本部：项目动态成本。（成本月报）p采购部：分包工程及材料设备采购。采购部：分包工程及材料设备采购。关键要素：工程达到预售条件、取得预售许可证、开盘。关键要素：工程达到预售条件、取得预售许可证、开盘。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付31土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付p客户预验房流程；（工地开放日）客户预验房流程；（工地开放日）p交付风险检查流程；（内部验收）交付风险检查流程；（内部验收）p模拟验收流程；模拟验收流程；（内部走场）（内部走场）p集中交付现场接待流程；集中交付现场接待流程；p交付后房屋维修。交付后房屋维修。（物业、客服）（物业、客服）关键节点关键节点32土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付资料资料准备准备各类各类物资物资配置配置各类展板各类展板与流程标与流程标识准备识准备成立专门入伙小组成立专门入伙小组落实现场应急预案落实现场应急预案模拟集中交付模拟集中交付流程流程与岗与岗位安位安排排集中交付集中交付案例：入伙交付流程案例：入伙交付流程33各部门职责：各部门职责：p投资开发部：面积实测报告投资开发部：面积实测报告竣工验收备案。竣工验收备案。p营销部：持续销售营销部：持续销售售罄售罄/入伙两书（住宅使用说明书、住宅质量保证书）。入伙两书（住宅使用说明书、住宅质量保证书）。p设计部：竣工图确认。设计部：竣工图确认。p工程部：组织各专项验收工程部：组织各专项验收竣工验收（毛坯）竣工验收（毛坯）组织整改组织整改移交物业。（精装移交物业。（精装修一般都是毛坯入伙后，委托开发商装修，单独签订协议。政府验收标准？质量衡量标修一般都是毛坯入伙后，委托开发商装修，单独签订协议。政府验收标准？质量衡量标准？）准？）p财务部：项目决算报告财务部：项目决算报告项目后评报告（对内含报酬率、净利率、毛利率进行核算）项目后评报告（对内含报酬率、净利率、毛利率进行核算）。p成本部：竣工结算。（项目结算报告）成本部：竣工结算。（项目结算报告）p采购部：分包工程及材料设备采购。采购部：分包工程及材料设备采购。p客服、物业部：入伙方案、风险排查、组织入伙、客户投诉处理、后续服务跟进。客服、物业部：入伙方案、风险排查、组织入伙、客户投诉处理、后续服务跟进。关键要素：竣工验收、入伙、项目后评估。关键要素：竣工验收、入伙、项目后评估。土地获取土地获取定位决策定位决策产品设计产品设计项目报建项目报建施工建设施工建设推广销售推广销售入伙交付入伙交付34项目推进慢在各环节的主要原因项目推进慢在各环节的主要原因最主要的时间耽误在项目开工前期：最主要的时间耽误在项目开工前期：p决策上的时间反复；决策上的时间反复；p规划设计上的时间耽误；规划设计上的时间耽误；p各专业单位的衔接不够紧密；各专业单位的衔接不够紧密；p规划报建的时间耽误；规划报建的时间耽误；p亦可能遇到不常见的因素如：亦可能遇到不常见的因素如：地基问题导致的隐蔽工程施工进度缓慢；地基问题导致的隐蔽工程施工进度缓慢；资金短缺导致的工程施工进度缓慢；资金短缺导致的工程施工进度缓慢；天气原因（雨季做基础、冬天施工等导致）；天气原因（雨季做基础、冬天施工等导致）；工地事故和违章行为导致的临时停工和工地整改。工地事故和违章行为导致的临时停工和工地整改。35房地产开发成本构成房地产开发成本构成开发成本开发成本p土地出让费用土地出让费用p土地拆迁和安置土地拆迁和安置p前期工程费前期工程费p建安工程费建安工程费p室外工程费室外工程费p公共配套设施费公共配套设施费p不可预见费用不可预见费用p开发期间税费（包含税收和规费开发期间税费（包含税收和规费）开发费用开发费用p管理费用管理费用p销售费用销售费用p财务费用财务费用36Thanks!