1、商务礼仪商务礼仪说课说课课程设置课程设置商务礼仪是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术，是无声的世界语言，是衡量个人素质和企业形象的重要标准。教材分析教材分析1.商务礼仪，大连理工出版社，王颖主编2.商务礼仪，中国人民大学出版社，金正 昆主编3.商务礼仪必修16课，中国纺织工业出版社，李彦芳主编 课程内容设计课程内容设计根据教高根据教高根据教高根据教高200616200616200616200616号文件和教高号文件和教高号文件和教高号文件和教高20085200852008520085号文件精神，号文件精神，号文件精神，号文件精神，课程设计的理念体现三个注重：课程设计的理念体现三个注重：课程设计
2、的理念体现三个注重：课程设计的理念体现三个注重：注重学生职业能力的培养注重学生职业能力的培养注重课程与企业的关联度注重课程与企业的关联度注重课程设计的开放性注重课程设计的开放性 设计理念设计理念营销思想设计课程：由企业需求到课程内容全部课程包括商务会议/特定商务活动/客户接待与拜访/商务宴请/职业形象5个模块，模块之下分为公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等14个任务，每一个任务又分解为几个关键技能点，一共61个技能点，涵盖了企业常见商务活动的类型，满足了岗位要求的知识、技能和素质培养要求。如下图示：课程内容课程内容教学方法和手段设计教学方法和手段设计l学情分析：大一新生，好奇心强，
3、动学情分析：大一新生，好奇心强，动手能力强，参与意识强，但是主动学手能力强，参与意识强，但是主动学习意识弱习意识弱l采用采用“案例教学、课堂模拟、角色扮案例教学、课堂模拟、角色扮演、专题讨论演、专题讨论”为主的教学方法为主的教学方法l以多媒体教学、集中实训作为主要教以多媒体教学、集中实训作为主要教学手段学手段单元（模块）的教学设计与实施单元（模块）的教学设计与实施以模块五中职业着装任务作为范例以模块五中职业着装任务作为范例任务名称任务名称着装礼仪着装礼仪计划学时计划学时2 2学时学时任务教学目标任务教学目标知识点知识点1.1.西装的着装原则西装的着装原则2.2.西装与领带的搭配技巧西装与领带的
4、搭配技巧3.3.领带的挑选技巧领带的挑选技巧重点重点西装的着装原则，西装与领带的西装的着装原则，西装与领带的搭配技巧搭配技巧难点难点领带的各种打法领带的各种打法案例导入：一双白袜子毁了一桩大生意案例导入：一双白袜子毁了一桩大生意某公司的老总到国外宣传推广自己的企业，来宾都是国际著名投资公司的管理人员，场面很正式。但听众们发现台上的老总虽然西装革履，裤脚下却露出一截“棉毛裤的边”，而且老总的黑皮鞋里是一双白袜子。来宾们因此产生了一个疑问：这样一个公司老总能管好他的企业吗？这个公司产品的品质能保证吗？后来合作也就不了了之。问题：商务人员如何穿着才符合礼仪要求？模特展示：1.该模特的西装扣子扣得对吗？2.该模特的衣服和鞋子搭配吗？理论讲授理论讲授1.西装着装三大原则:三色原则 三一定律 三大禁忌2.领带挑选技巧3.领带与西装搭配技巧4.领带的打法：温莎结、双环结、四手结课堂模拟课堂模拟 小组练习，评比，教师巡回指导实训1.装束礼仪2.办公礼仪3.演讲礼仪4.餐饮礼仪5.求职礼仪考核方式考核方式平时考核：出勤、作业、课堂表现,日常生活 中的礼仪表现期末考核：闭卷，百分制，题型不少于四种结束语结束语谢谢大家！谢谢大家！
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