房地产公司员工行为管理条例.doc

某某房地产开发有限责任企业 第一章 员工行为准则 第一条 总则 一、 作为企业一员，应遵纪遵法，恪守企业各项规章制度，不做有损企业形象和荣誉事； 二、 热爱自己工作，对工作敬业投入，充分发挥主动性和创造性，尽职尽责； 三、 文明办公、秩序井然，保持办公环境整齐、清新；四、团结协作、相互尊敬、顾全大局、工作不相互推诿；五、爱护公物、节约开支； 六、 各司其职，不私自离守，不串岗，上班时间不做与工作无关事，不得在办公区内娱乐、嬉耍； 七、 不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不许收受回扣，任何情况下所收受钱物或礼品，一律交公，不得瞒报和私分。 第二条 仪表、仪容一、上班工作时，需佩带胸卡，统一着工作装；二、工作时，精神饱满；三、保持个人卫生，衣饰端庄大方，不穿奇装异服、无袖衫、短拖鞋；四、男职员每日修面，头发梳理整齐，头发不超出耳朵和衣领；五、女职员修饰头发，梳理成岗位要求发型，不浓妆艳抹；六、确保无口臭、体臭。 第三条 礼仪、礼貌一、对待客人、客户态度自然大方，热情稳重，不卑不亢； 二、 当客户有误会或情绪激动时，仍以企业利益为重，保持冷静，以理相论，有问题及时上报； 三、 用好礼貌用语“您好”、“欢迎您”、“请”、“对不起”、“不客气”等；四、对客人、客户问询做到有问必答，不得使用“不知道”、“不会”、“不论”、“不行”、“没有”等，不能生硬、冷淡待客； 五、接电话时，语气温和，需使用“您好”，并报出本企业名称。 第二章 员工保密行为准则 第一条 不该说机密，绝对不说；第二条 不该问机密，绝对不问；第三条 不该看机密，绝对不看； 第四条 不该统计机密，绝对不统计； 第五条 不在非保密统计本上统计机密； 第六条 不在私人通讯中包括企业机密； 第七条 不在公共场所或家眷、儿女、亲友中谈论机密； 第八条 不在非保密地方存放机密文件、资料； 第九条 不携带机密文件回家或游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 第三章 办公环境准则 第一条 办公桌面书籍、文具摆放整齐划一； 第二条 地面经常拖、扫，无污迹；第三条 文件柜内文件、材料摆放有序； 第四条 墙壁悬、粘物品友好；第五条 随手熄灯及关闭门窗； 第六条 随手关闭电器设备电源。 第四章 宿舍环境准则 第一条 床面被褥叠放平整，屋内物品用具摆放整齐； 第二条 床头柜、衣服柜、脸盆架摆放有序； 第三条 第四条 橱柜各层用具整齐；第五条 地面经常拖、扫，无污迹； 第六条 随手熄灯及关闭门窗； 第七条 随手关闭电器设备电源。 第五章员工行为准则细则及罚则 第一条 禁止吸烟，吸烟请到吸烟室；违者罚款510元； 第二条 各部室要注意维持正常工作秩序，各部、室房门钥匙必须留一把归行政后勤部保留，注意保持办公环境整齐、卫生，个人办公桌上书籍、材料等办公用具摆放整齐，如违反要求，视情节第一、二次给予口头警告，第三次将处以罚款1050元；员工离开科室时要关好设备、室灯，锁好门窗；违者处以罚款 10500 元，对造成损失应负责赔偿；各宿舍保持整齐、卫生，个人生活用具摆放整齐，保持室内空气通畅、清新，离开时要关紧锁好门窗，检验不合格时，处以罚款5100元； 第三条 早晨上班需到行政后勤部签到、晚间下班时需到行政后勤部签退，对于不执行或无视考勤制度者，第一次给予通报批评，第二次给予书面警告及1050元罚款； 第四条 部门间正常工作联络提倡快捷、高效，禁止串岗；违者依照情节给予口头警告、书面警告，并处以罚款550元； 第五条 企业员工应杜绝浪费、厉行节约，文件打印、复印须经主管总经理同意，注明因公、因私使用并登记立案，初稿统一交回行政后勤部，由行政后勤部统一处理；违者处以罚款10100元； 第六条 部门使用会议室需提前到行政后勤部申请登记，用后注意清扫卫生、关闭室灯，锁好门窗，及时交还钥匙，开会不允许迟到或无故缺席；对不恪守者，给予口头警告、书面警告，并对应处以罚款1050元； 第七条 车辆管理由行政后勤部统一协调，天天下班之前，需申请登记第二天用车，尽可能提升车辆利用率，禁止乱用车辆；如有违犯，对管理者和用车者均处以罚款10100元； 第八条 外出人员需重视本身形象，禁止做任何有损企业整体利益行为；不然处以罚款1001000元，并依照情节给予通报批评，直至开除； 第九条 企业员工需将垃圾倒在墙外垃圾场，需将水龙头拧紧，禁止滴水、漏水，生活用水需倒入水池，禁止乱泼、乱倒；对违反要求者，给予口头警告、书面警告、通报批评，并依照情节，给予罚款5100元； 第十条 禁止在企业任何计算机上玩游戏或观看其余娱乐内容，网络管理员有责任对企业内内部计算机、网上游戏等撤消、关闭、删除。以上行为一经发觉给予口头警告及50元以上罚款；除经过企业同意上网专员外，其余人禁止私自上网，若有发觉给予口头警告及100元以上罚款；企业各计算机、设备由主管总经理指定专员负责，其余人员未经许可禁止乱动（添加、删除、修改等），若有发觉视情况给予口头警告及20元以上罚款。 第十一条 工作时间内员工间相互欺侮、谩骂等污蔑性言语攻击他人，首次由主管上级给予当事人口头警告，如有重犯屡教不改者给予书面警告等处罚并给予100500元罚款；工作时间内员工间有滋事生非、打架斗殴行为，视情节轻重给予当事人书面警告、开除等处罚并给予1001000元罚款。情节严重致伤、致残、致死等行为，企业将移交司法机关给予处理。 第十二条 工作时间外员工参加赌博、酗酒闹事等有损企业行为，视情况轻重分别给予书面警告等处罚并给予1001000元罚款，情节严重者移交司法机关给予处理；工作时间外员工滋事生非、打架斗殴等有损企业行为，视情况轻重分别给予书面警告等处罚并给予1001000元罚款，情节严重者移交司法机关给予处理。 第十三条 第十四条 工作时间外对本企业同事打击报复、寻报私仇一经查处，企业将给予当事人开除处罚并给予1003000元罚款，视情节轻重配合司法机关对打击报复者给予法律制裁。