租赁员岗位工作说明书.doc

xxxxxx有限企业租赁员岗位工作说明书 姓 名 岗位(职位) 租赁员 所属部门 管理处 直属上司 管理处主任 岗位(职位) 管理处主任 直属下级 工作职责 在管理处主任领导下，负责中介代理业务实施和发展。 1、 在管理处主任领导下，负责中介代理业务实施和发展。 2、 辖区内商、住物业、（包含商铺、车位、住宅、配套项目）租赁业务招商、洽谈、 协议、续约、收取租金等事务，并帮助物业部对商业物业管理。 3、 负责管辖区多个经营，（包含外来单位促销活动、暂时设点、全部招商推广活动） 业务规划、实施、发展，不停开发新客户，提升租售率。 4、 做好市场调查研究，及时了解市场信息，做好市场信息汇总分析，掌握竞 争搭档动态、 策略，为企业租赁销售经营业务决议提供依据。依照市场预测、租售走势编工 制月、季、年租赁计划。开拓各项业务客源并负责开拓其它各项多个经营业务，作 主动为企业“开源。 内 5、 听取、登记客户投诉及意见，分转相关部门跟进，帮助善后工作，努力做容 好售后服务工 作，努力提升企业和楼盘著名和美誉度。 6、 做好客户档案登记、整理、建立客户档案，分类管理工作，为物业部下一 步工作提供良 好客户信息。组建租售信息库，包含位置、楼层、面积。 7、 加强专业知识学习，不停提升人员素质。维持租售部现场工作环境，保持洁净、整齐。 制订租售统一用语，规范租售行为，制订租售工作流程，按日、周、月、季、年向上级主管、财务部上报租售情况。 8、 加强协议管理，做好租赁各种资料保管、使用、派发、配合广告部做好宣传工作。 9、 完成上级交办其任务。 权 限 1、全部客户资料、档案有保密权，需借阅，必须有物业经理同意。 2、对租赁所包括各种钥匙、资料、协议有权妥善保管。 3、对租赁协议谈判、签定有按企业要求操作权力。 4、有在租赁协议签字后，将相关用户资料交到管理处办理相关证件权办。 5、帮助管理处对租户管理权力。 工 作 关 系 部门 内部 1、与管理处主任及时汇报工作。 2、与财务部及进交缴各收费，领取收据，协议立案。 3、与管理处员工共同做好租户管理，商业推广活动。 4、与清洁部沟通清扫所租商铺、与工程部沟通检验租赁商铺。 5、帮助其余部门开展物业管理有偿服务、常规服务。 部门 外部 1、房地产企业物业出租时，帮助租户办理协议、管理条约、用户手册、装修手续等。 2、业主物业出租时，与业主与租户沟通，帮助订立协议并帮助至关于部门立案。解释关于物业管理要求、费用。 3、与房管部门业务，办理房产证、过户手续等。 工作绩效 要求 1、客户、物业档案建档、分类及管理； 2、对客户、物业档案、资料保密； 3、办公场地整洁、资料/物品摆放有序； 4、客户钥匙编号、保管、建册； 5、各种中介费用收取及时； 6、各种中介费用交出纳处及时； 7、及时了解市场动态； 任职性别 不限 学历 职称 中专以上学历持房地产中介资质证书 工作 经验 有房地产中介工作经验2年以上， 资格 年龄 24岁以上 工作 技能 国粤语流利； 能制订相关工作制度、流程， 工作作风端正； 善于与人沟通， 专业 知识 熟悉相关房地产中介法规及行业动向 物业管理知识 公共关系学