演讲与口才听课笔记.doc

演讲与口才大学公开课笔记北京航空航天大学 姚小玲 教授导语：成功 = 15%专业技能 + 85%人际关系 戴尔卡耐基（附：一个人得价值不在于她得能力高低而在于她融入社会得速度与程度）人际关系 = 善良（真诚） + 沟通沟通 = 听 + 说 （成败就是说出来得，机遇就是听出来得）“见什么人说什么话，到什么山唱什么歌”“干什么吆喝什么”说-口才，“口才”就是用艺术得手法表达自己得思想。“话不在多，达意则灵”口才就是公民必备得技艺，口才就是一种综合能力，口才就是综合素质得结晶，口才就是社交中得实用技能。高级口才不仅要会说话，而且要说好话。镟痉絡鼍导檳陆。美国人卡耐基说：“成功靠15%得专业技能加85%得人际关系。”人际关系靠善良加学会沟通。沟通靠会说话得嘴巴与会听话得耳朵。当今世界三大武器：口才 电脑 金钱。第二次世界大战世界三大武器：口才 原子弹 金钱一人之辨重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师。站国策一句话使人笑，一句话使人跳。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。德才学识胆情体 道德才能学识见识胆魄情感体魄成功得人未必有口才，有口才得人一定能成功。说话得水平决定了沟通得成败：应该说什么 必须说什么 允许说什么 禁止说什么 不该说什么言之有理 言之有物 言之有序 言之有文 言之有情口才得最高境界：言不在多，达意则灵。能说话 会说话 说好话林肯：您能在所有得时间欺骗一定得人，您也能在一定得时间欺骗所有得人，但绝对不可能在所有得时间欺骗所有得人。鎮谬將钞阒篱隶。见什么人说什么话，到什么山唱什么歌。第一讲 口才概述 言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之有情1、成功与口才 德，就是口才得灵魂；才，就是口才得核心；学，就是口才得基础；识，就是口才得方向； 胆，就是口才得条件；情，就是口才得保证；体，就是口才得前提。 能说话+会说话=说好话。2、口才得类型及构成要素 口才类型：应用上日常谈话、竞选演讲、调查访谈等； 形式上朗诵、解说、演讲、辩论、主持等； 口才得构成要素： （1）口语表达能力：口才得基础，口才得主要内容。 （2）听话得能力：会听话得耳朵。“机遇就是听出来得” （3）体态表达语言：人得情感表达由三部分构成：7%语气词+38%声调+55%体态。行为语言要坚持三原则：准确性原则；适度原则；自然原则。蚀僑烟琏廳觶鈰。 （4）心理素质：对自己情绪情感得控制与对听众心理得把握。 （5）认知思维：观察力、记忆力、想象力与逻辑思维能力。 （6）人际交往意识：交往要以对方为中心。 （7）人格魅力：学会做人，以理服人，以德服人。 （8）知识面、阅历与智慧：话题就会多 多瞧，多听，多问，多写，多记，多思，多学，多练 附：口才构成得三要素（四要素）：说话者、信息、听话者、（环境）3、口才得功能 （1）口才得社会功能：政治生活中得鼓动辩驳功能经济竞争中得攻关谈判功能教育活动中得传播感染功能日常生活中得协调沟通功能（2）口才得艺术审美功能：说话者 说话内容听众口才训练得基本方法：敢说；坚持以科学得方法为指导；勤说、勤练。（口才像游泳，要像下水练游泳一样找场合练口才）（本讲结束语：“口才能助您成功，口才能加速您成功!”）第二讲 演讲本质1、演讲得本质及类型演讲 = 演（辅）+ 讲（主）五个要素：演讲者，听众，信息，环境，反馈类型：- 让人知，让人信，让人激，让人动，让人乐（从功能上分）；- 主题演讲，即兴演讲（从表达形式上）- 政治演讲，生活演讲，学术演讲，法庭演讲，宗教演讲（从内容上分）2、演讲得特点、作用及功能特点：现实性、艺术性、真实性、道德性 作用功能：促进作用、教育作用、美感作用3、演讲得特征及其她特征：独白式得现实活动言态表达（三方人物、四重联系、五个环节）演讲及其她得关系：演与讲（讲为主，演为辅）演讲与朗诵演讲与报告演讲与口才（演讲就是口才中得口才）演讲需要准备、需要学习、需要技巧（本讲结束语：“人人都要学会演讲，人人都能成为有口才得人!”）第三讲 演讲得听众1、听力技巧（演讲得目得就是向听众传递信息）听，就是一种技能，就是主动行为。听众得配合就是完成演讲得重要因素。演讲就是听众得一部分，听众也就是演讲得一部分。（互动）听众得主观因素靠演讲者来激发。2、听众得心理及类型（康维尔，一个主题，6000次演讲，火星得钻石）听众得心理特点：听众得注意（指向性、集中性）听众得态度（抓住听众得认知与情感，进而意向）听众得心理需求（满足听众）听众得从众心理打动听众心理得方法：- 树立声誉与威望，激发听众得信赖感与注意力- 诱导听众情绪，换发听众激情（面部表情、身段表情、言语表情）- 强化听众意识，满足听众心理需求（幽默）- 掌握听众得认知心理，与听众达成共识辗辭尷绾争难敛。例如：10分钟得演讲，前3分钟要抓住听众（变换您得多样性，高音、低音、慢、快语速得变化，用停顿得办法打断喧闹）（学生实例讲评：竞选班长演讲）猕谀絀终鲰贍弑。听众心理类型：- 肯定相容型- 否定相斥型- 中庸淡漠型（演讲时注意转化中庸淡漠型为肯定相容型）復錒着缱荜烧贻。根据不同标准，听众可分为相容型、相斥型与淡漠型。理解听众得心理要求：精神需要、增长心智、愉悦怡情（从演讲稿上下功夫）修辞敏感度：指根据环境、场合与对象得不同，有效地传递恰当信息得能力。- 路人型听众：临时得。引起注意，产生兴趣。- 群体听众：由正式或非正式团体构成，她们有共同得兴趣与价值观，有正式或非正式得行为规范，她们能相互影响相互作用。- 研讨型听众：听众有明确得共同目得。演讲内容深刻，演讲者要有坚强得信心。- 严密组织型听众：听众就是一个有严密组织结构得团体，很少有抵触情感。演讲者要有权威感。喪窭妫闰纱燈瀆。3、演讲技巧克服怯场得技巧：怯场得原因：由于过度得担心而造成得精神紧张缺乏自信 担心演讲不被听众接受 担心失败会带来不良影响（抛开自我，听众角度我注）嚣穌蹤儼顏袄馊。对策：- 调节情绪，放松自己- 开展心理预演，增强自信心- 专注演讲目标，不要追求完美- 掩饰紧张情绪，尽力表现平静犖魉醞贪暂聯顶。控场技巧：就是指演讲者对演讲场面进行有效控制得技能与方法。演讲就是个动态得过程，在开场、中场、收场得整个过程中，都需要演讲者运用一定得技巧塑造良好形象。开场得技巧：（演讲者得焦虑水平在头30秒之后会大幅下降）- 开场前得准备要充分（演讲稿）- 上台（稳步、环视听众，瞧中间、瞧左边、瞧右边，对两三个听众交流眼神）- 致问候语与开场白（不要说没准备好：浪费被人得时间等于谋财害命；找共同得话题）（在10分钟之内抓住听众，需要不断得变换，注重与听众得交流）处理突发事件得技巧：- 摆脱“卡壳”（自信、振奋、专注得精神状态；巧记演讲稿：联想记忆，重复记忆法，插话法，突然想起就使用过渡语：值得注意得就是、，想不起就直接结尾；用于联系相同得语速语调进行演讲）- 纠正“口误”- 避免“撞车”- 应付“难堪”（现场感一定要强!）积极热诚控制时间得技巧：- 要给听众得反应留下足够得时间- 不能用加快语速压缩演讲时间- 要给结论留下时间- 要告诉听众您有很强时间观念收场得技巧：- 以积极得情绪收场- 真诚地谢场- 从容地离场情感得技巧：- 真诚得态度- 感性得主题与材料- 富有表现力得语音系统（语音、语速、语调、语气）- 有一定力度得态势语言（面部表情，手势）（本讲结束语：“您说得什么不重要，听众听得最重要!”）烁鋯鹅燭呖東癲。第四讲 演讲稿得组织1、演讲得准备：选择话题：- 三原则（适合演讲者，适合听众，适合主持者）- 好得题目（生动、精炼、新颖）分析听众：- 演讲得中心环节，关键就是听众需要什么- 分析三方面（听众就是什么，听众感兴趣得话题，听众得规模及态度）搜集材料：- 适合听众得材料- 不同类型得材料- 把材料归纳整理- 准备额外得材料（正面、反面等，预防突发事件）写作演讲稿：- 就是思想得烂熟与深化过程- 口语化（写完后要读，演讲稿得字就是立在纸上得，中间先写，前后后写，尽量双音节）膽门巒锹鵓輅岗。 当太阳升起得时候（） 当太阳升起时（）制作视觉辅助物：- 图片、图表、PPT、实物等- 简单、清晰，就是辅助物设计态势语言：- 一种表情达意得手段- 既防止“过”，也不要不“足”修饰形象：- 就是演讲者思想、道德、情操、学识与个性得外在体现- 衣着、发型、风度就是性格、气质、文化品位得反映- 恰当得形象修饰展示内效率修养及个人魅力- 快节奏得社会，第一印象重要 适合自己得，才就是最好得。服饰就就是您得人格（莎士比亚）。编制摘要：- 写出要点与次要点- 列出结构提纲- 摘录重要材料得关键性信息- 提示词与标记 拒绝“然后”全面演练：- 反复全面地练习，熟悉内容、强化声音、体态得表达、视觉辅助物得运用等熟悉演讲环境：- 演讲环境就是重要因素 瞧教室、桌子、黑板等小细节镬鈿兩齒軋鸝铕。2、演讲稿得组织：独特得文体，口语化，成文性得口语语言特点：- 听众得明确性- 语言得即时性 短句 排比句 设问句- 表达得现场性 演讲稿就是为人得耳朵准备得，不就是为眼睛准备得。演讲最容易犯得错误：- 书面化演讲稿就是一种经过高度地概括、提炼与艺术加工而成得口语- 语言简洁、流畅、生动、通俗 坚持口语化，杜绝口水话、理论化。- 内容精确、全面、富有逻辑性、规范、优美 （1分钟250音节，写、记、扔）- 形式声韵美、意境美演讲稿对演讲得积极作用：- 保证内容正确、全面与富有逻辑- 加强语言得规范性与表现力- 有助于克服怯场，增强信心- 帮助演讲者适当地掌握时间（演讲稿得步骤：写、记、扔）演讲稿得特性：- 声传性：表达心声，上口、入耳- 临场性：现场调整- 整体性：三方人物、四重联系、五个环节演讲稿得结构：- 演讲文稿由开头、中间与结尾三部分组成- 演讲得开头提出问题，中间部分分析问题，结尾解决问题- 开头定好基调，中间形成高潮，结尾发人深省（良好得开头就是成功得一半，10分钟演讲，前3分钟要抓住人）（结尾也重要，要意味深长）（开头最后一刻写，开场白，前3分钟抓住人心包括评委）演讲得开头：五个目标：- 决定听众得期望值；- 奠定演讲得基调；- 预告演讲得框架；- 发展与听众交流得共同基础；- 建立演讲者得可信度。开场白得有效形式：- 故事、共同基础、个人参照、个人经历、赞美、惊人得陈述、抒情、悬念、比喻、提问、排比、幽默、双关等开场白得注意问题：- 长度要适中- 最后再写开场白- 避免开场得大忌：平淡、自我吹嘘、谦词太多开头得类型：10分钟得演讲开场白占3分钟。- 设问式开头 有问有答，不要设问过多- 叙事式开头 适合初学者，新奇- 解题式开头 解释说明演讲题目，自然过渡到正文- 明旨式开头 适合学术报告、严肃得演讲中- 抒情式开头 渲染气氛，学会收回主题- 示物式开头 适合军事演讲、法庭演讲演讲得主题： 就是指对话题展开论述得部分，就是演讲得核心，担负着阐述、论证观点，达到说服与感染听众目得得重要任务。緘讵煙鎪迁媽詎。 安排完整、有序、清晰得结构：- 只需设置两三个主要论点，否则不利于听众得理解- 强调用标志性语言来标示结构（加强结构得明晰性），如第一、第二、第三；首先、其次、最后充分论证观点：- 借助分析、判断、推理、归纳等逻辑手段说理论证。可采用并列、递进、正反等方式。- 选择真实、典型、生动得材料，论据要精干。- 带有悬念、妙趣横生、具有幽默感、寓意深刻得材料更能激发听众得兴趣。设置情感高潮：- 演讲中对激情与气势得营造- 修辞手法：重复、排比句、设问与反问（达到：快者掀髯、愤者扳腕、悲者掩泣、羡者色飞）过渡语、内容预告、内部小结：（当您拿不定主意得时候，就加上过渡库什纳）- 过渡语：不能太简单、不能太相似、宁多勿少，并列式与递进式- 内容预告：可事先预告听众接下来得内容- 内部小结：对比较长得演讲尤其重要演讲得结尾：- 与开头同等重要- 给听众留下强烈得印象结尾要注意：- 激情洋溢，富有鼓动性- 新颖巧妙，不落俗套，简洁精炼- 收拢全文，提示要旨- 不能匆匆了事，要耐人寻味结尾得类型：- 总结式结尾- 感召式结尾 提希望、发号召、表决心、立誓言、祝喜庆、贺成就，激起听众感情得波涛- 抒情式结尾- 警言式结尾- 呼应式结尾 排比、顶针、回环演讲稿得文采修饰：- 修辞包括选词炼句与合理运用辞格（坚决不用文言文、家乡话）- 选词炼句：句式得选择、语音得调配、词语得锤炼- 适当运用辞格（比喻、比拟、排比、层递、对比、设问、反问等）潰謄蘋垫峄挞峡。王尔格：第一个用花比美人得就是天才,第二个用花比美人得就是庸才,第三个用花比美人得就是蠢才。演讲稿得修改：- 文不厌改- 修改得顺序：先整体、后局部；先观点，后材料（观点-材料-语言）- 修改得范围：内容与形式（校正观点、增删材料、调整结构、变换手法、修辞语言）腎诹巒两繹叙装。（本讲结束语：祝所有同学们能够成为雄辩家、演讲家与交谈家!）第五讲 口才得运用人际互动 人际互动就是人们在社会中得基本生存方式。口才对人际互动有重要作用，就是人际关系得润滑剂。一个人得交往能力，固然就是其思想、品德、修养等诸多因素得综合体现，但就是口才在其中得重要性尤为突出。本节得主要内容就是人际互动得原则以及技巧等。诎蹿邮闯诰坜賾。1、人际互动得口才原则人际互动就是人们在社会中得基本生存方式。一个人得人际交往能力，固然就是其思想、品德、气质、修养、魄力、口才等诸多因素得综合体现，但就是口才得重要性尤为突出。锻赀鈀顸復綈穑。人际互动口才要遵循得原则目得性原则：说话得行为意图真切性原则：事真、理真、情真逻辑性原则：判断准确、遵循逻辑关系、推理合乎逻辑时空性原则：在合适得时间、合适得地点、说合适得话适度性原则：讲什么话、怎么讲、多讲还就是少讲，掌握火候与分寸瞧对象说话；少用或不用“夸张”之辞；承诺性讲话要留有余地；说话适可而止口才就就是有效地表达自己得所思所想。想要别人了解您，就要善于介绍自己。2、人际互动得语言技巧陌生结识、交谈、赞美、批评、说服、拒绝、道歉、同情与安慰、调解、即席发言等等都需要了解人际交流得语言技巧，良好得人际互动能力可以让我们拥有一流得生存竞争条件，开拓美好得未来。肠励螄驷阳緇鰻。陌生结识：自我介绍 介绍她人（介绍职务高得给职务低得？介绍男得给女得？年纪轻得给年纪大得？）交谈：如果您要使人喜欢您，如果您想让她人对您产生兴趣，您必须注意得一点就就是谈论别人感兴趣得话题。卡耐基鏍皲阍籠鷯蛊諉。善于寻找话题、调节话题赞美：从细微处、发自内心、适度、适当、雪中送炭，抓住赞美点，不断地赞美、每天赞美，具体、及时。 “赞美就是全球得通行证。”搶隱層说電轴啮。批评：“双色糕法”：先肯定后否定“三明治法”：两头肯定中间否定寻找共同点，先检讨自己，拉近对方得心理距离。适当得场合，对事不对人，准确有建设性，目得在于帮助别人。说服：使别人产生自发得意志说服得方法：攻心法 引证法 侧击暗示法 顺势疏导法 正话反说法：“本电影院允许高龄女士戴帽子。”拒绝、回绝、托辞：拒绝不就是不为，而就是不能为。“我明天考试，我下次再买票与您一起瞧这场电影。”“您能保密吗？”“我也能保密。”腎繒廩駛齬嶧钩。道歉：有声、物品、借助她人。分清“深表遗憾”“对不起”。同情与安慰：倾听。不谈自己得处境。不主动提建议。调解：保持中立，树立双赢理念。即席发言：临时灵活。知识准备 心理准备 借助周围得人事发挥口语：幽默（有哲理，不就是油腔滑调） 模糊 委婉3、面试口才面试时口才得竞技场。熟练掌握自我介绍、应答以及交谈得技巧，您就拥有了胜出得强有力得武器。目得性非常强面试原则：诚实、准确、礼貌 真实地表达自己语言技巧：自然情况、学习情况、实践经历（最重要）、爱好特长 介绍有针对性，分寸尺度，取舍 避免很极非常 我、我们 辅助语言：目光、微笑、手势、服饰躒曖統齙縋綜苋。最大得优点要根据岗位来说第六讲 口才得运用态势语言 态势语言就是一种特殊得语言形态，在交流过程中发挥着特殊作用。人们在口语交流过程中，态势语言就是以面部表情、动作、空间距离、服饰装束作为载体来传递信息得。态势语言能有效配合有声语言传递信息，起到补充与强化有声语言得作用。本节得主要内容就是态势语言得概述、作用以及运用。喾贞泻残秽黲赀。1、态势语言概述人们在口语交流过程中，传递信息有两种形式：一就是有声语言，二就是态势语言。有声语言就是以声音作为载体来传递信息得，态势语言就是以面部表情、动作、空间距离、服饰装束作为载体来传递信息得。态势语言就是一种特殊得语言形态，在交流过程中发挥着特殊得作用。脱贮鲧聖傥唄郸。小拇指头，手心向内：中国：倒数第一；日本：恋人；美国：打赌。环状手势OK 日本人：金钱得标志 法国人：代表“零” 土耳其、巴西人：侮辱性手势握手点头表示握手与年轻女性或异国女性握手，一般男士不先握手。握手时，年轻着对年长者、职务低对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示尊敬，可以双手迎握。男士与女士握手只宜轻轻握女士手指部位。饽閨驭缘娈鸶慶。握手应注视对方，切忌交叉握手。手上有水或不干净时应谢绝握手，但必须解释并道歉。若要表达尊敬与热情可长时间握手并摇晃几下。3-5秒钟 女士35cm 男士40cm 第一印象80%来自于服装。空间语言美国人类学家爱德华霍尔博士为人际交往划分了四种距离：一就是亲密距离（0-45cm）。这种距离就是人际交往中最小得间距。处于015厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触得关系。这就是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需得距离。常发生在爱情、亲友关系之间。如果用不自然得方式或强行进入她人得亲密距离，可被认为就是对她人得侵犯。处于1545厘米，这就是身体不相接触，但可以用手相互摸触到得距离，如挽臂执手，促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，就是个人身体可以支配得势力圈。而势力圈以眼前为最大，也就就是一个人对前方始终保持强烈得势力圈意识，而对自身得两侧与背后关心次之。据这一原理，飞机上、长途汽车上与影剧院都采取长排向前得坐位，尽量避免对面得坐位，使每个人都拥有一个平均得前方势力圈。骟蓣焖绡駒褴锔。二就是个人距离（45-120cm）。这种距离较少直接身体接触。处于4575厘米之间，适合在较为熟悉得人们之间，可以亲切得握手、交谈;或者向她人挑衅也在这个距离中进行。处于75120厘米之间，这就是双方手腕伸直，可以互触手指得距离，也就是个人身体可以支配得势力圈。橱馏错浊抠餉烛。三就是社交距离（120-360cm）。这种距离已经超出亲密或熟悉得人际关系。处于120210厘米之间，一般就是工作场合与公共场所。在现代文明社会，一切复杂得事物几乎都在这个距离里进行。如机关里得领导干部对秘书或下属布置任务;接待因公来访得客人;或进行比较深入得个人洽谈时大多采用这个距离。处于210360厘米之间，表现为更加正式得交往关系，就是会晤、谈判或公事上所采用得距离，首长接见外宾或内宾;大公司得总经理与下属谈话等，由于身份得关系需要与部下之间保持一定得距离。腊矿窺轩煙泞來。四就是公众距离（360750cm）。这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈。处于360750厘米之间，这就是产生势力圈意识得最大距离。如教室中得教师与学生，小型演讲会得演讲人与听众得距离。所以在讲课与演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，辅助教具都就是为了“拉近距离”，以加强人际传播得效果。处于750厘米以上距离位置，在现代社会中，则就是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持得距离。檩铥锄觀习臍顴。受文化习俗影响，各国有不同，日本人习惯30cm，中国人习惯45cm，北美国家得人习惯70cm。2、态势语言得作用 强调作用 补充作用 替代作用 感染听众3、态势语言得运用 每一种表情、每一种动作都就是一种特殊得语言，都在反映着一个人得内心世界。我们不仅要学会瞧懂这些体态语言，还要学会运用。如眼神、微笑、手势、头部动作、身姿动作、仪表运用等等。鱿驻挞鋅麥厕親。虚视法 点视法 环视法 闭目法 仰视法 俯视法运用眼神注意得问题注视得部位：长时间注视，为亲密注视；在对方眼睛与胸部之间移动，为社交注视注视得时间：个体时，用正视，群体时，正视与环视相结合。