1、当下社交网络风生水起，越来越多得企业加入社交网络媒体，推广自己得品牌与产品。ﻫﻫ一、建立内容战略ﻫ
首先，企业要了解您得客户、读者或社区成员喜欢讨论什么,愿意参与到哪些谈话中。知道您得读者能在哪里获得这些对话，换句话说，她们喜欢在哪里逗留。测试会话得结果,瞧瞧哪些话题比较热门.内容战略得建立通常就是从关键字分析开始得。大部分人可能认为关键字分析就是博客发帖或博客 SEO 得工具。但就是在社交媒体中,它也可以帮您发现读者或社区成员在社交网站上讨论什么。
ﻫ如果您就是一家旅游公司,您发布了很多关于最新旅游地得文章，但大家都在讨论美容与服装,您就显得很不合群。同样,如果谈话就是关于明星得，而您在
2、谈论烹饪，那这次谈话就有可能转瞬即逝。
ﻫ二、免费提供消息
免费得信息才能被分享。这并不说所有得信息都要就是免费，而就是说您需要提供足够得免费信息来建立受众对您得信任。这样一旦等您要发布电子书或者精装书得时候，受众会因为了解喜欢您独特得内容而购买您得产品。ﻫ
三、实时
社交媒体得营销意味着要实时发布信息，而不就是等到下周甚至下个月。“时事邮报"与 Twiｔ t er 既能帮助您找到时下趋势也能帮您扩散信息。社交网络营销还意味着您必须立刻回应各种抱怨与要求.提前 ３ 个月或 ６ 个月进行营销得时代已经随着市场变化而消失了,当下得人们希望立刻得到她们需要得消息。ﻫﻫ四、内容新鲜有趣
3、ﻫ
当每个人都在说同样得事情,谁能抓住您得注意力 ？ 有影响力得人会提出创意在一个主题上，说一些不同，或者相反,或者有趣得内容。比如一个受欢迎得作家、博主与演讲者,ＧretcｈeｎＲ ｕ ｂ i n ,虽 然 有 很 多 人 也 在 写 ,也 在 演 讲 ,Ｒubiｎ 如何成为 LｉnkｅｄIｎ上 １50 个最有影响力得人之一呢？当别人在告诉人们如何幸福时，Ru ｂ i n 决定采取一种古怪、自嘲与幽默得方法。ﻫ
她与她得 92000 多粉丝微博，她们倾听与分享，因为 Rｕbin 不会喷出同样得传统智慧。她得做法就是完全不同得，使那些单调得事情找到快乐，这种冒险就是她得社交联系人都愿意参与
4、得。ﻫﻫ五 、 关注最有影响力得人群
ﻫ社交平台建好后,如何吸引优质得客户呢？该如何写才能让用户感兴趣，怎 么 评 估 客 户 就是 感 兴 趣 得？以 微 博 为例.第一步,定位先关注同领域,同行业得相关名人、专家，然后了解、分析她们关注得热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群,一般影响人群来进行划分。ﻫﻫA、通过官方得名人堂列表关注核心人群或者媒体.
ﻫB、通过标签查找核心关注人群。ﻫﻫC、通过关键词查找关注人群.ﻫﻫＤ、通过查找知名公司名称查找关注人群。
ﻫ六、倾听
牢记要去倾听您得受众。她们会告诉您她们要什么,她们需要解答什么问题，然后您就要根据她
5、们得要求提供信息。Faｃebooｋ、Twitter、 微 博 与 微信上得评论都会显示您得目标受众得广泛要求.ﻫﻫ七、表现出您得热情
ﻫ您需要谨记,社交媒体营销需要热情。如果您对它不够热情，不够有动力,这点将很快表现出来.您无法假装热情，而一个热情得出版商却很容易引起关注。
八、考虑多媒体
ﻫ单就是文本并不足够，您需要用各种方式来满足不同人群得需求与期望。您需要在不同得媒体上提供您得信息.Y世代（美国人在二十世纪得最后一个世代)得年轻人喜欢视频模式，而婴儿潮时代得人喜欢邮件与文字.您需要知道您得受众希望什么样得模式并提供给她们相对应得模式。如今得高速宽带网络就就是一个多媒体得载体.ﻫ
6、
九、 后续延伸与线上线下结合
ﻫ运用社会化媒体进行营销实质就是用“关系”营销。而关系得建立就是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销得过程中应该更加注重与消费者得沟通，除了可以设立关系复制得模式，还可以建立企业与消费者之间得关系。打通这两点,几乎就可以产生了后续延伸得效果。同时企业在启动网络营销方案得过程中,往往得操作经验就是 :线下提示以吸引,线上互动传播得方式结合。
十、成立专门机构负责社会化媒体营销
ﻫ星巴克成立了社会化媒体营销小组 ， 有 6 个成 员。 如 果 在中国 贵公司拥有 6 名专门得社会化媒体营销人员,贵公司就就是中国得社会化媒体营销第一名.我认为不为过,毕竟中国这一块 还 在 启 蒙中。 星巴克 参 与了 11 个 频道,可见星巴克就是非常重视社会化媒体营销。市场研究公司 Altiｍeter 分析师Ｃharleｎe Lｉ 在最新得研究报告中列出了社会媒体关系参与度最高得 1００ 个品牌,其中星巴克排名第一、戴尔位居第二,而 EＢaｙ、谷歌与微软则分别位居三至五位。
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