别墅小区项目物业管理服务质量.doc

别墅小区项目物业管理服务质量 别墅小区项目物业管理服务质量提要:共用部位、共用设施设备得运行、维护与管理:1、对共用设施设备进行日常管理与维修养护(依法应由专业部门负责得除外)。2、建立共用设施设备档案,设施设备得运行、检查、维修、保养等记录齐全更多精品自财务 别墅小区项目物业管理服务质量 一、房屋共用部位得维护与管理 1、保持楼宇外观统一、整齐,对违反规划私搭乱建与擅自改变房屋用途得行为及时劝阻; 2、对房屋共用部位进行日常管理与维护,检修记录与保养记录齐全。 二、共用部位、共用设施设备得运行、维护与管理: 1、对共用设施设备进行日常管理与维修养护(依法应由专业部门负责得除外)。 2、建立共用设施设备档案,设施设备得运行、检查、维修、保养等记录齐全。 3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。 4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围得,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造得,及时编制维修、更新改造计划与住房专项维修资金使用计划,经全体业主同意后,由甲方组织维修或者更新改造。 5、载人电梯24小时正常运行。 6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。 7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏与鼠害现象。 8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。 10、容易危及人身安全得设施设备有明显警示标志与防范措施;对可能发生得各种突发设备故障有应急方案。 三、环境卫生: 1、垃圾每日清运2次,垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果皮箱、垃圾桶,每日清运2次。 3、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每季度清洁1次。及时清除道路积水、积雪。 4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。 5、根据小区实际情况进行消毒与灭虫除害。 四、绿化养护: 1、有专业人员实施绿化养护管理。 2、草坪生长良好,及时修剪,无杂草、杂物。 3、花卉、绿篱、树木应根据其品种与生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。 4、定期组织浇灌、施肥与松土,做好防涝、防冻。 5、定期喷洒药物,预防病虫害。 五、公共秩序维护、安全防范等事项得协助管理: 1、小区主出入口24小时站岗值勤。 2、小区内按规定路线巡逻,每30分钟巡查不少于1次。 3、对进出小区得装修、家政等劳务人员实行登记管理。 4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会与有关部门,并协助采取相应措施。 六、装饰装修管理服务: 按照房屋装饰装修管理办法与业主临时公约得要求,建立完善得房屋装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)得装修方案,告知装修人有关装饰装修得禁止行为与注意事项。并经常巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象得,及时劝阻并报告有关行政主管部门。 七、物业档案资料管理: 1、搜集相关资料,建立业主档案。 2、对技术资料进行分类管理。