1、西药房工作制度
一、门诊处方必须随到随配。药学专业技术人员收方后应做到“四查十对”。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，审方合格后方可调配。
二、配方时有关处方事项应遵照“处方管理制度”的规定执行。
三、配方时应遵守调配技术常规和操作规范。
四、含毒药、麻醉药及精神药品的处方调配，按“毒药、麻醉药及精神药品管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。
五、调配和药品发放应严格遵守双复核制度。
六、处方中如有问题时，由调剂人员使用“医生联系单”
2、与处方医师联系，处方更正后再行调配。
七、发出的药品标签应清晰。发出的分装药品应审查标签书写是否正确，应将服用方法详细写在药袋上。
八、发药时应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药交待，说明服用方法及注意事项，使用文明语言，创建文明窗口。
九、药品的摆放、贮备应合理有序，位置相对固定。药品摆放布局合理，管理规范。特殊药品要严格按照要求进行存放。
十、每月定期检查药品的有效期，严禁调配和使用无批号、过期、变质、失效的药品，即将到期的药品应提前3个月停止销售。
十一、保持工作间清洁整齐。坚持值班与交接班制度。其他非工作人员不得进入调
3、剂室。注意防火、防盗、防电、防水，保证安全。
十二、按国家规定，在冰箱冷藏药品不退不换。
中药房工作制度
一、收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查以后可调配。尤其要注意是否相反、相畏、妊娠禁忌等，审查无误才能调配。
二、配方时有关处方事项应遵照“处方管理制度”的规定执行。
三、处方中如有问题时，由调剂人员使用“医生联系单”与处方医师联系，处方更正后再行调配。
四、配方时应遵守调配技术常规和操作规范，称量准确，不得估计取药。
五、中药调配称量要准，不得估量抓药，毒性药材要逐剂称量，凡需先煎
4、后下、烊化、冲服、包煎的药材应单包，并在包上注明煎服方法。
六、调配处方中的矿石、贝壳、果实和种子类药物，需打碎的要在冲筒内打碎，对“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”的均按医嘱调配（药包并注明）。
七、含毒药、麻醉药及精神药品的处方调配，按“毒药、麻醉药及精神药品管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。
八、发出的药品应审查标签是否清晰。发出的方剂应将服用方法详细写在药袋上。
九、处方调配和药品发放应严格遵守调配核对制度。
十、投药时应向病员说明服用方法及注意事项，使用文明语言。
十一、药品的摆放、贮备应合理有序，位置相对固定。经常检查药斗内药品，不
5、得串斗、混药、名实不符。保持清洁并防止霉变、过期失效。补充药斗内药品应将原有药品在上，新补充药品在下，做到先进先出，确保药品质量。
十二、保持工作间清洁整齐。坚持值班与交接班制度。非药剂人员，禁止进入调剂室。注意防水、防火、防电、防盗，保证工作安全。
内容总结
（1）西药房工作制度
一、门诊处方必须随到随配
（2）十、每月定期检查药品的有效期，严禁调配和使用无批号、过期、变质、失效的药品，即将到期的药品应提前3个月停止销售
（3）注意防火、防盗、防电、防水，保证安全
（4）中药房工作制度
一、收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查以后可调配
（5）注意防水、防火、防电、防盗，保证工作安全
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