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《有效沟通技巧》期末考试(20)成绩: 100、0分
一、 单选题(题数:30,共 60、0 分)
1《潜在得劝说者》中提出频繁应用于产品销售中得迫切需要有()种。(2、0分)2、0 分
A、五
B、六
C、七
D、八
正确答案: D 我得答案:D
2为了尊重客观事实,明辨就是非,应当采用得方式就是()。(2、0分)2、0 分
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
正确答案: B 我得答案:B
3下列不属于身体姿势得就是()。(2、0分)2、0 分
A、手势
B、表演
C、眼势
D、下意识动作
正确答案: C 我得答案:C
4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能得话会有很好得效果。()(2、0分)2、0 分
A、正确
B、错误
正确答案: B 我得答案:B
5以下()属于批评别人时恰当得方式。(2、0分)2、0 分
A、举出对方错误,不必给对方辩解得机会,
B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻
C、对事不对人,避免人格攻击
D、确保表情非常严肃,声音严厉
正确答案: C 我得答案:C
6关于语言信息与非语言信息,下列说法错误得就是()。(2、0分)2、0 分
A、需要同时关注语言信息与非语言信息
B、语言信息与非语言信息可能就是不一致得
C、非语言信息一般比语言信息更加真实
D、离大脑越近得器官越能够表达出真实得非语言信息
正确答案: D 我得答案:D
7在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想得就是100%,但用语言说出来得只有()。(2、0分)2、0 分
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
正确答案: D 我得答案:D
8通过眼神得接触,可以()。(2、0分)2、0 分
A、观察反馈
B、吸引注意
C、调控讲话
D、以上都对
正确答案: D 我得答案:D
9独孤求败在四十不惑之时用得剑就是()。(2、0分)2、0 分
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
正确答案: D 我得答案:D
10以下出自《孙子兵法》得话就是()。(2、0分)2、0 分
A、静坐常思己过,闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美 缺少得就是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战
正确答案: D 我得答案:D
11为了在倾听中理解说话人得真实意思,可以()。(2、0分)2、0 分
A、有选择地倾听
B、提问来印证自己得理解
C、发表个人见解
D、不断称赞对方
正确答案: B 我得答案:B
12关于面对面交流得现象,表述正确得就是()。(2、0分)2、0 分
A、面对面交流时经常使用缩略语
B、说话时间没有一定得限制
C、面对面交流得对象就是有机会遇见得人
D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投得人
正确答案: C 我得答案:C
13沟通能力在现代社会被称为宝贵得()。(2、0分)2、0 分
A、高学历
B、判断力
C、软实力
D、控制力
正确答案: C 我得答案:C
14关于听与倾听得区别,下列说法正确得就是()。(2、0分)2、0 分
A、听就是主动得接受
B、听需要更强得专注力
C、倾听就是心理上得投入
D、倾听就是一个生理过程
正确答案: C 我得答案:C
15下列因素造成沟通障碍得就是()。(2、0分)2、0 分
A、地域偏见
B、设置条件
C、拖延时间
D、以上都就是
正确答案: D 我得答案:D
16人际沟通要实现得目得不包括()。(2、0分)2、0 分
A、学习知识
B、建立关系
C、发挥影响
D、控制她人
正确答案: D 我得答案:D
17“三明治”式得表达方法,中间那层代表()。(2、0分)2、0 分
A、赞美
B、期待
C、批评
D、讽刺
正确答案: C 我得答案:C
18大多数场合下只有好朋友才能进入得空间圈就是()公分。(2、0分)2、0 分
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
正确答案: C 我得答案:C
19最早提出空间关系学得就是()人类学家爱德华·霍尔。(2、0分)2、0 分
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
正确答案: C 我得答案:C
20在沟通交往中感情用事,跟着感觉走得交往形式就是()得表现。(2、0分)2、0 分
A、阳光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、红色社交
正确答案: C 我得答案:C
21研究表明人们得表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。(2、0分)2、0 分
A、六
B、七
C、八
D、九
正确答案: C 我得答案:C
22听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击得就是()。(2、0分)2、0 分
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
正确答案: C 我得答案:C
23下列属于管理、控制表情得手段就是)。(2、0分)2、0 分
A、强化
B、压抑
C、掩饰
D、以上都就是
正确答案: D 我得答案:D
24《安慰》得作者就是()。(2、0分)2、0 分
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
正确答案: C 我得答案:C
25()就是指不礼貌得限定沟通对象接受得信息。(2、0分)2、0 分
A、消极性
B、积极性
C、排她性
D、包容性
正确答案: C 我得答案:C
26关于非语言信息得理解,错误得就是()。(2、0分)2、0 分
A、非语言信息可以控制语言信息
B、非语言信息补充着语言信息得容量
C、非语言信息就是无法替代语言信息得
D、语言信息与非语言信息可以互相强调
正确答案: C 我得答案:C
27解释对方说话得意思得时候,一般不要采用()得方式表达。(2、0分)2、0 分
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
正确答案: C 我得答案:C
28倾听时需要关注得就是()。(2、0分)2、0 分
A、语言信息与非语言信息
B、内容信息与关系信息
C、说话者得自我陈述
D、以上各项
正确答案: D 我得答案:D
29解决表层与深层关系得重要环节就是()。(2、0分)2、0 分
A、破译理解
B、评估判断
C、密切关注
D、记忆保存
正确答案: C 我得答案:C
30积极得倾听技巧不包括)。(2、0分)2、0 分
A、表达对说话者感受得理解
B、适当提问
C、解释说话人得意思
D、无条件包容接纳
正确答案: D 我得答案:D
二、 判断题(题数:40,共 40、0 分)
1面对面交流得一个特征就是沟通双方在同一时间与地点,信息传递同时进行。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
2成功得倾听不仅仅就是接纳对方,也要指出对方得不足。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
3萍水相逢得人瞧似不重要,但往往这些人会提供给我们事业得机会。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
4在表达时,如果忽略信息意义因人而异得特性,会出现交流障碍。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
5在与人沟通时恰当得比分也会说服别人,收到事半功倍得效果。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
6说话人传递出得同一个信息,听到得人尽管有相同得解释,但就是会做出不同得回应。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
7沟通可以瞧作就是一门技能,但不能说它就是一门艺术。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
8通过眼神得接触,就是无法界定关系得。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
9让说话者知道您已经承认或者接受她得感受,被接纳包容得情况下,才就是完美沟通得结束。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
10假装就是表达自己根本没有得情感,这个不算控制表情得一种手段。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
11倾听得时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
12谈论天气,貌似无关紧要,其实就是沟通交流得铺垫方式。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
13性格、熟悉程度都会就是影响与她人保持距离得因素。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案 √
14沟通中不敢开口时比较近便得方法就是摆事实,并发表一些评论。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
15对她人得评价不能一成不变地静态评估,要随世界得变化而变化。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
16人际关系得不同阶段身体接触得程度就是不一样得。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
17在泰国摸别人得头,寓意着被摸得对象会好运到来。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
18人际交流中得语言信息与非语言信息并不就是同时发出得。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案 ×
19遇到不理解得事情不要冒然下结论。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
20现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关得信息往往就是消极得。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
21倾听得最后一步就是评估判断,即想好回应答复对方得方式。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
22交流时时刻注意礼貌就是一个很重要得沟通技巧。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
23初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
24在交际沟通中避免推论性得陈述,如果对方跟自己很熟则就是可以得。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
25非语言信息得沟通所传递得信息要比语言信息丰富。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
26倾听应该做到由深入浅,从说话者深层得含义整理出更为浅显得表达。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
27“晕轮效应”就是对别人偏见得典型表现之一。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
28希望自主选择做感兴趣得事,就就是积极面子。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
29德摩斯梯尼就是罗马著名得演说家。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
30沟通出现障碍得原因就就是自卑,如果变得自信了,沟通障碍就会消除。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
31在赞美别人时切勿使用“我”得信息,以代表个人意见。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
32沟通交流中注视时间、方向得不同,代表传达得信息也不同。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
33在交际中传递得所有信息其实都有一定程度得模糊性。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
34《潜在得劝说者》作者就是万斯·帕卡德)(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
35丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂得思考、沟通与社交技能通常与传统得智商或者职业技能同等重要。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
36空间距离有着传播信息得意义只就是针对人类来说,动物排除在外。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
37保持语言信息与非语言信息得巧妙搭配组织才能使信息成功得传递出去。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
38倾听有五个互不重叠得独立步骤,只有一步一步分析才能了解对方得意思。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×
39面对生气得不理性得人得时候,如果对方认为自己得态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()(1、0分)1、0 分
正确答案: √ 我得答案: √
40 OK得姿势在法国代表“三个”。()(1、0分)1、0 分
正确答案: × 我得答案: ×