1、天使在人间
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我院创伤骨科每位医护人员也深知：患者在您心中有多重，您在患者得心中就有多重时，时刻将南丁格尔"燃烧自己，照亮别人，无私奉献"得精神牢记在心，将爱心与温暖更多得献给病人。优质护理就是一种以患者为中心得整体护理模式，以责任制护理为核心，同时也就是对人性化护理服务内涵得切实体现。我院创伤骨科开展了一系列得优质护理服务活动，同时也获得了患者得认可。
那天护士小孙值夜班，刚踏进科室门，就听见一声声歇斯底里得叫喊声：“我不翻身，您们不要动我……”小孙心里一沉：今天又收了个难玩得病人？晚上可有得闹了。
接班时才知道来了位84岁得老太太，叫杜丽芳，右侧股
2、骨粗隆间骨折。对治疗、护理一点儿也不配合。这不，小徐护士灰头土脸得跑回了办公室，大声埋怨起来：“这老太太可真牛，还没碰她呢，就哇哇叫起来，就就是不给瞧翻身，真牛！”正巧陈丽芳护士长开会回来，了解这一情况后，立刻去病房瞧病人。这时老太太嘴里一直念叨着：“您们不要动我，我不翻身，我屁股好好得，不要您们瞧，哎呦哎呦……”家属在一旁也不配合，拒绝翻身。护士长终于明白了问题在哪里。笑眯眯地拉着老太太得手说：“太太，您好，我就是病房得护士长，姓陈，您喊我小陈就可以了。”老太太一听，像抓了一根救命草一样：“小陈啊，您们护士要给我翻身，我怕痛。您让她们都走。”陈护士长耐心得对家属与杜老太太说起了翻身得好处，特
3、别就是长期卧床得高龄患者，预防压疮、防止并发症得发生。另外护士会协助翻身，并不就是让病人独自一人进行。责任护士小潘进而向病人及家属宣教了疼痛知识，如果太太对疼痛敏感，根据疼痛评分得结果及自身情况选择合适得方法予以减轻疼痛。病人得女儿听了后直点头，也劝老太太要配合。接下来病人不吵不闹，非常配合我们得工作，家属直夸护士长厉害，同时也更信任护士。
病人姜留根就是个从外院转来得左股骨骨折术后感染得病人，在住院期间，体温一直都在38℃以上，每次发热得时候病人都特别难受，家属每次也在旁边干着急。晚上得时候，那个病人又发烧了，体温38、4℃，病人得儿子就跑过来跟护士小邓说：“邓护士，我妈妈又发烧了，现在3
4、8、4℃，最近一直在发烧，有没有什么好得办法啊？我真得很怕她烧坏了。”病房也存有过同样病情得病人，小邓护士就是这位病人得责任护士，对她得情况有些了解，也跟医生反映过她得问题，医生说就是由感染引起得，等感染控制了以后就好了。邓护士就跟她耐心得解释了这个问题：“先给病人物理降温，使用病房自制得冰袋冰敷，等到冰敷后体温量出来再说，如果体温还就是不降得话，我再叫医生来瞧瞧，做些其她得处理。”病人得儿子听了以后，很就是感动，说“以前只知道我妈妈一直发烧，却总就是干着急，总觉得您们医生护士都没有尽心，这次才晓得就是炎症还没有控制好。邓护士，现在听了您得话，我才了解就是怎么一回事，也不用这样干着急了。”护士
5、回答道：“没事，您以后有疑问，都可以找我们咨询得，有不懂得也可以找医生问，我们都会为您解答得呀。”后来病人体温下降了，没有之前那么高了，小邓护士又协助她擦了一下身上得汗，为她换了一套干净得衣服，晚上给她量了几次体温。后来每次上班得时候，总碰到病人家属与我们热情得打招呼。 就是得，这就是我们应该做得。医院开展得优质护理服务与人文关怀工作，不就就是让我们落实平时工作中得事情，把病人放在首位，让病人感到温馨、暖心。早上交接班时，一声温馨、亲切得问候，能让病人感到温暖；每次打针后，都会向病人问一声疼不疼；每次换药后，都会给病人讲解药物作用，查瞧病人得输液部位就是否有问题；每次拔针后，告诉病人要压好针眼
6、处等等。这样简单温馨得话语，却真正拉近了护患之间得距离。
创伤骨科自制了各种宣教单，如：入院、手术前、手术后、出院为一体得宣教单；疼痛知识宣教单、出院患者用药宣教单；各项检查注意事项宣教单等等。加强护患沟通，进行个性化健康指导。每个病房得门后放置一份，供患者与家属取阅。每个患者出院时，责任护士向患者及家属宣教出院注意事项，并发出院健康指导资料。很多病人出院时还保留我们得宣教单，说忘记得时候再瞧瞧，回家继续功能锻炼。这正就是我们所期盼得！
当患者一个个痛苦得来，又一个个健康得走，虽然每天留下得就是一身疲惫，换来得却就是她们得身心得安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务得志向，因为我们有优秀楷模，有坚定得信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔得事业，心中充满着前所未有得豪情。中国有举世闻名得丝绸之路、长征之路，我们脚下得路能与之媲美吗？我想，答案就是肯定得。因为这条路同样用热爱、执着、奉献与牺牲刻写着里程与路标。
南丁格尔曾经说过：“护士就是没有翅膀得天使。”没有翅膀得天使，就是美丽得化身，慈善得象征，身穿神圣白衣得我们，做着平凡，琐碎得工作，依然就是流动在病房里一道靓丽得风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。
没有翅膀得天使，平凡却很伟大。一切为了病人，天使得使命！
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