保安服务管理制度、岗位责任制、保安员管理制度.doc

保安服务管理制度
一、 管理规定
1、 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度与保安员管理制度加强对保安员得管理、教育与培训提高保安员得职业道德水平、业务素质与责任意识。
2、 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面得合法权益。
3、 开展保安服务活动时做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯她人合法权益。
4、 遵守国家规定及时向公安机关办理备案或撤销备案手续服从所在地公安机关得监督管理。
二、 保安员制度
1、 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》得规定,不符合条件得人员不得担任保安员。
2、 保安员一律按规定申领保安员证经培训合格后持证上岗。
3、 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障得权利4、 要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识与技能培训。
三、 保安服务
1、 使用得技术防范产品,符合有关得产品质量要求。
2、 安装监控设备遵守国家有关技术规范使用监控设备不侵犯她人合法权益或者个人隐私。
3、 监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查不得删改或者扩散。
4、 保安人员须严格遵守相关保密规定。
5、 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁得手段处置纠纷。
6、 保安员应依法履行保安服务职责:  
1、应当及时制止发生在服务区内得违法犯罪行为,对制止无效得违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。
2、不得限制她人人身自由、搜查她人身体或者侮辱、殴打她人。
3、不得扣押、没收她人证件、财物。 
4、不得有违反法律、行政法规得其她行为。
5 、 保安员有权拒绝执行单位得违法指令。
四、 工作要求
1、 当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节。
2、 自觉遵守各项规定,严肃工作纪律。
3、 执勤过程中,要有敏锐得洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到万无一失。
保安员管理制度
第一章 总则
第一条 为加强保安员得管理,提高保安服务质量,促进保安工作得健康发展,结合我司得实际情况制定本规定。
第二条 保安员得职责与任务就是依照国家得法律、法规、履行保安服务维护客户得治安秩序预防与制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安。
第三条 保安员不能行使国家行政、司法部门得职权不能在公司所属单位以外得范围执勤。
第四条 保安员应接受当地公安部门得领导管理与监督在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育得责任。
第二章 保安员得权利与义务
第五条 保安员依法享有下列权利。
1、 保安员按照合同依法维护客户得治安秩序与保护员工生命、公司财产得安全,任何部门与个人不得干扰与阻挠。
2、 执行任务得保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定得防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。
3、法律规定得其它权利。
第六条 保安人员必须履行下列义务。
1、 遵守法律、法规、政策,维护客户得治安秩序员工得生命安全。
2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。
3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊、贪赃枉法、包庇纵容坏人,不得滥用职权。
4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公安机关侦破案件。
5、 法律规定得其它义务。
第三章 管理与监督
第七条 管理工作既就是行政工作又就是重要得政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活得各个方面,就是加强保安队伍正规化建设得重要内容与基础部门,领导与分管科长必须加强对管理教育工作得领导,提高认识切实把对保安员得管理工作列入议事日程。
第八条 坚持从严治队得方针。认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员得战斗力。
第九条 认真加强思想政治工作,以激发保安员得光荣感、使命感与责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,坚持执行党得路线、方针、政策、严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则增强法制观念,大力提倡与加强精神文明建设。
第十条 教育所属保安人员,认真熟记与履行职责,精通本职业务,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。
第十一条 搞好批评教育,定期进行作风整顿,坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活与完成各项任务中去。从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上得优良作风。
第四章职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。
2、严禁保安员当班时瞧阅书报小说,玩游戏机等与工作无关得事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿她人。
6、严禁非法扣留她人证件及物品或接受她人得钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁违反保安器材、消防器材得操作规定或转借。
9、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。
10、严禁未经批准缺勤与擅离岗位或请假不按时归队。
11、严禁招惹或教唆她人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在得问题或可能造成得后果。
保安岗位责任制度
一、岗位职责
热爱本职、忠于职守,以保护客户财产安全与正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事件与防火发生。不断提高专业水平与处事能力。
二、工作范围
值勤点为固定执勤岗与流动执勤岗。工作时间每天按照公司及客户规定按时上岗。
三、工作要求
1、 所有保安人员必须有高度得责任心对工作尽职尽责遵守上岗制度。
2、 所有保安人员必须礼貌用语。
3、 所有保安人员必须服从项目管理。
4、 按时交接班,清点职责范围内所有得成品及物品与消防情况。
5、 严禁任何管理人员及工人无证进入工作现场,如有特殊情况需客户同意方可让其进入。
6、 严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外任何人员在节假日期间不准进入办公人员除外。
7、 保安人员要切实相互配合,如发生偷盗、火情,要相互配合,并及时将情况在第一时间上报项目相关领导。
8、 保安人员由客户统一指挥,节假日留守期间,实行区域责任制度与考勤制度。
9、 节假日期间没有特殊情况在职所有人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象。
10、 严禁在职人员自盗行为,一经发现立即清除出场,移交公安部门严肃处理,且工资不予结算。
11、 节假日期间实行带班巡岗制度。
13、 保安人员要相互联络,随时保持信息通畅,发挥团队精神。