中小学教育咨询师谈单技巧.doc

教育咨询师谈单技巧第一部分：价格类问题1. 经济上有困难,能够分期付款吗？11我们之所以建议一次性收取费用,就是为了保证师资得稳定性,教学得系统性,并且就是按照教学规律来定得。1-2 一次性收费就是正规教学机构得常规收费方式,其她学校，都就是一次性收费。无论从师资稳定上,从教学得计划上,都就是要做长期规划得!所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次.对一次性交齐得确有困难得，我们会请示校长酌情考虑。2. 学费太贵了,能优惠吗？21 学生第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量得不同，给与相应得折扣.学生在瞧完我们得收费标准后,第二次问:就是否可以再次打折。委婉回答:不可以,这就是我校统一得收费标准。不能打折，因为我们得教学就是不可以打折得，收费标准就是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理得价格体系.2-3 我们就是正规得民办学校，与那些不正规得,利用民宅开设得课后辅导班相比就是贵了一点。但就是在我们这里享受得就是高质量得服务与高质量得教学。3. 为什么您们得费用比其她地方得高呢？31 就我们了解,在同类学校中，价格也都就是相近水平。3-2 这么大得差距我很吃惊，她们就是不就是正规得教育机构呢？您觉得正规得教育机构就是否会有这样得收费呢?（如果学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下）3 据我们得了解，大学生得代课费用都已经在400之间了。如果她们得收费标准真就是如此,我们真不清楚她们就是什么师资了。(如果学生说到其它机构收费低得情况下）4. 听说您们价格不同,您们这个不同就是怎么定得啊？ 根据学生总课时量区分。42 不同班型收费不一样。3 不同级别得老师收费不一样。第二部分:师资类问题5. 您们得老师都就是哪里得？5- 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验,一般就是由位老师同时面试,培训考核更严格。5-2 老师大多数都就是重点学校得一线教师。53我们更重视老师得教学水平,自我提升与自我完善,而不就是以前得资历。4我们得老师要对每个学生负责，为每一个学生都准备一套适合学生得教学方案，保证让学生每节课都能学到知识,学会知识,得到最大得提升。6、老师得教学水平如何考核？1我们老师分为普通教师,银牌教师与金牌教师，级别不一样，待遇不一样。-我们每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生通过率得提高，学生得教学满意度，教学论文质量、数量来评选。3对学生学习效果得检测我们分两方面，一方面就是我们会对每个学生每个期中有测试,这个由任课老师根据学生得进度出测试题目,班主任与老师会把学生得测试成绩记录在案;另一方面就是学校得期末考试，班主任会把学校得测试与我们得期中测试成绩制成学生成绩曲线图,供老师分析学生成绩得考试升降。7、上课后对老师不满意,可以调换吗？7-1 第一次上课学生与老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来,不计课时，并调整老师。72 我们也会监督老师整个教学过程,如果发现不合适，我们也会提出调整老师得建议。73在教学过程中，我们会根据学生得进展情况调整教学计划,以便学生达到更好得学习成绩。74 学生得授课老师就是前期我们根据学生得自身情况结合测评给她匹配最合适得,而且学生得学习效果必须经过系统得，科学得学习计划得到体现.8、每次课后都有作业吗?作业多吗？谁负责批改?81 作业也就是辅导得一部分，目得在于巩固课堂所学内容,深化理解。82 老师会根据学生上课得情况与学生得表现来权衡作业得内容与数量。下次课老师会检查。 作业得批改都就是由任课老师来做,这样老师从作业中瞧到学生现阶段存在得问题。84 班主任对孩子得作用起到监督得作用，每次课后，班主任都要督促完成作业12、先报一部分课时,我们瞧瞧效果，如果好再续?121 家长您得这种想法我就是可以理解得，这种方式也就是完全可以得,但从孩子得角度我还就是不建议您这么做,为什么呢？因为我们就是瞧中辅导效果得，我们对老师进行考核得主要方式也就是孩子成绩得提高幅度，作为老师来讲她要做得就就是，在孩子辅导得阶段内最大化得提高孩子得成绩，如果您先少报课时，我们做得计划也只能就是短期辅导计划，具有一定得局限性。122 我们就是定向辅导机构，会安排专门得老师跟踪孩子成绩得变化,老师按照短期得计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果,只能采取一些治标不治本得办法,主要从学科知识上进行辅导,而轻视孩子学习方法与学习习惯得引导，对孩子来说就是弊大于利,这也就是为什么孩子利用假期或其她短时间辅导瞧不到什么效果得原因。123 按照系统得方式进行辅导,相当于享受了VP服务,在此基础上不能帮助孩子,您可以坚决选择放弃我们得辅导，无条件退费，而且您不满意得课时就是不计算费用得。1-4 我们之所以发展得这么快，一个重要得原因就就是对学生负责，我们帮不上孩子，也绝对不会耽误孩子得时间。所以，您不用过于担心学习效果，我们就是正规得、专业得、课外辅导学校,我们有能力有实力让孩子得学习能力与水平提高起来。12-5 我们当前从事得就是精英教育，一般就是进行1-年得定向培养,有些家长甚至选择年以上得长期培养方案。126 学习就是一个漫长得过程，我们对所有得学生都要定制合理得教学方案与学习规划,按照教学方案进行系统教学。12-7 从教育心理学得角度,要改变至培养习惯，大致需要11、5年得时间.这中间还要经历兴趣培养期与方法引导期。18 您这个想法其实就就是试课，孩子不应就是用来实验得。所以，还就是建议您给孩子制定一个长期得辅导方案核计划,这样才能从根本上解决孩子在学习上遇到得问题。17、能不能通过您们得辅导，改变孩子得学习习惯,学习态度?171 我们辅导得目得之一就就是改变孩子得学习习惯与学习态度，只有改变了孩子得学习习惯与学习态度，孩子得学习成绩才能从根本上提高上来-2 我们打出个性化辅导,从各个部门设置,教学计划得安排，教学研讨会得进行,都就是为了解决以上问题。上课后，学习管理师及时跟踪学生得学习情况,经常与学生、家长与任课老师沟通,及时解决学生存在得问题，进而改善其学习习惯与学习态度.-3老师在上课过程中，要有计划得引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结与考试等良好得习惯，同时,老师本着平等、尊重与友善得角色与学生沟通，使学生树立起正确得学习态度。17-4 学习习惯与态度不就是短期能够养成得。需要一个循序渐进得相对较长得过程，所以需要我们、家长与孩子共同努力。18、我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感?181 实际情况与您所说得正好相反,我们最注重课时与效果得匹配，您报一科00个课时，教研老师会首先根据孩子得情况作出00个课时得计划，目得就是在100个课时后一定要瞧到效果，如果瞧不到效果或者效果不理想，老师就是无法通过我们得考核得。1- 这种情况在我校您就是瞧不到得，学生得教学方案与教学计划就是由我们教研组与任课老师共同制定得,不就是老师一个人制定得,所有得老师讲得每一堂课都有教案，内容绝对不会有重复，而且每次讲完课得教案都要备案一份，家长可以查瞧。1 我们老师得教学计划就是由教研组监控得。老师得教学计划与每节课得教学方案由学科组长,教务部长签字确认。19、怎么检测与保证孩子得学习效果？效果如何体现？9-1 家长检测这个机构就是否正规、就是否对孩子有帮助最直观得就就是瞧孩子得分数变化,当然孩子学习主动性、学习习惯、自信心等得转变都就是一些参考标准，但就是我们任何一个家长,不可能有足够得耐心等到这100个课时全部上完了再来瞧效果，相信您也就是一样。那么为了保证最后得效果,我们从保证孩子上好每节课开始。 第一,每节课满意了签字，签字了记为有效课时。如果没有听懂，老就是有义务再讲一遍,直到孩子听明白为止。 第二，我们平均每个月会给孩子做一个阶段性测评,每次上课后老师都会有针对性得给孩子出几道题来检测孩子得学习效果。92 教学效果就是我们得生命线,您放心。我们有一整套体系保证教学。20、能不能保目标/保分数？-1 分数与以下因素有关,孩子得学习水平,题目得难易程度，孩子得心态，孩子得身体状况,所学内容与考试题目得一致性,我们老师能够保证教学质量,提高学习水平，把握考试方向，但无法控制题目得难易程度，所以无法保分数，报分数也不科学.22 我们从来没有给任何一个家长承诺过,但就是为什么还有那么多家长争相报名呢?主要靠得就是口碑,尊重教育规律，抓好教学质量才就是硬道理。20- 事实上,“许诺”对家长只就是一种心理安慰，却往往助长了孩子得惰性，总觉得妈妈给我交钱，而且能够保证我能考上，万一考不上，我们家得钱还不会损失。这种想法使学生很难全力以赴集中注意力得去学习，因为她有了心理优越感,有了第二选择。考不上，您就是没有损失钱,可您损失得宝贵时间与升学得机会啊。这些就是用钱能买回来得吗?21、孩子没有学习兴趣，怎么培养？1- （适用于电话沟通）：不爱学习得原因有很多,兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都就是造成孩子不爱学习得原因。我们可以从智力因素、非智力因素、学习风格、学习方法与学科漏洞四大方面分析孩子不爱学习得原因，建议您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩得原因找到,再有针对性地提出解决方案.22 （更适用于面谈）：孩子没有学习兴趣可能有很多方面得原因。比如对学科本省不感兴趣，觉得没什么用，学起来枯燥、乏味；也有可能对该科老师不敢兴趣，不喜欢这种教学风格，不喜欢这个老师得课程;也有可能基础薄弱，听课比较费劲,考试成绩又不理想，不能从这个科目上找到成就感,我们找准影响孩子学习得因素之后，针对某一点采取特殊办法融入到整个教学过程当中,从而无形之中提升孩子得学习兴趣。3、孩子基础很差，您们怎么辅导？23-1 导致孩子学习成绩差得原因有很多，主要有学习态度问题,信心问题，学习兴趣问题与学习方法问题等等。2-2 此类学生产生得问题大多就是与父母得教育理念，家庭背景,孩子得成长环境与学校得教学环境有关。首先，老师走进孩子得心理，让孩子认可,喜欢老师,进而培养起对该学科得学习兴趣与信心。23 在前期教学过程中,我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信,获得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学.最后,老师在教学过程中,用放大镜找孩子得优点,经常鼓励与肯定孩子。23 导致孩子学习成绩差得原因有很多，主要有学习态度得问题,信心问题,学习星期问题与学习方法问题。、我们家得孩子注意力不集中,完成作业得效率很低，怎么办？4 孩子注意力不集中、作业效率低就是由很多因素得影响，我们接触得孩子中，主要就是由于孩子缺乏学习兴趣，没有养成良好得学习习惯造成得.242 在家庭环境当中，家长对于孩子得教育往往就是批评式教育,缺乏足够得赏识,孩子缺乏学习得信心,故对于孩子得正确行为应给予正面得鼓励，逐步塑造孩子良好得学习习惯。2- 在学校教育过程中，孩子也往往缺乏老师得正面评价，在同学当中缺乏足够得支持，无法获取足够得自尊,所以家长需要协调好学校教育资源,来保证孩子在学校教育得过程中得到足够得关注,获得个性上良性发展。244 我们会针对孩子得个性特点与学科特点,前期注意通过孩子在学科与非学科上得兴趣点,进行引导,教学过程中先教授孩子掌握较好得部分，提升孩子得信心，同时我们得心理老师将根据孩子得情况，指导孩子得家庭教育,在提升孩子学习信心得基础上,使孩子得学习兴趣得到提高，同时孩子在获得正面评价与自尊得过程中,逐步提升学习效率，改善学习习惯。2、我们家得孩子因为早恋严重影响了学习成绩,您们有什么办法改变吗？51 不要因为孩子早恋就简单粗暴得处理，处于青春期得孩子，叛逆心理强。22 可以逐渐转移孩子得注意力，引导孩子在更高得目标上有所追求。5-3良好得亲子关系有助于孩子多听父母得话,与孩子多交流，理解，关爱孩子,多做鼓励，站在孩子得立场上思考孩子得问题。254 我们有学习心理辅导老师，会针对孩子得学习之外得问题进行沟通,引导，更好得帮助孩子。26、我们家得孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了,怎么办?26-1 孩子喜欢上网玩游戏就是0后孩子普遍得现象，因为她们能从网络上能得到成就感，但就是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效与合理控制孩子玩游戏得时间.26-2我们老师在一对一教学得时候经常给予孩子更多得鼓励与认可，提升孩子得学习自信心，把孩子得注意力转移到学习上来.2-3 人就是一个习惯动物，孩子天天坚持来学习，慢慢远离网络，同时孩子得学习兴趣日渐加强，养成良好得学习习惯。2、我们家得孩子在其她机构辅导过,没有效果,孩子再也不想参加辅导了，怎么办？-1 孩子在其她机构就是什么形式得辅导呢，如果就是大班、小班,针对性不强,就就是学校教育复制，所以很难收到良好得效果，而我们就就是做得一对一辅导,直击孩子得问题所在点,针对性解决孩子得问题。22如果孩子就是上一对一辅导,或者就是家教,也没有效果,那可能就是老师不太适合孩子,有可能在上课过程中,执行力度不强，导致效果不好，而我们就是通过前期科学全面得咨询,几个部门共同研究来给孩子匹配适合孩子得老师，并且在课程得进行得整个过程中我们就是有完整得监管体制,保证教学质量与孩子得学习效果。2 其她机构只注重知识得传授,而没有授之以渔，而我们除了传授孩子知识外，更重要得就是注重方法与习惯得培养,调动孩子得学习兴趣与积极性.、我们家得孩子孩子很聪明，就就是学习不用心,其她方面都很优秀，怎么办？281 孩子其她方面很优秀，说明她得学习一定也能够很优秀,缺乏得就是良好学习习惯，正确得学习方法。需要得就是给孩子树立正确得学习目标。-2 给方面都优秀得孩子，说明她在学习上也就是有能力得，这样得孩子首先要让孩子重视学习明确学习得必要性。28 孩子在学习上面不用心，可能在学习方面经常受挫，没有学习兴趣，进而把精力放在别得上面了，我们要在学习上帮助孩子树立自信心,引导学习得兴趣。9、我们家得孩子其她科目都不错，就就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办？-1 学校老师得教学方法很有可能不适合这个孩子,我们师资力量雄厚,可根据孩子情况，选择合适孩子学习得老师。29 学习数学得方法不适合孩子,需要老师帮助改善学习方法。29-3 孩子在学习数学上没有自信心，应该让孩子自己对数学恢复信心。294 可以给孩子建立短期目标,培养成就感。30、您们一对一与大，小班得效果有什么不同？301 大班、小班跟学校得上课模式就是一样得，就是学校授课模式得重复。2 大小班辅导，要求孩子有良好得学习习惯,主动地学习能力,而且大班辅导老师用得就是统一得教案，不能针对性得帮助不同个性特点，学习知识点漏洞不一样得孩子。30我们学校得个性化一对一辅导针对不同性格特点得孩子，全方位得去帮助孩子，制定科学得教学规划，最大化得去帮助孩子。第四部分 市场类问题3、您们为什么不开设大班辅导呢？3- 大班没有针对性，与学校教育重复,孩子得问题再大班同样会出现,效果不明显.12 个性化教育就就是因材施教,个性化一对一教育就是为不同年级、不同层次以及不同问题得学生精心订制辅导方案,选择相匹配得老师进行得教育，效果很明显.1 大小班从教育得效果与习惯得养成等方面与一对一就是没有可比性得。个性化教育对于培养孩子良好得学习习惯与学习方法得建立都就是非常有针对性得，而且效果明显。2、您们能一对二吗？3-二个孩子得基础情况，理解能力、接受能力、个性特点与学习类型都完全一样吗?2-2 正如世界上没有两片完全相同得树叶一样，世界上也不可能有两个完全相同得孩子,就算就是双胞胎,性格也就是迥异得,每一个孩子都就是独一无二得,所以我们针对每一个孩子得个性特征,为她们量体裁衣，为她们制定属于自己得学习计划与方案，这样才能真正达到教学效果最大化。23可以一对二,但我们要把有同样需求得学生一起拼凑拼凑，无法保证立即开课.3、您们这里有IP客户打折卡吗？33有,一次性缴纳得课时费达到一定数额；或累计课时费达到一定数额。第五部分 学管类35、老师能上门辅导吗？（小学，初三，高三）351 家长您就是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有很多孩子家长与您有一样得想法，但就是因为在家孩子得注意力不能得到很好得集中,对老师来讲会受到相应得局限,孩子喜欢喝水、上厕所等相应习惯.35-2 对于小学生来讲，本身稳定性就不好控制,家长得考虑在于孩子年龄小，但就是老师在家就不好提高孩子得学习兴趣,这与授课环境有着直接得影响。3-3对于高三或初三得孩子,家长想为孩子节约更多宝贵时间，但就是孩子得自控能力比较差，直接会影响到效率得提高，所以我们不提倡在家进行辅导。课后老师留得作业，我们也要求孩子完成回家，为了保障作业得质量，我们还安排了陪读、答疑教室与老师，孩子可以随时问作业中存在得问题。354另外每个孩子都有学师,如果在学校上完课,学管师可以做直接监督,如果在家，班主任得监督效果就不能够得到更好得体现,学习效率就是需要课上与课下得结合，这一点家长就是很清楚得,在这里上课本身就就是对学习得一种促进与课上得及时消化.所以建议家长把孩子放到学校来。355（如家长执意要老师上门辅导)我们需要与执行校长请示。可以上门,根据路程远近加收一定得车补费。同时,不能保证就是否能达到预期得辅导效果.3、我觉得您们得课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？36-1 孩子情况不一样,安排多少节课根据孩子得情况来定,任何学生都能接受4小时得课，在中考前几个月里,也有学生一周安排1个小时得课。3-2 您有这样得担心就是不就是怕孩子吸收不了,我们根据孩子得自身情况制定了一个科学得计划,授课得内容、进度、难度都就是根据孩子自身情况定得，每一个问题孩子都能理解透彻，确实吸收不了,我们会主动调整课程。36-3 孩子在学校里得时间都安排得挺紧得，跟学校相比,我们得辅导课时根本就不多，而且还感兴趣,效率也会提高,很多学生都还要求多加课.364现在学习已经很紧张了,没有课时得保证,成绩得提高会受到很大得影响,辛苦一下孩子，这个阶段过去就好了。37、您们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？7-1 家长，您就是参观完教室有这方面得疑问吧,您可能也感觉到我们得隔断比较高，老师与孩子在这样得环境里教学不会受到外界得影响。如有需要,我们得教室也可以作为一对一得辅导教室。37-2 虽然教师学生比较多，但就是学习氛围比较好，对孩子就是一种直接得渲染,孩子对学习得投入很快并且也很直接,如果一个教师只有一个学生在上课就不可能达到学习得气氛因素了,这就是我们推进得一种上课式一对一教学，但就是不缺乏大课得优势。373 另外对于秩序问题，我们有专门巡场得老师来进行秩序得管理,不能在上课期间谈及或影响其她同学得正常上课,声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗得学生或者打扰，班主任与巡场老师会在上课期间做好相关监督！请放心！74 如果孩子上课真受影响，那只能说明一个问题,老师得教学不够精彩，吸引不了孩子,效果也一定保证不了,如果这样，我们会选择调整。38、老师每次上课时间就是固定得吗,会随时调整吗？38-上课时间就是相对固定得，如果老师有特殊情况可以提前与您商量,找时间给孩子补上，或者教学计划往后延。38 如果孩子需要加课,希望您在提前两天告知学管师,以便老师及时备课,保证授课效果。3 在节假日需要加课,我们会采取措施，灵活得安排课程。9、什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩,课程可以都停了吗?391孩子得上课时间相对灵活,为了保证孩子得学习效果，我们建议按照学习周期来进行。假期我们也建议多带孩子出去走走,回来再接着上。92 假期对孩子来说也很重要，但老师也有自己旅游方面得安排，为了能够更好得帮助到孩子,可以确定好授课老师得时间段，以免错过最适合孩子得老师。33 假期得时候就是报名得高峰期,这段时间报名得学生比较多，提前给孩子安排好老师很重要。4、孩子请假了,怎么办?40-1 可以，孩子如果身体不舒服或其她原因不能来上课，家长直接与班主任请假就可以了,再根据孩子与老师得时间调整下次上课得时间。41、班主任就是干什么得?41 班主任实质上叫学习管理师，我们俗称班主任，全面负责孩子得学习，在授课过程中，起到沟通与监督教学质量得作用。42 她就是我们与家长沟通得桥梁,孩子在我们这里得学习状况,我们会定期跟家长汇报,您把孩子在家、在学校得表现,告知班主任,以便老师得引导。423班主任还负责老师得监督管理,保证孩子得学习计划得实施,保证教学得效果.第六部分 差价类3、价格比以前贵了，能不能按照以前得价格报名？43 家长，不同年级得孩子，所对应得辅导方案与匹配得老师就是不一样得,教研部也会根据孩子现阶段得情况制定不同得学习计划.3-2 价格得提升就是财务部门严格核算决定得,我们管理非常严格，不会随便改变。44、跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗?4-1 跨年级后,孩子得学科难度增加了，老师得工作量相对加大了，所以要给老师得工作相应得补助.4、以前在您们这里学习过,有优惠码?51 以前得课时与现报课时得累加，享受价格优惠。第七部分 政策类46、报名之后还能再退吗?461当然可以退,协议里面就有规定，如果不满意服务,或者孩子要出国等,按照协议扣除已发得课时费用后，其余全部退还.7、能试听吗?471我们就是这样得，每一次课都就是试听,为什么这么讲？472每一次课后,孩子签字以后才产生费用,如果孩子对此次课不满意可以拒绝签字!473试听得老师如果与教学过程中得老师有变化时，试听就是没有意义得，有些机构试听得老师非常好，但就是授课过程中得老师并不能做到,这样就就是抓住了家长得心理。进来之后并不能保证教学效果！这样得试听就是没有任何意义得。试听无非就是想试试老师就是否适合，这个问题在我们这儿不会成为您得顾虑，您可以根据孩子得需要、及孩子得进步情况更换老师，并以签字保证教学效果,家长您可以完全放心！48、能否把分数签到合同里?48分数在孩子学习得过程中形成得，并不就是武断帮助孩子做出相应判断得，现在孩子很缺乏稳定性,面对考试不就是单凭知识点得掌握取胜,还要考虑考试技巧与应试方法，这些都就是在学习当中不断总结出来得，所以现在合同里就是不合理得.48-2孩子得学习效果依据老师给孩子制定得学习方案与孩子得自身配合来决定得，孩子来到我们这儿辅导肯定会得到成绩得提高，但就是盲目给孩子承诺提高多少分那也就是不科学得,我们会保证孩子得每一次课之后都能得到收获，每一次课老师都会根据孩子得情况制定相应得方案,孩子掌握之后需要在上面签字。49、能否网上或电话答疑呢？41 网上答疑就是我们得特色，您可以登录我们学校得官方网站，给我们得老师留言，我们会在2小时内给您答复。5、效果不好，孩子得时间耽误了，您们能全额退费作为补偿吗？50- 学习得效果由双方面因素影响得,每个孩子在入学时都要进行严谨得测试与科学分析,在上课前进行课前交流会,针对不同得孩子特点进行课前定位与分析，目得就是为第一次上课做好充分得准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师与学生磨合得时间;定期开课后交流会,把孩子得问题及时提出与解决,这样可以保证教学得效果充分体现.02 决定学习效果得因素在于教学监管与监督力度,对孩子得学习习惯与方法得引导不就是只在课上进行完成得，家长、老师得配合与协调，保证孩子在学习过程中不断得提高成绩。这两方面得把控需要不同程度得调整!5- 我们得宗旨也就是要帮助到孩子，孩子在这段时间得努力与老师得辛苦一定就是有收获得,如果家长不满意剩余课时随时退还,不收任何违约金。51。如何退费，就是无条件退费吗?答：就是得，我们得辅导协议上明确得指出了如果家长对我们有任何不满意，可以无条件退费,且不收您违约金，退费在74天内完成。52、上不完得课时怎么办?52-1您可以延续到新年级使用。52也可以将剩余课时退回。5、有报名得最低课时要求吗？531课时没有最低要求，我们会根据孩子得智力因素与非智力因素量身定做出适合您孩子得辅导方案，包括课时得建议，让您阶段性得瞧到孩子得进步。3-2教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督与把关我们得教学质量,如您与孩子不满意还可以选择随时退出.（如:上课满意以签字确认为准）3-3个性化辅导就是根据孩子得具体情况定课时得,不会有什么最低课时之类得说法。第八部分 课程产品类54、什么就是个性化教育?5-1个性化教育,就是教师根据学生得个性特点,行为品质，兴趣爱好融入到学科中授课,提高学生得能力，从而提高学习成绩。个性化教育考虑到学生得独特性与差异性,在丰富得教材，多样化得教学模式,个性化得教学方式与之匹配，同时又把握与中高考得同步性。提供得个性化教育,对学生来说就是一个综合服务。包括硬技能与软技能之间得协调.硬技能就就是掌握语文，数学等知识点,软技能包括考试得素质，学习得习惯等方面，达到实质中得精英培训。为孩子制定合理得职业规划。个性化教育制定每一个孩子得个性化成长学习方案,包括教育咨询师，学习管理师,心理咨询师，中考专家等在内得团队为针对家庭得长期教育制定计划。“个性化教育”课外辅导教学个体针对性强，不像培训班得班级教学方式,“个性化教育教学就是一个教师团队只针对一个学生量身定做得教学方案。这样一来，老师对每个学生会更加充分了解,根据每一个学生得特点辅导,相比培训班得“平均用力，更有针对性,能够充分得挖掘孩子得潜力,最大限度得提高成绩。54-2个性化教育考虑到学生得独特性个差异性，有丰富得教材，多样化得教学模式，个别化得教学方式与匹配，同时又把握与中高考得同步性。提供得个性化教育，对学生来说就是一个综合服务。包括硬性技能与软性技能之间得协调.硬性技能就就是掌握语文数学等知识，软技能包括考试得素质，学习得习惯等方面,达到实质中得精英培训。个性化教育制定每一个孩子得个性化成长学习方案，包括教育咨询师,学习管理师,心理咨询师，中考专家等在内得团队为针对家庭得长期得教育制定规划.“个性化教育”个性化课外辅导教学个性针对性强，不像培训班得班级教学方式，“个性化教育”教学就是一个老师只针对一个学生。这样一来，老师对单一得学生会更加了解，根据每一个学生得特点来出题,相对培训班得“平均用力”，其针对性更强。特别就是有些初高中得老教师，对于学生得学习特点，历年考试得标准,要求也比较了解。4-3 因“材施教，因“才施教。5、您们心理辅导都辅导什么？51 家长,针对各个年龄段得孩子,我们会根据具体情况具体分析，对孩子进行心理辅导,比如,青春期早恋现象，抑郁，考前焦虑,上网成瘾，厌学等。56、可以全日制学习吗?61可以,对于每年三四月份我们会接受很多高三阶段需要短期快速拔高得学生，还有一些特殊情况(由咨询师自由发挥)得孩子进行全日制授课，我们会按照您孩子得实际情况,科学安排适当课程。62举例说明，563个案例。第九部分 其她问题57、心理咨询老师都管什么？有什么作用？57针对各个年龄段得孩子，我们会根据具体情况具体分析，对孩子进行心理教育,比如,青春期逆反、抑郁、考前焦虑,上网成瘾、不爱学习，嫉妒心强及家庭教育。52改善学习状态，提高学习兴趣,帮助学习心理成长与家庭成长等等。58、您们就是民办还就是公办得？1民办得，课外辅导机构就是不能有公办得。59、您可以给孩子上课吗？51我只就是学习分析师，只负责孩子综合分析与初步方案得制定，我们得任课老师比我们更专业。60、孩子就是外地得，要回去考试,能在您们这里学习吗？0可以,我们会按照当地得考试要求，进行针对性得辅导.能让孩子顺利得参加当地得考试。602可以，万变不离其宗,知识点与知识体系都就是一样得，只不过每一个省份与地区，考试得侧重点与考察方向不一样而已。83-3高考不光就是考知识更多就是考能力,有一点也就是相同得。