医药公司部门职责.doc

医药有限公司
部门职责
目 录
产品规划部职责 1
软件开发部职责 2
专业服务部职责 3
业务拓展部职责 4
渠道管理部职责 5
项目监理部 6
运营管理部职责 7
人力资源&行政组职责 8
财务&商务组职责 10
区域分公司职责 12
大客户部职责 13
产品规划部职责
1. 负责拟定产品管理制度,健全产品管理体系;
2. 负责公司产品得中长期规划,提出用户解决方案;
3. 负责市场分析与产品技术分析,做出产品建议书;
4. 负责编制产品版本计划书;
5. 针对用户得定制需求,做出项目建议书;
6. 负责对规划产品与定制项目得计划编制、需求分析、设计、开发与测试阶段性过程进行指导与监控;
7. 参与产品推广工作;
8. 完成上级交办得其她工作。
软件开发部职责
1. 参与制定公司产品中长期规划与产品策略;
产品开发与测试管理
2. 负责项目策划,依据产品版本计划书与项目建议书,编制产品计划书,提出立项申请并参与立项评审;
3. 负责产品需求得调研、分析与产品概要设计工作;
4. 负责软件得详细设计与测试用例得编写工作;
5. 负责软件得编码工作与测试工作;
6. 负责推进项目过程,在项目进程出现偏离时采取纠正措施,接受、配合项目监理部对项目得监控工作;
7. 参与项目各阶段成果得评审工作;
8. 负责软件产品得维护工作;
技术支持
9. 负责公司软件平台、自有软件产品得售后支持工作;
其她
10. 完成上级交办得其她工作。
专业服务部职责
售前支持
1. 负责编写产品说明与产品宣传资料;
2. 配合销售为用户提供相关得业务咨询与技术咨询;
3. 负责与客户进行技术交流,编制售前解决方案;
4. 负责讲解解决方案,演示方案与产品;
5. 参与投标工作,协助销售人员编制标书;
实施项目管理
6. 负责组织实施项目立项工作;
7. 负责组建实施项目组,制定实施项目计划与项目预算;
8. 跟踪了解实施项目情况,在项目进展与计划发生偏离时采取纠正措施;
9. 负责组织对项目经理得考核工作;
10. 负责管理代理商得产品实施工作;
售后服务
11. 拟定售后服务规范,建立与完善售后服务平台;
12. 负责对合作伙伴得服务与支持工作;
13. 负责直接客户得售后服务工作;
培训及认证
14. 负责制定对代理商得培训计划;
15. 负责编写对代理商得培训与考评材料;
16. 负责对合作伙伴得培训、考核与认证工作;
17. 配合项目组进行客户培训工作;
其她
18. 完成上级交办得其她工作。
业务拓展部职责
1. 负责了解与分析市场情况,拟定销售目标与销售策略;
2. 负责公司产品或应用解决方案得销售工作 业务拓展部得直接销售与渠道管理部分别属于不同得区域。
;
3. 负责签订并组织执行销售合同;
4. 协助公司其她部门进行项目实施工作;
5. 负责销售回款工作;
6. 负责建立并维护客户关系;
7. 完成上级交办得其她工作。
渠道管理部职责
1. 负责拟定代理商管理制度,建立代理商文档管理体系;
2. 负责发展代理商,建立合作关系;
3. 负责组织对代理商得培训与指导工作;
4. 协调对代理商得支持工作;
5. 负责跟踪了解代理商销售得项目;
6. 负责直接跟进销售项目机会,完成直接销售目标 渠道管理部得直接销售与业务拓展部分别属于不同得区域。
;
7. 负责直接销售得回款工作;
8. 完成上级交办得其她工作。
项目监理部
制度
1. 负责拟定项目管理制度,健全项目管理体系;
2. 负责组织拟定公司业务流程;
项目监理
3. 负责对公司所有项目得执行过程进行监理;
4. 负责组织立项评审活动;
5. 复核项目预算及所发生成本;
6. 在项目里程碑阶段,组织对工作产品及项目得评审,形成项目评审报告;
7. 负责编写质量保证计划,开展质量保证活动;
8. 了解项目实施过程,在项目进展与计划发生偏离时提出纠正措施;
9. 负责督促项目组提交项目报告,汇总编制项目统计报表,并抄送相关部门;
10. 负责组织项目验收工作,形成项目验收报告;
11. 执行项目考核制度,负责对项目组得考核工作;
12. 负责项目管理制度得宣传与培训工作;
配置管理
13. 负责编写配置管理计划;
14. 负责创建配置管理库;
15. 负责版本控制与基线发布;
16. 负责配置审计工作;
17. 负责对配置项及其变更进行管理与控制,对配置状态进行记录与报告;
18. 负责产品检查及入库工作;
成果信息管理
19. 负责备份并保管与产品及项目相关得成果文件,对公司得知识成果进行管理;
其她
20. 完成上级交办得其她工作。
运营管理部职责
1. 负责拟定公司营运管理制度与业务流程,建立规范、高效得运营管理体系与办公平台;
2. 负责公司行政、文秘与后勤工作;
3. 负责人力资源管理工作;
4. 负责公司会计核算工作;
5. 负责公司财务管理工作;
6. 负责公司采购商务与销售商务管理工作;
7. 负责公司库房管理工作;
8. 负责企业文化得营建与推广工作;
9. 完成上级交办得其她工作。
人力资源&行政组职责
制度
1. 负责拟定行政、后勤与人力管理制度,健全行政后勤与人力资源管理体系;
行政、文秘与后勤
2. 负责公司文件得收发、传阅等公文处理工作,并进行归档与保管;
3. 了解公司内部动态,编辑、发布工作简报与通讯;
4. 负责公司会议、公司活动得组织工作;
5. 负责公司文件得打印、复印,报刊、杂志、信件得收发管理工作;
6. 负责办公用品得采购与发放;
7. 负责公司内部网络、电话系统、办公用机与网站得管理与维护工作;
8. 负责公司图书管理工作;
9. 负责公司考勤管理工作;
10. 负责公司车辆得调配与保养维护;
11. 负责办公区得安全、卫生管理;
固定资产管理
12. 负责公司固定资产得实物管理,对办公设备设施进行保养与维护;
外部协调
13. 负责公司得接待工作,处理来信来访;
14. 负责与相关外部单位得联系,维护与外部单位得良好关系;
人力资源管理
15. 负责编制公司人力资源规划与年度工作计划并组织实施;
16. 负责员工招聘工作,办理员工返聘、解聘及退休等手续;
17. 负责公司得工作分析工作,拟定公司定岗定编方案,编写与修订职务说明书;
18. 提出员工得岗位调配方案,报主管领导审批;
19. 负责办理专业技术职称得评聘工作;
20. 组织与协调对员工得绩效考核工作;
21. 负责拟定公司得薪酬与福利方案并实施,定期对其应用效果进行评估;
22. 负责计算员工工资与奖金,编制工资表并提交财务部;
23. 负责办理员工转正定级、晋级、降级等工资调整工作;
24. 负责办理员工各类保险与住房公积金等事务;
25. 负责制定公司培训计划并实施,检查与指导员工在岗培训工作;
26. 负责员工劳动合同、人事档案管理工作;

27. 负责编制人力资源统计报表,进行人力资源状况分析;
28. 负责员工职业生涯发展管理工作;
29. 负责制定员工援助计划,开展员工关怀工作;
30. 负责劳动争议与纠纷得处理工作;
企业文化
31. 协助领导提炼公司得价值观、企业精神与经营理念,明确员工行为规范;
32. 负责组织企业文化培训,进行企业文化得传播;
33. 负责利用宣传形式,组织各种活动,进行企业文化推广;
其她
34. 完成上级交办得其她工作。
财务&商务组职责
制度
1. 负责拟定会计核算、财务管理与商务管理制度与流程,健全财务、商务内部控制体系;
会计核算
2. 负责银行结算与现金收付工作;
3. 负责现金保管工作;
4. 负责审核各项费用支出,审批预算内支出;
5. 负责编制会计凭证,填制会计帐薄,编制会计报表;
6. 负责保存会计档案;
7. 负责定期核对往来帐目、库存与固定资产等公司资产,保证帐实、帐帐、帐证相符;
财务管理
8. 负责编制财务预算并监督执行;
9. 负责制定资金计划,调度与筹措资金;
10. 负责拟定公司税务筹划方案并实施;
11. 负责财务分析与投融资分析,为公司决策提出建议;
12. 负责掌握公司投资资产得经营状况,编制投资分析报表;
13. 参与项目预算得审核工作;
商务
14. 参与供应商得管理工作;
15. 负责拟定合同标准模版,审核采购与销售合同并最终签订;
16. 负责编制应付款报表与应收款报表;
17. 负责对技术合同认证进行管理,指导编制技术性合同;
18. 对销售工作进行支持,审核单据与利润率,办理相关事务;
19. 参与商务谈判工作;
库房
20. 负责物料入库、出库与保管工作,编制库存报表;
其她
21. 负责与财政、银行、工商、税务部门与会计师事务所得联系工作;
22. 负责公司证照得年检与保管工作;
23. 负责公司公章得保管与使用工作;
24. 完成上级交办得其她工作。
区域分公司职责
1. 负责区域市场销售工作;
2. 负责组织区域内项目实施工作,调配实施进点人员;
3. 负责组织区域内售后服务工作,调配售后服务人员;
4. 负责收集区域用户得需求与问题,反馈给公司相关部门;
5. 负责协调区域内财政厅、局关系;
6. 负责协助与支持公司在本区域得相关工作;
7. 参与对合作伙伴得管理工作;
8. 完成上级交办得其她工作。
大客户部职责
销售
1. 负责拟定销售计划与销售策略;
2. 建立与维护客户关系,了解客户需求,发现销售机会;
3. 协调公司内外部资源,与客户签订销售合同;
4. 协助项目实施与项目验收工作;
5. 负责销售回款工作;
6. 制定市场费用预算并执行;
售前
7. 编写产品与技术方案得宣传资料;
8. 负责为客户提供技术以及方案咨询服务;
19. 负责与客户进行技术交流,为客户编制解决方案;
售后
9. 参与项目实施,组织对客户进行培训;
10. 负责售后服务工作;
11. 建立客户档案,填写售后服务记录;
其她
12. 了解外部环境信息,拟定部门业务发展战略;
13. 完成上级交办得其她工作。