1、xx康复医院工作总结2016年，在市各级政府相关部门的正确领导下、在平桂区政府相关部门的关心指导下，我院认真学习贯彻党的会议精神，全面贯彻落实科学发展观，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展。现汇报如下：一、医疗服务质量管理工作成果1、 结合医院工作实际，进一步完善13项医院医疗制度，严格执行每月一次的“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评。
2、坚持每周院会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗、康复效果。2、 开展医疗服务质量评审，建立核心制度，紧抓医疗质量，弘扬高尚医德，提倡反腐倡廉，积极配合各项质量检查工作，发扬优点，完善不足。全年无医疗纠纷、无安全事故发生。3、2016年间，多次到钟山、平桂矿区、煤矿、珊瑚矿等处进行健康宣讲、义诊活动，并建立健康档案。4、2016年儿童康复中心共接诊74名智障儿童，集齐74份基本资料，家长培训率100%，儿童康复训练总有效率能达到85%，儿童康复评估、训练建档
3、率100%、残疾儿童家长满意率90%。5、做到对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质；另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。 二、医院建设随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深，我们加大医院建设、安全建设，提高我们的医疗技术与服务，特增设了骨科、麻醉科、手术室、眼科。旨在为贺州市的父老乡亲打造一个全面的、可信赖的医院。 三、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场
4、人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士。全院职工人数由刚开始的60人，2016年增加到152人，其中副主任医师7人，主治医师10人，执业医师10人，护士75人，医务人员的队伍将不断扩大。 四、存在问题1、医生人员不足，员工素质有待提高；2、病人来源及医疗服务辐射范围窄；3、经济基础较薄弱，医保及新农合控费，制约发展；4、医院的凝聚力、员工对医院的认同感有待增强。医院的发展必须内强素质，外塑形象。必须不断提高医疗质量和服务水平，真正做到优质高效，让
5、病人放心，社会认可。2017年，我们医院要加大宣传力度，实施“医院形象工程”：一是要注意与媒体结合，大力宣传自己，大力宣传医院的特色、技术力量和医疗设备；二是要加强与政府部门的合作互动，积极争取联合开展各种公益活动，以及多种形势查体、义诊、社区服务和救助活动，提升医院的品牌效益和社会效益。现在人们一提到民营医院就是“营利性医院”，很自然联想到赚钱，坑人。所以我们民营医院要想树立品牌必须付出更大的努力，“一切为了病人，患者至上”不是讲在口头上，更重要是落实在行动上，我们必须从一点一滴做起，处处为病人着想，让事实向病人证明我们医院确实是“一切为了病人，病人的利益高于一切，一切都是为了病人的早日康复”，以这种思路制定服务工作制度，并切实落实，持之以恒。让人们患病想到、看病相信、缴费放心、出院开心。
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