美容师店内话术.docx

美容师沟通铺垫话术

版本1：（针对对效果有疑问的顾客）
姐，你知道吗？那天我们店里做了几年的老客人，一段时间没见，一下子年轻好多，那皮肤真紧，像回到了她年轻时候的皮肤状态。原来松松垮垮的脸，法令纹这里都能放下个小筷子，现在都浅好多了，我们都好奇怪，一直追着她问，还以为她又谈恋爱了，怎么一下子都变这么年轻！后来问了几遍才知道，她去isyou做美丽定制了，但是做的哪里就是不告诉我们，我们也怎么都看不出来。哎，你说isyou怎么做的，会那么神奇呢？

版本2（针对对自己比较自信的顾客）
姐，你知道为什么女人叫三八不？其实我们脸上就有三八（比划下泪路眼沟一个八，法令纹一个八，下唇线一个八）这三个八出来了，我们差不多就38岁了，等到48岁，那这里就会凹陷下去（太阳穴）等到58岁这里就出来了（颧骨）等到68岁（额头）广告上说岁月在女人脸上在留下痕迹，真的是有道理，我们有个顾客人38岁了，脸上5个八都出来了，那天在路上突然看到她，我还以为是她的女儿呢，那回头率老高了，她本来身材就很好，脸一年轻真的不一样！我们问了她半天，她支支吾吾的说去她去isyou做了专属定制！

版本3（针对价格贵 比较价格的客人）
姐，你知道吗？我们店里有个老顾客，观念可好了，特别喜欢在脸上做美容了！为了年轻，韩国，上海，北京都去，把她想做的地方都做了。后来虽然鼻子也高了，下巴也很兜，眼皮也做提升了，但是总觉得达不到她想要的效果，天天跟老板诉苦，那天她突然碰到之前的一个老朋友，突然发现她精致了好多，磨了半天，才告诉她去了isyou医美。之后我们的老顾客拉着她朋友去了isyou，做完后出来非常满意了，一直说“这就是我想要的效果”！isyou医美把她脸上以前做过的项目都做了修饰和调整，让她总体感觉都是适合她脸型的，而不会像以前那样某一个部位特别突出，不自然。现在的她漂亮精致不说，连气质都变了，好有明星范哦，每次来店里都乐呵呵的，说怎么不早点去isyou哦！

版本4（针对对安全有疑虑 对效果有疑虑的客人，想让老客人带客人的）
姐，我们店里的李萍姐老伟大了，我觉得做她的女儿真幸福，自己年轻漂亮不说，还带自己19岁的女儿去isyou做美丽定制，说是在女儿毕业之前，弄得自然漂亮精致点，以后找工作，嫁老公，都会有更多的选择，让女儿更加自信的走向社会。她老妈还说这就是投资，嫁个好老公，多收点彩礼也一样，只要女儿好就行。不过作为妈妈，她唯一要求是自然，不要被别人发现！所以她选了很多地方，自己的脸全都做了，最终让她满意放心的就是isyou！

版本5（对效果有疑虑对认isyou可度不高的客人）
姐，那天我们陪丽丽姐在做回isyou访，一个新客人就在我们老客人旁边坐着聊天，这个新客人去了韩国，美国，韩国，瑞士，日本，德国，台湾等7个国家，没有心动要做项目，后来也是听朋友介绍，今天去了考察isyou，立刻刷了三十万做美丽定制。 后来我们又碰到了一起，她真的很满意，还一直说，选择isyou真的选对了，不后悔这么久时间的各地考察。真是有比较才知道什么是最适合自己的！不比我那些朋友，走了很多弯路，吃了很多亏，更花了好多冤枉钱！

版本6（自主性很强，崇尚韩国整形，自认为很了解微整形）
姐，最近我都在看韩剧，发现韩国美女真漂亮哦！我们店里的很多顾客就喜欢韩国那种很甜美的感觉，就喜欢他们的鼻子和下巴，也喜欢范冰冰的脸型，总之怎么好看就怎么喜欢，就想往自己脸上安。就跟我们顾客的一个朋友一样，做平面模特的，也给别人做情人的。当时她选择了私慕做了鼻子下巴，原来很冷的脸，一下子好甜了，又自然，我们家顾客都说她变漂亮甜美了，她自己反而不觉得，非要把鼻子再加高点跟韩国明星一样。而且她很在乎面相，想把太阳穴做丰满，夫妻关系好点；还想把脸颊给丰了，显得脸型饱满，在isyou医美做回访的时候，诸多要求，就非得按她的套路来做。isyou的专业设计师告诉她，每个人的面相是不一样的，要根据自己原有的基础修改，每一个人的面相都是量身打造的，而且要跟她身材和职业配比，脸上要立体清秀，鼻子太高上镜好看，但不适合她，现实生活中太假。她还说isyou死板，有钱还不挣！纠结了半天，私慕没有答应她，最终她偷偷跑到韩国去，把脸上自己想的都做了，韩国的医生都按她的要求该加的地方都加了不该加的也加了！鼻子花了30万做了个假体，高高的，很符合她的要求。可是当整个都做完后，她马上就后悔了。鼻子高了但是显得假，显得印堂多出点东西。太阳穴和脸颊是饱满了，但是整个脸看起来就像是个包子脸。她朋友还以为她怀孕了浮肿，连她的情人都以为她怀孕了，躲了很多天时间。之后她哭着跑到isyou咨询，还好她在韩国做的填充材料都是玻尿酸，可以溶解，但鼻子是假体而且有点歪。讨论最终的结果就是避免造成二次伤害，不取她的鼻子，通过其他的修饰，让她的五官看起来和谐精致点，把填充注射的部位进行修饰，加加减减的动作后，她自己的甜美个性又展现出来了，她还笑着说以前我还一直想做范冰冰，现在我觉得通过整形isyou整形我比范冰冰更上镜，更漂亮，更精致，拥有自己独特的美，现在自信的不得了，甩了之前的男人，更多导演看上她，拍了很多写真。听说前段时间还嫁给上海的富二代，真正嫁入豪门!现在夫妻关系也好，还听说要生宝宝了！所以啊，美女一枝花，全靠鼻当家，适合自己的最好，做脸也要讲整体性。总体来说，医生的审美是最重要的，医生的艺术眼光和整体性的设计，才能让我们独特的美显现出来！我们这个顾客听她朋友说了之后，可心动了，也迫不及待要去做美丽isyou定制！

版本7（针对现在生活比较满意的客人，没有想法提高自身品质的客人）
姐，现在男人真的很花心，我们店里就有个老顾客，说他老公外面有小三了，而且知道的时候小三怀孕了，准备要生孩子了。真的是晴天霹雳啊！他们夫妻可是白手起家，做生意的时候，风里来雨里去，才慢慢把生意做大了。她也要非常贤惠的支持老公，家里，公司，两点一线，从来都没有想过自己的男人会背叛她。现在倒好，最后一个知道，而且知道这么晚，唉！真是可怜。她还说自己从来不舍得花钱，就做做美容最费钱，其他高档的东西都不买，根本谈不上品味，平时又很操劳，所以自己看起来苍老得像保姆一样。她说她自己真傻， 小三跟着自己的老公吃好喝好穿好，手上戴的钻戒都几十万，想想自己真的好冤。有时候我们都觉得她钻到死胡同去了，精神都变差了，而且状态也不对了，还跟老板说要去整容，整得年轻点，老公会回心转意的。我们老板就劝她，别这么偏激，真的做了整容后，家里朋友孩子亲人都不认识自己了，漂亮了有什么用？他们都不能接受你，何况已经变心的老公呢？到那个时候，你老公是真的回不来了。做女人啊！自立其实最重要的，要对自己好，要自信。不光是漂亮，在不改变五官轮廓的基础上，要凸显自己的气质。你说到了四十几岁了，脸还跟小姑娘一样，是不自然的。你还是你，只要年轻点，气质好点，精致点就够了。这个顾客也挺认同的。心态稍微好点后，她就跟我们老板娘一起去了isyou做美丽定制和私密，共分四次打造，真的不一样了！现在气质品味超级好，他老公身边的朋友都不知道她做了什么，就是觉得她的气质一天比一天好，穿衣打扮也一天比一天有品位！女人嘛，脸上有了资本，什么机会都来了！她还笑着说她四十几年都没有享受过美女的待遇，托isyou的福，她也能有机会听听帅哥的口哨，叫几声女神女神了！她整天教育我们这些小姑娘，男人啊，不会因为你年轻的时候陪他吃苦受累而感激你，只能因为你又老又臭不要你！所以做女人就要对自己好点，这样最实在！不过isyou也真厉害哦！这样的顾客都能打造得这么有气质，开始我们都看不出她做了什么！就觉得她气质改变，越来越自信，越来越有女人味，这样的女人，我们都喜欢看，何况男人呢！

版本8（针对对安全比较顾虑，对面相比较在乎的人）
姐，你看，这个怀孕的女的，以前多难看的，颧骨这么高，面相还真有点差，太阳穴也这么凹，夫妻关系一点也不好，她老公看着老婆的脸就像在生气一样的。我要是男人，天天睡在身边的是这个女人，我也真的受不了。他老公说要不我就花钱给老婆做脸，要不我就换个老婆。你看这是在做isyou后的样子，怎么样？没有磨骨哦！就是通过加加减减的方式，对面部做了整体的美颜修饰，立刻看起来脸型饱满了，而且面相也好了，马上漂亮，精致了！现在这张脸，老公肯定疼都来不及！而且她做的时候不知道自己怀孕，做后才知道，说我很感激你们把我打造的那么漂亮，但是如果真对孩子有影响，我就打掉，虽然是很不容易怀上的二胎。isyou专业的设计师跟她说，不会影响孩子的健康的，更不会影响他的智力，安安心心的生宝宝。在去年的时候孩子平安出生，还是个健康的男孩子。她别提多高兴了，马上答应给isyou做宣传，告诉所有的朋友，isyou的定制项目真的是好安全，加上isyou医生团队的独特审美眼光和专业的技术，把她打造的精致漂亮。现在她逢人都说，我做了isyou的形象定制，让我遇见了最美丽的自己！

版本9（我要看下别人的效果，你家老板先做，做了我再去做）
老板做过：她做了呀！也是她朋友介绍她才去的，您没觉得她变年轻很多么？
老板没做：老板也是通过老客人变美了才了解到isyou医美的，也去isyou医疗美容机构考察了很多次，所以才决定成为他们的服务咨询点，因为客人的后续服务都必须在服务网点。他们的客人太多，靠他们服务团队是忙不过来的，所以公司拿点服务费给到各个服务点，就希望客人在操作前后都能得到最完善的售后服务。老客人做的效果很好，您担心什么呢，也欢迎您去isyou实地考察，可以亲自看看顾客做前做后的对比照片，也可以让专业的美形设计根据您的具体情况给您整体设计！

版本10（怎么那么贵）
姐，贵是贵哦! 但是好多人还是排着队在等着做。
姐，你的脸值钱，还是钱值钱？花在自己脸上的东西，肯定是要选最好的。东西买了，不喜欢可以换，脸做坏了 你还能换么？不过在isyou，只要你愿意，再大的问题都能解决，他们有自己的专家技术团，经常为很多客人在外面，包括韩国做失败的手术做修复。您看与其这样，还不如直接找技术最高的一次性做好，免得折腾几次，对吧？选择医生的审美和技术很重要，在面相和五官轮廓不变的基础上，让你偷偷变年轻精致不好么？
姐，什么是最贵的，就是你花100元买了个不是你要的东西，你都是觉得你花得贵了。如果花相应的钱，在安全的基础上，让你回到年轻8岁甚至10岁的样子，别人还不会发现你哪里有变化，就觉得你变年轻了突然有气质了，你觉得哪个性价比更高？我们有钱，但是一定要花在性价比最高的地方，而不是用金钱数去衡量的！

版本11（还不如去韩国呢？韩国的技术先进的），我很认同你的看法，韩国是个整形大国，而且我们常常能看到韩国整形明星的风采，真的很漂亮！其实我们有接待挺多做整形失败的客人，她们也是到韩国去做过的。可是姐，你知道吗？在韩国整形就和我们这边小吃街那么多门诊，如果你不认识技术很高的整形医生其实是很冒风险的，因为你不可能每个都去尝试一下呀！再说语言又不通，要怎么跟医生沟通呢？她都不了解你的想法怎么给你最好的建议呢？就算真的找了个好医生给你做好了，可是她要怎么给你做售后服务呢？有些部位不是一次就到位的啊，你不可能三天两头往韩国跑吧！你这么忙，浪费你的时间不就是浪费你的金钱吗？
姐而且你做完项目后，isyou会定期给你做回访的，你根本就不需要担心服务啊！你又何必舍近求远呢？而且isyou在国内是唯一一家整合了全球最顶尖的技术，囊括了全球最顶尖的专家，也是知名影星，社会名媛的私人形象定制基地！

内容总结

（1）美容师沟通铺垫话术

版本1：（针对对效果有疑问的顾客）
姐，你知道吗
（2）美容师沟通铺垫话术

版本1：（针对对效果有疑问的顾客）
姐，你知道吗
（3）我们问了她半天，她支支吾吾的说去她去isyou做了专属定制
（4）他老公说要不我就花钱给老婆做脸，要不我就换个老婆
（5）就算真的找了个好医生给你做好了，可是她要怎么给你做售后服务呢