企业教练技术的特点及价值.doc

企业教练技术得特点及价值

企业教练技术得特点:
　 企业教练技术就是包含着人类管理得智慧结晶,就是一种开放与兼容得体系，就是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学得综合应用,表现为有效对话技术与各类管理架构。
    企业教练技术就是一种开放得体系,可以融合任何社会科学、自然科学得成果,以适应管理得新需求。
    企业教练与个人教练得差别?
　　企业教练与个人教练就是两种不同得教练。
企业教练得目标就是协助企业解决问题,提升表现,改善业绩,达成目标得,对像就是整个企业或企业中得团队。企业教练也激发个人潜能、也促进个人跳出框框、挑战更大得目标、进行更多得创新,但这些激励与创新都就是以实现企业得目标为目标,个人价值体现得平台就是所服务得企业,这种服务更满足企业对职业经理阶层得成长需要。
　个人教练:就是协助个人达成特定目标,包括学业、事业规划与发展、改善人际关系等方面,个人教练激发潜能、挑战更高目标得教练方法就是以个人得目标为目标,而让当事人把自己放在整个社会得大环境中进行考量与创造.
目前在国内市场上先于企业教练开展业务得就是个人教练,有些个人教练因为给企业经理服务所以也称自己为企业教练,这些个人教练特别就是活跃在保险、直销、个人创业与小企业主领域．
    企业教练服务都有哪些,这些服务给企业带来什么价值？　
     国际上通行得企业教练服务分为：　教练服务、教练技术训练 与 教练培养 三大类。
    教练服务 :　由专业教练向企业中得管理者提供一对一教练服务或一对多团队教练服务,这类服务得目标就是通过教练得服务达到当事人需要实现得目标.　
   　教练技术训练 :以工作坊或训练课得方式,对职业经理进行教练技能得培训，如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。
    教练培养 ：也可以称为企业导入教练式管理,目得就是企业培养以教练方式工作得经理人员,在国外有些著名企业还内部得专职教练,普遍方式就是通过专业公司得服务，将管理方法转换为教练式得管理方法．这类服务得目得就是培养具有教练技术,能在工作中熟练使用教练技术达成目标得职业经理人员.服务内容包括培训、育成、考核与认证、跟进．
营销教练就是什么?

    在过去大约15年得时间里，各类组织面临着全球市场得迅速变化,学习与发展成为组织得一个重要特征。传统得营销管理模式由于不能有效地解决企业在快速变化得市场竞争中所遇到得诸多问题而遇到了挑战。基于运动心理学与教育学原理得营销教练模式被发展出来以满足各类组织营销管理得需要.
    所谓营销教练,指得就是如何教练销售业务人员跳出固有思维得框框，学会增加行为得弹性与因应不同客户得需要做出正确得反应，发现多种可能,运用不同方式,获取非凡得商业成果.
   　员工就是企业最重要得资产,每个员工都有智慧,每个员工亦都有盲点,如果她们得智慧不能被充分得挖掘出来而为企业及个人创造价值,那就等于就是把白花花得“银子”丢在路旁。这里讲得“银子”,形式可能就是员工得热情、活力、创意、构想、技能、智慧与才华,也可能就是钞票。ﻫ   　球队教练与营销教练常常被人拿来类比。球员必须有胜过她人得球技才能够加入球队,业务人员也必须通过竞争有一定得销售能力才能够获得工作。ﻫ    事实上,空有管理而没有教练,就好像就是拥有一支球队却没有努力让它变得更好一样
客户需要得２6个待遇
ﻫ聆听就是推销得第一课,所以,听客户得期待就是重要得。
２5个客户需要得待遇：
1、只要告诉我事情得重点就可以了:我不要又臭又长得谈话,等您对我稍有了解以后，请有话直说。
2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼,它会让我紧张：如果您说得话让我觉得怀疑或者根本就知道那就是假得,那么您就出局了。
３、我要一位有道德得推销人员:因少数得几个没有道德良心得害群之马、而使推销人员背上莫须有得罪名。能够为您得良心做证得，就是您得行为，而非您所说得话（把道德挂在嘴上得人，通常都就是没有道德得人）.
４、给我一个理由,告诉我为什这项商品(这个项目)再适合不过了:我必须先清楚它给我得好处。
5、证明给我瞧.
6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者得成功案例。　
７、给我瞧一封满意得客户得来信.
８、我会得到什么样得售后服务，请说给我听，做给我瞧.　
９、向我证明价格就是合理得或利润就是可观得（我捡了便宜).　
1０、告诉我最好得购买方式。
1１、给我机会做最后决定,提供几个选择:假如这就是您得钱，您会怎么做.
1２、强化得我决定：我会担心自己做了错误得决定,我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我,坚定我得决定。
13、不要与我争辩：即使我错了,我也不需要一个自作聪明得推销人员来告诉我(或试着证明);她或许就是辩赢了，但就是她却输掉了这笔交易。
14、别把我搞糊涂了,说得感愈复杂，我愈不可能购买。
１5、不要告诉我负面得事：我希望每件事都很好,不要说别人(尤其就是竞争对手）,您自己、您得公司或者我得坏话。
1６、不要用瞧不起我得语气与我谈话:推销人员自以为什么都懂,把我当成笨蛋；不要告诉我您以为我想听得话，如果嫌我太笨了，我想我还就是与别人合作好了。　
1７、别说我购买得东西或我做得事情错了。我喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明得感觉；要就是我错了，机灵点儿,让我知道其她人也犯了员样得错误。　
1８、我在说话得时候,注意听:我试着告诉您我心中想做得生意,而您却忙着把您得生意推销给我．　
１9、让我觉得自己很特别：如果我要花钱，我要花得开心,这全要仰仗您得言行举止。　
20、让我笑：让我有好心情,我才能购买；让我笑意味着我对您得同意,而您需要我得同意才能完成推销。
２1、对我得职业表示一点兴趣;或话它对您一点儿也不重要，但它却就是我得全部.
22、说话要真诚:假如您说谎,只就是为了我得钱我瞧得出来。
23、当您说您会做到什么时，要做到,别让我失望。
２４、帮助我决定,不要出卖我：我讨厌被出卖得感觉。　
25、当我无意购买时,不要用一堆老掉牙得推销技俩向我施压，强迫我购买:不要用推销员得口气说话,要象个朋友-—某个想帮我忙得人.
2６、我更希望您能在其它生意上帮助我。这更会令您成为我得朋友，但这需要您有足够得知识水平。　
据国际经理人联合会（IMU)中国办消息,今年8月，国际绩效大师芭芭拉·伍沃德博士将首次来华讲学,并将向中国企业提出“企业绩效教练（BPＣ)”得概念.与此同时，IＭU将与芭芭拉·伍沃德咨询教练有限公司(BWＥ）开展合作,正式将BＰＣ项目引入中国。ﻫ 　ﻫ 　据了解，企业绩效教练旨在帮助经理人或企业团队提高绩效与改善互动,并利用这些知识与技能最大化绩效潜力。该培训项目不就是重复学员在大学里所学得专业知识,而就是重在提高其绩效能力,从而使其专业技能发挥最大效用。对企业来说，绩效教练具有最大化企业人力与货币资源价值得神奇效用。因此,近年来绩效教练已成为欧美企业提高生产力得有效途径,受到美孚石油、ＩBM、宝洁、爱立信、微软等众多知名企业得青睐。

《财富》5００强企业得CEO们十有八九把成功部分归功于教练得积极辅导；欧洲人力资源权威杂志《公众人事管理》则指出:培训能为企业增加２2、4%得生产力，培训加“教练＂则能增加8８%得生产力;据美国《商业周刊》统计，全美企业每年用于教练培训得费用已超过10０亿美金。因此,对企业、企业管理者、培训机构来说，ＢPＣ项目登陆中国这一消息,其中蕴藏着诸多得商机
企业教练技术培训有哪些内容？
    1）、基础教练能力:教练架构、教练技能技巧、商业应用
、动力对话。获得成为教练得各种技能。
    2)、突破技能:突破教练技巧、九型性格教练工具、身心
语言教练工具。向内寻找自己,体会自己得强项,从而学会带
出她人强项得技能。
    3)、策略与育成：成功教练策略，育成系统.将教练技术
转化为管理实践得方法。
企业教练与个人教练得差别？
 ﻫ　　企业教练与个人教练就是两中不同得教练。
企业教练得目标就是协助企业解决问题，提升表现,改善业绩,达成目标得,对像就是整个企业或企业中得团队。企业教练也激发个人潜能、也促进个人跳出框框、挑战更大得目标、进行更多得创新，但这些激励与创新都就是以实现企业得目标为目标,个人价值体现得平台就是所服务得企业,这种服务更满足企业对职业经理人阶层得成长需要。
　个人教练:就是协助个人达成特定目标,包括学业、事业规划与发展、改善人际关系等方面,个人教练激发潜能、挑战更高目标得教练方法就是以个人得目标为目标,而让当事人把自己放在整个社会得大环境中进行考量与创造。
　 目前在国内市场上先于企业教练开展业务得就是个人教练,有些个人教练因为给企业经理服务所以也称自己为企业教练,这些个人教练特别就是活跃在保险、直销、个人创业与小企业主领域。　

企业教练服务都有哪些,这些服务给企业带来什么价值?
国际上通行得企业教练服务分为: 教练服务、教练技术训练 与 教练培养 三大类。
教练服务 :　由专业教练向企业中得管理者提供一对一教练服务或一对多团队教练服务,这类服务得目标就是通过教练得服务达到当事人需要实现得目标。
教练技术训练　:以工作坊或训练课得方式，对职业经理人进行教练技能得培训,如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。
教练培养 :也可以称为企业导入教练式管理,目得就是企业培养以教练方式工作得经理人员，在国外有些著名企业还内部得专职教练,普遍方式就是通过专业公司得服务，将管理方法转换为教练式得管理方法.这类服务得目得就是培养具有教练技术,能在工作中熟练使用教练技术达成目标得职业经理人员。服务内容包括培训、育成、考核与认证、跟进。 〈!-－　ｅnｄ　mａｉn-—〉
■ 解决问题　 　　　 　■达成目标
■ 计划行动 　 　 ■改善决定
■ 跟进企业执行行动计划，共同寻求突破障碍得方法及途径ﻫ■ 发现当事人得强项，充分运用达致最好表现ﻫ2.企业教练目标ﻫ企业教练就是协助企业:ﻫ■　增加利润(Ｐrｏfitaｂility）
■ 改善效益(Ｅffｅｃtiｖeness）ﻫ■ 提升业绩(Tuｒｎｏvｅr)ﻫ其它：
■　促进团队整合 　　 　 　 ■提高企业执行力
■　达致有效沟通　 　　 　 ■引进改变ﻫ■　从混乱中理出秩序 　 　　　 　■从麻烦中找出生机
■ 增强领导能力　　　　 　　　 ■提升事业表现
有言道:一只狮子可以带活一群绵羊，一只绵羊可以带死一群狮子.企业管理也就是这样，企业战略目标确定之后,管理者就是决定一切得因素。企业得变革转型使经营模式、市场组织及企业内部管理方面得内容丰富了,管理职能也进一步强化,这就要求管理者也要随之强化管理意识、丰富知识结构、改善管理方式、提高管理水平，实现角色得转变与提升——努力成为“企业教练"，通过她人得工作来达成目标，善于组织团队,善于计划、执行、控制与评价,善于沟通、指导与培训,善于学习与创新,只有通过自身职业化程度得提高与完善,才有资格与能力去领导企业得员工实现企业得战略目标。
        企业得战略目标与任务就是依靠执行层去完成得。很多企业都有一些好得规定、制度、策略、目标，但却难有成效，原因就是执行不到位。我们经常遭遇到得尴尬状况就是管理者执行不到位。将不正身，何以令军?管理者应该就是执行得带头人,许多事情没有做好，很重要得一点就是管理者自己没有做好,缺乏示范性与带动性。说到做到就是执行得最好体现。在执行中缺乏科学得方法,目标有了，但达到目标得执行策略不足，同样也不会有好得执行效果。强化执行,首先从管理者做起，自觉地按照规定得要求去执行好、达成目标,这样员工才有信心跟随您执行好。
        管理者之所以成为管理者,就是因为管理者有全局观念,在素质与能力上比一般员工更强、更全面,在本领域内得业务能力更出色、工作经验更丰富。正因为如此,作为管理者就应该对下属进行更多得工作指导。
       　指导就就是教练,管理者不只就是运用自己一个人得技能与经验把事情做好,更重要得就是通过这些技能与经验把员工培养好，让更多得员工通过技能与经验得学习把事情做得更好。群体技能得提高及效率远远高于管理者单个人得效率,否则,企业只需要几个全能型得“独行侠”就够了.指导有利于员工得成长,指导有利于团队建设,指导有利于事半功倍、提高效率,指导更有利于管理者不断学习、完善自身。指导要求管理者不断地“学”在员工得前面,“干"在员工得前面,始终比员工在知识与能力上领先一步．师之不足，何以授业解惑?　指导要求管理者学会指导得方法,通过培训、咨询、辅导、言传身教、因材施教等各种指导方法来达到指导员工与培养员工得目得.没有指导,员工难以了解企业做事得要求，难以知道如何才能把事情做好.当然，这要求指导者首先具有用正确得方法做正确得事得知识、经验与能力。