领导的四种能力.pptx

培训交流内容12定位能力沟通能力执行能力工作定位与思路执行不佳与强化有效沟通与协作3提升能力不断学习与提高4领导的定位能力（一）理解领导定位领导的性质定位领导是特殊的社会分工，是相对独立的专业，就是通过发挥影响力让别人办成事的活动领导的职能定位领导的五项职能（引导、指挥、组织、协调、监督和教育）；领导与管理的主要区别（正确做事与做正确的事、执行与决策、效率与结果、现状与未来、控制与信任、方法与方向、模仿者与原创者）领导的角色定位引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员2024/9/6 周五领导的思路领导思路的含义和价值：战略决定未来目标引领方向想法影响做法思路改变出路领导思路的基本要点：贯彻公司战略 坚持正确方向立足自身职责分析问题差距提出工作设想确立目标定位开发人力资源建设一流队伍健全制度规范弘扬企业文化注重班子建设打造管理团队领导的沟通能力（二）领导的沟通一、无效的沟通二、沟通的障碍三、有效的沟通1、无效沟通：我们从来就不缺少沟通我们只是需要更有效的沟通专业有意识非专业无意识无需训练，自发、凭经验、非专业意识的沟通能力有好有坏不可控制通过训练，有计划、有目的、有意识的专业沟通能力相对稳定，易于掌控1、无效沟通：沟通中常发生的情形坚持己见，各说各话话不投机，不欢而散草木皆兵，随时出兵表里不一，没有诚意我就是真理 我所知道的 100%我所想说的 90%我所说的 70%他所想听的 他所听到的 他所理解的 40%他所接受的 他所记住的 10%30%1、无效沟通：沟通的漏斗1、无效沟通结果：这些都是我们不想得到的！失去创造力团结合作性差自尊和自信降低产生错误和浪费时间失去热情和活力身心疲惫个人信誉降低家庭不和睦工作受损失无效沟通导致的结果2、沟通中的障碍目的不明表达模糊信息选择失误 形式不当过度加工知觉偏差心理障碍思想差异接收者的障碍表达者的障碍2、沟通的障碍：向上沟通的障碍不敢表达VS总想表现2、沟通的障碍-跨部门沟通的障碍团队贡献VS自我利益2、沟通的障碍：向外沟通关键障碍需求挖掘VS满足代价3、有效的沟通：“沟通定律”“白金定律”你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人人“黄金定律”不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方别人喜欢的方式去对待对方3、有效的沟通：有效沟通的核心要素表达者想要表达的是什么表达者实际上表达的是什么接收者想接收的是什么接收者实际上接收到的是什么l让对方听得进去 (1)时机合适吗?(2)场所合适吗?(3)气氛合适吗?l让对方听的乐意 (1)怎样说对方才乐意 (2)如何使对方情绪放松 (3)哪部分比较容易接受让对方听的合理(1)先說对方有利的(2)再指出彼此互惠的(3)最后指出一些要求3、有效沟通：有效表达三要点3、有效的沟通：跨部门沟通难的思考跨部门沟通常见障碍有哪些？为什么？1 存在部门职能的模糊地带职责不清2 不容忽视的“部门墙”本位主义3 客观存在的个体差异 个性风格4 跨部门协作困难 团队冲突5 沟通的能力与技巧 素质能力2024/9/6 周五183、有效的沟通：沟通时的N个建议把上级领导的话，确认后，记在笔记本上。尊重领导的面子和立场，不要当众给他难看。消极的问题向上反映，积极的消息向下传达。除特殊情况外，不要越级报告。通过领导办公室沟通，可避免冲突。和新领导沟通，要避免开口闭口提及以前的领导如何如何做。提出问题，同样提出解决方案。对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出信心十足的模样。提出你的观点、建议时，要简明扼要。提供重大消息，最好有书面资料或支持性的证据。双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司。问题十万火急时，赶快敲定时间和上级领导商讨对策。切忌报喜不报忧：有不利消息，就火速报告。随时让上级领导明了状况，特别是在刚出状况之初。领导的执行能力（三）领导的执行能力一、如何正确领悟执行力二、企业执行力不佳的八大原因三、如何从根本上强化执行力四、提升企业执行力的完美三步走五、执行文化的建设2024/9/6 周五一、如何正确领悟执行力什么是执行力企业为什么需要执行力企业执行不力最大的危害2024/9/6 周五什么是执行力员工领导思考：对员工而言执行是什么；对领导而言执行又是什么？2024/9/6 周五执行与执行力执 行 执 行 力是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的表现，其强弱程度也直接制约着企业规划目标能否顺利实现。就是在统一的价值观指导下，上下一致、全力以赴、一丝不苟地做事。2024/9/6 周五二、企业执行力不佳的八大原因 缺乏统一的思想和价值观 缺乏有效的制度和监督 缺乏企业文化 员工职业素质欠缺 企业中高层不团结 组织内部沟通不畅 缺乏有效授权 管理者做事不公正2024/9/6 周五 缺乏企业文化深圳华为狼性的文化 执行力强的团队必然具备两大特色：执行力强的团队必然具备两大特色：思想统一，业务熟练。思想统一，业务熟练。万众一心，黄土成金。团队成员业万众一心，黄土成金。团队成员业务熟练，思想统一，认识统一，目标明务熟练，思想统一，认识统一，目标明确，顾全大局，相互协作，密切配合，确，顾全大局，相互协作，密切配合，是整个团队执行力强的保证。是整个团队执行力强的保证。2024/9/6 周五三、如何从根本上强化执行力统一思想、价值观、愿景、理念建立规范的现代企业制度质量观念和意识Your text in hereYour text in hereYour text in here明确的目标管理自己的时间，提高效率有效授权、沟通、激励、协调加强制度建设2024/9/6 周五四、提升企业执行力的完美三步走简单、服从、复制为结果找对策检查与监督2024/9/6 周五简单、服从、复制六大方法方法一：做客户所需要的方法二：做事情要明明白白方法三：建立系统，标准化运作方法四：先流程、再结构、再制度方法五：先服从执行，后执行下创造方法六：对好的技术、模式进行复制2024/9/6 周五为结果找对策1、注重结果，实行结果管理案例：毛泽东“伤其十指，不如断其一指：案例：征地拆迁2、结果来自过程，过程要的是步步为赢；步步为赢要的是时时找对策。3、如何用先进的工具找对策4、头脑风暴的种类，开启智慧之门2024/9/6 周五检查与监督第三点加强监督与检查可以减少因人性弱点而造成的执行不力问题对监督人员进行监督第二点通过监督和赏罚制度，可以规范人们的行为第一点西游记中菩萨对师徒四人的试验2024/9/6 周五五、执行力的升华，执行文化的建设 l制度强制规范人们的行为，文化让人们自愿、自发、自觉采取有利于企业的行为l培养良好的执行习惯l激励的效果永远大于批评！激励、赞美、爱护、尊重员工，能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性，从而强化整个团队的凝聚力和执行力领导的提升能力（四）2024/9/6 周五现代领导者素质结构现代的思维方式高尚的职业道德合理的知识结构职业化沟通能力健康的阳光心态自觉的学习习惯2024/9/6 周五领导素质提升的途径领导素质提升的途径领导素质领导素质领导素质领导素质提升途径提升途径提升途径提升途径在读书学习中升华在读书学习中升华在工作实践中锻炼在工作实践中锻炼在总结经验中提高在总结经验中提高在自我反省中净化在自我反省中净化在组织培养中成长在组织培养中成长在总结经验中提高-请三位书记交流工作体会谢谢！